【培训对象】企业高层领导、中基层管理干部、后备管理干部【培训时间】详讲2天（每天6小时/天）【培训背景】自工业革命以来，我们人类与自然的割裂越来越大，并将世界视为机器，采用一种还原论的思维模式，把一个组织拆解成若干功能，并试图撇开其他部分、实现某个局部的最优化。还原论思维方式在一定程度上带来了生产力的提升，但也产生了很多后遗症——我们失去了把握整体、看看到相...

【培训对象】中基层管理干部、后备管理干部、组织骨干人员【培训时间】详讲2天（每天6小时/天）【课程背景】企业发展到一定规模时，往往过于强调部门利益，使得不同部门之间出现扯皮、争功诿过甚至拆台对抗的局面。这不仅导致公司内部问题不断增加——跨部门项目途径慢、公司资源优势不能充分发挥、团队士气低落等，也对中层管理者的岗位胜任力提出了质疑。针对以上难题，本课程以制约...

【培训对象】企业中高层管理者、基层及后备管理干部，以及渴望掌握沟通艺术精髓的人员【培训时间】详讲2天（每天6小时/天）【课程背景】通用电气集团前CEO杰克-韦尔奇曾说：“企业领导人的工作成效与能否同下属沟通具有成百上千倍的作用；沟通能力比权力更重要。”在他的企业中，沟通能力是各级管理者必备的技能。NLP是Neuro-Linguistic  Programmi...

【培训对象】营销总监、销售经理、销售一线人员，营销相关人员、对营销感兴趣人员【培训时间】详讲2天（每天6小时/天）【课程背景】探寻各种营销奇迹的背后，无一例外都是能够诠释产品或服务灵魂的大卖点。事实上，能够在第一时间吸引人们关注的往往不是产品或营销本身，而是产品或服务的灵魂——大卖点。在这样一个营销被移动互联网颠覆的新时代，以往那些单靠价格战赢取利润、靠物美...

【培训对象】营销总监、销售经理、销售一线人员，营销相关人员、对营销感兴趣人员【培训时间】详讲2天（每天6小时/天）【课程背景】探寻各种营销奇迹的背后，无一例外都是能够诠释产品或服务灵魂的大卖点。事实上，能够在第一时间吸引人们关注的往往不是产品或营销本身，而是产品或服务的灵魂——大卖点。在这样一个营销被移动互联网颠覆的新时代，以往那些单靠价格战赢取利润、靠物美...

【培训对象】企业中高层领导、各职能部门主管、市场营销人员、各部门相关人员【培训时间】详讲2天（每天6小时/天）【课程背景】随着市场竞争的加剧，人们越来越深刻地认识到，市场竞争就是企业争夺客户的竞争。企业要想赢利，在激烈的市场竞争中保持优势，获得长期、稳定的发展，就必须重视客户、依赖客户。无论企业有多好的设备、多好的技术、多好的品牌、多好的机制、多好的团队，如...

【培训对象】服务人员【培训时间】详讲2天（6小时）【培训背景】优秀的服务型企业，他们的服务模式大多一样，都是用最好的服务赢得员工、顾客和市场，在这些企业中员工不像一般企业中常见的那样消极怠工，说走人就走人，顾客不是满腹牢骚，不愿再来，管理者也不是束手无策，整天忙得焦头烂耳。总结这些优秀企业的服务模式，就会发现，服务对象不仅仅是外部顾客，还包括内部员工，更重要...

【培训对象】餐饮企业总监级领导、店长、店助、厨师长、楼面经理、主管等各级管理干部【培训时间】4天（每天6小时/天）可根据企业需求选择其中的部分内容讲解并调整课时【培训背景】随着中国移动互联网进入到下半场，中国经济的发展从量的发展到质的发展，中国移动互联网的发展也由人口红利驱动转向效率红利驱动，25-35岁的年轻用户成为消费主体，中国的餐饮行业也迎来了全新的发...

【培训对象】餐饮老板、区域经理、门店店长等各级管理干部【培训时间】详讲2天（每天6小时/天），如需完整开展课程中的“服务员十三项基本素【培训背景】海底捞火锅店是餐饮行业的后起之秀，仅仅通过二十几年的奋斗，从四川简阳当地一家小小的火锅店发展到至今分布全球的590多家连锁店，并于2018年成功上市，2020年市值高达2000亿，成为了当今中国最大的餐饮企业。餐饮...

