1. 序言1）现场的概念2）现场管理之屋3）现场管理的金科玉律发生---检查---处置---挖掘---排除---标准化4）质量的概念及质量的二元特性分析5）质量管理的概念及质量管理发展的三阶段6）TQM全面质量管理介绍7）F质量成本分析8）质量大师的贡献及我们可以汲取的管理思维9）现场质量管理应具备的管理意识①顾客的思想②基于三现主义的现场管理③遵循PDCA...

部分：从粗放式管理走向精益◆我们面临的市场严峻形式◆顾客需求的变化◆面对市场变化我们的抉择◆改变、提高员工意识是领导的任务◆何为生产管理◆生产管理目的再认识◆传统制造的优越性正在破灭（中国大多数企业的经营现状：微笑曲线）◆企业综合实力提高的关键◆生产管理正确的目的◆生产管理向“主动型转变”◆现代生产思想---从批量走向精益◆制造体系的变革（制造系统演化史）◆...

部分 生产管理思想变革（思想影响行为）◆何为生产管理◆生产管理目的再认识◆传统制造的优越性正在破灭（中国大多数企业的经营现状：微笑曲线）◆生产管理正确的目的◆生产管理向“主动型转变”◆现代生产思想---从批量走向精益◆制造体系的变革（制造系统演化史）◆核心思想：观念转变（管理者思想意识变革）◆现场管理者应具备的意识1）客户至上2）三现主义3）PDCA/SDC...

一、开营 1、致辞 2、介绍日程、规则 3、分组 4、小组介绍及表决心 二、管理者应具备的意识 1、面对变化的市场我们的选择 2、改变和提高员工意识是领导的任务 3、管理者必备的条件 4、管理者的理想类型：团队型领导的修炼 5、管理者应具备的意识 ① 顾客优先 ② 创造忠诚顾客的二元特性分析 ③ 顾客导演的流动 三、世界卓越管理的方向：精益管理思想 1、现代...

部分、序言 1、一个真实的故事：IE就在你身边 2、中国制造业的“八座大山” 3、企业的“八大浪费” 4、竞争时代对企业的要求 5、变则生，不变则死 6、IE及时出现 7、中国企业可不可以用IE 8、IE是什么 9、IE的核心内容：工作研究、作业测定 10、IE七大手法简介 11、企业管理运作的基本思维：销售、利润、成本 12、基本术语介绍 第二部分、IE七...

部分： 序言及活动准备 一、序言 1. 6S的起源与发展 2. 6S的定义 3. 中日现场管理的差别 4. 推行6S的意义、目的 5. 漫画看6S的推行 6. 6S相互之间的关系及与其他管理的关系 天 上午 二、活动前的准备 1. 6S活动实施步骤 2. 初步活动计划 3. 推进委员会的建立及其职责 4. 定点摄影、培训考核、宣传造势 第二部分：6S管理篇...

部分、精益思想（思想影响行为） 1、何为生产管理 2、生产管理目的再认识 3、传统制造的优越性正在破灭（中国大多数企业的经营现状：微笑曲线） 4、生产管理正确的目的 5、生产管理向“主动型转变” 6、现代生产思想---从批量走向精益 7、制造体系的变革（制造系统演化史） 8、JIT 9、精益生产—创造新的生产方式 10、精益思维和精益生产系统起源 11、丰田...

一、序言引言：管理者的执行力变革的年代：温水煮青蛙1）什么是管理者2）管理者的职责3）管理者管理能力的构成4）管理者的基本职能5）管理者的领导力6）管理者的角色认知及主要业务联系7）管理者必备的2种知识，3个技能8）管理者应具备的管理意识①顾客的思想②三现主义③PDCA循环④解决问题的优先顺序⑤问题的预防及处理⑥重视过程解决问题的思想6）管理之屋7）管理者的...

