一、从技术到管理角色转换技术管理者的不是说不要技术，而是层次越高的技术管理者，越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度，而且更需要沟通、管理与领导技能。1） 不愿意管理的三大原因：与人打交道畏难、怕冲突与担责任、做技术单纯简单2） 案例：技术背景的管理者埋头做一件事很擅长，找出目标并发动目标、向他人提出要求则不擅长，如何办3） 从自己做事到让别人做事的转变；4...

　　一、什么是NLP？　　什么是NLP 英文即：N-neuro神经 L-liguistic语言 P-programming程式　　即 “身心语言程序学”，NLP就是从破解成功人士的语言及思维模式入手，独创性地将他们的思维模式进行解码后，发现了人类思想、情绪和行为背后的规律，并将其归结为一套可复制可模仿的程式——主要是人们心理与人际沟通的模式！　　世界上成功的...

　　情绪与压力的来去机制　　外在刺激的五重保护：社会环境、企业环境、朋友环境、家庭环境、个体环境　　企业环境与压力的关系，以及如何处理　　压力的来源及其与情绪的关系　　压力产生的机制　　舒解压力与转换压力的基本机制　　情绪与压力是我们的礼物，如何看待它，如何对待它，才是关键　　掌握员工的心理动态与建立心理问题预警　　什么样的团队什么样的人容易产生心理问题　　...

　　亲子教育的基本原则　　孩子心智成长的五个阶段及其特点　　孩子成长中的关键：培养自我价值，体验爱　　孩子成长教育中的　　家长对身份的正确态度与家庭的信念系统　　亲子关系的十个基本要诀　　亲子教育的七大基本态度　　学校儿童教育的基本原则　　家庭中各人教育孩子的观念差异的整合　　父母的幸福感与关系是孩子大的礼物　　原生家庭系统对亲子关系的影响　　原生家庭及其系...

　　暖场活动与环境创造　　压力产生与舒解的机制　　压力的外部来源、内部发生机制，及其与情绪的关系　　舒解压力的基本机制与方法总览（腹式深呼吸、肢体延展与放松、重塑解读机制、理想我与真实我的平衡、）　　关于压力的观念：压力是送给我们的礼物，是带着宝贵信息的礼物　　觉察是压力管理的首要功课　　觉察情绪：感受情绪、观察情绪的变化　　觉察的重要方式：天气报告　　觉察...

　　一、管理者的“教练”角色　　1．作为企业教练的三种角色：镜子、催化剂、支持者　　3．成功的教练：帮助他人认识自己的性格模式、厘清目标、清楚自己的价值观、正面看待问题、认识达成成果、帮助部属开发潜力与成长　　4、教练核心的心态：尊重、接纳、勇气、欣赏、包容、镜子　　5、教练的信条：人人皆是独特的个体，人人都有自己的潜能与特质，每个人都为自己选择并承担选择的...

　　钥匙一、建立主动积极、坦然诚恳的自我心像与沟通心态　　1) 突破沟通的关键是建立良好的自我心像；2) 自我心像建立的三个途径；3) 从接受自我开始；4) 肯定自我的暗示；5）挑战舒适区，不断累积小成功； 6）情感账户与承诺负责；7）自我沟通模式的不断觉察；8）积极语言的沟通方式；9）聚焦于结果而非问题的沟通模式　　钥匙二、有效果比有道理更重要，及NLP沟...

九型人格：高效沟通与影响他人一、九型人格概述1、九型人格的起源与应用领域2、九型人格概要介绍3、九型人格特质问卷测评4、以沟通活动对九型人格快速分类法　　二、九型人格的型号特征与辩析1、核心三角3,6,9号的性格特征（1）3号：实干者(追求成就，注重形象，竞争行动，害怕挫败)（2）6号: 怀疑论者(小心谨慎, 忠诚可靠，犹豫不决，自我牺牲)（3）9号：调停者...

