中层管理干部管理技能与综合素质提升内训

　　**单元：中层经理的自我管理

　　模块一：角色认知

　　1、作为下属的中层经理

　　2、作为同事的中层经理

　　3、作为上司的中层经理

　　模块二：时间管理

　　1、我们为何忙乱

　　2、时间管理的四个原则

　　3、会谈的时间管理。

　　4、会议的时间管理

　　5、第五代时间管理

　　模块三：有效沟通

　　1 为什么沟通而不通

　　2 沟通的三个环节

　　3 沟通环节之一——表达

　　4 沟通环节之二——倾听

　　5 沟通环节之三——反馈

　　6 如何与上司沟通

　　7 水平沟通

　　8、与下属沟通

　　第二单元：中层经理的绩效管理

　　模块四：目标管理

　　1、目标管理解决那些问题

　　2、SMART原则

　　3、工作追踪

　　4、设定目标的七个步骤。

　　模块五：激励

　　1、激励分析

　　2、 激励的原则

　　3、 激励的策略

　　4、 激励是每位经理的事

　　5、 制度性激励与非制度性激励

　　6、非制度性激励的方法

　　模块六：绩效考核

　　1、绩效考核的难点

　　2、考核者是谁

　　3、绩效循环

　　4、 如何设定绩效标准

　　5、如何使绩效标准量化

　　6、如何写述职报告