一、了解教练式管理1、什么是教练式管理2、为什么管理层要掌握教练技巧；3、中层领导者如何树立培养下属的正确观念；案例分析：张总的发问与心态二、中层管理角色认知1、作为下级的角色认知；2、作为上级的角色认知；3、作为同级的角色认知；4、教练式管理与传统管理区别小组讨论：四种管理模型5、教练技巧的三种作用视频赏析：球队的潜能6、辅导员工的五项原则三、教练式中层管...

节：什么是心智模式1．什么是心智模式2．认识大脑运作程序NLP模式3．认识潜意识及其作用4．认识信念系统、认识心智智慧5．心智模式的因果定律6．觉察惯性思想蓝图对职业人的危害7．思想蓝图如何作用我们的行为8．心智模式在组织中的运用第二节：心智模式的改善1.限制性信念对工作和人生成果的影响2.如何突破限制性信念？3.NLP的8项预设前提信念1）没有两个人是一样...

内容1：《乐活工作——建立和谐工作关系》模块一：释放工作压力暖身活动：魔法水杯心理剧：释放工作中的压力（1）压力源——压力还是动力？（2）如何将压力源转化为成长与工作的动力模块二：和谐心态与和谐工作（1）良性心态（2）良性思维（3）良性语言内容2：《管理工作中的心理沟通》1破除管理沟通中的自我中心，实现高效沟通2心理剧：工作中沟通案例3心理互动：增强觉察体验...

一、了解教练式管理1、什么是教练式管理2、为什么管理层要掌握教练技巧；3、中层领导者如何树立培养下属的正确观念；案例分析：发问与心态造成的影响二、激励的理论与运用要点三、为什么员工需要激励1.什么样的行为应受到激励2.激励所展现的功能发挥四、了解员工的需求与工作动机五、因人而异的激励技巧1.激励行动方案的拟订：意愿VS能力2.精神薪资知多少3.赞美与鼓励的技...

一、压力来自哪里？1、我有压力吗？2、压力对我们影响有多大？3、性格决定解决压力的方式；4、心态决定状态。二、心理障碍，工作中的拦路虎；1、领导总不满意，我该如何办？2、工作忙时压力大，清闲时又郁闷，这么难？3、对工作厌倦了，跳槽是不是好方法。4、我做啥事都反复考虑，难以抉择，真痛苦。三、情绪问题，让工作越干越累；1、非常优秀却总是郁闷，没有成就感，怎么回事...

（一）生命之河：爱与感恩我是一切的根源，爱是一切的答案，感恩是根。同事就是我们的家人。（二）生命之河：爱是动力个体与社会，人－众，爱与生命。1、教育学员明白：21世纪是依靠团队成功的时代，独木不成林。企业是个人成长的摇篮，是个人发展的平台和土壤。2、教育员工明白：更加珍惜生命、珍惜时间、珍惜福报；懂回报的人，才有可能创造大成就，比如：比尔·盖茨、李嘉诚。（三...

单元：管理心理学基础一、管理心理学概说1、什么是管理心理学2、管理心理学的发展历程3、管理心理学的研究方法4、西方管理心理学的理论与实践二、管理离不了心理学1、个性心理：一把钥匙开一把锁2、群体心理：一荣俱荣一损俱损3、行为心理：举止之间暴露内心4、情绪把握：减少奖金也能感人5、心理测定：你是否适合做管理三、个性心理1、心理特征2、人的气质3、人的性格4、人...

讲：角色转变一、管理者角色转变的对比1、专才——通才2、英雄——领袖3、个人努力——借助他人4、具体业务——管理领导5、技术性强——管理认同感6、面对事——人与事的平衡二、骨干员工与管理者的区别1、组织中位置2、职责范围3、工作对象4、工作技能5、评价标准6、自我实现三、角色转变困难的4个原因1、能力差异2、角色惯性与角色惰性3、成就感缺失4、定位模糊第二讲...

单元：高效沟通的认知与运用一、何谓高效沟通？1、高效沟通的定义和意义2、职业人成功的能力解读3、高效沟通的三大要素4、认知沟通的过程与障碍二、NLP高效沟通的“前提假设”1、沟通的意义决定与对方的回应2、重复旧的沟通方法只会得到旧的结果3、沟通没有失败，只有信息的反馈4、没有两个人的沟通模式是一样的第二单元：高效沟通核心的四个步骤一、关于聆听的技能　　1、聆...

