管理者综合管理技能提升内训

　　**讲、团队建设与管理

　　一. 卓越团队的一面军旗――责任与忠诚

　　F 责任如天：天赋责任，不容推卸

　　F 责任是职业人的生命，负责任是一种生活态度

　　F 职业经理人对结果负责才是真正的负责

　　F 我是一个兵,忠诚是我的义务

　　F 忠诚高于一切

　　二. 一切行动听指挥：服从与执行

　　F 命令是一切

　　F 个人利益服从团队利益

　　F 执行从服从开始

　　F 保证服从任务：解决问题是关键

　　三. 团队与协作

　　F 众志成城：团队精神

　　F 团结就是力量：团队的凝聚力从何而来

　　F 识别团队与伪团队

　　F 团队与人群的区别

　　F 团队建设的基础

　　F 团队精神的核心

　　F 同舟共济海让路：团队写作是责任

　　F 士气：伟大团队创造奇迹

　　四. 高效团队特征

　　五. 高效团队经营规则

　　六. 管理者如何使团队变得高效

　　七. 高绩效团队的七要诀

　　八. 团队的作战原则

　　九. 团队所向披靡：亮剑要方法

　　《本节案例：数字游戏》

　　《本节案例：盲人游戏》

　　《本节案例：高效团队分享―红军长征》

　　第二讲、管理者的职业化塑造

　　一. 讨论职业、职业化

　　二. 管理者的职业化五要素分析与诠释

　　F 不可替代

　　F 换位思考

　　F 职业操守

　　F 情绪控制

　　F 工作效能

　　三. 管理者的职业化塑造

　　四. 职业化包括由内而外三个层次的含义

　　F 职业素养

　　F 职业技能

　　F 行为标准

　　五. 职场纵横六原则

　　F 工作是人们要用生命去做的事

　　F 钻石就在你家后院

　　F 对工作心怀感恩

　　F 激情是灵魂

　　F 比别人多做一点点

　　F 我真的很不错

　　本节案例1《影片喜剧之王》

　　本节案例2《影片亮剑》

　　本节案例3《影片平津战役》

　　第三讲、管理者之角色认知

　　案例分析《李强这个经理怎么了》

　　一. 管理者的关键问题

　　二. 管理者的痛与伤

　　三. 管理者作为上司的角色

　　F 规划者

　　F 管理者

　　F 沟通者

　　F 领导者

　　F 团队中的骨干成员

　　F 教练员及培训导师

　　F 绩效伙伴

　　四. 如何做好下属

　　F 作为上司的管理者的任务

　　F 管理者我是下属的误区

　　五. 成为优秀中层干部的前提

　　F 保证完成任务

　　F 作为下属如何与上司共事

　　F 领会上级意图

　　F 坚决执行上级决定

　　F 维护上级形象

　　F 向上级学习

　　F 充当上级智囊

　　六. 怎样看待上司

　　F 认清上司的期望

　　F 与下属如何相处

　　F 做个专业的实力派

　　七. 管理者之成功的天龙八部

　　八. 管理者可以影响员工改进的领域