【课程大纲】　　第一单元、公共部门绩效管理　　1、中国政府管理概述　　2、中国政府绩效　　第二单元、目标管理MBO　　1、目标管理的基本思想　　2．目标管理的原则　　SMART原则　　期望原则　　参与原则　　3、目标管理作用　　4、目标管理的推行步骤　　5、目标的执行、追踪与修改　　第三单元、领导与领导决策　　1、领导概念　　2、决策方法　　第四单元、有效的...

步入金牌职场职业化的十项修炼【培训目标】正确认知员工职业定位，树立正确的职业观念和工作心态掌握职业形象及行为规范要求，加强职业化意识了解人际关系的形成要素，认识人际差异，建立良好的人际关系了解职业首先的基本要求【培训时间】一天（6小时）【培训方式】讲授+讨论+视频+案例演【课程大纲】开篇：1、思香港老板住五星的故事2、上海小伙交通银行应聘的故事3、银...

企业中层卓越管理能力提升培训【培训时间】1-2天【培训目的】1、分清班组长的管理角色定位2、掌握激励、冲突管理、授权、绩效和管理的基本理论和技巧3、知道如何提升团队的执行力4、掌握团队建设的基本方法【培训方式】互动模拟/视频播放/案例分析/讲解【培训课纲】第一单元：经理人的角色与职责1、环境转变对经理人管理工作的影响2、经理人的主要职责3、杰出经理人的4个角...

《中层管理人员的职业化修炼》培训方案---国家电网中层管理素养提升系列课程【培训目标】中层管理人员的正确职业定位认知树立正确的职业观念和工作心态掌握职业形象及行为规范要求加强中层管理人员的职业化意识强化新时期的职业道德意识建立良好的团队人际关系【培训时间】一天（6小时）【培训方式】讲授+讨论+视频+案例演练【课程大纲】第一单元：管理与领导1、现代...

中国式领导艺术注：本课程华科、武大、武汉理工EMBA班多次演绎【课程背景】结合中国本土文化特质，企业领导者必须和文化相结合，结合中国人、中国域的特点，把领导艺术与之结合，才能收到实效。当然，企业领导与管理是有区别，同时二者交错性地实施于工作中，让企业基业长青是管理的科学化落地的结果，同时是领导者领...

中国式领导艺术第一单元、 中国式管理及领导艺术概述1、中国人的管理行为特性2、中国人的工作原则3、你就是你想成为的那个领导4、领导者应具备的重要特质5、成为成功领导者必须的手段第二单元、什么是领导艺术1、领导艺术深刻涵义2、领导艺术和领导科学的异同3、领导艺术可以学习不能模仿4、领导艺术的自我感悟...

课程大纲　　一、什么是执行力　　1、什么是执行　　2、什么是执行力　　3、几种错误的执行观　　4、提升执行力的意义　　5、谋事之道，成在执行　　6、成就事业，赢在执行　　二、执行力不佳的表现及原因　　1、执行力不佳的表现　　2、执行力不佳的原因分析　　3、领导执行力不佳的原因　　4、普通公务员执行力不佳的原因　　三、提升执行力的途径　　（一）领导如何提升执行...

领导的卓越执行力 【课程大纲】　　第一单元：高品质有沟通格言　　高品质的沟通视频分析　　认识气质与性格分析　　领导干部的角色定位　　第二单元沟通与管理沟通　　沟通的技术：八要素　　沟通的内涵、过程、要素和基本原则；　　沟通渠道及相关问题；　　沟通的障碍及克服技巧；　　第三单元：公务员有效的人际沟通　　沟通需要技巧　...

领导者的阳光心态《领导者的阳光心态》内容提示　　职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；企业和市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争，实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。领导者要改善自己的思维模式，提升适应环境的能力；领导者要改变自己...

【课程大纲】　　第一单元：高品质有沟通格言　　高品质的沟通视频分析　　认识气质与性格分析　　领导干部的角色定位　　第二单元沟通与管理沟通　　沟通的技术：八要素　　沟通的内涵、过程、要素和基本原则；　　沟通渠道及相关问题；　　沟通的障碍及克服技巧；　　第三单元：公务员有效的人际沟通　　沟通需要技巧　　人际沟通的特点、作用和原则；　　人际沟通的障碍及相应对策；　...