讲正确认识情绪和压力1、什么是情绪？（1）情绪是什么？（2）情绪管理对于个人和企业的意义2、什么是压力？l压力影响你吗l认识压力：生理、心理、行为、情绪l压力的来源：工作、休闲、人际、经济、身体、心灵l压力是好还是坏l压力的相对与绝对性3、我们对情绪和压力的认识l常见社会压力源影响程度的排序l生活中常见的压力来源l压力其实是一组复合的情绪l改变认知l发展应对...

篇重新探索自我1、由内而外全面造就自己2、为圆满人生做准备第二篇个人的成功——从依赖到独立1、掌握“选择的自由”2、主动积极的力量习惯一：主动积极1、个人远景的习惯2、为自己的行为负责3、以价值观来回应4、重点放在影响范围上习惯二：以终为始1、个人领导的习惯2、心智创作在行动之前3、选择一个生活重心4、个人使命宣言5、团队使命宣言6、忙要忙得有意义习惯三：要...

单元：高效工作与问题管理一、如何认识和对待问题1、你所理解的问题2、问题管理的关键因素3、如何建立问题和解决问题的意识4、对问题认识的程度决定问题解决的程度二、危机意识与发现问题1、没有问题是大的问题2、现象并不是问题的实质3、正确的认识问题管理的观念4、危机意识是发现问题的前提第二单元：高效工作的基本功——责任一、责任认知1、角色认知，承担责任2、承担是成...

1.学习观念ò透过学习提高职业素养ò学习力打造职业规范ò意愿大于能力ò学习：长善救失ò不抱怨：清理思想的毒素ò知识让人傲慢，智慧让人谦卑ò成长源于超越自己固有的信念ò工作即是我的事业，即是我的品牌ò我是一切的根源，行有不得反求诸己2.团队概念ò团队与团伙区分ò个人与团队ò积极开放的心态ò团队归属感的三个来源ò团队精神的核心概念——心中有大局观3.员工要忠于企...

一、角色——基础认识1、所谓角色：对角色的定义2、角色认知：从婚姻说起——3、角色转变：无时无刻不在进行的身份变化4、每个人都应该正确认知自己的角色——（1）刘庸和乾隆：角色认知不当导致的杀身之祸；（2）伊丽莎白二世与菲利普亲王：角色转变不及时导致的有家难回。5、中层管理者的角色：下级、上级、同事。风箱里的老鼠VS汉堡包里的肉饼二、角色错位——管理者之怪现状...

一、看清自己:基层主管的自我角色认知与定位l基层主管的职责与定位l具备职业化素养是做好班组管理的前提与基础1)工作、职业与事业2)职业与职业化的区别3)职业化的三个层面l基层主管应具备的“三头六必”能力结构l从技术或专业走向管理的转型l案例研讨：班组管理的5项困惑二、管控自己:基层主管的自我减压与管理情商EQ素质提升l情绪与压力的客观性l情绪需要调适，压力需...

节：走向卓越——团队协作篇1、团队的定义2、共同的承诺，为学习小组起个名字3、团队存在的三大条件4、团队领导的定义5、团队管理者与领导者的区别6、突破团队协作的瓶颈1)缺乏信任2)惧怕冲突3)欠缺投入4)逃避责任5)无视结果7、团队内的1 1变数关系8、高绩效团队的五大要素1）目标明确2）共同决策3）步调一致4）信任互助5）勇担责任第二节：迈向卓越——冲突管...

节职业选手——职业人的终极追求一、人的素质决定企业的未来1、职业化就是竞争力，竞争的关键是人的职业素质的竞争2、职业化就是生产力，有职业素质的人，企业生产才会提高3、职业化就是执行力，执行是要结果的行动，职业化心态与能力是执行的保证二、职业选手与业余选手的四大不同1、行为上：业余选手做事马虎，职业选手做事认真2、专业上：业余选手浅偿辄止，职业选手永无止境3、...