【培训对象】厨师长管理干部【培训时间】1天【培训背景】什么是人性的真相？如何认识员工？如何激励员工，如何从管理者的“我要”到被管理者的“他要”？如何对员工进行有效的沟通、辅导，激发员工的工作热情？如何对员工进行有效的教导和指导，不断提升员工能力，让员工与团队共同成长？如何为员工划定正确的轨道边界，规范其行为？如何对弱势群体员工进行有效的管理？为什么说要运用强...

【培训对象】餐饮店店长、店助、厨师长、楼面经理、主管等各级管理干部【培训时间】2天（每天6小时/天）【培训背景】餐饮企业是一个管理复杂的行业，其员工多、岗位多、工种多、要求多，管理起来费时、费心、费力，若不实施精细化管理，就难以把出品、服务、环境做到位、做得好，也就难以吸引食客。精细化管理是将管理工作做到制度化、格式化、程序化，强调执行力，即细分服务对象、细...

【培训对象】餐饮店店长、督导、楼面经理、训练员等各级管理干部【培训时间】2天（每天6小时/天）【培训背景】本课程是餐饮门店店长、经理等各级管理干部必修的培训课程，从角色认知、领导技巧、沟通技巧、督导运用、带训指引等四个方面，系统地学习餐厅管理者如何成为一名卓越的领导者、团队领袖，塑造最佳团队氛围，带领团队取得的最佳业绩。 【培训收益】深入了解餐厅管理者的角色...

【培训对象】餐饮门店店长、副店长、助理店长【培训时间】精讲1天（每天6小时/天）【培训背景】随着移动互联网和智能时代的开启以及新零售模式引入餐饮行业，餐饮门店管理也随之迎来了一场全新的革命，门店零售模式的改变也必然要求门店管理做相应的变革。在餐饮门店的经营和管理实践中，店长的素质与能力尤为重要。激烈的市场竞争，不仅要求店长要有卓越的领导力，而且还要赋予门店成...

【培训对象】全体员工【培训时间】详讲2天（每天6小时/天）【课程背景】就执行而言，“战略在高层，决胜在中层，决战在基层”。做什么事情是战略，怎么做事情是执行，战略当然比执行更重要，但是执行比制定战略更困难！成功是战略加上战术，是正确的方向加上强劲的执行力。战略可以复制，差别在于能否执行和贯彻。战略正确并不能保证组织的成功，但成功的组织一定是战略方向与战术执行...

【培训对象】企业高层领导、中基层管理干部、后备管理干部【培训时间】详讲2天（每天6小时/天）【课程背景】就执行而言，“战略在高层，决胜在中层，决战在基层”。做什么事情是战略，怎么做事情是执行，战略当然比执行更重要，但是执行比制定战略更困难！成功是战略加上战术，是正确的方向加上强劲的执行力。战略可以复制，差别在于能否执行和贯彻。战略正确并不能保证组织的成功，但...

【培训对象】企业高层领导、中基层管理干部、后备管理干部【培训时间】详讲2天（每天6小时/天）【培训背景】作为一名管理干部，您是否会常常思考以下这些问题，比如：怎样才能做到科学、有效的自我管理？如何才能有效地提高自身的综合素质与领导能力？怎样才能成为精明干练、文武双全的干部？成为资深经理有哪些基本要求？如何提高思考能力和创造能力？……这些问题，归根结底都涉及到...

【培训对象】企业高层领导、中基层管理干部、后备管理干部【培训时间】详讲2天，精讲1天（每天6小时/天）【培训背景】目标管理（Management by Objective，简称MBO）由世界级管理大师德鲁克创建，已成为当代管理体系的重要组成部分，实施目标管理将使企业竞争力得到的普遍的提升，被认为是迄今为止“最有实战效果的管理理论”、“管理中的管理”。通过目标...

【培训对象】企业高层领导、中基层管理干部、后备管理干部【培训时间】详讲2天（每天6小时/天）【培训背景】当今社会已经进入工业4.0时代，距离第一次工业革命后期真正意义上管理概念形成已有100多年的时间，但是在组织的管理实践中，管理者依然会被许多问题所困扰，例如：工作目标要怎样才能正确分解？为什么总觉得做管理很费劲，管理有没有省力之道？管理有没有杀手锏？管理的...

【培训对象】企业高层领导、中基层管理干部、后备管理干部【培训时间】详讲2天（每天6小时/天）【培训背景】什么是人性的真相？如何认识员工？如何激励员工，如何从管理者的“我要”到被管理者的“他要”？如何对员工进行有效的沟通、辅导，激发员工的工作热情？如何对员工进行有效的教导和指导，不断提升员工能力，让员工与团队共同成长？如何对员工进行有效的劝导和训导，为员工划定...