一、中高层管理角色认知如果在足球场上，后卫老打前锋的位置、前锋老打后卫的位置，这支球队能赢吗？　　管理者不是技术讲师，不应当仅仅是一个埋头拉车者，还应当是一个抬头看天者；管理者是资源的整合者，是团队绩效的负责者，所以，管理者要从追求个人成就感转变到追求团队成就感，要有吃苦在前的模范带头作用，他是一个教练，一个领导。1）中高层干部的管理角色与焦点分别是什么2）...

　　引言：沟通在于外圆内方，持经达权，顺势而为，以柔克刚　　钥匙一、建立主动积极、坦然诚恳、承诺负责的沟通心态　　1. 突破沟通的关键是建立良好的自我心像　　2. 自我心像建立的三个途径；　　3. 从接受自我开始　　4. 不断肯定自我　　5. 挑战舒适区　　6. 不断累积小成功　　7. 约哈里窗口——信任、坦露、亲和力　　8. 情感账户与承诺负责　　9. 修...

一、课程设计原理与技能1、培训设计的建构主义原则2、需求收集与整理,需求调查与培训内容设计3、培训内容的金字塔组织4、要点设计的原则与方法5、课程内容设计的原则与方法6、课程中的演练、练习、游戏设计的原则与方法7、课程大纲与教案的设计8、产品技术服务等培训的设计与培训要点9、如何听取外训、消化吸收、内部推广10、练习演练二、精彩开场白的技巧1.3I-O（自我...

一、 绩效管理发展的历史沿革以及与战略的关系1、 绩效管理的起源、发展与当前在领先企业中的应用现状2、 绩效管理与企业愿景、使命、战略的相互关系3、 绩效管理是战略解码与战略落实重要的系统工具与载体4、 业务负责人是绩效管理的责任主体，HR是政策统一与执行的支持者。5、 绩效管理的目的：目标牵引、持续改进、压力传递、赏罚分明6、 绩效管理的五大模块与相互关系...

　　高效能领导--卓越沟通的十二把金钥匙课程大纲：　　引言：沟通在于外圆内方，持经达权，顺势而为，以柔克刚　　钥匙一、建立主动积极、坦然诚恳、承诺负责的沟通心态　　1.突破沟通的关键是建立良好的自我心像　　2.自我心像建立的三个途径；　　3.从接受自我开始　　4.不断肯定自我　　5.挑战舒适区　　6.不断累积小成功　　7.约哈里窗口——信任、坦露、亲和力　　...

课程大纲： 　　天 　　一、管理学与心理学研究的差异以及结合点 　　1、管理学研究的是企业组织现象，其焦点是结果与行为的关系 　　2、心理学研究的是人的心理现象，其焦点是行为与动机的关系 　　3、管理学的目的是提高组织绩效，为组织使命与目标服务 　　4、心理学的目的是提高人的幸福感，为人服务 　　5、管理学的人性假设是：人是经济人，“胡萝卜 大棒”，给他利益...

课程大纲： 　　一、情商的概念与我们生活工作的关系 　　a)认识自己的情绪 　　b)管理自己的情绪 　　c)认识他人的情绪 　　d)建立与他人的有限界限与关系 　　e)情商与我们工作生活的关系 　　二、我们的脑、心智、身体、心灵与能量的关系 　　a)Brain——大脑 　　b)Mind——心智 　　c)Body——身体 　　d)Emotion——情绪 　　e...

课程大纲： 　　一、压力产生与舒解的机制 　　a)压力的来源及其与情绪的关系 　　b)压力产生的机制 　　c)舒解压力的基本机制 　　二、觉察能力训练：洞悉解释机制——压力舒解的重要方法之一 　　a)信念系统 　　b)觉察是什么，觉察什么，怎么觉察 　　c)自我价值 　　d)将潜意识层面带到意识层面的方法：完形对话 　　e)如何认识自我模式 　　f)家庭动力...

