第一讲 销售人员需要重点沟通的环节1. 什么是沟通2. 销售员高效沟通VS低效沟通3. 沟通渗透在销售的每个环节信息采集的习惯—信息采集的重要性及如何选择1) 信息采集的内容2) 信息采集的要求及时沟通的习惯—内外部客户沟通的重点1) 沟通的对象2) 沟通的必备要求定期回报的习惯—内外部客户随时同步信息的重点1) 回报的对象2) 回报的必备要求客户管理的习惯...

第一讲 有效沟通沟通概述：1.沟通的定义2.沟通的重要性3.沟通的类别一、提升沟通的七大诀窍1.第一招 事前准备2.第二招 了解需求3.第三招 积极聆听与回应4.第四招 确认理解5.第五招 表达观点6.第六招 处理障碍7.第七招 达成协议二、沟通技巧训练1.懂得倾听，做对表情回应2.熟练运用“万用课题”3.听出对方暗示关键语4.坦诚示弱，无压力聊天5.迅速融...

解决方案式销售能力提升篇 基于业务场景的能力提升第一讲：整合营销基本思路及如何吸引客户注意力一、行业营销基础架构设计1、行业营销策划整体架构2、行业策划管理完整架构二、吸引注意力的三个基础原理及方法基础一：主导客户注意力1. 单向诱导——引导客户对焦点的兴趣2. 伏笔问题——调动客户的潜意识3. 促其主动——调动客户的主动意识4. 制造焦点——制造客户关注的...

课程背景： 信息社会的到来，云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术不断改变着人们的工作和生活，各行业需要不断地将新技术应用到实际的产品、方案当中，新产品与方案的价值传递得到了前所未有的重视，客户在选择产品或方案供应商的时候，也更倾向与专业的卖家合作，传统的关系型销售受到了很大的挑战。每个销售的场景，都要尽可能地传递产品价值，梳理专业形象，需要销售在每个销...

第一课 基于场景的标准化销售动作一、标准化销售的五个常规动作1. 电话预约七步法2. 开场白 1）个人介绍技巧及话术 2）公司介绍技巧及话术 3）案例介绍技巧及话术 4）避免尴尬聊天的技巧及话术3. 询问-激发客户需求的问题循环1）背景问题——与客户产生共鸣的提问2）难点问题——激发客户说出他的隐性需求3）暗示问题——帮助客户认清结果，激发思考4）需求效益问...

第一讲 角色能力认知1、 营销人员的的角色定位2、 营销人员的营销流程1) 建立客户关系2) 定位客户问题3) 共建客户愿景4) 开发专属方案5) 证实价值实力6) 制定赢单策略7) 交付中标项目3、 营销人员的专业素质培养4、 营销工具包的准备5、销售商务礼仪1) 商务接待的准备工作a) 制定接待计划b) 准备接待环境c) 准备活动物品d) 安排接待人员及...

信息社会的到来，云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链等新技术不断改变着人们的工作和生活，各行业需要不断地将新技术应用到实际的产品、方案当中，新产品与方案的价值传递得到了前所未有的重视，客户在选择产品或方案供应商的时候，也更倾向与专业的卖家合作。而每个行业的销售的场景，都要尽可能地梳理清晰，场景决定需求，需求决定容量，容量决定投入，投入决定利润。市场分析需...

第一讲 销售人员沟通的重要性及准备1. 什么是沟通2. 销售员高效沟通VS低效沟通3. 沟通渗透在销售的每个环节4. 沟通第一原则“不夸不开口”-赞美十二招1) 妙至毫巅2) 见微知著3) 先发制人4) 欲扬先抑5) 独具慧眼6) 对酒当歌7) 自愧不如8) 更上层楼9) 千金一诺10) 他山之石11) 意外之喜12) 绝代双骄 第二讲 基于场景的标准化销售...

信息社会的到来，云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链等新技术不断改变着人们的工作和生活，各行业需要不断地将新技术应用到实际的产品、方案当中，新产品与方案的价值传递得到了前所未有的重视，客户在选择产品或方案供应商的时候，也更倾向与专业的卖家合作，传统的关系型销售受到了很大的挑战。每个销售的场景，都要尽可能地传递产品价值，梳理专业形象，需要销售在每个销...

课程背景： 信息社会的到来，云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术不断改变着人们的工作和生活，各行业需要不断地将新技术应用到实际的产品、方案当中，新产品与方案的价值传递得到了前所未有的重视，客户在选择产品或方案供应商的时候，也更倾向与专业的卖家合作，传统的关系型销售受到了很大的挑战。每个销售的场景，都要尽可能地传递产品价值，梳理专业形象，需要销售在每个销...

