《医患沟通技巧培训》主讲：蒲黄【课程背景】业绩最高的医生不是技术最好的医生，口碑最好的医生不是职称最高的医生，75以上的医院投诉案例均来源于与患者的沟通不畅。在医疗行业竞争日趋激烈的今天,优秀的服务品质成为决定医院经营持续发展的关键。医务人员熟练掌握与患者的沟通技巧，可以大幅度提高服务品质，进一步提升综合素质，是构建和谐医患关系、努力创建公众满意医院的关键。...

《绩效管理落地实施全过程》 绩效考核实战技巧 主讲：蒲黄【课程背景】绩效考核良好地调动全体员工的工作积极性，通过目标压力管理激发员工工作潜力，推动他们有效地完成本职工作，持续实现企业的整...

《绩效管理落地实施全过程》 绩效目标制定实战技巧 主讲：蒲黄【课程背景】绩效管理是人力资源管理体系的重要组成部分，是企业整体战略目标落实的保障。为提升企业管理的效能，通过中层管理者/员工个人...

《绩效管理实战沙盘》 完美的绩效奖金分配 主讲：蒲黄【课程背景】为什么绩效成绩与绩效奖金无法挂钩？为什么优秀员工总是对绩效奖金怨声载道？“小白”经理对绩效管理理解起来费劲怎么办？不少...

全景绩效管理落地实施360考核典型误区与有效解决方法主讲：蒲黄【课程背景】360绩效考核是好工具，用好了事半功倍。但它是双刃剑，陷入使用误区会影响评估效果并严重打击员工士气。企业实施360之初会得到意想不到的收获，但同时也会遇到一系列“困惑”，形成进退维谷的局面：不同维度考核得分竟然不一致？考核维度越齐全，被评估者遭到打击越大？表现平庸的被考核人竟然成了“香...