培训大纲： 第1讲有效的目标管理 1关于目标管理 2目标的制定 3为什么没有一个好目标 4分解并整合目标 分析：部门经理影响力提升培训培训案例！ 解析：部门经理影响力提升培训内训案例 案例：部门经理影响力提升培训课程案例分析！ 讨论：部门经理影响力提升培训经典案例讨论 分组：部门经理影响力提升培训培训案例学习指南 分析：部门经理影响力提升培训学习中的八大陷...

第1讲像爱生命那样爱工作 1工作是应该用生命去做的事 2每个人都是在为自己而工作 3薪水不是工作的全部 4每一件事情都值得做好 5全心全意热爱你的工作 分析：员工职业精神打造培训案例！ 解析：员工职业精神打造内训案例 案例：员工职业精神打造课程案例分析！ 第2讲把敬业训练成习惯 1努力工作，早晚会有回报 2今天比昨天更加努力 3学会管理自己的工作情绪 4做公...

培训大纲： 第1讲：服务价值定位策略 1产品和客户服务间的区别 2产品与服务对客户的影响 3服务的感知源自客户体验 4客户服务部门的三个使命 分析：服务创造价值培训案例！ 解析：服务创造价值内训案例 案例：服务创造价值课程案例分析 第2讲：客户期望管理策略 1客户的期望值决定了客户满意度 2管理客户期望是客户满意的前提 3售前是客户期望值管理的关键点 讨论：...

第1讲　职业人的困境危机 1处在变革的时代 2经理人的危机 3管理的定义和内涵 分析：职场人士角色认知培训案例！ 解析：职场人士角色认知内训案例 案例：职场人士角色认知课程案例分析！ 第2讲 1管理的定义和内涵 2以人为本的管理 讨论：职场人士角色认知经典案例讨论 分组：职场人士角色认知培训案例学习指南 分析：职场人士角色认知学习中的八大陷阱！ 第3讲　 1...

培训大纲： 第1讲培养积极主动的服务意识 1破冰行动：认识你我他 2现代竞争领域分析 3什么是服务意识？ 4优质的客户服务表现 5服务水平的衡量指标，查查你现在的服务水平 分析：顾客管理技巧培训案例！ 解析：顾客管理技巧内训案例 案例：顾客管理技巧课程案例分析 第2讲树立专业的服务形象 1亲切的态度 2专业的形象 3得体的行为 4现场演练：形象改善与行为训练...

第1讲现代终端通路的划分 1专业销售中心 2超市类 3百货类 4网络商店 5专业类连锁店 分析：管理终端客户培训案例！ 解析：管理终端客户内训案例 案例：管理终端客户课程案例分析！ 第2讲终端进店管理 1终端进店管理 2现代进店费的分析 3现代节庆费的分析 4进店其它费用分析 讨论：管理终端客户经典案例讨论 分组：管理终端客户培训案例学习指南 分析：管理终端...

企业文化战略培训讲师：李绘芳企业文化战略课程有哪？企业文化战略培训讲师？企业文化战略内训讲师？企业文化战略方面的培训？国内知名的企业文化战略培训？欢迎进入知名企业文化战略讲师李绘芳老师课程《企业文化战略培训》！培训时间：2天培训地点：客户自定课程推荐：主要特点：精髓案例指导：分析企业文化战略行动建议：企业文化战略提升建议：引爆企业文化战略方案培训对象：党政机...

培训大纲： 第1章解读企业薪酬的奥秘 1企业型薪酬的力量 2薪酬构成——企业人员激励的根本源泉 3薪酬——业绩提升的助燃剂 4考核——持续高效的推进器 分析：绩效与薪酬管理培训案例！ 解析：绩效与薪酬管理内训案例 案例：绩效与薪酬管理课程案例分析 第2章企业人员的基本薪酬设计 1基本薪酬的几种类型 2基本薪酬的层级划分 3基本薪酬的设计依据 4基本薪酬的设计...

第1讲充分准备 1明确演讲目的 2查阅相关材料 3提前写好提纲 4精炼筛选词句 5学着提前预讲 分析：商务表达与演讲培训案例！ 解析：商务表达与演讲内训案例 案例：商务表达与演讲课程案例分析！ 第2讲创建提纲 1把握演讲的要领 2提纲把握整体 3创建提纲的练习 4演讲稿的写作技巧 讨论：商务表达与演讲经典案例讨论 分组：商务表达与演讲培训案例学习指南 分析：...