部分、世界卓越管理的方向： 一、精益管理意识提升 1、从殴本公司的图片看精益 2、现代生产思想：从批量走向精益 3、新的生产方式：精益生产 4、精益生产之屋 5、精益核心思想 ① 观念转变：管理者应具备的意识 #61692; 顾客的思想 #61692; 基于五现主义的现场管理 #61692; 遵循PDCA解决现场问题的流程 #61692; 解决现场问题的...

一、认识改善，意识导入 1、绘画：激发员工的创意 2、多品种小批量的市场竞争时代 3、改善：改变企业的利器 4、工作的三态 5、何为改善：使工作能放手不管 ①紧跟时代变化 ②案例讨论：什么才是改善 ③把理所当然的事做成理所当然 ④全员参与的、持续的、有意识的改善 6、世界顶尖公司克敌致胜的法宝：改善提案制度 7、改善事例的5大类别 8、改善在公司业务上的...

一、序言 1、什么是一线主管 2、队组长的处境如何转变成顺境 3、一线主管的角色认知及主要业务联系 4、管理者必备的2种知识，4种技能 5、现场管理应具备的管理意识 #61550; 顾客的思想 #61550; 基于三现主义的现场管理 #61550; 遵循PDCA解决现场问题的流程 #61550; 解决现场问题的优先顺序 #61550; 现场问题的预防及处...

部分 全面质量管理知识入门教育 1、品质管理发展历程 2、质量的概念及质量的二元特性分析 3、品质管理的重要性 4、现场质量管理之屋 5、TQM全面质量管理介绍：质量和人人有关的意识强化 ①“三全一多样”：全面、全程、全员，方法多样化 ②基础工作落实：标准化、计量工作、质量情报、质量责任制、教育 6、F质量成本分析：质量控制不好所付的代价 ①预...

部分 概论 1、质量成本分析 2、产品寿命周期及可靠性研究 3、提高产品可靠性的方法 ①DR ②冗长设计 ③FTA ④FMEA 第二部分 FMEA的概念 1、FMEA的概念 2、案例：月球上怕的事。 3、FMEA的目的 ①认识故障 ②消除或减少 ③文书化 4、FMEA表的功能说明 5、品质的二元特性分析 6、FMEA使用的时机分析 7、FME...

部分 质量数据的收集 1、收集质量数据的目的 ①用于控制现场的数据 ②用于分析的数据 ③用于调节的数据 ④用于检查的数据 2、数据的分类 ①计量值数据 ②计数值数据 3、数据的抽样方法 ①简单随机抽样 ②系统随机抽样 ③分层抽样 ④整群抽样 第二部分 数据的整理与图示 1、记量值数据与直方图 2、记数值数据与柱状图 第三部分 质量变异及其统计...

部分 全面质量管理知识入门教育 1）品质管理发展历程 2）质量的概念及质量的二元特性分析 3）品质管理的重要性 4）现场质量管理之屋 5）TQM全面质量管理介绍：质量和人人有关的意识强化 ①“三全一多样”：全面、全程、全员，方法多样化 ②基础工作落实：标准化、计量工作、质量情报、质量责任制、教育 6）F质量成本分析：质量控制不好所付的代价 ①预防成本分析：...

一.序言1）什么是一线主管2）一线主管的角色认知3）管理者必备的2种知识，3个技能工作的知识、职责的知识、改善的技能、JM、管理人的技能、JR、指导的技能JI4）现场管理应具备的管理意识①顾客的思想②基于三现主义的现场管理③遵循PDCA解决现场问题的流程④解决现场问题的优先顺序⑤现场问题的预防及处理⑥重视过程解决现场问题的思想5）现场管理之屋二. JI部分（...

优秀班组长管理技能提升一、认清我们管理的对象：80、90后（第1天）1）导语：1.4亿被称为鼠标一代的90后讲解80、90后对企业的影响2）数据背后的思考：员工为何辞职率高案例分析3）频繁旷工、自离的90后案例分析4）80、90后工作实际状况调查（样本数9039人），认识不同的80、90后①工作目的调查②同一家公司在职时间分析③为何辞职④辞职打算⑤看重公司的...

