一、绪论 1、“以人为本”的管理理论与方法2、管理“三架马车”3、人力资源管理的核心二、绩效管理导论 1、案例2、什么是绩效管理3、绩效管理金字塔4、绩效管理的主体与角色扮演5、绩效管理原则三、绩效管理的流程 1、 建立原则2、 步骤与流程3、 流程主导力四、绩效管理计划 1、制订计划的主要依据2、计划内容3、计划的制订4、制订计划考虑的问题五、 绩效管理的...

一.时间管理概述二.时间损失分析三.工作任务的时间安排步骤▲时间管理概述 1．什么是时间2．时间的特点3．时间的价值4．时间价值计算法的启示5．时间管理的含义6．时间管理的四个发展阶段▲时间损失分析 1． 计划方面的损失分析2． 实施计划方面的损失分析3． 检查方面的损失分析4． 处理方面的损失分析5． 信息和交流方面的损失分析6． 其它方面的损失分析▲工作...

课程大纲： 1.对人力资源管理的基本认知 1-1人力资源之意义 1-2企业管理与人力资源管理 1-3企业中各级人力资源管理 1-4人力资源管理之发展与趋势 2.人力资源管理之責任分工 2-1企业经理人的角色转变与定位 2-2直线经理与人力资源主管的角色差异 2-3直线经理与人力资源主管的有效互动 3.选才实务与执行技巧 3-1如何实现知人善任 3-2如何搜寻...

【课程大纲】 讲绩效是考还是管 1.绩效管理的核心思想 2.目前绩效管理的理论和方法综述 3.目标管理与绩效管理关系 4.绩效管理遭遇的瓶颈 5.绩效考核中的博弈误区 6.案例分析：国企、民企的绩效困局 第二讲绩效管理体系建立的起点——目标体系 1.如何明晰企业战略——战略主题、年度方针 2.企业和部门战略主题转化为目标——BSC 3.各级目标转化——目标地...

讲 西方绩效文化的落地生根1. 中国传统文化与绩效管理的冲突 中庸思想 面子与人情 苦劳与功劳并举 麻将文化 责任文化 道理文化2. 绩效管理的核心思想 信托责任 桥牌文化 结果文化 价值文化3. 绩效管理文化的落地 企业价值文化的塑造 企业伦理文化塑造 协同文化的塑造 结果文化4. 研讨：绩效管理难题 第二讲 价值化（V化）绩效管理体系1. 现有绩效管理方...

　　一．教练式管理的意义与定位　　1．企业经营所面对的能力挑战　　2．教练式管理是什么　　3．教练式管理与执行力　　4．传统式管理与教练式管理的不同　　二．企业教练之角色定位　　1．企业教练是什么　　2．企业教练之分类　　3．教练技术之意义　　4．企业教练之角色与职责　　5．教练式管理者的素质要求　　三．企业教练5步骤　　1．厘清目标　　2．反映真相　　3．...

讲：主管的价值定位与管理技能 1.主管所面对的管理挑战2.创造主管价值的四个角色3.主管的任务与基本心态4.主管需具备的核心技能5.如何成为杰出的主管6.如何有效向上司建言7.如何处理与上司意见对立8.如何帮助上司创造价值第二讲：管理基准与目标设定 1.管理的三层功夫2.建立管理基准之目的3.管理基准有那些？4.如何建立管理基准？5.目标管理之意义6.如何设...

一．了解授权二．授权工作步骤三．授权沟通技巧四．授权激励 了解授权 1．授权的含义2.为什么要授权3.授权的误区 授权工作步骤 （一）授权前1．根据工作职责确定可授权内容2．选择授权对象3．授权沟通前准备（二）授权中1．明确授权形式2．解释授权内容3．明确授权目标4．制定行动计划5．排定支持措施（三）授权后1．追踪工作进度2．支持被授权者工作3．评价工作结果...