【培训对象】企业高层领导、中基层管理干部、后备管理干部【培训时间】详讲2天（每天6小时/天）【培训背景】21世纪，世界进入了竞争白热化的阶段。这不仅包括经济领域的市场竞争国际化、快速化，而且还包括政治、文化、军事领域的激烈竞争。这正如疾风骤雨下的海上航行，到处都会遇到惊涛骇浪。大海航行靠舵手，靠船长、靠领导者直面挑战的勇气，靠领导者随机应变的智慧，靠领导者激...

【培训对象】企业高层领导、中层管理干部、后备管理干部【培训时间】详讲2天（每天6小时/天）【培训背景】中国经济在改革开放和高速增长40年后，目前已进入一个新的历史时期，经济发展也已进入一个“新常态”，经济增速由“高速”转为“中高速”，产业结构从劳动密集型制造业为主转为以服务业为主，发展动力从以资源投入为主转为以深化改革和创业为主。同时，中国日益融入世界，国际...

【培训对象】企业高层领导、中基层管理干部、后备管理干部【培训时间】详讲2天，精讲1天（每天6小时/天）【培训背景】管理是管理者为了实现组织特定的目标，对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导、控制和创新等活动的过程。由此可见，领导是管理的一项重要职能，组织中的领导行为属于管理活动的范畴。一个人可能是管理者，但并不一定是领导者。在实践中，没有绝对的领导，也有没有...

【培训对象】企业高层领导、中基层管理干部、后备管理干部【培训时间】精讲1天（每天6小时/天）【培训背景】管理是管理者为了实现组织特定的目标，对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导、控制和创新等活动的过程。由此可见，领导是管理的一项重要职能，组织中的领导行为属于管理活动的范畴。一个人可能是管理者，但并不一定是领导者。在实践中，没有绝对的领导，也有没有绝对的管理...

思考魔方，成长引擎 《破解组织复杂问题的十大系统思考模式》 （4天版课程，主讲：吴国华）【培训背景】自工业革命以来，我们人类与自然的割裂越来越大，并将世界视为机器，采用一种还原论的思维模式，把一个组织拆解成若干功能，...

语言魔方，缔造共赢 《NLP高效沟通艺术实战训练》 （3天版课程，主讲：吴国华）【课程背景】 • 通用电...

打通部门墙，协同无障碍 《高效沟通与跨部门协同》 （2天版课程，主讲：吴国华）【课程背景】企业发展到一定规模时，往往过于强调部门利益，使得不同部门之间出现扯皮、争功诿过甚至拆台对抗的局面。这不仅导致公司内部...

新零售、新餐饮、新思维、新工具 《餐饮门店店长卓越管理能力提升训练》 （2天版课程，主讲：吴国华）【培训背景】随着移动互联网和智能时代的开启以及新零售模式引入餐饮行业，餐饮门店管理也随之迎来了一场全新的革命，门店零售模式的改变...

核心能力，基业长青 《解码客户价值与经营的八个关键问题》 （2天版课程，讲师：吴国华）【课程背景】随着市场竞争的加剧，人们越来越深刻地认识到，市场竞争就是企业争夺客户的竞争。企业要想赢利，在激烈的市场竞争中保持优势...

找对卖点，八步成诗 《卖点营销的八项核心能力锻造》 （2天版课程，讲师：吴国华）【课程背景】探寻各种营销奇迹的背后，无一例外都是能够诠释产品或服务灵魂的大卖点。事实上，能够在第一时间吸引人们关注的往往不是产品...

打造新零售业态下的超级店长 《零售门店店长超级销售服务技能训练》 （2天版课程，主讲：吴国华）【培训背景】在新零售环境下，超市、商场及零售门店如何转变经营思维，如何转变经营模式，如何更有效地引流，提高顾客的来店率和购买率，...

感动顾客，完美体验 《餐厅最佳服务经典案例》 （1天版课程，主讲：吴国华）【培训背景】一家餐厅不论其名气或者装潢，顾客从进店到离店，始终只和服务员打交道，所以餐厅的顾客满意度基本掌握在跑堂的服务员手里...

破译成功密码，参透经营精髓 《对标海底捞，打造新餐饮》 （3天版课程，主讲：吴国华）【培训背景】海底捞火锅店是餐饮行业的后起之秀，仅仅通过二十几年的奋斗，从四川简阳当地一家小小的火锅店发展到至今分布全球的590多...

锁定目标，使命必达 《高效目标与计划管理实战训练》 （2天版课程，主讲：吴国华）【培训背景】目标管理（Management ...