部分 质量意识的提高1）质量及质量管理的定义2）质量的二元特性分析---如何创造忠诚顾客3）质量管理的重要发展阶段及代表思想4）TQM全面质量管理：质量和人人有关的意识强化①“三全一多样”：全面、全程、全员，方法多样化②基础工作落实：标准化、计量工作、质量情报、质量责任制、教育5）现场质量管理意识强化①认清你的顾客-----究竟上帝是谁②基于三现主义的现场管...

一.序言1）6s管理概论①6s的起源与发展②6s的概念与作用③6s管理的组织与推进④6s管理方法及改进模式DMAICl界定l测量l分析l改进l控制⑤各阶段活动要点极其使用工具2）直方图3）从直方图到正态分布二.统计手法基础1）平均值、极差、中值、标准偏差的求解方法及在质量控制中的作用2）正态分布标准化3）正态分布中工程不良率的确定与分析4）3s与休哈特控制图...

一、序言1）什么是班组长2）班组长的处境如何转变成顺境3）班组长的角色认知及主要业务联系4）管理者必备的2种知识，3个技能工作的知识、职责的知识 、改善的技能JM、管理人的技能JR、指导的技能JI5）TWI的定义及开展TWI的重要意义6）TWI的课程体系7）现场管理应具备的管理思维①顾客的思想②基于三现主义的现场管理③遵循PDCA解决现场问题的流程④解决现场...

部分：一线主管的工作与职责、能力与要求 ，角色认知与定位（从技术走向管理）节：管理者角色认知1）什么是管理者2）管理的处境如何转变成顺境3）管理者的角色认知及主要业务联系4）管理者必备的2种知识，3个技能5）管理者的职责①以身作则，磨练自己（管理者需要的能力）②管理层次的划分③与上司搞好关系的5大原则④管理者的5大职责⑤如何理解管理者的职责⑥各组织阶层的职责...

部分 推行SPC的重要理念---质量意识的提高1）质量及质量管理的定义2）质量的二元特性分析---如何创造忠诚顾客3）质量管理的重要发展阶段及代表思想4）TQM全面质量管理：质量和人人有关的意识强化①“三全一多样”：全面、全程、全员，方法多样化②基础工作落实：标准化、计量工作、质量情报、质量责任制、教育5）现场质量管理意识强化①认清你的顾客-----究竟上帝...

部分 推行SPC的重要理念---质量意识的提高 1）质量及质量管理的定义 2）质量的二元特性分析---如何创造忠诚顾客 3）质量管理的重要发展阶段及代表思想 4）TQM全面质量管理：质量和人人有关的意识强化 ①“三全一多样”：全面、全程、全员，方法多样化 ②基础工作落实：标准化、计量工作、质量情报、质量责任制、教育 5）现场质量管理意识强化 ①认清你的顾客-...

部分：六西格玛管理概论 1、质量的概念及质量管理的发展 2、质量的二元特性分析 3、6s管理的起源与发展 ①6s管理的起源 ②6s管理的推广 ③6s管理的新发展 4、6s的概念与作用 ①6s的概念 ②6s管理的作用 5、6s管理的组织与推进 ①6s管理的组织结构 高层领导的作用 倡导者的作用 资深黑带的作用 黑带的作用及黑带所需技能 绿带的作用 业务负责人...

一.序言1）现场质量管理应具备的管理意识①顾客的思想②基于三现主义的现场管理③遵循PDCA解决现场问题的流程④解决现场问题的优先顺序⑤现场问题的预防及处理⑥重视过程解决现场问题的思想⑦现场质量管理偏差的控制：异常原因与偶然原因引起的偏差分析2）数据分析 ：①语言数据②数值数据：计数值、计量值的区别与分析二.五大管理工具1）五大管理工具和TS16949APQP...

