部分 职业素质　　讲：责任意识——决定职场　　一、人生与责任　　二、工作决定生活　　三、责任就是价值，不负责任就是没有价值　　四、一切以客户为中心　　五、有压力才有动力　　第二讲：全力协作——团队的胜利才能成就个人的胜利　　一、协调能力是职业素质的重要能力　　二、善于协调才能做好领导　　三、团队成功大于个人成功　　四、彼此支持和认可　　五、重要是信任和默...

　　模块一：职业生涯规划　　思考以下几个问题？　　如何让企业和员工由“双输”变“双赢”？　　企业如何招聘选拔人才？　　企业如何使用人才？　　企业如何培育人才？　　企业如何留住人才？　　什么是职业生涯规划？　　职业生涯的内涵　　职业生涯规划的内涵　　职业生涯发展周期　　职业生涯分类　　对个人发展的意义　　确定职业发展目标　　鞭策个人努力工作　　评估目前工作成绩...

　　讲、什么是职业化　　1.什么是职业化　　2.新时代对职业人的界定，企业家眼中的职业化.　　3.职业人的成功之路，职业化与个人成长是否能达成统一？　　4.职业人的特点,职业人的一个中心三个基本点.　　5.职业人要以让客户满意为自己的终生使命　　6..职业化的烦恼！　　思考：你在为谁工作？　　即将解决的问题：为何总有人认为自己是替别人打工？到底谁应该对自己的...

　　王牌团队建设与创新管理 企业内训课程　　店长的角色定位与工作职责　　优秀店长应具备的素质与条件　　优秀店长的沟通技巧　　团队建设三大要素、十大标准　　带动和激励店员工作创新精神的八大技巧　　如何发挥团队的协作精神，提升组织凝聚力和归属感　　如何运用共享式管理提升工作的效率和执行力　　店长推行目标管理和强化工作绩效管理技巧　　获得员工忠诚度的3R技巧　　如...

　　 理财的基本概念　　 理财业起源、发展与现状　　 理财的目标、价值与内容　　 理财的基本原理和知识　　 理财规划的基本流程　　 自我与客户的投资风险偏好测试　　第二部分：宏观环境与理财工具　　 宏观环境与个人理财　　 各投资渠道的比较与分析　　 投资组合的类型　　 当前环境下投资理财策略和思路　　第三部分：个人综合理财实例一　　 如何为客户制定生涯规划和...

　　一、开篇　　1、如何看待职业发展――成功素质调查报告　　2、成功与成长：成长是你唯一的把握！　　3、成长的轨迹　　二、如何建立积极心态　　1、自卑者的消极态度　　2、唯一改变的只有你自己　　3、做出快乐的行动，你就会感觉快乐！　　4、两种心态导致不同结果――成功与失败　　5、培养积极心态的八大步骤　　三、明确价值观　　古人对价值观的理解　　诺贝尔奖获得者...

　　部分：中层管理者的职业素质　　 职业人士的成功要素　　 企业与个人的关系　　 职业化的管理者的基本质素　　 中层管理者扮演的三大角色　　 中层管理者必备的三大能力　　 良好的领导者的品质与个人风格　　第二部分：中层管理者的目标与计划管理　　中层管理者的工作现状调查　　无法设定目标的四大原因　　目标在工作中的重要性　　如何评估目标的可行性　　制定目标的注意...

　　讲 培训体系设计思路　　1、企业战略目标分解　　2、岗位能力素质模型　　3、员工职业生涯规划　　第二讲 培训体系结构构建　　1、需求分析　　2、制定计划　　3、过程管理　　4、评估优化...

　　模块一：职业素养与职业成功　　本模块目标：把握职业素养的构成，明确每部分在职业生涯发展的作用，自觉自愿提升职业素养。　　1．冰山模型:职业化素养决定职业成功　　2．职业素养的构成：职业化素养决定着专业化技巧的提升　　3．角色定位与角色转换：我是谁？　　l 面对上级，你是执行者；　　l 面对客户，你是服务者、引导者、教育者；　　l 面对同事，你是协作...

　　篇 工作分析的方法　　l访谈法　　l问卷法　　l观察法　　l工作日志法　　l 关键事件法　　第二篇 工作分析的程序　　l工作分析的准备　　l 如何选取适合的调查方法与调查工具　　l 撰写职位说明书　　l工作分析进行过程中的注意事项　　第三篇 职位说明书　　l 职位说明书的内容　　l 职位说明书的编写方法　　l 企业职位说明书的常见...

　　模块一 职业化心态　　章：敬业篇（心态）　　1.1视频解读——《大山邮递员王安兰》　　讨论：他是为什么能20年如一日不畏艰辛的工作？你觉得在他的心中有些什么？你从中得到了什么启发？　　1.2敬业的意义（社会、公司和自己）　　1.3何谓敬业和敬业精神　　不敬业的现象：1、不犯错不等于敬业；2、抱怨替代了解决方案；3、敷衍了事，明哲保身　　1.4如何变得敬...