讲：目标管理与企业绩效的关系1.企业竞争年代管理观念的转变2.企业经营的绩效观点3.绩效管理的演进4.目标管理与绩效管理之关系第二讲：企业导入目标管理之目的与问题1.什幺是目标管理？2.企业导入目标管理之目的3.目标管理与公司整体制度之关连4.分析：推动目标管理的困难点在那里？第三讲：目标管理展开的六大步骤1.Step1设定目标2.Step2订定衡量基准3....

章、责任成就组织的卓越1、责任文化是卓越组织的核心动力2、责任文化如何实现组织卓越第二章、为什么要承担责任1、个人为什么要承担责任2、企业为什么要承担责任第三章、什么是责任1、责任就是对所负使命的忠诚和责任2、责任就是对结果的不懈追求3、责任就是对不良后果勇于承担4、责任就是一种生活态度第四章、责任感缺失的原因1、缺乏良好的积极心态2、对责任的作用缺乏理解3...

讲　薪酬的基本认识 1、什么是薪酬与福利 2、薪酬的本质是激励 3、为什么薪酬年年提高，员工积极性却变化不大 4、企业薪酬规划与设计常见误区 5、未来中国企业薪酬政策面临的挑战 第二讲　企业薪酬策略与福利规划 1、不同行业与性质的企业薪酬特点 2、企业薪酬福利的基本策略 3、领先型薪酬策略 4、紧随型薪酬策略 5、低成本型薪酬策略 6、S型薪酬策略 7、竞争...

讲 绩效是考还是管 1. 绩效管理的核心思想 2. 目前绩效管理的理论和方法综述 3. 目标管理与绩效管理关系 4. 绩效管理遭遇的瓶颈 5. 绩效考核中的博弈误区 6. 案例分析：国企、民企的绩效困局 第二讲 绩效管理体系建立的起点——目标体系 1. 如何明晰企业战略——战略主题、年度方针 2. 企业和部门战略主题转化为目标——BSC 3. 各级目标转化—...

一．了解团队 二．团队精神 三．团队目标 四．团队角色认知 五．团队决策 六．团队有效激励 七．团队沟通与冲突处理 八．团队的时间管理 ▲了解团队 1.团队的含义 2.好团队的七个特征 3.团队的起源 4.团队建设途径 5.团队角色和组织角色的差异 6.组建团队所遇到的阻力 7.团队的影响 8.团队的发展阶段 9.团队的领导方式 ▲团队精神 1.什么是团队精...

讲：对人力资源管理的基本认知1.人力资源之意义2.为什么愈来愈重視人力资源管理？3.从主管困境谈人力资源之重要性4.人力资源管理之发展与趋势5.卓越主管深知人才对企业的重要性第二讲：人力资源管理之責任分工 1.人力资源管理之責任分工2.区分直线经理与HR专业人员之责任3.卓越主管的四个角色任务4.卓越主管如何运用人力资源部门的专业能力5.直线经理如何运用人力...

讲．培训体系建立的基础 1．企业培训系统性认知与价值定位2．培训管理者的基本素质与岗位要求1）培训岗位的胜任素质2）培训管理者的角色转变和面临的挑战3）用创新思维的方法实施培训第二讲．培训体系的建立 1．企业培训模型与培训体系的建立1）培训策略与培训模型2）建立培训模型的原则与方法3）基于培训模型的培训体系建立4）现代企业培训体系架构及要素的规划设计5）培训...

讲：企业培育人才之意义 1.培育人才五种途径2.从培训导向走向绩效导向3.培育部属的正确认知第二讲：培育部属的途径与管理 1.三种培育部属的途径系统式培育的方法机会式培育的方法自主式培育的方法2.因应部属状況的培育策略3.培育部署管理的PDCA第三讲：系统式培育方法 1.找出部属培育需求2.拟定系统培训計划3.培训內容及课程设计4.教学技巧之灵活运用5.培训...

一．认识流程1．什么是流程？#61656; 流程的基本模型#61656; 常见的四种流程类型 2．流程的特点3．流程的增值4．流程的管理二．什么是流程再造1．流程再造2．流程优化3．流程再造的原则4．流程再造的四要素5．BPR与传统管理提升的区别6．流程再造的价值三．流程管理的基本工具1．企业价值链2．企业流程描绘的基本符号3．流程图的基本画法#61656;...

