篇： 问题为什么重犯开篇案例：某知名企业用校正塑胶壳方法掩盖模具问题十年。案例解读：问题的重犯，有时是因为没有解决的决心。1、心态问题：掩饰问题、安于现状、没有标本兼治的心态2、责任问题：习惯性逃避、习惯性推卸3、机制问题：整体协调不畅，缺乏组织力4、技术问题：sup2;未明确定义问题，就妄下解决方案sup2;未分析现状，就凭经验下解决方案sup2;缺乏系统...

篇： 如何高效执行—界定清晰的目标、责任、计划、流程、标准；开篇案例：遭遇客户投诉，生产经理承诺的99准时交货率为何难以执行？案例解读：执行必须基于一个清晰完整的任务规划。目标与执行力的共生关系目标设定方法目标设定步骤目标分解协商目标体系建立明确目标责任，落实节点责任实现目标计划制定如何确保目标执行一份可执行的任务计划的关键要素解读实操工具：任务计划书实操演...

单元工作职责1. 正确的认识企业2. 正确的认识职业3. 班组在企业的重要地位4. 班组长职责5. 什么是角色6. 班组长的角色7. 如何定位和把握做为部下的角色8. 如何定位和把握做为上司的角色9. 如何定位和把握做为同级的角色10. 角色错位的表现和危害11. 班组长一日工作12. 卓越班组长的能力和素质模型精品案例1、 小黄组长的角色错位实操演练1、班...

部分：了解你的新角色？引子案例：听“世界职业经理人”韦尔奇如何描述自己的角色。案例解读：企业普遍存在下属 “向上委托角色”和上司“向下挤占角色”的混乱现状；您存在吗？1.1 认知管理Oslash;管理的内涵和本质Oslash;管理的四大基本任务Oslash;管理的五大职能问题讨论：新接任一个部门，步工作如何“迈步”？Oslash;组织管理的基本原则Oslas...

讲 认识人力资源1、人力资源管理2、世界级企业的人力资源管理3、人力资源管理的主要职能4、人力资源管理与人力资源发展5、人力资源管理的六大模块6、人力资源管理部门与直线部门的分工与合作7、人力资源管理的认识误区第二讲 认识当今人力资源的变化1、当今人力资源市场的深刻变化2、传统型的直线经理人HR管理的弊病3、正确认识三种人性假设：X理论和Y理论和社会人理论4...

篇：正确认识团队引子案例：三星崛起之谜案例解读：三星全面超越日本家电业，背后的原因是李健熙董事长强有力的团队建设使然。1.何谓团队2.团队和普通群体的异同3.团队的5P模型sup2;定位(place)sup2;目标（purpose）sup2;职权(power)sup2;计划(plan)sup2;人员(people)4.高效团队的八大特征5.高效团队建设“五个...

章 七个好习惯的概念 1、七个好习惯是什么2、七个好习惯的成功模型第二章个人的成功：从依赖到独立习惯一：积极主动---我是一切的根源1、反省自我—我够积极主动吗？成功的人的特点积极心态助你成功2、积极主动与消极主动的成因分析3、如何做到积极主动—积极主动的四维模型自觉想象力良知独立意识4、从语言改变—让积极语言取代消极语言5、主动出击—变被推动为主动掌控6、...

一、互联网对社会的影响面分析1、金字塔式的社会、商业、管理形态被打破2、信息爆炸、一切都可以暴露于阳光下3、自由、民主和平等意识被激活4、速度、速度、还是速度二、互联网时代下的群体特征1、“群”和“圈”2、 人与人交往的四性无限性、即时性、不可预见性、不稳定性3、个体与组织关系的新变化便利性：进入和离开组织更加容易目的多元化：组织的吸引力不再是单一的高薪水，...

部分、管理者的自我定位和认知引子案例：千古完人的自我定位案例解读：作为职业人之前，人首先是人，如果作为自然人的自我没有规划，无论如何是作不好职业人的。因此首先是对自我有清晰的定位。Oslash;我要的是什么---反省自己的追求与动机Oslash;我要成为什么---澄清正确的自我概念Oslash;我应当承担什么---认清自己的社会角色Oslash;我要让别人看...