单元：正面情绪连结1、与人互动的正确心态2、自我激励的互动技巧3、人际沟通的重点分析4、案例解析：工作中正面与负面情绪第二单元：乐在工作1、干法：乐在工作的思维方程式2、向内归因，快乐工作氛围的关键3、影响力——领导者应负起的责任4、活动体验：团队价值观排序第三单元：情绪管理与压力疏解1、清楚情绪和压力的定义2、了解情绪的真正来源3、情绪管理治标与治本的方法...

部分：压力理论与技能篇sup2;识别压力讯号sup2;压力发展三阶段sup2;压力产生原因sup2;心理学家保罗#8226;高保瑞压力学说sup2;不同人压力反应sup2;气质差异与压力反应sup2;了解情绪sup2;戈尔曼情绪智能理论sup2;情绪钟摆效应sup2;负面情绪原因sup2;处理负面情绪的实用方法sup2;控压方法sup2;刺激回应原理sup2...

节职业选手---职业人的终极追求（一）、人的素质决定企业的未来1、职业化就是竞争力，竞争的关键是人的职业素质的竞争；2、职业化就是生产力，有职业素质的人，企业的无效劳动才会减少，生产才会提高；3、职业化就是执行力，执行是要结果的行动，职业化心态与能力是执行的保证。（二）、职业选手与业余选手的四大不同1、行为上：业余选手做事马虎，职业选手做事认真；2、专业上：...

一、什么是教练Oslash;教练的定义Oslash;教练的价值Oslash;教练的发展Oslash;教练的心智模式Oslash;教练的五项原则二、教练基本技术Oslash;建立亲和Oslash;教练状态Oslash;深度聆听Oslash;有力提问Oslash;直接沟通三、教练的整体流程Oslash;开场技巧：建立亲和感Oslash;明确与设定目标的工具Osl...

(一)职业选手---职业人的终极追求(二)专业技能---职业人的生存之本(三)商业交换---职业人的信托责任(四)敬业精神---职业人的第二生命(五)职业素质---职业人的气质训练(六)法治观念---职业人的道德训练(七)角色转换---职业人的思维训练(八)六脉神剑---职业人的行为训练课程大纲：节职业选手---职业人的终极追求一、人的素质决定企业的未来1、...

引导案例：你是什么类型的领导力？问卷分析：领导力类型一、教练式领导力1、什么是教练式领导力2、为什么中高层要成为教练式领导；3、中高层如何树立培养下属的正确观念；案例分析：张总的发问与心态二、教练式领导力的角色与原则1、中层领导角色；V作为下级的角色认知；V作为上级的角色认知；V作为同级的角色认知；2、教练式领导与传统管理区别小组讨论：四种领导力模型3、教练...

一、立命之学（一）孔公算准宿命/企业管理人员的职业生涯（二）云谷禅师劝导改造命运/经理人的职业发展规划（1）改造命运/职业成功的原理（2）改造命运/职业成功的方法1.知过/确定反省#8226;工作不胜任之因2.针对缺失彻底改过（3）修福积德超越宿命考试夺魁/无子得子/高中进士/延寿二十余年优秀组长/出色经理/卓越CEO/成功的企业家（4）教子知过改过#822...

引导案例：你是什么类型的管理？问卷分析：管理类型分析一、教练式管理1、什么是教练式管理2、为什么中高层要成为教练式管理；3、中高层如何树立培养下属的正确观念；案例分析：张总的发问与心态二、教练式管理的角色与原则中层管理角色；V作为下级的角色认知；V作为上级的角色认知；V作为同级的角色认知；2、教练式管理与传统管理区别小组讨论：四种管理模型3、教练式管理的三种...

一、中层管理干部需要管理辅导技巧吗？管理辅导对企业有什么意义呢？　（一）有利于企业及时发现问题、解决问题1、可以为员工和企业提供战略性的咨询、确认并解决问题，以创造一个有效、健康的工作环境。2、对下属的辅导，对组织环境的分析，帮助人力资源管理者处理员工关系的死角，削除可能影响员工效绩的各方面因素，进而增加组织的凝聚力，帮助公司永续竞争力。（二）有利于企业聚集...

引导案例：你是什么类型的领导力？问卷分析：领导力类型一、教练式领导力1、什么是教练式领导力2、为什么中高层要成为教练式领导；3、中高层如何树立培养下属的正确观念；案例分析：张总的发问与心态二、教练式领导力的角色与原则1、中层领导角色；V作为下级的角色认知；V作为上级的角色认知；V作为同级的角色认知；2、教练式领导与传统管理区别小组讨论：四种领导力模型3、教练...