课程大纲： 　　一、导论 　　领导就是叫人开心地做事！——杜鲁门 　　1、什么是领导者、领导、领导特质、领导行为 　　2、非权力型领导是愿景、激情、价值观、心智模式、感染力、荣誉、以身作则、信任、感召、付出 　　3、权力型领导是权力、制度、流程、标准、命令、检查、控制、奖惩 　　4、专业人士与领导者的角色异同与定位差异 　　5、领导的两维：事与人 　　6、体...

课程大纲： 　　零、易经领导力的模型 　　1、土（中黄）——以身作则 　　2、火（红）——共启愿景 　　3、木（绿）——与人联结 　　4、水（蓝）——识人用人 　　5、金（金）——管理执行 　　一、领导者的大领导行为：以身作则（土） 　　土对应“仁义礼智信”中的信。土为值得信任，为中正，为基石！土是基于信的领导者影响力，无形的感召力。 　　1、你要成为一个什...

课程大纲： 　　一、领导者的角色认知与定位 　　1、团队上中下三层的定位与特点以及互动关系 　　a)高层为人性化，立足于远见与变化；中层为合理化，强调应变与调整，立足于组织力与有效执行；基层为标准化，立足于行动力与复制性 　　2、专业人士与领导者的区别 　　a)对象是事还是人 　　b)从发现问题到推动解决问题的转变 　　c)从好人到灰人的转变 　　d)从标准...

课程大纲： 　　1．管理技能训练一：中层管理角色认知 　　如果在足球场上，后卫老打前锋的位置、前锋老打后卫的位置，这支球队能赢吗？ 　　管理者不是技术讲师，不应当仅仅是一个埋头拉车者，还应当是一个抬头看天者；管理者是资源的整合者，是团队绩效的负责者，所以，管理者要从追求个人成就感转变到追求团队成就感，要有吃苦在前的模范带头作用，他是一个教练，一个领导。 　　...

课程大纲：时间进度与课程单元课程提纲授课方式天上午学习原理及其在培训中的应用1、 为何要成为一名讲师3C时代，知识更新速度，挑战舒适区，演讲终身受益，讲师角色2、 三种学习理论培训与学习之关系，学习的信息加工模型：行为主义、认知主义、建构主义3、 大脑的在培训中的应用思维脑与创造脑；意识与潜意识；学习音乐；情绪脑与创造学习氛围4、 注意力原理及其在培训中的应...

课程大纲： 　　前言 　　我们面临的困境，如何解决？ 　　在职业生涯中我不断取得成功，这使我拥有成就感；然而这一切却是以我得个人以及家庭生活为代价以至我真的不明白究竟什么对我是真正重要的。这一切值得吗？ 　　我不断学习新的有关管理学的课程与新知识，但我却时常感到情绪低落，对周围的人与事总有看不顺眼的地方，免不了经常抱怨，是不是我已经不再拥有了对工作与生活的激...

课程大纲： 　　一、情绪与压力的来去机制 　　a)外在刺激的五重保护：社会环境、企业环境、朋友环境、家庭环境、个体环境 　　b)企业环境与压力的关系，以及如何处理 　　c)压力的来源及其与情绪的关系 　　d)压力产生的机制 　　e)舒解压力与转换压力的基本机制 　　f)情绪与压力是我们的礼物，如何看待它，如何对待它，才是关键 　　二、掌握员工的心理动态与建立...

课程大纲： 　　一、跨部门沟通的影响因素（天上午） 　　1、流程与组织因素 　　部门之间沟通的常见现象：责任扯皮、责任推诿、对问题捂盖子、怕犯错、部门利益冲突、回避沟通、牛皮糖、攻击性语言 　　职能部门与作业流程两者的优势与不足 　　IPD流程简单介绍（IBM、华为的集成产品开发流程） 　　从需求、设计、开发、中试、工艺、生产、销售、维护的全流程运作的观念 ...

课程大纲： 　　一、领导者的角色认知与定位 　　1、团队上中下三层的定位与特点以及互动关系 　　a)高层为人性化，立足于远见与变化；中层为合理化，强调应变与调整，立足于组织力与有效执行；基层为标准化，立足于行动力与复制性 　　2、专业人士与领导者的区别 　　a)对象是事还是人 　　b)从发现问题到推动解决问题的转变 　　c)从好人到灰人的转变 　　d)从标准...