课程背景： 信息社会的到来，云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术不断改变着人们的工作和生活，各行业需要不断地将新技术应用到实际的产品、方案当中，新产品与方案的价值传递得到了前所未有的重视，客户在选择产品或方案供应商的时候，也更倾向与专业的卖家合作，传统的关系型销售受到了很大的挑战。每个销售的场景，都要尽可能地传递产品价值，梳理专业形象，需要销售在每个销...

第一课 基于场景的标准化销售拜访动作一、标准化销售的五个常规动作1. 电话预约七步法2. 开场白 1）个人介绍技巧及话术 2）公司介绍技巧及话术 3）案例介绍技巧及话术 4）避免尴尬聊天的技巧及话术3. 询问-激发客户需求的问题循环1）背景问题——与客户产生共鸣的提问2）难点问题——激发客户说出他的隐性需求3）暗示问题——帮助客户认清结果，激发思考4）需求效...

课程背景： 信息社会的到来，云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术不断改变着人们的工作和生活，各行业需要不断地将新技术应用到实际的产品、方案当中，新产品与方案的价值传递得到了前所未有的重视，客户在选择产品或方案供应商的时候，也更倾向与专业的卖家合作，传统的关系型销售受到了很大的挑战。每个销售的场景，都要尽可能地传递产品价值，梳理专业形象，需要销售在每个销...

课程背景：云大物智移，信息社会悄然来临，所有的行业均主动或者被动地要求去拥抱新的技术，销售及售前作为产品技术价值的主要传递者，常常出现以我为中心的滔滔不绝，而忽略了客户真实的需求及感受。造成客户需求了解不全面，响应不完整，从而造成产品交付不满意，影响二次采购等情况。本课程系统地讲授基于客户采购、认知及行为的全流程工作方法，销售及售前登场前应该准备的有效弹药，...

第一课 基于场景的标准化营销动作一、标准化销售的五个常规动作1. 电话预约七步法2. 开场白 1）个人介绍技巧及话术 2）公司介绍技巧及话术 3）案例介绍技巧及话术 4）避免尴尬聊天的技巧及话术3. 询问-激发客户需求的问题循环1）背景问题——与客户产生共鸣的提问2）难点问题——激发客户说出他的隐性需求3）暗示问题——帮助客户认清结果，激发思考4）需求效益问...

客户采购阶段1：业务驱动、定位问题一． 客户工作目标和工作重点：1. 探索自身业务压力和挑战，认识到现有IT信息化架构可能存在的问题。2. 对IT建设有前瞻性期望，试图用创新的解决方案给组织带来机会和价值。3. 通过分析与调研，明确现存IT信息化系统的问题所在，从而定位项目需求与目标。二． 客户可能的行为：1. 客户收到上级单位下发的文件或指示，要求其在规定...

课程大纲第一讲 营销意识的培养一、为什么要全员营销？1. 时代带来的销售模式变化2. 企业对于营销的迫切性二、全员营销对个人有什么收益1. 个人成功的需要2. 贯穿一生的技能三、B端市场营销基本理念1、B端市场活动的目标种类2、常见适合B端的市场活动第二讲 全员营销的准备一、客户为什么选择我1. 客户需求分析2. 客户需求探寻3. 客户价值总结二、拜访客户前...

一、 课程背景销售是企业前进的龙头，没有销售可能就没有一切，销售业绩决定着企业的生存和发展。可以说，没有销售就没有企业，而要提高销量，就必须持续对销售人员进行培训，以持续提升销售人员的销售能力，从而使其业绩稳步提升。  推销产品也是在推销自己，要成功推销产品对销售人员的培训是企业推销工作的一个重要组成部份。可以磨练销售人员应付市场变化及突发事件的能力，增强其...

第一讲 销售经理的执行力1. 什么是执行力2. 销售员高效执行力VS低效执行力3. 执行力渗透在销售的每个环节信息采集的习惯—信息采集的重要性及如何选择1) 信息采集的内容2) 信息采集的要求及时沟通的习惯—内外部客户沟通的重点1) 沟通的对象2) 沟通的必备要求定期回报的习惯—内外部客户随时同步信息的重点1) 回报的对象2) 回报的必备要求客户管理的习惯—...

一、课程背景销售是企业前进的龙头，没有销售可能就没有一切，销售业绩决定着企业的生存和发展。可以说，没有销售就没有企业，而要提高销量，就必须持续对销售人员进行培训，以持续提升销售人员的销售能力，从而使其业绩稳步提升。  推销产品也是在推销自己，要成功推销产品对销售人员的培训是企业推销工作的一个重要组成部份。可以磨练销售人员应付市场变化及突发事件的能力，增强其...