　　一、让员工了解什么样的的工作态度对他有利　　二、如何让员工喜欢他现在的工作　　二、让员工知道从基层到高层的法则　　三、提高员工的向心力和凝聚力　　四、提高员工的责任感　　五、让员工知道成为领导需要哪些必要条件　　六、改变员工对公司、现在工作的消极态度　　七、让员工学会感恩　　八、让部门与部门能紧密的合作...

篇、 大堂经理的角色认知 #61548; 形象代表#61548; 金融顾问（咨询、沟通、销售）#61548; 服务大使#61548; 管理者大堂经理的能力素质模型#61548; 敬业的态度、职业的形象#61548; 丰富的知识、主动的意识#61548; 专业的技能大堂经理的必备技能#61548; 积极主动的服务心态#61548; 职业的客户接待礼仪#6154...

单元 个人理财的基本理念 #61550; 理财的基本概念#61550; 理财业起源、发展与现状#61550; 理财的目标、价值与内容#61550; 理财的基本原理和知识#61550; 理财规划的基本流程#61550; 自我与客户的投资风险偏好测试第二部分：宏观环境与理财工具 #61550; 宏观环境与个人理财#61550; 各投资渠道的比较与分析#61550...

　　解析竞争 探究创新—企业文化管理与企业发展战略　　企业文化管理与企业发展战略一：　　什么是企业文化（Corporate Culture）　　1、什么叫企业 2、什么 是企业文化　　3、企业文化层次 健力宝与维力的企业价值观比较　　4、企业文化的外在表现：a、企业文化的活动现象 b、企业文化与品牌建设　　5、企业文化的定位　　a、企业文化影响经营中的关键环...

　　讲：情绪导言（管理情绪从自我认知开始）　　1. 管理者自我情绪认知的四个维度　　2. 什么是EQ（情商的理念）？　　3. 负面情绪对生活工作的影响　　4. 管理中三种常见的情绪态度　　5. 保持稳定情绪的四个要素　　第二讲：情绪对工作、生活的影响　　1. 乐观者与悲观者的心理特征　　2. 你的EQ有几分（测试）　　3. 日常工作中情绪的由来　　4. 被情...

　　章　　　前言　　■企业和企业竞争力　　■企业的硬实力和软实力　　■西点执行力赏析　　第二章　　　关于执行力　　■执行力综述　　■中国企业影响执行力的根本原因分析　　■战略执行力的理解　　第三章　　　打造企业执行力文化　　■执行文化的建设　　■执行文化和组织执行力的提升　　第四章　　　建立执行型的组织和制度　　■执行制度的建立　　■执行制度的优化,固化和标...

一．你真的认识时间吗1.时间的具备什么特性2.工作中你的时间如何分类二．时间管理管的是什么1.时间管理对工作生活的重要性2.时间管理中的障碍——做不好时间管理的原因3.时间的价值是多少4.时间也有道德标准知道吗 三．高效时间管理1.目标价值对时间管理的意义(1)如何计划与组织时间#61548;(2)不重视计划的心理动因#61548;(3)制定目标的层次体系#...

　　一、明白自己的定位 　　失去的人　　 得到的人　　 制造得失的人　　课程目标：平静浮华心态，找清自己的人生定位　　二、学会成全他人　　 你好我坏　　 你对我错　　 你大我小　　 我舍你得　　 我输你赢　　 我走你留　　课程目标：用成全他人的方式提升自我的价值　　三、人生活着的目的 　　要得到的是多少　　 要失去的是多少 　　课程目标：引导解析人生的演示与...

　　一、让员工从昏睡中醒来　　1、人不为己，天诛地灭　　2、痴人说梦，为虎作伥　　3、幡然悔悟，自知之明　　4、我为人人，人人为我　　5、明明白白，快乐人生　　二、让员工轻松投入工作　　1、聊天式的工作　　2、恋爱式的工作　　3、修炼式的工作　　4、游戏（划船）式的工作　　5、阶梯式的工作　　6、挑战式的工作　　三、企业是团队　　1、没有服从就没有团队——行...

　　一、会议沟通双刃剑　　1、一些关于会议的数据　　2、会议成本　　3、讨论：群体沟通的优缺点　　4、群体沟通的优缺点分析　　5、无需开会的五个如果　　6、必须开会的五个如果　　7、改变会议就能改变企业　　二、会议成功五大支柱　　1、现场测试　　2、支柱一：人　　（1）主持人的角色　　（2）主持人的职责　　（3）主持人内功心法　　聆听能力训练　　发问能力训练...

　　情绪的管理章 情绪的定义　　一、情绪的内涵　　1、情绪的存在形式　　2、情绪的重要性　　二、情绪的六大特性　　三、情绪的影响力　　1、情绪对行为的影响　　2、情绪对绩效和盈利的影响　　3、负面情绪易导致安全事故　　情绪的管理第二章 情绪管理四部曲　　一、让企业充满“情绪”　　二、理解情绪产生的原因　　1、挫折感　　2、紧张情绪　　3、工作压力感　　4、厌...