企业视角下的政府公关之道《企业视角下的政府公关之道》课程大纲1、中国官场的独特餐饮文化 案例：使用筷子的十二种禁忌解读2、从公务接待活动中的肢体动作知礼仪 视频：重庆市委领导接待国外代表团第一单元：中国礼仪的文化假设1、商务礼仪与政务礼仪差异性2、东西方人性假设差异（人与人，人与社会的关系）3、中国...

课程模块三：《团队沟通与人际冲突管理》 一、高品质有沟通格言1. 高品质的沟通视频分析2. 认识气质与性格分析3. 职业经理人的角色定位 二、沟通与管理沟通1. 沟通的技术：八要素2. 沟通的内涵、过程、要素和基本原则；3. 沟通渠道及相关问题；4. 沟通的障碍及克服技巧； 三、有效的人际沟通1. 沟通需要技巧2. 人际沟通的特点、作用和原则；3...

课程模块四：《员工职业化与阳光心态》一、员工心态的职业化1、再谈我们的职业化2、职业特征3、一元成功论与多元化的成功理念二、心态阳光的人生旅程1、人活着的心理旅程2、改善心智快乐就在身边3、心态决定人生的高度4、人生美好源于自我的设计三、身心健康就是你的财富人生1、身心一体的健康模式2、法制观念与修养道德3、正常的心理健康的打造4、我们应与时俱进生活生存四、...

课程模块五：《压力管理与心理调适》一、压力与压力来源1、压力觉察：我现在的压力感（看图）2、压力的定义与特点3、压力曲线分布图4、压力与认知、情绪、行为之间的关系二、心理调适的方法1、改变认知模式提升灵性空间2、增强人际关系的适应能力3、应该对压力有所认识有所准备4、排除负性情绪的手段5、人格和修养建设6、建立一个稳定的社会支持系统7、减少对琐事的关注8、与...

课程模块一：《现代员工的职业化建设》一、80/90后员工综合分析1、80/90的人格与行为特点2、80/90心理、行为、职业特征二、职业化的工作心态1、态度比技能更重要2、创业心态：为自己工作3、积极心态：热忱的工作4、游戏心态：快乐的工作三、职业化的工作道德1、爱岗敬业的具体要求2、诚实守信的具体要求3、主动服务的具体要求4、注重形象的具体要求5、办事公道...

高效的会议管理第一单元、会议的概述1、召开会议的作用2、解析会议的目的及种类3、科学确定会议的频率4、会议成本的计算方法5、会议效率不高的原因6、会议效率的预防性管理 第二单元：高效的会议1、会议规范的3方面内容2、会前准备工作3、无需开会的“5个理由”4、必须开会的“5个如果”5、会议准备工...

公共危机管理与媒体应对《公共危机管理与媒体应对》内容提示公共危机管理与媒体应对课程，主要内容为突发公共事件危机及其类型，突发公共事件事前预测预报预警，突发公共事件危机风险识别与分析等等，提高应对突发事件的能力。《公共危机管理与媒体应对》课程大纲一、突发公共事件危机及其类型1、危机的定义及其特点2、突发公共...

【课程大纲】　　第一单元：公务员行为的职业化　　1、公务员的职业化　　2、职业特征　　3、公务员压力来源分析　　4、一元成功论与多元化的成功理念　　第二单元：心态阳光的人生旅程　　1、人活着的心理旅程　　2、改善心智快乐就在身边　　3、心态决定人生的高度　　4、人生美好源于自我的设计　　第三单元：身心健康就是你的财富人生　　1、身心一体的健康模式　　2、法制...

课程模块二：《团队建设与凝聚力提升》一、中国式团队建设的文化假设1、中国的面子文化2、中国的关系文化3、中国的人情文化4、中国的报应文化二、展现你的个人职业品牌1、你的名字是你一生的品牌2、单位名+姓名=职业化品牌3、你只有今天与众不同才能做到明天与众不同4、今天种“因”，明天收果三、高效团队的特征1、清晰的目标2、相互的信任3、良好的沟通4、谈判的技能5、...

