销售中的微表情运用培训课大纲分享老师：赵了了课程背景：2015年中国式说谎调查：男性10分钟说3个以上谎言。如何在沟通中了解对方的真实意图，已成为社会渐热门的一门学科，也是微表情心理学最近越来越流行的原因，通过微小表情来识别一个人的内心世界引起了许多心理学专业人士与非心理学专业人士的兴趣。注意观察对方面部变化、无声语言，能迅速地了解更多真实、准确的信息，我们...

职场女性心理健康课程大纲 分享老师：赵了了课程背景： 随着社会的加速发展和竞争的日趋加剧，职业女性在发展的机遇面前也同时面临着挑战。职业女性是社会和家庭的中坚力量，既是单位的骨干又是家庭的栋梁，她们要参与社会工作，还要照顾老人抚育子女，无论在社会还是在家庭都处于承上启下的角色，她们每天在为...

《情商领导力》人生不如意之事十之八九，是否能掌控好自己的情绪，不仅攸关我们自身的健康与幸福，还能影响身边的人。实践证明，通过好的情绪完全可以感染他人、引领他人，这也是很多管理者为什么萌生了要将“情商领导力”实践、研究到底想法的原因。如果您也有这样的想法就从这门课程开始吧！课程概述：“金字塔的建造者，不会是奴隶，应该是一批欢快的自由人！”一个普通的钟表匠在参观...

主持技巧、演讲与口才培训时间∶2 天第一章∶主持人主持技巧主持人的关键因素1、事先准备2、仪表仪态3、语言表达二、 主持人的作用1、适用范围及基本条件2、如何主持 1）开场 2）嘉宾推介 3）串场 4）结束语3、 主持的注意事项 1）开场语言不谨慎、不精炼 2）肢体语...

主持技巧与口才训练 主讲：赵了了课程背景 对于很多人来说，当上主持是一件不太容易的事，但实际上，做上主持人并不难。 主持人是全场的中心，同时也已经成为一个很受人关注的职业。做一名出色的主持人，也是许多年轻人的向往与孜孜以求的渴望。 ...

EAP员工心理辅导课程 【课程背景】 让员工、管理者了解情绪和压力产生的根本缘由和规律，在参与与互动中体验和感受不良情绪和压力，学习处理情绪和压力的方法和规律，学习如何在“生活这个最佳课堂”中随时应对，并通过运用过程铸就能力，逐渐降低不良情绪和压力对生活和工作产生的的影响。【课程收益】认识什么是企业EAP心理辅导及其重要性，为何我们从小学习处理情绪，它还是...

情商提升与逆商管理分享老师：赵了了【前言】情商，有美国心理学家丹尼尔戈尔曼先生在上世纪九十年代提出的概念，又叫情绪商数，有五个基本部分组成，分别是情绪觉察力，情绪控制力，情绪恢复力，他人共情力和他人情绪影响力。我们在传统认知里都认为情商是会为人处世，世故圆滑，实则不然。真正的高情商是温和而坚定，既能做真实的自己不欺骗自己，内心没有冲突，同时还能照顾和估计到别...

微表情培训课大纲分享老师：赵了了课程背景：2015年中国式说谎调查：男性10分钟说3个以上谎言。如何在沟通中了解对方的真实意图，已成为社会渐热门的一门学科，也是微表情心理学最近越来越流行的原因，通过微小表情来识别一个人的内心世界引起了许多心理学专业人士与非心理学专业人士的兴趣。注意观察对方面部变化、无声语言，能迅速地了解更多真实、准确的信息，我们能更快的了解...

消费行为心理学|课程名称 ||销售心理学---让成交轻而易举 ...

销售心理学---让成交轻而易举课程简介|课程名称 ||销售心理学---让成交轻而易举 ...

心理资本开发管理培训课程大纲---掌控情绪 影响他人 分享老师：赵了了 【前言】很多企业为了提升员工绩效和组织效能，不断对员工进行能力方面的提升，可是数据显示：在个人岗位上绩效呈现下滑及不合格现象的原因分析，能力只有不到25的占比，而个人状态和意愿高达75，这也是很多企业开展了大量的能力和技能培训后，依然无法有效提升绩效的原因。同时，除了员工绩效以外，...