咨询经理能力提升篇 基于业务场景的能力提升第一讲：整合营销基本思路及如何吸引客户注意力一、行业营销基础架构设计1、行业营销策划整体架构2、行业策划管理完整架构二、吸引注意力的三个基础原理及方法基础一：主导客户注意力1. 单向诱导——引导客户对焦点的兴趣2. 伏笔问题——调动客户的潜意识3. 促其主动——调动客户的主动意识4. 制造焦点——制造客户关注的焦点...

【课程目标】掌握科技类产品从设计到退市的全生命周期流程及管理方法。【课程收益】u 掌握产品设计的基本理念u 掌握产品细分市场的选择方法u 掌握最新的产品设计及创新方法u 掌握产品落地的操作方法u 掌握产品营销的基本思路及方法u 掌握如何开发产品销售渠道【课程时间】1天 6小时/天【课程对象】 市场前端产品经理、研发后端产品经理、需求评审委员会成员、市场行销、...

第一课 基于场景的标准化销售动作一、标准化销售的五个常规动作1. 电话预约七步法2. 开场白 1）个人介绍技巧及话术 2）公司介绍技巧及话术 3）案例介绍技巧及话术 4）避免尴尬聊天的技巧及话术3. 询问-激发客户需求的问题循环1）背景问题——与客户产生共鸣的提问2）难点问题——激发客户说出他的隐性需求3）暗示问题——帮助客户认清结果，激发思考4）需求效益问...

【课程目标】 通过本课程的学习，使学生掌握客户关系管理的理论、通过寻找客户、开发客户、突破客户、维护客户四个方面就客户关系管理进行理论及技巧的教授，结合招商全流程的各个关键节点，如何更好地为客户关系管理提供支撑，提供具体的方法指导。理论结合实际培养学生在客户关系管理系统方面的实际应用能力，为从事客户关系管理工作和研究、开发、实施奠定坚实的基础。【课程时间】线...

课程背景： 信息社会的到来，云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术不断改变着人们的工作和生活，各行业需要不断地将新技术应用到实际的产品、方案当中，新产品与方案的价值传递得到了前所未有的重视，客户在选择产品或方案供应商的时候，也更倾向与专业的卖家合作，传统的关系型销售受到了很大的挑战。每个销售的场景，都要尽可能地传递产品价值，梳理专业形象，需要销售在每个销...

课程背景： 信息社会的到来，云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术不断改变着人们的工作和生活，各行业需要不断地将新技术应用到实际的产品、方案当中，新产品与方案的价值传递得到了前所未有的重视，客户在选择产品或方案供应商的时候，也更倾向与专业的卖家合作，传统的关系型销售受到了很大的挑战。每个销售的场景，都要尽可能地传递产品价值，梳理专业形象，需要销售在每个销...

第一讲：问中求生——如何挖掘客户需求一、客户需求分析1. 客户需求常见词分析2. 获取清晰的需求3. 需求完整性排序4. 多方共识需求练习：回想词、粘搭词、创意词的分解二、需求分析八步法第一步：用户访谈第二步：岗位职责第三步：用户系统第四步：用户场景第五步：用户用例第六步：功能需求第七步：非功能需求第八步：需求说明书练习：制作需求说明书第二讲 产品需求分析1...

第一课 销售的核心习惯及销售工具包1. 销售出门五件事—销售包里必须要带的东西2. 信息采集的习惯—信息采集的重要性及如何选择1) 信息采集的内容2) 信息采集的要求3. 及时沟通的习惯—内外部客户沟通的重点1) 沟通的对象2) 沟通的必备要求4. 定期回报的习惯—内外部客户随时同步信息的重点1) 回报的对象2) 回报的必备要求5. 客户管理的习惯—客户管理...

课程背景： 信息社会的到来，云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术不断改变着人们的工作和生活，各行业需要不断地将新技术应用到实际的产品、方案当中，新产品与方案的价值传递得到了前所未有的重视，客户在选择产品或方案供应商的时候，也更倾向与专业的卖家合作，传统的关系型销售受到了很大的挑战。每个销售的场景，都要尽可能地传递产品价值，梳理专业形象，需要销售在每个销...

【课程背景】过去20年互联网改变了人们的消费行为，把大家带入了“消费互联网时代”，那些对实体资源有充分把控能力的传统企业正在尝试与互联网深度融合，以期借助互联网的“革命性力量”创造全新的价值经济，推动互联网行业迈向“产业互联网时代”。产业互联网时代，是一个机遇与挑战并存的模式升级时代。互联网企业和传统企业，都必须要面对这个时代的瞬息万变—再大的优势，也干不过...