部分、序言Oslash;5S的本质是管理意识的变革Oslash;企业造就人财Oslash;差公司的共同特点Oslash;鲶鱼效应和点燃火柴—你点燃了5S的热情吗Oslash;赚钱的5SOslash;开展5S的好处：IS、CS、ES、SS各方满意Oslash;5S的世界观Oslash;5S是使管理问题显现的手段----5S的终目的：利益的获得Oslash;从自...

部分 质量效益与损失1、品质管理发展历程2、质量的概念及质量的二元特性分析3、品质管理的重要性4、现场质量管理之屋5、质量效益6、质量波动7、质量损失①生产者损失②消费者损失③质量管理的两类风险：8、质量损失函数分析提供前沿的损失理论：偏离目标即为损失第二部分 质量的经济性1、质量经济性的基本概念案例分析：两种产品分布下的质量经济性优劣比较2、质量水平及其经...

1、序言1）什么是一线主管2）一线主管的角色认知3）管理者必备的2种知识，3个技能工作的知识、职责的知识、改善的技能JM、管理人的技能JR、指导的技能JI4）现场管理应具备的管理意识①顾客的思想②基于三现主义的现场管理③遵循PDCA解决现场问题的流程④解决现场问题的优先顺序⑤现场问题的预防及处理⑥重视过程解决现场问题的思想5）现场管理之屋2、JI部分（指导的...

章节:8D概述 　　◆质量与质量管理　　◆全面质量管理　　◆持续改进的管理意识提升　　◆8D方法简介　　◆8D方法适用范围　　◆8D方法的八步骤简介　　D1:小组成立　　D2:问题说明　　D3:实施并验证临时措施　　D4:确定并验证根本原因　　D5:选择和验证永久纠正措施　　D6:实施永久纠正措施　　D7:预防再发生　　D8:小组祝贺第二章节:8D方法实施 ...

序言、现场管理意识的提升 　　1、何为现场主管　　2、何为现场管理　　3、现场管理者的重要地位　　4、管理者的定义和必备条件　　1)管理者必备的2种知识，3个技能　　2)工作的知识、职责的知识、改善的技能JM、管理人的技能JR、指导的技能I　　5、现场管理者的处境与顺境　　6、现场线管理者的角色　　7、现场管理者的主要业务　　8、一线管理者的管理内容及权利　...

章节:QC小组概述 　　1、质量与质量管理　　2、全面质量管理　　3、QC小组的概念与特点　　4、QC小组的作用　　5、QC小组的产生与发展　　6、主要国家的QC小组活动介绍　　7、中国QC小组活动的概况　　第二章节:QC小组的组建 　　1、QC小组的组建原则　　2、QC小组的成员及要求　　3、QC小组组建程序与注册登记　　4、QC小组的人数确定　　5、小组...

一. 序言 　　1)现场质量管理应具备的管理意识 　　①顾客的思想　　②基于三现主义的现场管理　　③遵循PDCA解决现场问题的流程 　　④解决现场问题的优先顺序　　⑤现场问题的预防及处理　　⑥重视过程解决现场问题的思想　　⑦现场质量管理偏差的控制:异常原因与偶然原因引起的偏差分析 　　2)数据分析 : 　　①语言数据　　②数值数据:计数值、计量值的区别与分析...

部分：认清自我，思想变革1、何为管理者2、领导与管理的不同3、领导者的角色与功能4、领导者的满足5、领导者的不满与挫折6、领导者面对的8种两难情境7、领导力的架构8、有效领导的人格特质（一般领导特质）9、有效领导的人格特质（与任务相关）10、如何成为魅力型领导，塑造80、90后喜欢的管理方式①魅力的含义②魅力的效果③魅力领导者的类型④魅力领导的特征⑤魅力型领...