1. 对人力资源管理的基本认知 1-1 人力资源之意义1-2 企业管理与人力资源管理1-3企业中各级人力资源管理1-4 人力资源管理之发展与趋势2. 人力资源管理之責任分工 2-1 企业经理人的角色转变与定位2-2直线经理与人力资源主管的角色差异2-3 直线经理与人力资源主管的有效互动3. 选才实务与执行技巧 3-1 如何实现知人善任3-2如何搜寻人才3-3...

讲　5S的原则 1.5S的起源2.5S的涵义3.5S是现代企业管理的基础4.5S的作用第二讲　推行5S的目的与作用　 1.推行5S的目的　　　2.推行5S的作用3．推行5S原则　　　第三讲　5S内在机制 1.5S之间的关系2.5S与现场管理3.5S的功效第四讲　整理 1.整理的涵义和目的2.推进整理的要领3.推进整理的步骤第五讲　整顿 1.整顿的涵义和目的2...

一．教练式管理的意义与定位 1．企业经营所面对的能力挑战 2．教练式管理是什么 3．教练式管理与执行力 4．传统式管理与教练式管理的不同 二．企业教练之角色定位 1．企业教练是什么 2．企业教练之分类 3．教练技术之意义 4．企业教练之角色与职责 5．教练式管理者的素质要求 三．企业教练5步骤 1．厘清目标 2．反映真相 3．启发心态 4．制定计划 5．行动...

讲：对人力资源管理的基本认知1.人力资源之意义2.为什么愈来愈重視人力资源管理？3.从主管困境谈人力资源之重要性4.人力资源管理之发展与趋势5.卓越主管深知人才对企业的重要性第二讲：人力资源管理之責任分工 1.人力资源管理之責任分工2.区分直线经理与HR专业人员之责任3.卓越主管的四个角色任务4.卓越主管如何运用人力资源部门的专业能力5.直线经理如何运用人力...

讲： 什么是执行力 1.狭义的执行力2.广义的执行力3.执行力的引申第二讲：执行力与战略和管理活动的关系 1.战略目标与执行力2.日常管理的执行力3.执行力的问题症结第三讲：执行力要素 1.领导力的培养2.目标执行力3.绩效引导的执行力4.信息与反馈强化执行力5.监控管理6.能力匹配是执行力的基础7.执行力文化的形成8.资源体系是执行力的保证第四讲：执行力的...

一、什么是执行力 1、狭义的执行力2、广义的执行力3、执行力的引申二、执行力与战略和管理活动的关系 1、战略目标与执行力2、日常管理的执行力3、执行力的问题症结三、执行力要素 1、领导力的培养2、目标执行力3、绩效引导的执行力4、信息与反馈强化执行力5、监控管理6、能力匹配是执行力的基础7、执行力文化的形成8、资源体系是执行力的保证四、执行力的测评 1、执行...

主题一卓越团队与动态团队模式目的：理解什么是团队与卓越团队，认识到在特定绩效目标与任务中，即时组建的动态团队对突破制度、机制僵化障碍的意义，实现团队建设与制度建设的一体化。内容工具/方法实操演练1.1什么团队Oslash;个体Oslash;群体Oslash;组织Oslash;团队1.2团队管理障碍Oslash;支行行长人权财权很少，如何管人Oslash;怎样...

课程单元课程内容教学方式及教学说明部分：经济新常态下人力资源管理面临的挑战模块一新常态下的管理变革1.如何看待经济新常态2.大时代下的“小时代”3.万众创新时代互联网思维的管理“颠覆”4.人力资源“质优”时代的到来5.传统人力资源管理面临的挑战6.大数据时代的精细化人力资源管理7.互联互通下的“新型员工关系”8.新常态下的HR角色转型研讨：HR们的“新常态”...

序号设计目标大纲内容时间周期教学方式讲企业培训体系认识企业培训的含义，理解培训体系各子系统1.认识企业培训2.企业培训与人力资源体系关系3.企业培训基本类型4.企业培训体系5.培训管理者的定位6.企业培训体系建设的误区——散焦1小时研讨：培训专责的困惑案例：电网企业的培训体系与评价体系的关系演练：如何搭建供电局的培训体系？第二讲培训组织与管理学习培训体系中主...