高级政务礼仪 胡新桥 [课程纲要]开篇故事：1、中国官场的独特餐饮文化 ✓ 案例：使用筷子的十二种禁忌解读2、从公务接待活动中的肢体动作知礼仪 ✓ 视频：重庆市委领导接待国外代表团第一单元：中国礼仪的文化假设1、商务礼仪与政务礼...

TTT专业讲师培训【中级班】 （含企业兼职讲师培训） （两天） 展示创造价值 表达占领先机 ...

《卓有成效的管理者》课纲胡新桥第一单元 经理人的角色与职责• 环境转变对经理人管理工作的影响• 经理人的主要职责• 杰出经理人的4个角色• X-Y管理风格理论第二单元 融入信任的领导• 管理VS领导• 领导的定义• 从管理到领导的思维转换和角色转变• 领导者的实践• ...

《卓越沟通与谈判》课程大纲【课程大纲】第一单元：高品质有沟通格言♦高品质的沟通视频分析♦认识气质与性格分析♦职业经理人的角色定位第二单元：沟通与管理沟通♦沟通的技术：八要素♦沟通的内涵、过程、要素和基本原则；♦沟通渠道及相关问题；♦沟通的障碍及克服技巧；第三单元：有效的人际沟通♦沟通需要技巧♦人际沟通的特点...

《卓越沟通与执行力》课程大纲 胡新桥【课程大纲】第一单元：高品质有沟通格言 □ 高品质的沟通视频分析 □ 认识气质与性格分析 □ 职业经理人的角色定位第二单元 沟通与管理沟通 □ 沟通的技术：八要素 □ 沟通的内涵、过程、要素和基本原则； □...

《卓越沟通与执行力》课程大纲【课程大纲】第一单元：高品质有沟通格言♦高品质的沟通视频分析♦认识气质与性格分析♦职业经理人的角色定位第二单元：沟通与管理沟通♦沟通的技术：八要素♦沟通的内涵、过程、要素和基本原则；♦沟通渠道及相关问题；♦沟通的障碍及克服技巧；第三单元：有效的人际沟通♦沟通需要技巧♦人际沟通的特点...

《中国式领导力》课纲注：本课程华科、武汉理工EMBA班、湖南大学多次演绎第一单元、 中国式管理及领导概述1、中国人的管理行为特性2、中国人的工作原则3、你就是你想成为的那个领导4、领导者应具备的重要特质5、成为成功领导者必须的手段第二单元、中国式管理的文化假设1、中西文化主要特征的差异2、中国古代的人...

《中国式领导力提升》课纲注：本课程华科、武汉理工EMBA班、湖南大学多次演绎第一单元、 中国式管理及领导概述1、中国人的管理行为特性2、中国人的工作原则3、你就是你想成为的那个领导4、领导者应具备的重要特质5、成为成功领导者必须的手段第二单元、中国式管理的文化假设1、中西文化主要特征的差异2、中国古代的人...

《员工职业化塑造》培训方案 胡新桥【培训目标】 ← 正确认知员工职业定位，树立正确的职业观念和工作心态 ← 掌握职业着装、形象及行为规范要求，加强职业化意识 ← 了解人际关系的形成要素，认识人际差异，建立良好的人际关系【培训时间】一天（6小...

《危机管理与媒体应对》课纲第一单元：危机概述1、危机的学术概念2、各国政府危机管理体系（含电网）2、危机的三大特性3、危机的诱因4、危机的三大特性5、危机四重性第二单元：企业危机管理基本原则1、快速反应原则2、客户利益至上原则3、主动出击原则4、真诚沟通原则5、维护信誉原则6、系统运行原则7、权威证实原则8...

《舆情管控与应对》课纲 胡新桥开篇案例 • 黑人牙膏被“中奖” • 供电企业：在公司洗澡被电死的员工 • 湖北石首6/17事件一、舆情与危机事件的关系1、供电企业舆情工作的重要性2、突发事件与舆情的关系3、传统媒体与新...

