部分、基本功1--了解自己的工作角色一、GAME：老板角色vs员工角色（每个人去考虑他人的需求是本分）分组扮演角色角色理解的深刻含义二、确立自我创业的心境（结论：公司当前就是我好的创业平台）我到底要在这里做多久？如何获得工作的主动权？三、‘客户’的需求是什么？（结论：做个受欢迎的工作者）身边的都是“客户”创造对方满意的感觉第二部分、基本功2—服务对象与换位思...

章、呈现与总结逻辑--目标实现的方法与工具一、工作计划与检核表法1.目标分解的有效性检验2.设定目标分解的有效把控点3.分解到合适的优化程度【案例与互动】任务管理不复杂二、目标执行的各工作要素1.计划任务管理的4要素2.6点优先工作制运用3.计划落实考核的实施依据【案例与互动】8020法则的有效运用每个人都看得懂的落实指标第二部分、呈现问题点分析--目标实现...

部分、“客户服务”前提--服务角色定位解决困惑：我为什么能持续留在公司为客户提供超值的服务？一、GAME：老板角色vs员工角色（结论：每个人去考虑他人的需求是本分）分组扮演角色角色理解的深刻含义二、确立自我创业的心境（结论：公司当前就是我好的创业平台）我到底要在这里做多久？如何获得工作的主动权？三、‘客户’的需求是什么？（结论：做个受欢迎的工作者）身边的都是...

序言7个习惯的学习与运用1.向高性能人士学习什么：关于稻盛和夫和京瓷2.如何将7个习惯运用于工作中3.7个习惯在MasterPlan任务管理中的实际运用4.7个习惯运用后的考核章习惯1：积极主动1、人类四项独特的天赋2、团队成员之间消极被动行为的危害3、面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的回应方式；4、解决问题的步在于改变我们的习惯，改变我们的影响途径...

部分、职业机会的无奈一、如何看待基本职业机会a)选择的无奈b)选择后的快速定位c)进入工作角色二、创业心态的工作表现a)跳槽的误区：“平跳”的危害性b)为什么要“高跳”：争取工作的主动权第二部分、选择自己的职业机会一、经营环境--让上司同事看到自己a)让别人看到自己的意义b)音：学习“笑脸”的好办法-同理心c)容：做个职业化的员工d)笑：如何对待“份外事”e...

模块一：卓越的职业心态—销售自己q回答“我在为谁工作吗？”的根本问题；q以创业心态服务客户；q对自己的SWOT分析，找到适合的客户服务方式。模块二：卓越客户关系管理q回答“为什么对方不和我成交？”的根本问题；q清醒处理客户环境中上下左右关系；q三分钟读懂对方。模块三：五星级客户服务技巧q用同理心的交流方式，1分钟即可获得对方认同；q商务礼仪的有效运用；q商谈...

章、职责设定的方法与工具一、工作计划与检核表法1.目标分解的有效性检验2.设定目标分解的有效把控点3.分解到合适的优化程度【案例与互动】任务管理不复杂二、职能执行的各工作要素1.计划任务管理的4要素2.6点优先工作制运用3.计划落实考核的实施依据【案例与互动】8020法则的有效运用每个人都看得懂的落实指标第二部分、职能任务设定的过程管理一、部门目标带动部属目...

章、目标设定的方法与工具一、工作计划与检核表法1.目标分解的有效性检验2.设定目标分解的有效把控点3.分解到合适的优化程度【案例与互动】任务管理不复杂二、目标执行的各工作要素1.计划任务管理的4要素2.6点优先工作制运用3.计划落实考核的实施依据【案例与互动】8020法则的有效运用每个人都看得懂的落实指标第二部分、目标设定过程的人员管理一、部门目标带动部属目...

部分、战略目标设定与分解的方法工具一、工作计划与检核表法（稻盛和夫法）1.目标分解的有效性检验2.设定目标分解的有效把控点3.分解到合适的优化程度4.工具运用：7S、五力模型、价值链、PEST【案例与互动】任务管理不复杂二、战略目标执行的各工作要素1.计划任务管理的4要素2.6点优先工作制运用3.计划落实考核的实施依据【案例与互动】8020法则的有效运用每个...

1.了解领导者的基本素质，建立领导意识；2.了解管理职务的重点，提升管理及领导才能；3.掌握面对自身管理的弱点及偏差，并运用所学进行改善；4.认识领导行为并调正领导实践中的问题；5.建立引导行动的价值观，明确企业执行力体系的主要内涵；6.完善管理及领导的职责，发挥管理及领导绩效；7.提高有效的领导力以及激励和鼓舞下属的能力；8.培养积极发现问题的意识与能力，...

