乐在工作——正面情绪与沟通技巧

**单元：正面情绪连结

    1、与人互动的正确心态

    2、自我激励的互动技巧

3、人际沟通的重点分析

4、案例解析：工作中正面与负面情绪

   第二单元：乐在工作

     1、干法：乐在工作的思维方程式

     2、向内归因，快乐工作氛围的关键

     3、影响力——领导者应负起的责任

     4、活动体验：团队价值观排序

   第三单元：情绪管理与压力疏解

     1、清楚情绪和压力的定义

     2、了解情绪的真正来源

     3、情绪管理治标与治本的方法演练

     4、活动体验：情绪觉察体验表

   第四单元：创造正面情绪的技巧

     1、注意力转换人生大不同

     2、化解部署情绪的实用技巧

3、改变肢体创造正面能量

4、活动体验：情绪放大机

   第五单元：沟通与倾听

     1、良好人际互动技巧分享

     2、正向沟通表达关键因素

     3、积极倾听技巧与响应

     4、沟通练习：三明治沟通法则   

   第六单元：语言的力量

     1、词汇调整技术再造思维

     2、早会运作方式实际演练

     3、班组长自我改变影响基层

     4、活动体验：转换词汇大挑战