团队建设管理能力提升

　　一、管理者指责角色定位
　　1、企业的核心竞争力是什么？
　　2、管理者所具备的职责
　　3、管理实际解决的三个实质问题
　　二、管理在企业中面临的误区
　　中层管理者定位忽略人资管理职能
　　管理者应该关注“事”还是“人”
　　透视现象：人为何难招？人为何难留？
　　21世纪管理者应从哪几个方面与员工进行对接
　　三、团队建设之成立期
　　1.招聘员工的误区
　　2.招聘员工的正确流程
　　3. 如何**招聘降伏其心、定其心、生其心
　　4. 识别员工潜能方法及技巧
　　5.管理者在成立期的领导技巧与风格
　　四、团队建设之动荡期
　　1．团队动荡期的表现
　　2. 动荡期管理者的工作重点
　　3. 树立团队规则与机制
　　4. 管理者领导风格的选择
　　5. 动荡期的下属训练方法
　　6. 动荡期教练型领导实用技巧
　　五、团队建设之稳定期
　　1．员工稳定期的表现
　　2. 稳定期管理者的工作重点
　　3. 如何以文化来凝聚团队
　　员工体验到得即为文化
　　团队需要让员工生成哪些体验
　　如何**活动让员工生成正面体验
　　4. 稳定期的领导风格选择
　　5. 充分沟通，建立相互信任的氛围
　　双赢的沟通（双赢的出发点：世界上永远都有第三条道路；双赢的品格；体谅与勇气的均衡；双赢的关系；双赢的协议）
　　有效果比有道理更重要：说自己想说的话，用别人喜欢听的方式去说；外圆内方，持经达权；中性语言；缓冲处理；
　　情感移入式沟通：换位思考、情感移入、支持式沟通
　　赞美与批评的方法
　　向下沟通：11项基本原则、方法
　　团队信任建立的基本原则与方法
　　沟通的修炼：自我心像、打破舒适区、人际关系拓展的方法、四心二意的基础
　　重点案例研讨：如何塑造一个精明强干的中层管理者形象？
　　6. 团队用人激励艺术与组织氛围营造
　　员工工作动机识别
　　非物质激励方法在团队管理中的应用
　　视频观摩与研讨：如何运用领导力激励自己的团队？
　　六、团队建设之高产期
　　1.高产期员工的表现
　　2.高产期的两个工作重点
　　3.高产期领导风格的选择
　　4. 团队辅导与授权，让下属成长与挑担子
　　任务分配（目标分解、有效分工、任务下达、先说先死、责任明晰、贯彻执行力、细节跟进）