一、从数据看80、90后1）导语：1.4亿被称为鼠标一代的90后2）数据背后的思考：员工为何辞职率高3）频繁旷工、自离的90后4）90后的印象调查5）民工荒的启示6）80、90后工作实际状况调查（样本数9039人），认识不同的80、90后①工作目的调查②同一家公司在职时间分析③为何辞职④辞职打算⑤看重公司的地方二、认清我们服务的对象：80、90后1）我们服务...

一、认清我们管理的对象：80、90后（第1天）1）导语：1.4亿被称为鼠标一代的90后讲解80、90后对企业的影响2）数据背后的思考：员工为何辞职率高案例分析3）频繁旷工、自离的90后案例分析4）80、90后工作实际状况调查（样本数9039人），认识不同的80、90后①工作目的调查②同一家公司在职时间分析③为何辞职④辞职打算⑤看重公司的地方5）什么是80、9...

一、序言1、什么是一线主管2、队组长的处境如何转变成顺境3、一线主管的角色认知及主要业务联系4、管理者必备的2种知识，4种技能5、现场管理应具备的管理意识n顾客的思想n基于三现主义的现场管理n遵循PDCA解决现场问题的流程n解决现场问题的优先顺序n现场问题的预防及处理n重视过程解决现场问题的思想二、队组长应具备的职业素养1、何为职业素养2、良好职业道德的表现...

部分、各公司现阶段5S推行方法讨论及重新认识5S一、5S的本质认识1）5S的本质：感性与知识2）企业造就人3）企业为什么脏、乱、差4）领导的作用：5S管理与鲶鱼效应5）领导的责任：是谁点燃火柴6）理想的领导：桃太郎7）领导必备的5个条件8）做赚钱的3S9）5S的世界观彻底改变：5S--品质--效率化--利益的大化10）5S在公司的定位：现场管理的平台：利益1...

　　主讲内容】　　1、序言　　1）什么是一线主管　　2）一线主管的角色认知　　3）管理者必备的2种知识，3个技能　　工作的知识、职责的知识、改善的技能JM、管理人的技能JR、指导的技能JI　　4）现场管理应具备的管理意识　　①顾客的思想　　②基于三现主义的现场管理　　③遵循PDCA解决现场问题的流程　　④解决现场问题的优先顺序　　⑤现场问题的预防及处理　　⑥...

部分 质量效益与损失1、品质管理发展历程2、质量的概念及质量的二元特性分析3、品质管理的重要性4、现场质量管理之屋5、质量效益6、质量波动7、质量损失（1）生产者损失（2）消费者损失（3）质量管理的两类风险：8、质量损失函数分析第二部分 质量的经济性1、质量经济性的基本概念2、质量水平及其经济性 3、佳质量水平和高质量水平（佳质量水平的确定方法）4、价格、成...

部分、各公司现阶段5S推行方法讨论及重新认识5S一、5S的本质认识1）5S的本质：感性与知识2）企业造就人3）企业为什么脏、乱、差4）领导的作用：5S管理与鲶鱼效应5）领导的责任：是谁点燃火柴6）理想的领导：桃太郎7）领导必备的5个条件8）做赚钱的3S9）5S的世界观彻底改变：5S--品质--效率化--利益的大化10）5S在公司的定位：现场管理的平台：利益1...

部分：序言及活动准备一、序言1.6S的起源与发展2.6S的定义3.中日现场管理的差别4.推行6S的意义、目的5.漫画看6S的推行6. 6S相互之间的关系及与其他管理的关系二、活动前的准备1.6S活动实施步骤2.初步活动计划3.推进委员会的建立及其职责4.定点摄影、培训考核、宣传造势第二部分：6S管理篇一、整理1.整理的定义2.需要和不需要的基准3.物品放置的...

部分：六西格玛管理概论1、质量的概念及质量管理的发展2、质量的二元特性分析3、6s管理的起源与发展①6s管理的起源②6s管理的推广③6s管理的新发展4、6s的概念与作用①6s的概念②6s管理的作用5、6s管理的组织与推进①6s管理的组织结构高层领导的作用倡导者的作用资深黑带的作用黑带的作用及黑带所需技能绿带的作用业务负责人的作用②6s管理的推进步骤导入期：起...

