企业管理创新与制度变革课纲

管理创新与制度变革

企业降本增效创新 与 精细化管理变革

主讲：蒲黄

【课程背景】

当大环境不景气、行业内卷、市场竞争日趋激烈的时候，“管理创新与制度变革”就是企业生存、持续发展的唯一出路。

企业外部拓展逐渐变得艰难。公司必须在降低运营成本、增加人员效率方面不断创新，才能保证持续发展势头，才能保证足够市场竞争力。

多数企业天天喊着制度变革，有多少真正做到呢？

我们虽然“制度化”了，但都体现在文本上，实操中将其弃之不用，随意性的工作习惯导致问题不断出现，亡羊补牢的工作方式导致问题重复发生。

精细化变革是解决问题的管理工具，“精细”是不断对工作制度、流程、程序标准进行动态打磨，保证达到细致化、数据化、标准化、规范化、严谨化、完整化、简洁化，便于员工执行操作。

“降本增效创新”+“精细化变革”是企业彻底解决质量问题、完成经营目标、提升综合竞争能力的核心保障。但需要其它管理体系、管理工具的大力配合才能完成实施落地。

【解决痛点问题】

通过组织结构创新，降低沟通成本；

通过360度高效协作创新，降低沟通成本；

通过项目管理创新，降低时间/机会成本；

通过招聘、面试流程创新，降低招聘（选）成本；

通过人员优化创新，降低人工（用）成本；

通过编制优化创新，降低人工（用）成本；

通过程序标准创新，降低培训（育）成本；

通过建立6大激励平台创新，降低离职（留）成本；

对工作制度进行细致化、数据化变革，保证实施效果；

对工作流程进行标准化、规范化变革，保证落地效果；

【学员收获】

学会实施绩效薪酬激励创新，增加员工人效；

学会实施精细化变革，增加员工工作效率；

学会实施绩效管理体系变革，增加团队目标绩效；

培养学员自我剖析问题的勇气、主动发现问题的敏感度；

培养学员分析问题的全面性、找到问题原因的严谨性；

培养学员解决问题的彻底性、制定流程的细致性；

【赠送创新工具+变革模版】

《数字化计划申请思维导表》+《数字化绩效目标跟踪反馈表》创新工具

《项目实施甘特图工具表 + 项目问题落地解决跟踪反馈表》创新工具

《项目奖金一、二次分配变革模版》

精细化管理“六大核心步骤”变革模板

细化分析问题原因“七个为什么”变革模板

“细化量化”工作流程变革模版

“数据化”SOP变革模板

【课程方式】工作坊（情景模拟+角色扮演+实操体验+互动游戏+视频解析+问题讨论）

【课程对象】中高层管理人员、后备人才梯队、HR团队

【课程时间】2天（12小时）

【课程大纲】

第一讲：企业降本增效六大创新措施

一、降低沟通成本创新：

1. 组织结构优化：扁平化、垂直汇报线创新设计

2. 360度高效沟通与协作创新

INCLUDEPICTURE "/private/var/folders/9j/k9666lv95d7bdb0j6lbz511c0000gn/T/com.kingsoft.wpsoffice.mac/wps-wanghui/ksohtml/wps1.jpg" \* MERGEFORMATINET 二、降低时间/机会成本创新：