演讲与口才 ----三尺舞台 挥洒自如 主讲老师：赵了了课程概述当你在不同场合、面对不同的观众、针对不同主题，当众演讲时，如果因过分恐惧、紧张、怯场、害羞，使您心跳加速、忐忑不安、呼吸急促...

疫情下的积极心理调适---让我们用更好的状态迎接新的开始赵了了课程背景：2020年的春节，武汉爆发了史无前例的新冠肺炎病毒，事态逐渐失控直至影响了整个国家，一个城市，一个村镇，一个小区，不断的被封闭，感染人数逐渐上升，街道空无一人，人们开始抢购物资，谣言满天飞，甚至连WHO(世界卫生组织)也将中国的这次疫情定义为“国际公共紧急事件。”于是，一股恐惧和绝望弥漫...

疫情下的积极心理调适---让我们用更好的状态迎接新的开始赵了了课程背景：作为一名经历过多次隔离的老师，本人带着自己亲身经历来分享如何在隔离和封闭中调整自己的心身健康，让自己更加高效的工作幸福的生活。而且长期的隔离和封闭，对于疫情产生的绝望和惊恐，都能进而对人们的心理、生理、人际关系和自我情绪等，都造成了一些负面影响：人们在长期封闭中，更容易胡思乱想，造成抑郁...

家庭排列系统培训课程大纲理解生命序位 重塑生命质量课程背景：我们每个人都不是单独而存在，从个人的出生开始，家庭就对我们开始产生影响，能看到的、感知到的、或者完全没有意识到的因素都在影响着我们的生命走向和生活态度。很多时候，我们明明对一个人有着很深沉的爱，这个人可以是父母、是爱人、是孩子，但却因为并未采用正确的方式表达爱、解读爱，所以，产生了隔阂、不解、矛盾甚...

《客户关系处理与投诉处理技巧》课程大纲一、课题名称客户关系处理与投诉处理技巧。二、课程背景三流服务人员总也弄不清楚顾客为什么不满意，也不知道怎样让顾客满意；二流服务人员清楚顾客为什么不满意，可惜不知道如何让顾客满意；一流服务人员不仅清楚顾客为什么不满意，而且总有办法让顾客绝对满意。客户对服务期望的上升、服务营销人员技能的不足、服务需求的波动和服务容量的不足、...

心理健康知识普及---课程大纲分享老师：赵了了课程背景：心理健康是指一种高效而满意的、持续的心理状态。从狭义上讲，心理健康是指人的基本心理活动的过程内容完整、协调一致，即认识、情感、意志、行为、人格完整和协调，能适应社会，与社会保持同步。心理学家将心理健康的标准描述为以下几点：①有适度的安全感，有自尊心，对自我的成就有价值感。②适度地自我批评，不过分夸耀自己...

亲子教育培训 孩子是国家的未来，是家庭的希望，是父母亲生命的延续。家长是孩子的环境，是孩子的榜样，是孩子的第一任老师，也是孩子终身的老师。我们与孩子打交道是一生一世的事情，我们做了父母，不等于我们会做父母。做个合格的父母，需要我们不断的学习，不断的提升，不断认识自己、认识孩子，掌握与孩子的沟...

《情商领导力》人生不如意之事十之八九，是否能掌控好自己的情绪，不仅攸关我们自身的健康与幸福，还能影响身边的人。实践证明，通过好的情绪完全可以感染他人、引领他人，这也是很多管理者为什么萌生了要将“情商领导力”实践、研究到底想法的原因。如果您也有这样的想法就从这门课程开始吧！课程概述：“金字塔的建造者，不会是奴隶，应该是一批欢快的自由人！”一个普通的钟表匠在参观...

360度高效沟通技巧与冲突管理|课程名称 ||360度沟通技巧 ...