企业识人、用人、育人、留人培训讲师：李绘芳企业识人、用人、育人、留人课程有哪？企业识人、用人、育人、留人培训讲师？企业识人、用人、育人、留人内训讲师？企业识人、用人、育人、留人方面的培训？国内知名的企业识人、用人、育人、留人培训？欢迎进入知名企业识人、用人、育人、留人讲师李绘芳老师课程《企业识人、用人、育人留人培训》！培训时间：2天培训地点：客户自定课程推荐...

第1讲文化的认知文化之义文化的象征性和载体思维是文化的基本属性文化决定行为选择第2讲企业文化的认知起源于竞争力决定经营模式持续经营的动力战略的基石迪士尼乐园的启示企业文化力量指数企业文化的魅力企业的文化模型第3讲文化是神产品是形晋商的辉煌与沉寂招商银行“因势而变”苹果公司的“革命性”承载“精神”的产品差距的来源第4讲文化是神员工是体微软的创新行动海底捞的“变...

培训大纲： Part1选对你的兵 销售人员甄选心法 我们需要怎样的业务员 如何让优秀业务员留下来 面试时的提问技巧 分析：九型人格与销售管理培训案例！ 解析：九型人格与销售管理内训案例 案例：九型人格与销售管理课程案例分析！ 参销售人员胜任力的36 °评估 销售人员的四大评估标准 成功销售人员的共同点 销售铁军的军魂 没有不可能 互动：九型人格与销售管理培训...

第1讲文秘 1秘书的概念与分类 2秘书工作的任务与特点 3秘书的职能 4秘书的素质 5秘书与领导 分析：文秘职业化培训案例！ 解析：文秘职业化内训案例 案例：文秘职业化课程案例分析！ 第2讲文书工作 1公文写作 2文书的办理 讨论：文秘职业化经典案例讨论 分组：文秘职业化培训案例学习指南 分析：文秘职业化学习中的八大陷阱！ 第3讲信息工作 1信息与信息工作 ...

情绪管理与压力管理培训讲师：李绘芳情绪管理与压力管理课程有哪？情绪管理与压力管理培训讲师？情绪管理与压力管理内训讲师？情绪管理与压力管理方面的培训？国内知名的情绪管理与压力管理培训？欢迎进入知名情绪管理与压力管理讲师李绘芳老师课程《情绪管理与压力管理培训》！培训时间：2天培训地点：客户自定课程推荐：主要特点：精髓案例指导：分析情绪管理与压力管理行动建议：情绪...

讲用制度保障执行——执行要靠制度保驾护航执行不能偏离制度的轨道制度就是执行的尺度要给制度佩一把“尚方宝剑”制度决定执行是否落到实处制度保证执行效果好制度为执行保驾护航第二讲用制度敦促执行——执行要有制度为其持续发力合理薪酬激发员工斗志良性竞争机制使执行更给力“适才”用人，提高执行活力加强自我管理，提升员工执行力严守制度，用制度敦促执行第三讲用制度控制执行——...

培训大纲： 第1讲培养积极主动的服务意识 1破冰行动：认识你我他 2现代竞争领域分析 3什么是服务意识？ 4优质的客户服务表现 5服务水平的衡量指标，查查你现在的服务水平 分析：客户服务技巧培训案例！ 解析：客户服务技巧内训案例 案例：客户服务技巧课程案例分析 第2讲树立专业的服务形象 1亲切的态度 2专业的形象 3得体的行为 4现场演练：形象改善与行为训...

问题分析与解决培训讲师：李绘芳问题分析与解决课程有哪？问题分析与解决培训讲师？问题分析与解决内训讲师？问题分析与解决方面的培训？国内知名的问题分析与解决培训？欢迎进入知名构问题分析与解决讲师李绘芳老师课《问题分析与解决培训》！培训时间：12天培训地点：客户自定课程推荐：主要特点：详细阐述问题分析与解决精髓案例指导：分析问题分析与解决行动建议：问题分析与解决提...