课程背景在信息社会来临之时，个人和企业将迎来更多新的局面，包括新的产品推广、新的竞争对手、新的市场格局，无论哪一种“新”的变化，都面临着客户对公司、产品及个人的重新认识，换言之，就是企业、产品和个人的新的价值要，不断快速高效地向客户传递，但企业的销售人员能力参差不齐，快速建立一支平均水平高、价值传递到位的销售队伍是应对新市场环境下的当务之急。本课程面向销售需...

课程背景： 信息社会的到来，云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术不断改变着人们的工作和生活，各行业需要不断地将新技术应用到实际的产品、方案当中，新产品与方案的价值传递得到了前所未有的重视，客户在选择产品或方案供应商的时候，也更倾向与专业的卖家合作，传统的关系型销售受到了很大的挑战。每个销售的场景，都要尽可能地传递产品价值，梳理专业形象，需要销售在每个销...

全新商业时代强调以人的感受和体验为商业活动的中心，市场的主导权由关系主导转向价值认可主导，项目运作与管理被提升到前所未有的高度。销售在项目运作中，只看点和线，不能全局的判断和分析项目，缺乏对客户真正需求的探索，靠过去经验判断，陷入客户需求不匹配的僵局，且售前，售中，交付各自为政，不能形成统一销售语言。要想在商战中占得先机，理解并掌握项目的每一个行为动因变得无...

【课程背景】中国改革开放四十年来，科技与制造水平突飞猛进，在物质产品极大丰富的同时，产品的同质化竞争也日趋激烈。特别是近十年，随着互联网与电商平台的兴起，让市场竞争更加趋向透明化和白热化。如何运用价格武器在激烈的市场竞争环境中脱颖而出？如何在价格不断走低的同时，企业利润还能有所增长？如何有效应对竞争对手发起的价格战，使其不战而退？这一系列挑战既是每一家企业管...

课程背景： 信息社会的到来，云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术不断改变着人们的工作和生活，各行业需要不断地将新技术应用到实际的产品、方案当中，新产品与方案的价值传递得到了前所未有的重视，客户在选择产品或方案供应商的时候，也更倾向与专业的卖家合作，传统的关系型销售受到了很大的挑战。每个销售的场景，都要尽可能地传递产品价值，梳理专业形象，需要销售在每个销...

课程背景： 信息社会的到来，云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术不断改变着人们的工作和生活，各行业需要不断地将新技术应用到实际的产品、方案当中，新产品与方案的价值传递得到了前所未有的重视，客户在选择产品或方案供应商的时候，也更倾向与专业的卖家合作，传统的关系型销售受到了很大的挑战。每个销售的场景，都要尽可能地传递产品价值，梳理专业形象，需要销售在每个销...

课程背景： 信息社会的到来，云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术不断改变着人们的工作和生活，各行业需要不断地将新技术应用到实际的产品、方案当中，新产品与方案的价值传递得到了前所未有的重视，客户在选择产品或方案供应商的时候，也更倾向与专业的卖家合作，传统的关系型销售受到了很大的挑战。每个销售的场景，都要尽可能地传递产品价值，梳理专业形象，需要销售在每个...

课程背景： 信息社会的到来，云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术不断改变着人们的工作和生活，各行业需要不断地将新技术应用到实际的产品、方案当中，新产品与方案的价值传递得到了前所未有的重视，客户在选择产品或方案供应商的时候，也更倾向与专业的卖家合作，传统的关系型销售受到了很大的挑战。每个销售的场景，都要尽可能地传递产品价值，梳理专业形象，需要销售在每个...

课程背景：以信息社会为背景的全新商业时代的到来已经深刻的影响着整个中国和世界商业社会。企业要发展，除了拥有有竞争力的产品和方案，不断扩大市场份额是必由之路。每一天都有新的产品投放到新的市场，企业或者大张旗鼓，或者牛刀小试，不论怎样都要有资源和成本的投入，代表企业去拓展新市场的销售更是肩负重任，面对一片陌生的市场环境，人单势孤，如何高效地开展工作成为能够快速打...

第一讲 大数据基础认知1. 一句话讲清楚大数据2. 大数据的基本特征3. 大数据与小数据4. 销售数据与大数据的关系第二讲 大数据营销之悟1. 通过大数据洞察消费者行为2. 常见销售数据的分类3. 销售数据在大数据背景下的创新思维4. 大数据时代的营销变革5. 大数据与微营销时代6. 大数据营销-区域营销的关键第三讲 大数据营销之变1. 大数据之程序化营销2...