部分、执行力的基础--工作角色定位一、GAME：老板角色vs员工角色（每个人去考虑他人的需求是本分）分组扮演角色角色理解的深刻含义二、确立自我创业的心境（结论：公司当前就是我好的创业平台）我到底要在这里做多久？如何获得工作的主动权？三、‘客户’的需求是什么？（结论：做个受欢迎的工作者）身边的都是“客户”创造对方满意的感觉第二部分、协同力的基础—组织效率与控制...

部分、“客户服务”前提--服务角色定位解决困惑：我为什么能持续留在公司为客户提供超值的服务？一、GAME：老板角色vs员工角色（结论：每个人去考虑他人的需求是本分）分组扮演角色角色理解的深刻含义二、确立自我创业的心境（结论：公司当前就是我好的创业平台）我到底要在这里做多久？如何获得工作的主动权？三、‘客户’的需求是什么？（结论：做个受欢迎的工作者）身边的都是...

部分、管理者角色定位一、管理者的“一把手”职能二、管理者的“二把手”职能第二部分、管理者在组织（团队）中的地位一、显性组织a)为什么计划永远无法按期完成？b)组织沟通效率的雷区二、隐性组织a)为什么是常常是低效的组织者b)“三爹原则”的应用三、组织沟通的方法................第三部分、实现目标一、放大目标实现目标的产出源与障碍点分析二、目标制定...

部分影响力中心--领导力来源影响力四要素概要：品德、能力、知识、感情；1)品德在职场中的体现：尊重与职业化；2)能力在管理中的体现：任务与问题解决机制；3)知识在团队中的体现：专业即知名；4)感情（情绪）对团队的激励：优秀的二把手第二部分情境领导力基础--了解自我与团队组织【情境1】当下属说“我不会”时，想一想，这里面的问题是什么？【情境2】当下属凡事请示你...

部分、管理者工作困扰之根源一、理解上司的真正意图任务的误导被动执行的结果二、上司在授权中的关键点授权中常见的误区理解关键执行的技巧第二部分、管理者与上司沟通的信心基础-达成高度共识一、岗位股份制模型为什么以前总是被动听话效率不高换位思考：上司痛点在哪？二、有效组织执行方法为什么是常常是低效的组织者“三爹原则”的应用三、像富人一样思维-让职能部门支持什么是“富...

章、企业“经验”概论一、“经验”在企业中的作用二、“经验”类别经营类别管理类别支持类别第二章、职能部门经验管理的工作内容一、经营目标的理解特点：明确、视觉化引导：定目标之刻骨铭心的理由实现目标的产出源与障碍点分析--经验点二、目标制定法常规目标的制定超常规突破目标的制定（业绩突破的经验点）三、目标分解工作法人生的四碗饭-工作的轻重缓急80/20法则应用鱼骨图...

部分、为什么我的团队不能站在我的高度来看问题？l研究企业的目标，获得企业适合的年度经营目标l制定目标中的“盲区”l传达已经确认了的目标l承诺完不成的绩效考核办法l抓住关键环节进行指导l不要“撕破脸皮”的批评和监督第二部分、企业达成年度目标解决之道l制度和流程l团队执行力不高的问题l反馈达标程度用EKPI指标进行量化表达l“五保户”质量保证第三部分、绩效管理的...

部分、基本功1--了解自己的工作角色一、GAME：老板角色vs员工角色（每个人去考虑他人的需求是本分）分组扮演角色角色理解的深刻含义二、确立自我创业的心境（结论：公司当前就是我好的创业平台）我到底要在这里做多久？如何获得工作的主动权？三、‘客户’的需求是什么？（结论：做个受欢迎的工作者）身边的都是“客户”创造对方满意的感觉第二部分、基本功2—服务对象与换位思...

部分、管理者工作困扰之根源一、理解上司的真正意图任务的误导被动执行的结果二、上司在授权中的关键点授权中常见的误区理解关键执行的技巧第二部分、管理者与上司沟通的信心基础-达成高度共识一、岗位股份制模型为什么以前总是被动听话效率不高换位思考：上司痛点在哪？二、有效组织执行方法为什么是常常是低效的组织者“三爹原则”的应用三、像富人一样思维-让职能部门支持什么是“富...

《各级主管如何支持总经理达成年度目标》授课老师： 何理课程时长： 1-2天课程对象： 各级管理者 适用行业： 不限课程效果： #61618; 学会管理年度目标及分解方法#61618; 学习有效与上司沟通达成目标方法，让上司离不开你#61618; 掌握稻盛和夫实现目标的分析工具#61618; 对人员的配置进行有效规划课程大纲：第一部分、管理者工作困扰之根源一、...