章：开启梦想、角色定位§看待职业：树立职业化的工作观sup2;公司目标和个人目标，哪个重要？sup2;不同工作观念的分析：主人？奉献？钱？sup2;职业化的工作观：公司和个人的统一§看待管理：管理者的眼光看管理sup2;管理者的工作：管理事、领导人sup2;管理者的四大职能：计划、组织、控制、领导sup2;管理的原则：统一指挥、逐级授权、分工、制衡等§认清角...

讲清晰工作梦想、坚持工作目标#8232;1、人类因为梦想而伟大#8232;2、人生因为工作梦想而精彩#8232;3、工作上人人都可以梦想成真#8232;4、工作人生区别：有无梦想，及梦想的标准#8232;5、成功一定有原因，失败一定有方法。#8232;6、没有不可能——只是暂时没找到方法#8232;#8232;第二讲强烈的成功欲望、坚定达标决心#8232;1...

在这课程里,你将学会如何快速提升你的能量和快乐指数,如何运甪身体内在智慧作出正确的决定,并学习与建立快乐能力，创造更多的产能和优势竞争力,达到你想要的目标课前问卷分析：压力下的沟通类型快乐的定义ò科学研究＂快乐VS效能＂ò快乐优势ò「想要更多」的迷思ò「当什么事情发生后…我才会快乐」的迷思ò正向思考为什么无法让你得到持续的快乐心理辅导技术（一）：了解员工需求...

课程模块课程大纲模块一职业心态篇-----心态比能力更重要节入职心态--突破自我，建立阳光心态1、关于阳光心态的三种体验1.1不同的人，对待同一个事物会有不同的心态◆案例：玫瑰花1.2不同的人：同样的遭遇 不同的态度=不同的人生1.3同一个人：同样的遭遇 不同的心态=不同的结局2、阳光心态的具体体现2.1关注生活的积极面2.2发现并发挥你的优势2.3克服工作...

父母子女关系。在法律上是指父母和子女之间的权利、义务关系。父母和子女是血缘近的直系血亲，为家庭关系的重要组成部分。亲子关系是我们每个人来到世间的个人际关系，它对我们每个人的心身健康都是十分重要的。常见的是亲子关系在发展阶段上的适应困难。也就是说，有些父母与子女在某阶段可以相互适应，但到了另一阶段则无法相处。部分关系篇1、如何理解亲子关系？2、如何理解关系？亲...

一、共同目标什么才是团队作战的方向？什么才是产生高绩效团队的要因？在现实中，团队绩效不高，是因为难度较大，还是觉得成功离我们较远？是因为失败而放弃，还是因为迷茫、倦怠而失败呢？二、主动冠军、奖杯和荣誉属于运动员而不是观众，团队需要成员参与而不是观望，需要积极主动而不是消极等待，需要全情投入而不是患得患失。三、100负责任(主人翁意识）我是否是一个负责任的人？...

章：危机是企业成长的动力之源l优秀的企业如履薄冰、平庸的企业大摇大摆l优秀的个人来源于每天危机下的自省精神l使你痛苦的才使你强大l在企业内部创建危机系统让每个人都跑起来第二章:问题背后的问题----责任缺失l企业管理问题的根源是责任流失l解决问题的根本之道:锁定责任l责任职位权力,三位一体的责任链l责任是企业成功的唯一共同基因第三章:承担100责任、创造10...

章：学习改变1、商场如战场---不学习的员工是企业大的成本，宰掉顾客的“杀手”2、学习是企业和个人好的投资，不学习的成本是昂贵的3、讲师才是赢家---员工不“专”，企业就没有利润4、企业成功的速度与企业学习的速度成正比员工没有学习力，企业就没有竞争力5、工作抱怨：回报太少，真正的原因是什么6、学习快的方法---向成功者学习，向优秀的员工学习7、学习在于认同，...