《团队建设与危机意识》 胡新桥【培训目标】 ← 正确认知员工职业定位，树立正确的职业观念和工作心态 ← 掌握职业形象及行为规范要求，加强职业化意识 ← 了解人际关系的形成要素，认识人际差异，建立良好的人际关系 ← 了解职业首先的基本要求...

《团队建设与心理调适》课纲 胡新桥一、团队成员的角色与定位1、团队的特征2、团队人际关系的基本点2、管理者与下属和角色定位二、部门建设与培育1、团队的愿景目标与共同价值观2、如何与你的领导打交道？3、如何与您的同事打交道？三、团队高效执行力...

《团队建设与执行力》课纲 胡新桥一、团队成员的角色与定位1、团队的特征2、团队人际关系的基本点2、管理者与下属和角色定位二、部门建设与培育1、团队的愿景目标与共同价值观2、如何与你的领导打交道？3、如何与您的同事打交道？三、团队高效执行力...

《突发事件处理方法》课纲适合对象：企业中层以上管理人员授课时间：一天[授课进行方式]理论讲授+案例讨论+视频+案例演练[课程大纲]开篇案例1、个人危机：供电员工醉酒驾车“黑中黑”2、组织危机：老局长黑人牙膏被“中奖”3、视频：三新农电员工陪领导喝酒致死案4、案例：湖北黄石141名税官集体丢失税务检查证案4...

《领导力与领导力的提升》 胡新桥第一单元、领导力概述1、领导力是一种能力2、领导就是领袖和导师！3、领导就是获得追随者的过程！4、领导者、追随者、情景互动三环图5、电视剧“亮剑”的合力分析6、领导权力7、领导的技能8、领导工作的过程9、《...

《提升公务员执行力》课程大纲 胡新桥一、什么是执行力1、什么是执行2、什么是执行力3、几种错误的执行观4、提升执行力的意义5、谋事之道，成在执行6、成就事业，赢在执行二、执行力不佳的表现及原因1、执行力不佳的表现2、执行力不佳的原因分析3、领...

《国企视角下的危机管探与媒体应对》课纲授课对象：国网企业中层以上管理人员授课时间：一天课程[授课进行方式]理论讲授+案例讨论+视频+案例演练开篇案例1、个人危机：供电员工醉酒驾车“黑中黑”2、组织危机：老局长黑人牙膏被“中奖”3、视频：三新农电员工陪领导喝酒致死案4、案例：湖北黄石141名税官集体丢失税务检查证案4、公...

《80/90后员工管理》培训课纲 胡新桥【培训时间】一天【培训方式】讲授+讨论+视频+案例【课程大纲】一、什么8090后员工二、8090后员工素质面临的种种危机与挑战三、解读8090后员工四、8090后员工成长环境及分析1. 8090后的成...

胡新桥《高级政务礼仪》培训课程大纲一、中国礼仪的文化假设1、中国的面子文化2、中国的关系文化3、中国的人情文化4、中国的报应文化二、卓越的公务沟通礼仪1、高品质有沟通与人格角色定位2、沟通与管理沟通3、公务员有效的人际沟通4、政府公务组织中的组织沟通5、领导者的非语言沟通三、新时期魅力职业形象1、公务员容貌要求2、公务员服饰规范3、体验肢体语言4、公务员礼貌...

《管理和管理者的角色认知》 胡新桥 1. 现代企业特征与管理1、企业管理的基本特征2、企业的目标3、企业管理中的组织行为学4、组织成员的价值与组织的价值链5、组织成员的价值与组织的价值链 2. 管理概念的基本认知1、管理优秀的企业特...

一、什么8090后员工二、8090后员工素质面临的种种危机与挑战三、解读8090后员工四、8090后员工成长环境及分析1.8090后的成长的家庭环境及分析2.8090后的成长的教育环境及分析3.8090后的成长的企业环境及分析4.8090后的成长的社会环境及分析五、8090后成才优势、劣势分析六、8090后员工引发的管理危机与挑战（案例诠释）1.敬业精神缺乏...