“项目管理”是企业“运营管理”的浓缩精华版，各维度管理体系、管理工具、激励机制汇聚一起，对降低“时间+机会成本”起决定性作用；

掌握强化监督执行流程：发现问题 + 分析问题 + 解决问题 + 落实到底

掌握事半功倍的工具：甘特图 + 5W1H

掌握项目管理结果考核：成果 + 成本 + 节点

三、降低招聘（选）成本创新：

1. 优化招聘流程，提升招聘效率：

2. 熟练掌握面试技巧，提升面试成功率：

系统化分享招聘、面试技巧与工具，复制合格面试官；

学会5个面试技巧，注意6项面试误区；

四、降低人工（用）成本创新：

1. 人员优化：人才盘点与选拔 + 末位淘汰

2. 编制优化：核岗定编 + 技能拓展

五、降低培训（育）成本创新：

1. 制定岗位SMART工作程序标准，降低培训成本；

2. 用绩效考核强化程序标准实施，降低实施成本；

六、降低离职（留）成本创新：搭建六大人才激励平台

1. 内部人才竞聘平台，实现员工内部晋级+晋升+晋档；

2. 内部训导师选拔平台，实现员工自我发展；

2. 后备人才梯队选拔平台10%，设计可视性职业规划路径；

3. 核心人才梯队选拔平台10%，实施绩效目标激励法；

4. 骨干人才梯队选拔平台10%，给予下属7条激励大鱼；

5. 四级培训中心/商学院培训平台，激励对象要选对；

第二讲：增加员工三大效率创新

一、增加员工人效创新：

建立、实施绩效薪酬激励体系：绩效工资、绩效奖金、晋升、晋级、晋档

“绩效工资”解决大锅饭分配问题。奖勤罚懒，打破员工舒适区，消除工作惰性；

“绩效奖金”拒绝论资排辈、拒绝设限，解决打压能者、奖平者、养庸者的问题；

“激励工资”解决员工没有努力方向、没有目标感、没有压力感、差距感的问题；

解决薪酬分配与绩效考核成绩脱节问题；

二、增加员工工作效率创新：

主动发现问题、分析问题、解决问题、避免重复出现问题 = 增加工效

三、增加团队目标绩效创新：建立实施绩效管理体系

1. 绩效目标制定与分解，增加目标成活率：

2. 绩效跟踪与面谈技巧，增加目标实施成功率；

3. 绩效考核与评估面谈，增加考核双方达成一致率：

4. 绩效考核结果应用，增加目标核心效率。

第三讲：精细化管理变革

一、精细化管理内涵：

二、精细化管理组织体系与职能变革：

1. 公司精细化管理委员会的责任与义务

2. 部门精细化管理小组的职能

3. 团队精细化管理小组的职能

4. 专业项目精细化管理小组的职能

三、精细化管理的“五维”保障体系变革：

1. 绩效管理体系：发挥制约作用

2. 培训管理体系：发挥复制、宣达、完善作用

3. 人才选拔体系：发挥实施、执行作用

4. 人才激励体系：发挥强化执行作用

四、精细化管理六大核心步骤变革：

1. 分析质量问题原因（复盘）

2. 制定解决问题方案（措施、实施细则）

3. 动态打磨程序标准（改进+完善+创新）

4. 跟踪监督问题落实（解决）

5. 避免问题重复发生（强化执行、彻底解决）

6. 主动发现质量问题（敏感度）

案例讨论《外滩踩踏》

案例启示：

精细化管理简单实用、高效易学；

核心理念是“解决”问题，不是“处理”问题；

五、怎样分析质量问题原因？

案例分享《本田的7个为什么？》

案例启示：

要彻底分析问题真正原因，不要糊弄，要“追根问底”；

避免重复发生，提升工作品质；

六、SOP工作流程与程序标准制定变革：

1. 如何制定严谨的招聘流程与程序标准？

案例讨论《把大象装进冰箱》

七、质量问题彻底解决情景模拟实战训练

问题1 : 制度、流程、SOP区分是什么？

问题2：SOP是什么意思？

标准 操作 程序= 工作程序标准

实战训练1:《牺牲的消防员》

实战训练2:《遗失的物品》

八、团队经典工作网变革打造

1. 工作网的作用？

2. 怎样编制经典工作网？

3. 工作质量问题的核心原因：

九、精细化变革秘诀：

案例分享《CEO的三个措施》

案例启发：

废除“追究责任”解决了员工拒绝承担的问题；

杜绝“重复出现”解决了员工执行力差的问题。

通过奖励，提升员工主动发现问题的敏感度；

通过激励，让员工找出问题原因 + 解决问题方法；