　　一、改革企业薪酬体系　　1、酌情拟定无绩底薪　　2、严格掌控岗位补贴　　3、精细核发绩效工资　　4、合理设计年终奖励　　5、稳步实施递增年金　　二、加强企业绩效考核　　1、建立高薪严管的机制　　2、彰显权责一体的作风　　3、运用宽严适度的手段　　4、量化过程考评的方式　　5、强化日常督导的威严　　6、严明兑现奖惩的办法　　三、营造人心归属氛围　　1、劳动...

　　一、无底薪营销团队的制约要素　　1、营销薪酬设计　　2、营销心态调控　　3、营销技能训练　　4、营销业务督导　　5、营销士气激励　　6、营销绩效考核　　7、营销主管育成　　8、营销团队增员　　二、创建无底薪营销团队的前提条件　　1、策划详尽的实施方案　　2、授权专业的领军人才　　3、提供必备的硬件设施　　4、签订规范的劳动合同　　5、保障充足的业务支援　...

　　章 高绩效团队呼唤狼性回归　　一、一切都从认识狼开始　　1、令人爱恨交织的狼！　　2、提起狼为何有恐惧感？　　视频：动物世界中真实的狼　　二、高绩效团队为何呼唤狼性回归　　1、体验式训练：拉帮结派　　案例：羊为何会被狼吃掉？　　2、缺乏狼性的团队特征　　三、狼性团队的特征　　1. 雄心壮志，目光敏锐，思路清晰　　2. 勇于竞争，主动出击，先入为主　　3....

　　HR规划与培训发展体系建立 一、实施战略性人力资源规划的必要性　　1. 为什么需要战略性人力资源规划？　　2. 因缺少系统性、预见性人力资源规划而导致的问题　　3. 什么是战略性人力资源规划？前提条件？　　4. 战略性人力资源管理新角色　　5. 人力资源规划与公司战略、业绩的关系　　6. 人力资源战略制定的四个步骤　　HR规划与培训发展体系建立 二、人力...

　　模块一、沟通基本原理概述　　1、沟通的内涵和实质　　沟通的定义　　沟通的特点：　　沟通在组织中的作用　　2、沟程的原理模型　　沟通基本模型　　3、形形色色的沟通类型　　沟通的种类及结构　　4、个人与组织的沟通障碍　　沟通中必须排除的障碍　　畅通沟通渠道　　5、沟通的四大原则　　准确性原则：　　完整性原则：　　及时性原则　　策略性原则　　模块二、高效的语言...

　　单元：管理≠领导　　1．管理的概念、本质与职能　　2．领导的概念、本质与职能　　3．领导决策力与团队建设力　　4．管理与领导的区别与联系　　第二单元：领导透视：优秀领导的特质　　1．领导角色的变迁　　2．领导是一个影响的过程　　3．领导的6P特质　　4．权力=你可能的影响力　　5．影响权术选择的权变因素　　第三单元：情景领导　　1．为什么情景领导理论会风...

一、培训的基本理念 1. 培训的定义2. 培训与教育的区别3. 成人的学习过程4. 学习及记忆的方法二、讲师的关键心态 1、企业内讲师的基本观念2、企业内讲师的基本任务3、讲师应有的八大特质三、讲师表达实务技巧 1、授课表达的四大形式2、姿势的运用技巧3、手势的运用技巧4、眼神的运用技巧5、表情的运用技巧6、声调的运用技巧7、整合练习与实作四、教学策略有效运...

　　非财务经理的财务培训之一、开篇语　　1、教学双方对课程期望，分享。树立学员的信心。　　2、学习财务管理的意义。　　非财务经理的财务培训之二、了解和读懂财务报表　　1、基本知识准备。　　A、企业与会计主体　　B、持续经营的会计假设　　C、价值链，成本与价值　　D、资本循环的含义　　2、资产负债表。　　A、用资本循环的模型导入资产的概念。　　B、流动资产的定...

　　集团财务管理与控制一、集团财务管理的特点　　1.集团财务管理三种典型模式　　2.集团财务应扮演的角色　　3.集团财务管控和治理的要点　　4.集团资源与配置　　集团财务管理与控制二、集团财务管控　　1.集团企业财务管理面临的挑战　　2.集团财务战略的定位及目的　　3.集团企业战略财务管理架构　　4.集团企业战略财务管理核心问题　　5.良好的集团财务管理特征...

　　企业税收筹划一、企业为什么要进行税收筹划　　1、税收筹划的概念　　2、税收筹划的特征　　3、税收筹划与避税　　4、企业进行税收筹划的必要性　　企业税收筹划二、揭示税收筹划的内在规律 离不开纳税成本的的分类研究　　1、税款成本及其可控性分析　　税款成本是指企业按税法缴纳税款的多少。按照税收强制性、无偿性、固定性的特征，该成本是固定成本。因此，很多企业也认为...