主题一卓越绩效型管理者工作的原点——自我突破目的：系统认识企业管理的核心思想与规律，明确卓越绩效型管理者的标准，打造个性鲜明、超强魅力、绩效卓越的管理者。内容工具/方法实操演练1.1新经济时代企业管理成功关键Oslash;成功因素转变：物本与人本，外功与内功Oslash;管理者能力的转移：权力、功力、魅力Oslash;卓越管理者的成功转型1.2卓越管理者十二...

讲 中国企业人力资源管理中国企业人力资源管理演进三个阶段当前中国企业人力资源状况分析东西方人力资源管理理论比较中国企业人力资源管理十大误区中国式人力资源管理解决之道解决中国企业人力资源管理的“一个中心三大定位”：价值 （责任、能力、激励）中国企业人力资本价值开发模型案例分析：强力精密公司的人力资源状况第二讲 中国企业人力资本“双值”之道1. 中国企业人力资源...

主题一绩效与激励目的：理解绩效、绩效管理与绩效考核的思想，掌握系统的团队激励理论与方法，建立适应当前员工队伍“多元化需求”的激励机制。内容工具/方法实操演练1.1绩效管理再认识Oslash;绩效是干出来的Oslash;考核与激励分不开Oslash;绩效管理与考核的关系1.2激励体系Oslash;员工为什么需要激励Oslash;当前的“多元化”激励时代Osla...

讲人力资源管理在企业中的定位1.企业管理体系2.人力资源管理体系3.人力资源管理对业务工作的价值Oslash;为什么“总掉链子”Oslash;“烂泥扶不上墙”的原因Oslash;工作推诿与岗位说明书的关系Oslash;部门绩效潜力分析4.管理难题的根源分析Oslash;部门经理与HR之间的“断桥”Oslash;管理者的“茫盲忙”Oslash;部门与HR在人才...

讲认识沟通1、案例启示：阿维安卡52航班的悲剧2、什么是沟通Oslash;沟通的含义Oslash;沟通模型：如何实现沟通Oslash;沟通的意义：没有沟通就没有工作，不会沟通就不会生活1、沟通的种类Oslash;依据沟通语言特征划分：语言类，非语言类Oslash;依据沟通角色不同：上级沟通、下级沟通、平级沟通、顾客沟通Oslash;依据沟通路径不同：一对一、...

一．管理认知1．管理的功能与循环2．管理者的角色立场与功能3．管理者应有的基本态度与意识4．主管的七项管理领导技能二．领导能力1．创建并清晰描述远景2．领导者首要能力：树立目标3．利用多元化和改变推动创新4．领导者成功能源：创新5．创新的重要性6．创新的条件三．沟通技巧1．沟通的基本原则2．高效沟通中的障碍及处理技巧3．高效沟通的五步曲4．职场中的沟通技巧四...

讲认识岗位能力1、履行岗位的能力有哪些要素2、什么是素质模型3、为什么招聘失败了4、为什么下属成长缓慢5、员工能力水平认识的误区6、案例分析：老刘为什么干不好了第二讲能力素质模型的建立1、怎样认识能力素质模型的价值2、能力素质不同于任职资格标准3、能力素质模型的要素分析4、如何识别不同岗位的能力素质要素5、基本工具介绍：行为事件法、标杆法、问卷法等6、能力素...

讲认识执行力1、企业中常见的执行力问题2、根源分析：为什么员工不愿意执行Oslash;传统文化的制约Oslash;不认同？Oslash;没能力？Oslash;没动力？Oslash;没毅力？3、执行力的内涵Oslash;目标导向的执行力Oslash;结果导向的执行力Oslash;保质保量的执行力Oslash;没有借口的执行力Oslash;百分之百的执行力4、案...