　　．管理技能训练一：中层管理角色认知　　如果在足球场上，后卫老打前锋的位置、前锋老打后卫的位置，这支球队能赢吗？　　管理者不是技术讲师，不应当仅仅是一个埋头拉车者，还应当是一个抬头看天者；管理者是资源的整合者，是团队绩效的负责者，所以，管理者要从追求个人成就感转变到追求团队成就感，要有吃苦在前的模范带头作用，他是一个教练，一个领导。　　1） 什么是管理？什...

课程大纲： 　　一、成功/高效究竟是什么？ 　　1.你眼中的成功/高效是什么？ 　　2.卓越人士的成功/高效与他们的品质 　　3.成功就是方向、平衡与信念，也就是事先树立的、有价值的目标被循序渐进地变为现实的过程。这一过程因平衡而得以坚固，因信念而具有意义。 　　4.成功不是你拥有什么，而是你是什么，你贡献了什么。 　　5.当你全身心地投入到某个超越你本人的...

课程提纲： 一、树立长远的职业生涯态度 1、职业生涯就是个人战略，包括：定位与放弃——我的角色与定位是什么？ 2、人生职涯三阶段及其关键发展要点 3、职涯的四个象限及其转换要点 4、正确职涯观：以至少10年的眼光看自己 5、研讨：人生的目的是什么？职业的目的是什么？ 二、优势与职业分析 1、性向与职业发展的关系 2、DISC性格分析法：现场简单测试与分析 3...

　　章、职业意识与素养　　一、认识职业人与职业经理人　　职业人 / 职业经理人　　二、职业化的九项道德意识修炼　　关爱为桥 / 诚信是金 / 自觉服从 / 尽职尽责 / 处事公正　　积极主动 / 心态良好 / 遵章守纪 / 廉洁自律　　三、职业经理人的八种管理角色　　业务骨干 / 形象代表 / 高参与助手 / 教练与裁判 / 发展推动者　　分析判断讲师 / ...

一、 树立正确的职业生涯观念1. 职业生涯就是个人战略，包括：定位与放弃——我的角色与定位是什么？2. 职涯三阶段及其关键发展要点3. 正确职涯观：　1）当你还没有能力做好一件工作时，就没有资格说不喜欢2）在职业生涯发展的进程中，什么时候你的工作热情、努力程度不为工资待遇不高、不为上级评价不公而减少，从那时起你就开始为自己打工了3）以10年的眼光来看自己4）...

　　讲如何贯彻和执行集团布达的工作任务？　　1.如何有效地下达工作任务　　2.工作任务执行的管理要领　　第二讲如何发动团队达成销售目标？　　1.快速培养出专业化的汽车销售精英　　2.团队的四种状态及相应的管理对策　　3.如何针对不同的部属实施有效的领导　　4.如何召开高效率的会议　　5.如何管理新的团队　　第三讲如何完成各项经营及预算指标？　　1.完成指标的...

课程大纲： 　　引言：沟通在于外圆内方，持经达权，顺势而为，以柔克刚 　　一、钥匙一、建立主动积极、坦然诚恳、承诺负责的沟通心态 　　1)突破沟通的关键是建立良好的自我心像； 　　2)自我心像建立的三个途径； 　　3)从接受自我开始 　　4)不断肯定自我； 　　5）挑战舒适区，不断累积小成功； 　　6）约哈里窗口——信任、坦露、亲和力； 　　7）情感账户与承...

　　篇生产主管职业心态塑造与角色认知　　 生产主管在企业中的角色定位　　 生产主管对企业发展的重要作用　　 生产主管的职位特点　　 生产主管应该如何看待工作？　　 工作就是付出努力，不断提高自己。　　认识变→心态变→行为变→结果变　　生产主管与企业是一种双赢共生的关系　　第二篇作为下属的生产主管：如何辅助上司有效工作？　　生产主管辅助上司的基本原则　　生产主...