360高情商沟通课程简介|课程名称 ||360高情商沟通技巧 ...

EAP员工心理辅导课程 【课程背景】 让员工、管理者了解情绪和压力产生的根本缘由和规律，在参与与互动中体验和感受不良情绪和压力，学习处理情绪和压力的方法和规律，学习如何在“生活这个最佳课堂”中随时应对，并通过运用过程铸就能力，逐渐降低不良情绪和压力对生活和工作产生的的影响。【课程收益】认识什么是企业EAP心理辅导及其重要性，为何我们从小学习处理情绪，它还是...

服务心理学【课程背景】通过本课程的学习，使学员获得有关心理学的知识，训练提高学员的心理学素养、自我认知能力、环境感知能力和适应能力，同时提他们的职业和服务心理素质，运用学到的心理学理知识进行自我分析及客户分析，从而为培养现代服务业基层管理人员和高级服务人才打下基础。【课程收益】熟练掌握心理学的基本原理；透视服务行业领域内的人类心理学现象；提高自我认知能力、环...

职场情商管理与提升课程大纲掌控自我 共情他人分享老师：赵了了 【前言】很多企业为了提升员工绩效和组织效能，不断对员工进行能力方面的提升，可是数据显示：在个人岗位上绩效呈现下滑及不合格现象的原因分析，能力只有不到25的占比，而个人状态和意愿高达75，这也是很多企业开展了大量的能力和技能培训后，依然无法有效提升绩效的原因。同时，除了员工绩效以外，还有各种现...

管理心理学课程大纲【课程简介】作为一个团队的管理者，传统的按照管人理事，规章制度，绩效目标的管理模式越来越难以适应现在的管理环境，员工消极工作、离职率高、执行力低下已经成为常态，这个现象让很多传统方式的管理者感到困惑和苦恼。而目前的“情商领导力”注重员工自发工作的驱动力，信息传递上传下达，让战略和计划能落到实处，这种以：“沟通+赋能”为主的新管理模式越来越盛...

积极心态和自我驱动力培训大纲授课老师：赵了了课程背景： 在竞争越来越激烈，节奏越来越快，压力越来越大的日常工作和生活中，我们经常会遭遇一些让自己不开心的事情，比如工作上的压力，人际关系的冲突和矛盾，他人的误解，目标和任务的失败，感觉迷茫无助，自卑自责和愧疚等等。这些让我们不开心的事情，被统称为“负面事件”。俗话说“世间不如意之事十之八九”，人的一生不可...

积极心态-改变不了环境 改变自己|课程名称 ||积极心态课程 ...

基于PDP的高效沟通课程简介 ---- 让沟通简单易行主讲老师：赵了了沟通是人类集体活动的基础，是人类存在的前提，同时是现代管理的命脉和人际情感的基石，只有良好的沟通才可以造就健康的人际关系，可以说我们的生活中无时不刻不和沟通息息相关。 作为服务行业从业者，沟通更是重中之重。如何更好的理解客户需求，如何更好的和同事进行工作配合，如何...

情绪与压力管理---幸福生活 高效工作课程大纲分享老师：赵了了【前言】这个世界上有没有压力的人吗？答案显而易见，肯定没有。值得思考的事情是，既然人人都有压力，也需要疏导压力，为什么却甚少有人关注或进行专业的压力管理的系统学习呢？很多企业为了提升员工绩效和组织效能，不断对员工进行能力方面的提升，可是数据显示：在个人岗位上绩效呈现下滑及不合格现象的原因分析，能力...

情绪与压力管理---幸福生活 高效工作课程大纲分享老师：赵了了【前言】这个世界上有没有压力的人吗？答案显而易见，肯定没有。值得思考的事情是，既然人人都有压力，也需要疏导压力，为什么却甚少有人关注或进行专业的压力管理的系统学习呢？很多企业为了提升员工绩效和组织效能，不断对员工进行能力方面的提升，可是数据显示：在个人岗位上绩效呈现下滑及不合格现象的原因分析，能力...