部分对管理角色和80、90后的认识单元基层经理人的角色认知ü有效管理的要点sup2;案例分析研讨ü经理人的角色认知（一）作为下属的经理人——高效达成任务指标sup2;经理人是经营者的替身sup2;作为经营者替身的准则sup2;常见的误区ü经理人的角色认知（二）作为同事的经理人——需要时得到理解和帮助sup2;同事是我的内部客户sup2;企业中常见的误区sup...

一、珍惜属于自己现在u每个人在求职中都付出努力u珍惜来之不易的工作机会——首先要感谢自己u上天关了一扇门，就会打开一扇窗——感谢社会给予的机遇u分享：知足感恩，知足惜福二、用感恩的心做人u我们绝不可做忘恩的人u人人都要有一颗感恩的心u对自己得到的要心怀感激u给别人留路就是给自己留路三、忠诚大于能力u学习：长善救失u不抱怨：清理思想的毒素u知识让人傲慢，智慧让...

单元：别赢了事业输了健康一、什么是健康？1、很多人认为没有病就是健康2、身体健康就是健康？3、健康不仅仅是躯体没有疾病,而且还要具备心理健康4、健康因素：生活方式、遗传、工作压力二、健康四要素1、均衡的营养2、积极的心态3、适度的运动4、充足的休息第二单元：健康从“心”开始－认识压力一、认识你自己1、心理亚健康状况你有吗？2、体面“白骨精”难抵压力病3、什么...

一）对压力的了解1．压力的内涵和特点2.压力的来源3.工作压力与工作和身心健康的关系4.消极压力与积极压力的关系学员参与与互动：1.热身活动：分组，介绍自己的特点；选小组长；2.谈谈作为班组长工作中的压力和问题（分组进行）；3.班组长如何在日常管理工作中积极有效地应用心理学方法二）关于心理资本1.什么是心理资本2.心理资本的作用：对个人的作用，对组织的作用3...

1.学习观念ò透过学习提高职业素养ò学习力打造职业规范2.团队概念ò团队与团伙区分ò个人与团队ò积极开放的心态ò团队归属感的三个来源3.员工要忠于企业ò员工忠于企业的利益ò做事先做人ò从忠诚到做事ò从做事到做大事ò跨越团队协作的五项障碍4.员工要注意的五点ò拒绝承担个人责任、习惯上推下卸ò打工心态，当一天和尚撞一天钟ò不主动发现、思考、解决问题ò青蛙，没危机...

管理技能一：角色认知与精准定位一、做好的自己：自我认知，做好中层管理者1．为什么会有中层管理者2、中层管理者在企业架构中的位置3、中层管理者在组织中的基本使命4．中层管理者必须具备的八项基本技能二、做好上司的下属：让领导省心、放心、安心1．中层管理者的如何做好上司的替身2．中层管理者作好下属的三项原则3．作为下属的中层管理须知三大忌讳：不识时务、做一方诸侯、...

一、基本概念1、什么是压力1）是对未来的担心、焦虑、甚至恐惧感等负面情绪。2）根本原因是由于自我价值（自信、自爱、自尊）的不足。3）由于自我对能力的评估所导致。2、压力信号1）情感上2）智力上3）生理上4）行为上5）“过劳死”10大特征3、心理，情绪与生理的关系1）奇妙的水结晶2）视频分享3）“白药效应”4）积极的自我肯定4、信念系统—BVR信念——行为——...

一、【意愿】v意愿大于能力。v学习：长善救失。v不抱怨：清理思想的毒素。v知识让人傲慢，智慧让人谦卑。v成长源于超越自己固有的信念。v工作即是我的事业，即是我的品牌。v我是一切的根源，行有不得反求诸己。二、【思维】v一念之转：转化问题的智慧。v只学不干，长养浮华的性格。v只干不学，固执己见，不肯改变。v找回初心：不要为了工作而工作。v认识变化、接纳变化、顺应...

篇：心态决定命运1、什么是阳光心态？◆心态对人的影响◆心态具有多大力量呢？◆六种基本恐惧◆心态影响能力◆九种基本情绪A、案例论证阳光心态对人生有什么有利的影响；B、为什么要建立阳光的心态。2、阳光心态从哪里来？◆心态影响生理◆心态对你的影响◆人类常见的基本情绪◆好的心情◆差的心情◆人来到这个世界上究竟是为了什么？◆塑造阳光心态的定律A、常问自己一些开心的话题...