《从游击队到正规军》 卓越组织执行力系统建设与提升 主讲：吴国华【课程背景】就执行而言，“战略在高层，决胜在中层，决战在基层”。做什么事情是战略，怎么做事情是执行，战略当然比执行更重要，但是执行...

《学习型组织第五项修炼》 卓越领导者的系统思考 主讲：吴国华【培训背景】自工业革命以来，我们人类与自然的割裂越来越大，并将世界视为机器，采用一种还原论的思维模式，把一个组织拆解成若干功能，并...

《统揽全局、价值驱动》 六项核心管理技能锻造 主讲：吴国华【培训背景】当今社会已经进入工业4.0时代，距离第一次工业革命后期真正意义上管理概念形成已有100多年的时间，但是在组织的管理实践...

《领导的真功》 六项核心领导艺术修炼 主讲：吴国华【培训背景】21世纪，世界进入了竞争白热化的阶段。这不仅包括经济领域的市场竞争国际化、快速化，而且还包括政治、文化、军事领域的激烈...

《新时代、新动能、新领袖》 卓越领导力的锻造与修炼 主讲：吴国华【培训背景】中国经济在改革开放和高速增长40年后，目前已进入一个新的历史时期，经济发展也已进入一个“新常态”，经济增速由“高速”转...

《天道、世道与人道》 高效能管理者六项核心修炼 主讲：吴国华【培训背景】作为一名管理干部，您是否会常常思考以下这些问题，比如：怎样才能做到科学、有效的自我管理？如何才能有效地提高自身的综合素...

从游击队到正规军 《卓越组织执行力系统建设》 （4天版课程，主讲：吴国华）【课程背景】就执行而言，“战略在高层，决胜在中层，决战在基层”。做什么事情是战略，怎么做事情是执行，战略当然比执行更重要，但是执...

领导真功、统驭智慧 《卓越领导艺术六项修炼》 （2天版课程，主讲：吴国华）【培训背景】21世纪，世界进入了竞争白热化的阶段。这不仅包括经济领域的市场竞争国际化、快速化，而且还包括政治、文化、军事领域的激...

学习型组织第五项修炼 《卓越领导者十项系统思考》 （4天版课程，主讲：吴国华）【培训背景】自工业革命以来，我们人类与自然的割裂越来越大，并将世界视为机器，采用一种还原论的思维模式，把一个组织拆解成若干功能，...

执行到位，决战基层 《卓越员工执行力锻造》 （2天版课程，讲师：吴国华）【课程背景】就执行而言，“战略在高层，决胜在中层，决战在基层”。做什么事情是战略，怎么做事情是执行，战略当然比执行更重要，但是执...

快乐工作，创造价值《员工精神与职业素养修炼》（2天版课程，主讲：吴国华）【培训背景】在企业当中，存在各种各样的员工，每个员工都有自己的工作态度，有的积极主动，不断进取；有的消极被动，得过且过。作为一名员工，抱着一种什么样的态度，将决定着取得什么样的成就！ 良好的工作态度是职业道德的崇高表现。每一个员工都应该将心态摆正，停止抱怨，爱岗敬业，脚踏实地，积极主动；...

新时代、新动能、新领袖 《卓越领导力六项修炼》 （3天版课程，主讲：吴国华）【培训背景】中国经济在改革开放和高速增长40年后，目前已进入一个新的历史时期，经济发展也已进入一个“新常态”，经济增速由“高速”...

领导真功、统驭智慧 《卓越领导艺术六项修炼》 （1天版课程，主讲：吴国华）【培训背景】21世纪，世界进入了竞争白热化的阶段。这不仅包括经济领域的市场竞争国际化、快速化，而且还包括政治、文化、军事领域的激...

统揽全局、价值驱动 《高效管理六项技能锻造》 （2天版课程，主讲：吴国华）【培训背景】当今社会已经进入工业4.0时代，距离第一次工业革命后期真正意义上管理概念形成已有100多年的时间，但是在组织的管理实...

天道、世道与人道 《高效能管理者六项修炼》 （2天版课程，主讲：吴国华）【培训背景】作为一名管理干部，您是否会常常思考以下这些问题，比如：怎样才能做到科学、有效的自我管理？如何才能有效地提高自身的综合...

带队育人，共创佳绩《高绩效团队建设与管理》（2天版课程，主讲：吴国华）【培训背景】什么是人性的真相？如何认识员工？如何激励员工，如何从管理者的“我要”到被管理者的“他要”？ 如何对员工进行有效的沟通、辅导，激发员工的工作热情？如何对员工进行有效的教导和指导，不断提升员工能力，让员工与团队共同成长？如何对员工进行有效的劝导和训导，为员工划定正确的轨道边界，规范...