课程背景： 信息社会的到来，云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术不断改变着人们的工作和生活，各行业需要不断地将新技术应用到实际的产品、方案当中，新产品与方案的价值传递得到了前所未有的重视，客户在选择产品或方案供应商的时候，也更倾向与专业的卖家合作，传统的关系型销售受到了很大的挑战。每个销售的场景，都要尽可能地传递产品价值，梳理专业形象，需要销售在每个销...

课程背景：以信息社会为背景的全新商业时代的到来已经深刻的影响着整个中国和世界商业社会。企业要发展，除了拥有有竞争力的产品和方案，不断扩大市场份额是必由之路。每一天都有新的产品投放到新的市场，企业或者大张旗鼓，或者牛刀小试，不论怎样都要有资源和成本的投入，代表企业去拓展新市场的销售更是肩负重任，面对一片陌生的市场环境，人单势孤，如何高效地开展工作成为能够快速打...

人生无处不谈判，本课程面向谈判技能进行全方位的讲授和训练，本课程从更深层次分析了销售取得客户信任的原理、通过了解客户需求，制定谈判策略，结合谈判的时机场景，给出了更有效、更易操作、更标准化的方法。同时，本课程从客户开展一个项目的角度全方位解读项目每一个关键节点，在每一个关键节点销售需要做什么，客户期望获取什么都有明确的讲解和方法指导。课程收益：● 从大客户...

课程背景： 信息社会的到来，云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术不断改变着人们的工作和生活，本课程面向大客户销售需要具备的基础技能进行全方位的讲授和训练，比较业界传统的销售训练，本课程从更深层次分析了销售取得客户信任的原理，给出了更有效、更易操作、更标准化的方法。同时，本课程从客户开展一个项目的角度全方位解读项目每一个关键节点，在每一个关键节点销售需...

课程时间：2天，6小时/天课程对象：客户经理、售前工程师、销售总监、采购经理、销售管理者等课程方式：小组研讨+案例分享 +角色扮演+模拟实战演练+实战点评； 第一课 沟通技巧第一讲：管理沟通基础一、沟通定义-尊重信任理解合作1. 沟通三类：人际沟通、管理沟通、商务沟通2. 管理沟通三性：针对性、目标性、绩效性3. 管理沟通不只是信息的传递，还是情感、思想的交...

课程背景： 信息社会的到来，云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术不断改变着人们的工作和生活，各行业需要不断地将新技术应用到实际的产品、方案当中，新产品与方案的价值传递得到了前所未有的重视，客户在选择产品或方案供应商的时候，也更倾向与专业的卖家合作，传统的关系型销售受到了很大的挑战。每个销售的场景，都要尽可能地传递产品价值，梳理专业形象，需要销售在每个销...

课程背景：以信息社会为背景的全新商业时代的到来已经深刻的影响着整个中国和世界商业社会。身为销售主管的您，是否正面临着如下问题：◆ 对销售员的销售过程处于“失控”状态，除了最终的订单，好像没什么好约束他们的。◆ 销售员总是来了、又走了，销售队伍总是长不大、养不熟、教不会。——人员培养 ◆ 老销售不愿意“教会徒弟饿死师傅”，而大客户也总是控制在他们的手中。——经...

【课程背景】有人分析销售经理为什么会失败呢？得出的结论是 20是销售经理自己错了，因为他的战略错了！80还是销售经理错了，因为他的销售团队错了！为什么有那么多的销售经理眼睁睁地看着“种下龙种，收获跳蚤”的结局？眼睁睁地看着销售目标与销售结果的落差？是什么在影响着销售团队的业绩？在目标与策略正确的情况下，影响业绩的因素其实只有三个：管理销售队伍的技能、构成销售...

现代商业社会，竞争激烈，遭遇残酷的价格战。如果避免价格战，或者打赢价格战是每个企业梦寐以求的梦想。科学定价与价格管理就可以帮助企业活动价格优势。争取更多的利润空间，更巧妙的促销价格，这些我们都可以做到！ 优秀的定价不是等到产品销售时候才决定的，更不是拍脑袋的结果，而是在设计、生产等诸多环境环节就需要开始价格设计和利润确认。课时：6小时/天（2天）课程收益- ...

课程背景： 信息社会的到来，云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术不断改变着人们的工作和生活，各行业需要不断地将新技术应用到实际的产品、方案当中，新产品与方案的价值传递得到了前所未有的重视，客户在选择产品或方案供应商的时候，也更倾向与专业的卖家合作。新的政商环境下，传统的关系型销售受到了很大的挑战。每个销售的场景，都要尽可能地传递产品价值，梳理专业形象，需...