篇：认识时间—你熟悉而又陌生的生命元素引子互动：计算您还剩多少工作时间？互动解析：除去各种“支出”，你真正用于工作的时间所剩无几。1、你对时间的感觉不准　　2、时间的六大特性　　3、时间的六大分类　　4、三大时间杀手　　5、六大时间陷阱案例分享：乔布斯的时间管理案例解析：乔布斯说：自觉自律才能自强，这一切必须源于有效的时间管理。第二篇：时间管理诊断—认清你的...

一、团队建设的前提与基础引子案例：问题的皮球终“踢”到了总经理头上。案例解读：团队存在的价值在于有效合作，并产生乘数效应，前提是有效的沟通。1.企业文化与企业制度之间的关系2.团队建设与企业价值观之间的关系3.如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观4.企业贯彻团队文化的途径与方法5.如何统一个人与团队组织的价值观头脑风暴：我心目中的理想团队揭示：理想团队关...

堂课: 转换你的角色 (2天)部分、管理者的自我定位和认知引子案例：千古完人的自我定位案例解读：作为职业人之前，人首先是人，如果作为自然人的自我没有规划，无论如何是作不好职业人的。因此首先是对自我有清晰的定位。Oslash;我要的是什么---反省自己的追求与动机Oslash;我要成为什么---澄清正确的自我概念Oslash;我应当承担什么---认清自己的社会...

篇：是什么影响新生代员工的行为？引子案例：从斯德哥尔摩现象看人的改变案例解读：人的行为受环境和情景影响，营造环境和情景能改变人的思想和行为1、人性2、需求、欲望3、价值观4、环境5、激励水平和程度视频案例讨论:为何90后的小王被引导成功第二篇、新生代员工与70后为何不一样引子案例：从科学管理到行为理论管理的变化揭示什么？案例解读：随着时代的变化，管理的方式需...

讲 变化中的人力资源管理引子案例: “老革命”的“新问题”案例解读:1．当今人力资源市场的深刻变化2．传统型的直线经理人HR管理的弊病3．正确认识三种人性假设：X理论和Y理论和社会人理论4．怎样用三种人性假设看待新生代员工5．当前需要什么样的直线主管6. 优秀直线经理的特点？7．人力资源管理的核心任务8. 人力资源管理的职责案例: CU集团“家长式”的关怀感...

篇：后80、90后员工管理---新形势下的课题1、劳动力市场的深刻转变；2、中国社会形态的转变；3、中国政府的劳工政策的转变；4、员工群体的剧变。问题：管理者，你变不变？第二篇：是什么影响后80、90后的行为？—心理分析1、影响后80、90后的行为动因----需求；2、影响后80、90后的行为动因----价值观；3、影响后80、90后的行为动因----态度；...

篇：脱新阶段部分：了解你的新角色？1.1 认知管理Oslash;管理的内涵和本质Oslash;管理的四大基本任务Oslash;管理的五大职能Oslash;对组织管理应有的认识Oslash;组织的使命与目标Oslash;组织结构与部门职能Oslash;职能分解与目标体系Oslash;岗位职责描述法Oslash;组织管理的基本原则1.2 角色认知Oslash;中...

部分：对管理的认知？ (1.5H)1、管理的内涵2、管理的四大目的3、管理的五大职能4、管理者的五商5、对组织管理应有的认识组织的使命与目标组织结构与部门职能职能分解与目标体系岗位职责描述法组织管理的基本原则问题讨论：新接任一个部门，步工作如何“迈步”？6、组织管理六步法sup2; 步：诊断梳理---组织（部门）职能和任务sup2; 第二步：谋划确立---组...

1、学习和培训理论l经营企业与经营人才的关系--名家论述；l合格人才的含义l学习的种类l学习的理论l培训分类2、培训总监的角色与能力l培训总监是什么和不是什么l培训总监的职责l培训总监的角色l培训总监角色错位的表现l培训总监的胜任力模型l培训总监的影响力3、学习氛围与培训部门影响力提升l培训总监面临的八大缺失l学习氛围的建设是培训总监的能力l良好学习氛围的标...