培训大纲： 第1讲档案管理概述 1档案及档案管理工作的性质和特点 2档案管理工作的内容与范围 3档案管理工作的基本原则 4档案管理机构及职能 银行企业档案管理实务及典型案例 2 12医院企业档案管理实务及典型案例 房地产企业档案管理培训实务及典型案例 第2讲现代档案的特点与档案管理工作的发展趋势 1现代档案的特点 2档案管理工作的发展趋势 企业档案管理，一课...

培训大纲： 讲潜意识 一、潜意识 二、潜意识的特征 三、意识与潜意识 第二讲图表潜意识 分析：趋势交易法培训案例！ 解析：趋势交易法内训案例 案例：趋势交易法课程案例分析！ 第三讲人们交易失败的原因 一、客观原因 二、主观原因 讨论：趋势交易法经典案例讨论 分组：趋势交易法培训案例学习指南 分析：趋势交易法学习中的八大陷阱！ 第四讲成功模式复制 第五讲趋势概...

项目管理在采购中的应用培训讲师：李绘芳项目管理在采购中的应用课程有哪？项目管理在采购中的应用培训讲师？项目管理在采购中的应用内训讲师？项目管理在采购中的应用方面的培训？国内知名的项目管理在采购中的应用培训？欢迎进入知名项目管理在采购中的应用讲师李绘芳老师课程《项目管理在采购中的应用培训》！培训时间：2天培训地点：客户自定课程推荐：主要特点：精髓案例指导：分析...

讲团队概述1团队的条件和类型2团队的挑战与机遇3团队的优势4优秀团队的特征分析：个人与团队管理管理培训案例！解析：个人与团队管理管理内训案例案例：个人与团队管理管理课程案例分析！第二讲团队内部建设1培养成员问融洽关系2解决问题的方法讨论：个人与团队管理管理经典案例讨论分组：个人与团队管理管理培训案例学习指南分析：个人与团队管理管理学习中的八大陷阱！第三讲团队...

有效管理销售团队培训讲师：李绘芳有效管理销售团队课程有哪？有效管理销售团队培训讲师？有效管理销售团队内训讲师？有效管理销售团队方面的培训？国内知名的有效管理销售团队培训？欢迎进入知名有效管理销售团队讲师李绘芳老师课程《有效管理销售团队培训》！培训时间：2天培训地点：客户自定课程推荐：主要特点：精髓案例指导：分析有效管理销售团队行动建议：有效管理销售团队提升建...

服务营销培训讲师：李绘芳服务营销课程有哪？服务营销培训讲师？服务营销内训讲师？服务营销方面的培训？国内知名的服务营销培训？欢迎进入知名服务营销讲师李绘芳老师课程《服务营销培训》！培训时间：2天培训地点：客户自定课程推荐：主要特点：精髓案例指导：分析实战电话销售谈判技巧行动建议：服务营销提升建议：引爆服务营销方案培训对象：党政机关事业讲领导干部党员；有志于从事...

培训大纲： 第1讲制定行之有效的工作计划 目标与计划的关系 计划的三步曲 计划的七要素 计划的表现形式 执行计划的一般程序 计划体系的内容 案例：麦当劳的工作计划与时间管理UP计划 分享：工作计划与时间管理培训师一句话说清楚工作计划与时间管理 工作计划与时间管理七宗“”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。 第2讲计划的追踪检查 计划管理的“五步曲”...

第1讲 服务学导论1 什么是服务？2 为什么要研究优质的客户服务管理3 服务和技术4 商品营销与优质的客户服务管理的区别5 优质的客户服务管理组合6 始终关注顾客分析：优质的客户服务管理培训案例！解析：优质的客户服务管理内训案例案例：专业优质的客户服务管理程案例分析！第2讲 本书的概念框架：服务质量差距模型1 顾客差距2 供应商差距3 综合所有因素：弥合差距...

培训大纲： 1服务的特点即是服务管理难点 2企业服务管理难点的应对策略 3从海尔26年服务品牌探究服务提升竞争力的五个方法 4从海底捞的服务看高效的企业服务利润链的形成机理 分析：客户服务的核心观念培训案例！ 解析：客户服务的核心观念内训案例 案例：客户服务的核心观念课程案例分析 第2讲：企业服务势必要从满意走向忠诚　　 1客户感知的服务质量决定对服务的评价...