课程大纲： 一、从技术到管理的角色认知与三层管理者的角色互动关系 技术管理者不是说不要技术，而是层次越高的技术管理者，越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度，而且更需要沟通、管理与领导技能。 1、从管事到管人与事的转变； 2、从发现问题到推动解决问题的转变； 3、从好人到坏人的转变； 4、从标准化到合理化的转变； 5、从外方内方到外圆内方的转变； 6、从自己...

　　单元基层管理者的角色认知与自我管理　　1、管理的概念　　2、基层管理者的地位　　3、基层管理者的使命　　4、基层管理者的重要作用　　5、基层管理者的具体职责　　6、基层管理者管理水平现状　　7、基层管理者的成就动机　　8、基层管理者的技能要求　　第二单元TWI-JI工作教导　　1、何谓督导人员　　2、督导人员必备的五个条件　　3、工作教导应有的理念　　4...

课程提纲： 一、研发绩效管理与考核系统设计的基本思路 1、研发人员的十大特点； 2、4R系统与PDCA循环； 3、绩效管理的目的：目标达成、持续改进、赏勤罚懒； 4、绩效考核的目的：赏勤罚懒、压力传递、持续改进； 5、绩效管理的目标系统——KPI、BSC、PBC； 6、绩效管理的计划与职责系统——层层分解的KPI与关键执行措施 7、绩效管理的检查与控制系统—...

　　单元．领导力提升　　1、计划与组织　　1) 长期计划与短期计划　　2) 组织好你的团队（管人）　　3) 组织好你的物力资源（管物理财）　　2、决策与授权　　1) 高效参与和授权　　2) 做决定和执行决定　　3) 授权的原则与技巧　　3、领导与激励　　1) 团队领导与个人激励　　2) 各种激励方法　　第二单元.高效沟通与团队管理　　１、成功团队的条件。　　...

　　单元. 生产现场管理人员的角色　　(一.管理职责)　　1、 生产现赤组长的职责及作用。　　2、 生产现赤组长的正确观念与心态。　　3、 生产现场管理层别及管理流程图。　　4、 生产现赤组长应该怎样教导和培训下属。　　5、 生产现池须管理之事项。　　6、 生产现赤组长的管理功能。　　7、 生产现场管理目标设定。　　8、 生产现赤组长委派及工作督导。　　第二...

　　章 我到底是什么----营销人员自我认识与定位　　一、 讨论：你的自我管理能力强吗？为什么？　　二、 为什么许多营销人员自我管理能力不够　　三、 营销人员的四种类型分析　　1. 有意愿有能力　　2. 有意愿无能力　　3. 无意愿无能力　　4. 无意愿有能力　　四、认识真实的你自己　　1、自我反省　　游戏：自我介绍　　2、 冰山的启示　　讨论：你是一块冰山...

　　天 开场破冰、课程引入　　本讲目的：破冰是组建课堂气氛的好方法，从中可以让参加人员亲身体验到很多道理，但控制不好就会发生混乱从而影响讲师知名性。本讲亲自参加和讲解规律，让参训人员掌握原理，教材中将提供常用破冰游戏，供大家今后使用。　　1、破冰游戏破冰游戏回顾与分享技巧　　3、经典破冰方式推荐　　讲对企业讲师工作的理解　　本讲目的：首先让学员提出以往遇到的...

　　一、压力是什么　　a)压力是什么？　　b)直接诱因与深层原因是什么？　　c)社会角色与自我角色;　　d)他人期望的压力　　e)工作中的压力;　　f)人际互动的压力;　　g)家庭的压力;　　h)创伤的压力;　　i)其他的压力;　　j)压力与疾病　　二、我们的脑、心智、身体、心灵与能量的关系　　a)Brain——大脑;　　b)Mind——心智;　　c)Bod...