讲．领导力是什么1．什么是领导2．什么是领导力3．领导与管理的区别第二讲．什么样才算有领导力了1．从“组织角度”看领导力要素2．从“领导者个人角度”看领导力要素3．从“上下级和同级角度”看领导力要素第三讲．领导力十大工具1．提升领导力工具之一——匹配领导风格2．提升领导力工具之二——辨别下属3．提升领导力工具之三——情商与智商组合4．提升领导力工具之四——有...

讲：专业工作者之特质与对管理之认知 1.专业工作者之行为风格与特质2.专业与管理有什么不同3.管理的三个积极意义4.什么是管理者需要的特质5.专业管理者常见的问题6.专业管理者与专业讲师之区别7.专业与管理生涯的双轨路径第二讲：管理者的角色定位与任务 1.管理者所要面对的挑战2.了解上司对你的期待3.部属所期待的主管4.管理者的角色定位5.管理者的任务6.研...

讲：目标管理与企业绩效的关系 1.企业竞争年代管理观念的转变 2.企业经营的绩效观点 3.绩效管理的演进 4.目标管理与绩效管理之关系 第二讲：企业导入目标管理之目的与问题 1.什幺是目标管理？ 2.企业导入目标管理之目的 3.目标管理与公司整体制度之关连 4.分析：推动目标管理的困难点在那里？ 第三讲：目标管理展开的六大步骤 1.Step1设定目标 2...

一．认识流程1．什么是流程？Oslash; 流程的基本模型Oslash; 常见的四种流程类型2．流程的特点3．流程的增值4．流程的管理二．什么是流程再造1．流程再造2．流程优化3．流程再造的原则4．流程再造的四要素5．BPR与传统管理提升的区别6．流程再造的价值三．流程管理的基本工具1．企业价值链2．企业流程描绘的基本符号3．流程图的基本画法Oslash; ...

第一讲 认识教练式管理1. 企业经营所面对的能力挑战2. 教练式管理的定义3. 教练式管理与传统管理的区别4. 教练式管理的价值定位第二讲 教练式管理者的自我修炼1. 教练式管理者的五个目标2. 教练式管理者的素质mdash;mdash;3C标准3. 教练式管理者的三大行为特征4. 教练式管理者的9个角色5. 教练式管理者的自我修炼第三讲 教练式管理的基本方...

一．人力资源管理概述1．现代企业面临的挑战2．企业管理聚焦点3．企业人力资源管理的价值4．现代企业人力资源管理体系5．最新人力资源管理思想二．人力资源规划1．人力资源战略2．人力资源供需预测3．人力资源供求危机化解4．企业跨文化管理5．战略人力资源规划案例分析三．组织策略1．企业组织规划2．企业组织设计原则3．组织工作分析与岗位设计4．企业关键部门与岗位设计...

第一讲 绩效是考还是管1. 绩效管理的核心思想2. 目前绩效管理的理论和方法综述3. 目标管理与绩效管理关系4. 绩效管理遭遇的瓶颈5. 绩效考核中的博弈误区6. 案例分析：国企、民企的绩效困局第二讲 绩效管理体系建立的起点mdash;mdash;目标体系1. 如何明晰企业战略mdash;mdash;战略主题、年度方针2. 企业和部门战略主题转化为目标mda...

一．经理人的价值定位1．经理人所面对的管理挑战2．经理人的角色扮演3．经理人的职业意识4．经理人需具备的核心技能二．管理基准与目标设定1.管理的三层功夫2.建立管理基准之目的3.管理基准有那些？4. 如何建立管理基准？5.目标管理之意义6.如何设定目标？7.KPI的制定三．组织管理原则与职务指派1.组织管理的意义2.组织管理四原则3.如何进行职务指派？4.下...

【课程目录】一．专业工作者之特质与对管理之认知1．专业工作者之行为风格与特质2．专业与管理有什么不同 3．管理的三个积极意义4．什么是管理者需要的特质5．专业管理者常见的问题6．专业管理者与专业专家之区别7．专业与管理生涯的双轨路径二．管理者的角色定位与任务 1．管理者所要面对的挑战 2．了解上司对你的期待3．部属所期待的主管4．管理者的角色定位5．管理者的...