一、现代企业特征与管理1、企业管理的基本特征2、企业的目标3、企业管理中的组织行为学4、组织成员的价值与组织的价值链5、组织成员的价值与组织的价值链二、管理概念的基本认知1、管理优秀的企业特征2、管理的定义3、管理的十四项原则（1）分工（2）权力与责任（3）纪律原则（4）统一指挥原则（5）统一领导原则（6）个人利益服从整体利益的原则（7）人员的报酬原则（8）...

单元、领导力概述1、领导力是一种能力2、领导就是领袖和导师！3、领导就是获得追随者的过程！4、领导者、追随者、情景互动三环图5、电视剧“亮剑”的合力分析6、领导权力7、领导的技能8、领导工作的过程9、《三国演义》中的卓越领导者10、松下幸之助的人性如水的八种解释第二单元、辩证处理公司事务的哲学1、中国人的工作原则2、领导者如何面对是非判断？3、让下属如何面对...

开篇单元：展现你的个人职业品牌1、你的名字是你一生的品牌2、公司名 姓名=职业化品牌3、你只有今天与众不同才能做到明天与众不同4、今天种“因”，明天收果第二项单元：树立正确的利润与成本意识1、杜绝一切无效投入和浪费2、注意公司财物“管道流失”3、低成本运营文化4、公司不赢利是不道德的行为第三项单元：建立以目标为导向的工作原则1、目标的意义2、少交差，多尽责3...

一、团队成员的角色与定位1、团队的特征2、团队人际关系的基本点2、管理者与下属和角色定位二、部门建设与培育1、团队的愿景目标与共同价值观2、如何与你的领导打交道？3、如何与您的同事打交道？三、团队高效执行力1、执行的本质----以结果为导向的思维方式2、打造执行力的环境3、明确执行的目标和规则四、压力与压力来源1、压力觉察：我现在的压力感（看图）2、压力的定...

一、团队成员的角色与定位1、团队的特征2、团队人际关系的基本点2、管理者与下属和角色定位二、部门建设与培育1、团队的愿景目标与共同价值观2、如何与你的领导打交道？3、如何与您的同事打交道？三、团队高效执行力1、执行的本质----以结果为导向的思维方式2、打造执行力的环境3、明确执行的目标和规则四、什么是执行力1、什么是执行2、什么是执行力3、几种错误的执行观...

#8226;黑人牙膏被“”#8226;供电企业：在公司洗澡被电死的员工#8226;湖北石首6/17事件一、舆情与危机事件的关系1、供电企业舆情工作的重要性2、突发事件与舆情的关系3、传统媒体与新媒体舆情的关系二、舆情管控与应对原则1、快速反应原则2、顾客利益至上原则3、主动出击原则4、真诚沟通原则5、维护信誉原则6、系统运行原则7、知名证实原则8、灵活运作原...

一、正确进行角色转变课程开场活动：是谁阻档了我们前进？1、认清我们身边存在的障碍：1)看得见的障碍---技能和知识2)看不见得障碍---心态2、从学生人走向职业人1)什么样的员工受企业欢迎？——人财、人材、人裁和人才的区别？2)“铁饭碗”的真正含义。3)如何成为企业的“人财”？4)讨论分享：我们为什么要工作？我们为什么要选择在这家企业工作？工作当中会遇到哪些...

单元经理人的角色与职责#8226;环境转变对经理人管理工作的影响#8226;经理人的主要职责#8226;杰出经理人的4个角色#8226;X-Y管理风格理论第二单元融入信任的领导#8226;管理VS领导#8226;领导的定义#8226;从管理到领导的思维转换和角色转变#8226;领导者的实践#8226;如何加强信任#8226;情景领导理论#8226;弹性运用领...

单元：高品质有沟通格言¨高品质的沟通视频分析¨认识气质与性格分析¨职业经理人的角色定位第二单元沟通与管理沟通¨沟通的技术：八要素¨沟通的内涵、过程、要素和基本原则；¨沟通渠道及相关问题；¨沟通的障碍及克服技巧；第三单元：有效的人际沟通¨沟通需要技巧¨人际沟通的特点、作用和原则；¨人际沟通的障碍及相应对策；¨人际沟通的技巧；¨人际冲突处理；第四单元：组织沟通¨...