一.序言1）6s管理概论①6s的起源与发展②6s的概念与作用③6s管理的组织与推进④6s管理方法及改进模式DMAICl界定l测量l分析l改进l控制⑤各阶段活动要点极其使用工具2）直方图3）从直方图到正态分布二.统计手法基础1）平均值、极差、中值、标准偏差的求解方法及在质量控制中的作用2）正态分布标准化3）正态分布中工程不良率的确定与分析4）3s与休哈特控制图...

章节：8D概述◆质量与质量管理◆全面质量管理◆持续改进的管理意识提升◆8D方法简介◆8D方法适用范围◆8D方法的八步骤简介　　D1：小组成立　　D2：问题说明　　D3：实施并验证临时措施　　D4：确定并验证根本原因　　D5：选择和验证永久纠正措施　　D6：实施永久纠正措施　　D7：预防再发生D8：小组祝贺第二章节：8D方法实施　●D1：小组成立：游戏选定组长...

部分推行SPC的重要理念---质量意识的提高1）质量及质量管理的定义2）质量的二元特性分析---如何创造忠诚顾客3）质量管理的重要发展阶段及代表思想4）TQM全面质量管理：质量和人人有关的意识强化①“三全一多样”：全面、全程、全员，方法多样化②基础工作落实：标准化、计量工作、质量情报、质量责任制、教育5）现场质量管理意识强化①认清你的顾客-----究竟上帝是...

引子：培训师师德一、前言：认识成人学习的特点1）案例分析：他需要培训吗2）培训的505原则3）何为TTT培训4）培训工作对企业的发展效益5）培训工作对个人的发展效益：福利和人类进步的规律6）培训和教育的区别7）成人学习的特点8）成人学习的6项概念9）影响成人学习的动机因素10）成人学习中师生关系的建立11）成人学习的8项策略12）学习的金字塔及学习曲线分析1...

一、统计手法基础：DOE知识入门1）DOE导入2）质量管理的两项活动：维持和改进3）品质机能的变异与损失4）DOE设计流程5）DOE常用工具：方差分析和回归分析6）数据的整理及分析：直方图7）从直方图到正态分布①平均值、极差、中值、标准偏差的求解方法及在质量控制中的作用②正态分布及其研究③正态分布中工程不良率的确定与分析④3s与休哈特控制图分析⑤工程能力分析...

部分概论1、质量成本分析2、产品寿命周期及可靠性研究3、提高产品可靠性的方法①DR②冗长设计③FTA④FMEA第二部分FMEA的概念1、FMEA的概念2、案例：月球上怕的事。3、FMEA的目的①认识故障②消除或减少③文书化4、FMEA表的功能说明5、品质的二元特性分析6、FMEA使用的时机分析7、FMEA和TS16949之间的关系第三部分品质保证体系的FME...

◆部分 序言●一个真实的故事：IE就在你身边●中国制造业的“八座大山”●企业的“八大浪费”●竞争时代对企业的要求●变则生，不变则死●IE及时出现●中国企业可不可以用IE●IE是什么●IE的核心内容：工作研究、作业测定●IE七大手法简介●企业管理运作的基本思维：销售、利润、成本●基本术语介绍◆第二部分IE七大手之防错法●图示：人是会犯错误的动物●防错法的定义及...

部分全面质量管理知识入门教育1、品质管理发展历程2、质量的概念及质量的二元特性分析3、质管理的重要性4、现场质量管理之屋5、TQM全面质量管理介绍：质量和人人有关的意识强化①“三全一多样”：全面、全程、全员，方法多样化②基础工作落实：标准化、计量工作、质量情报、质量责任制、教育5、F质量成本分析：质量控制不好所付的代价①预防成本分析：②失败成本分析：6、现场...