篇: 管理认知和角色转换部分：对管理的认知？ (1.5H)1、管理的内涵2、管理的四大目的3、管理的五大职能4、管理者的五商5、对组织管理应有的认识组织的使命与目标组织结构与部门职能职能分解与目标体系岗位职责描述法组织管理的基本原则第二部分：新任经理的角色认知 (1.5H)1、管理的基本任务2、管理的三种基本角色3、如何扮演对上角色4、如何扮演对下的角色5、...

部分：正确认识绩效管理职责-绩效管理的角色认知（0.5H）案例：“绩效管理的皮球都踢进了HR的门”案例解读：绩效管理的角色如何定位？2.1 高层谋划绩效2.2中层承接绩效推进绩效2.3全员贡献绩效改进绩效2.4HR讲师角色第二部分：绩效管理不只是“考核打分”--“PDCA绩效环”（0.5H）案例：B公司的绩效管理体系为何成了“空中楼阁”？案例解读：绩效环必须...

一：绩效管理基本认知（1H）1、成功实施绩效管理的“一力四线” 案例： “绩效管理想说爱你也不容易-- A公司绩效管理推行不畅”案例解读： 绩效管理的一力四线模型1.1 “ 一 力”推动力高层政策推动—坚定不移中层区间推动—运转有力1.2 “四线”心态线标准线激励线执行线2、绩效管理“谁之责”-绩效管理的角色认知 案例：“绩效管理的皮球都踢进了HR的门”案例...

天 ：白天 （6H）部分：培训师之道 （1H）1、培训和教育的区别2、成人学习的特点3、培训师的使命4、培训师的神圣职责5、卓越培训师的胜任特质6、培训师的专业定位和积累7、培训师的风格定位和塑造8、培训师的仪表9、课堂必修的四项风范演练：一分钟Mini课程第二部分：规范化表达和生动化表达（3H）(一)规范化表达1、声音技巧及应用2、 语音语速与感3、节奏和...

初级TTT阶段部分：培训师之道 1、培训和教育的区别2、成人学习的特点3、培训师的使命4、培训师的神圣职责5、卓越培训师的胜任特质6、培训师的专业定位和积累7、培训师的风格定位和塑造8、培训师的仪表9、课堂必修的四项风范演练：一分钟Mini课程第二部分：规范化表达和生动化表达(一)规范化表达 1、声音技巧及应用2、 语音语速与感3、节奏和韵律4、用词和断句5...

初级阶段(12H)学员风格测试演练：Oslash;1分钟Mini课程，视频记录，回放点评.Oslash;识别学员风格Oslash;确定培养方向项修炼：认知力1、培训认知2、授课VS朗诵3、授课vs演讲4、成人学习解析5、学习金字塔6、定义好课程7、课程实施的三段原理演练：1分钟Mini课程第二项修炼：形象力1、专业化固态形象呈现2、专业化动态形象呈现3、12...

课程设计十步法步：课程需求调研引子案例：准女婿精心准备的礼物为何被无情抛弃？案例解读：如果你不了解需求，再多的努力都等于是“黑夜里送秋波”。1、需求调研的目的2、需求调研的四个层面3、需求调研的三种形式4、需求调研的六个经典内容5、需求调研的成果输出课程重点课程内容问题集案例集主要授课方式案例分享：调研工具和调研实操案例展示工具运用关键点解析第二步：课程总体...

项修炼：认知力--导入 Oslash;培训Oslash;培训和演讲的区别Oslash;培训和朗诵的区别Oslash;成人学习解析Oslash;培训的金字塔原理第二项修炼：形象力--风格Oslash;专业化固态形象呈现Oslash;专业化动态形象呈现Oslash;12种专业手势应用Oslash;闪亮登场—呈现印象第三项修炼：呈现力---理性和感性表达Oslas...