《带动部属完成目标：京瓷方法+影子CEO=有效结果》授课老师： 何理课程时长： 1-3天课程对象： 董事长、总经理、各级管理者 适用行业： 不限课程效果： #61618; 学会管理目标，完成年度计划#61618; 学习有效激励达成目标方法#61618; 掌握稻盛和夫实现目标的工具和方法课程大纲：第一部分、基本功1--了解自己的工作角色一、 GAME：老板角色...

《解决问题-问题分析与解决机制》授课老师： 何理课程时长： 1-3天课程对象： 各级管理者 适用行业： 不限课程效果： #61618; 学会管理目标及问题点分析方法#61618; 学习有效解决问题达成目标方法#61618; 掌握稻盛和夫实现目标的工具和方法课程大纲：第一部分、管理者工作困扰之根源一、 理解上司的真正意图任务的误导被动执行的结果二、 上司在授权...

《商谈得天下-关键客户及大客户顾问式营销》授课老师： 何理课程时长： 1-3天课程对象： 各级营销管理者、营销人员 适用行业： 不限课程效果： #61618; 掌握快速获得客户认可的能力；#61618; 掌握面对面说服的技巧；#61618; 学习关键客户和大客户销售技巧；#61618; 学习有效激励别人的方法。课程大纲：第一部分、客户服务前提--服务角色定位...

《落地执行--达成目标百分百》授课老师： 何理课程时长： 1-3天课程对象： 董事长、总经理、各级管理者 适用行业： 不限课程效果： #61618; 学会管理目标#61618; 学习有效激励达成目标方法#61618; 掌握稻盛和夫实现目标的工具和方法课程大纲：第一部分、基本功1--了解自己的工作角色一、 GAME：老板角色vs员工角色 （结论：每个人去考虑他...

《如何将绩效管理落地》授课老师： 何理课程时长： 1-2天课程对象： 董事长、总经理、各级管理者 适用行业： 不限课程效果： #61618; 学会制定公司经营目标#61618; 学习有效达成营销和业绩目标的方法#61618; 掌握完成绩效管理的流程和关键点#61618; 用MP方法完成绩效落地课程大纲：第一部分、为什么我的团队不能站在我的高度来看问题？#61...

授课老师： 何理课程时长： 1-3天课程对象： 各级管理者 适用行业： 不限课程效果： #61618; 学会管理目标和紧盯目标#61618; 学习通过工作定位、目标达成、团建激励、教练下属和协调等四菜一汤法，完成任务#61618; 掌握稻盛和夫有效的实现目标的工具和方法课程大纲：第一部分、管理者角色定位一、管理者的一把手职能a) 创业者心态b) 人性的弱点-...

《提升执行力》授课老师： 何理课程时长： 1天课程对象： 各级管理者 适用行业： 不限课程效果： #61618; 学会管理目标和分解方法#61618; 学习有效与上司沟通达成目标实现的共识#61618; 掌握实现目标的工具Master Plan课程大纲：第一部分、目标执行不到位的根源一、 管理者低效的现象与思维管理者消防员行为管理者猴子管理的误区部属激励的钥...

《如何做个合格的左右手》授课老师： 何理课程时长： 1-3天课程对象： 总经理、高管、核心管理、中基层 适用行业： 不限课程效果： #61618; 学会做个优秀的管理者；#61618; 学会做个合格上级；#61618; 学会做个合格下级；#61618; 学会像富人一样思维；#61618; 学会简洁的管理问题解决机制；#61618; 学会激励团队获得绩效。课程...

《做个职场明白人-职业能力全系列训练及辅导》授课老师： 何理课程时长： 3-6天课程对象： 各级主管、员工等 适用行业： 不限课程效果： 成功逾越职场三座大山：#61618; 角色定位不清，导致目标达成没有效率；#61618; 上下左右无法协调及专业化不足，导致组织效能低下；#61618; 低效率的团队建设，导致梯队发展缺失。课程大纲：版块一、职场达人通用能...

《情境领导--影响力中心》授课老师： 何理课程时长： 1-3天课程对象： 董事长、总经理、各级管理者 适用行业： 不限课程效果： #61618; 开发管理者的情境领导影响力#61618; 确保学员掌握建立关系网的关键方法#61618; 提高确定下属能力和意愿水平的诊断技巧#61618; 提高某个情境下的领导风格的应用能力#61618; 掌握有效影响员工行为的...