　　匙一：角色认知与时间管理　　晋升前后的角色变化　　从讲师到管家：讲师做事，管家做人。　　计划你的时间　　提高效率的技巧　　案例：新任主管牛大的一天　　钥匙二：与下属进行沟通　　为什么沟而不通　　提出批评的五步法　　绩效评估的六步法　　案例：马丁的故事　　钥匙三：培育和教导下属　　做教练式主管　　有效辅导六步骤　　培育与教导部属的方法　　钥匙四：进行有效激...

　　单元：中层经理的自我管理　　模块一：角色认知　　1、作为下属的中层经理　　2、作为同事的中层经理　　3、作为上司的中层经理　　模块二：时间管理　　1、我们为何忙乱　　2、时间管理的四个原则　　3、会谈的时间管理。　　4、会议的时间管理　　5、第五代时间管理　　模块三：有效沟通　　1 为什么沟通而不通　　2 沟通的三个环节　　3 沟通环节之一——表达　　4...

　　部分：自我管理篇　　1、 角色认知　　2、 时间管理　　3、 有效沟通　　第二部分：绩效管理　　1、 目标管理　　2、 激励管理　　3、 绩效评估　　第三部分：团队发展　　1、 领导　　2、 教练　　3、 授权　　4、 团队发展...

　　讲、团队建设与管理　　一. 卓越团队的一面军旗――责任与忠诚　　F 责任如天：天赋责任，不容推卸　　F 责任是职业人的生命，负责任是一种生活态度　　F 职业经理人对结果负责才是真正的负责　　F 我是一个兵,忠诚是我的义务　　F 忠诚高于一切　　二. 一切行动听指挥：服从与执行　　F 命令是一切　　F 个人利益服从团队利益　　F 执行从服从开始　　F 保证...

　　讲、团队建设与管理　　一. 卓越团队的一面军旗――责任与忠诚　　F 责任如天：天赋责任，不容推卸　　F 责任是职业人的生命，负责任是一种生活态度　　F 职业经理人对结果负责才是真正的负责　　F 我是一个兵,忠诚是我的义务　　F 忠诚高于一切　　二. 一切行动听指挥：服从与执行　　F 命令是一切　　F 个人利益服从团队利益　　F 执行从服从开始　　F 保证...

　　单元：主管的角色与职责　　主管扮演的角色　　出色主管的定位　　如何做一个好主管　　优秀主管应具备的心态　　主管的工作职责　　第二单元：时间管理技巧　　什么是时间管理　　为什么要进行进间管理　　如何进行有效时进间管理　　提高工作效率的技巧　　案例：基层主官牛大的一天　　第三单元：高效沟通共建和谐氛围　　什么是沟通　　为什么沟而不通　　沟通的类型　　有效沟通...

　　单元 认清扮演的角色—班组长在企业管理中的作用　　班组长的地位和使命　　班组长的重要作用　　班组长的管理水平现状　　角色认知――对自己和环境的分析　　技能要求　　第二单元 练就管理内功—班组长如何掌握现场管控的核心技能　　班组长现场管理的5条原则　　班组长生产活动的6项准则　　班组长现场作业需关注的十大问题　　生产日报的管理—掌握现场实况的有效工具　　抓...

1、个人内在成长您是否经常感到焦虑与压力？您是否有身心疲惫的感觉？您是否陷入职业倦怠的陷阱？您是否深为个人无法突破瓶颈而沮丧？您是否感到空虚或生命的无意义？您渴望探索您自己职业倦怠的根源吗？您渴望探索自己深层内在的声音吗？您渴望探索、挖掘并发展您的无穷潜能吗？——那我们诚挚地邀请您来参加《生命潜能苏醒》体验式工作坊2、与重要他人的关系您是否感到在与人联结中颇...

　　一、中层管理者的自我认知　　1.中层管理者与战略　　2.中层管理者的角色　　3.中层管理者的核心任务　　二、讨论：卓越中层管理者的管理能力标准　　三、分享：卓越中层管理者的管理能力　　1.计划能力　　2.分析能力　　3.团队能力　　4.沟通能力　　5.创新能力　　6.激励能力　　7.应变能力　　四、自我检视　　1.情境练习　　2.发现自己的优势与能力缺陷...