讲 团队概述1 团队与群体2 团队的构成要素3 团队的类型分析：团队建设能力培训案例！解析：团队建设能力内训案例案例：团队建设能力课程案例分析！第二讲 团队建设1 团队建设的目的2 高效团队的特征3 团队建设原则4 团队创建的过程第五节 团队建设中普遍存在的阻力与误区讨论：团队建设能力经典案例讨论分组：团队建设能力培训案例学习指南分析：团队建设能力学习中的八...

第1讲 企业高效质量管理概论1 企业高效质量管理基本原理2 企业高效质量管理发展历程与新发展分析：企业高效质量管理培训案例！解析：企业高效质量管理内训案例案例：企业高效质量管理课程案例分析！第2讲 全面企业高效质量管理1 企业高效质量管理基本工具2 茛他企业高效质量管理方法讨论：企业高效质量管理经典案例讨论分组：企业高效质量管理培训案例学习指南分析：企业高效...

培训大纲： 部分情绪压力认知 一、情绪压力认知与体验 情绪产生过程感知与体验 理智产生过程感知与体验 身体反应能力感知与体验 超越情绪、理智的意识力量的感知与体验 情绪压力概念分析 八大基本情绪认知 自我情绪压力测试 心理健康的国际标准 本节体验活动 情绪感知与体验活动——音乐、图片、旁白 理智感知与体验活动——硬币拼图智商游戏 意识力量的感知体验——呼吸与...

第1讲　中层管理培训的角色和作用1　中层管理培训的角色定位2　日常工作的管理者3　员工能力的培养者4　部门工作的执行者5　战略决策的参与者6　企业变革的创新者7　组织内外的沟通者8　各类矛盾的协调者9　中层管理培训的作用分析：中层管理培训案例！解析：中层管理培训内训案例案例：中层管理培训课程案例分析！第2讲　中层管理培训的职能1　建立组织2　实施管理3　成功...

第1讲 全球经济一体化及市场竞争特征1 21世纪企业面临环境的主要特征2 21世纪全球市场竞争的主要特点3 新的竞争环境对企业管理模式的影响4 供应链优化的模型及其特征5 基于供应链优化的企业战略分析：供应链优化培训案例！解析：供应链优化内训案例案例：供应链优化课程案例分析！第2讲 供应链优化基础理论1 传统企业运作模式及其管理思想存在的问题2 供应链优化要...

搜索引擎营销培训讲师：李绘芳搜索引擎营销课程有哪？搜索引擎营销培训讲师？搜索引擎营销内训讲师？搜索引擎营销方面的培训？国内知名的搜索引擎营销培训？欢迎进入知名搜索引擎营销讲师李绘芳老师课程《搜索引擎营销培训》！培训时间：2天培训地点：客户自定课程推荐：主要特点：精髓案例指导：分析实战电话销售谈判技巧行动建议：搜索引擎营销提升建议：引爆搜索引擎营销方案培训对象...

培训大纲： 讲：什么是电子商务与网络营销 什么是电子商务？ 什么是网络营销？网络营销的误区。 网络营销与传统营销的区别与联系。 电子商务与网络营销的关系分析 网络营销为企业带来的价值 第二讲：互联网行业的特征与本质是什么 互联网带来的八大转变 人们对互联网的误解？ 互联网与长尾理论及其应用案例 电子商务的九大法则 第三讲：网络营销的形式 病毒性营销 搜索引擎...

讲 问题1 挑选出三种谈话分析：高难度谈话培训案例！解析：高难度谈话内训案例案例：高难度谈话课程案例分析！第二讲 向学习型姿态转变1 放弃指责：将归责系统图表化1 放弃指责：将归责系统图表化2“发生了什么”对话3 停止争论谁对谁错：了解他人的故事4 不要设定对方的意图：让矛盾与意图无关5 放弃指责：将归责系统图表化6 情绪对话互动：高难度谈话培训案例评估分享...

培训大纲： 第1讲新产品上市概念与意义 1新产品究竟是什么？ 2新产品上市对企业发展有什么意义？ 3实现销售增长 4提高市场份额 5降低生产成本 6提高企业工作系统效率 7新产品上市的管理模式与常见问题 分析：新产品上市计划管理培训案例！ 解析：新产品上市计划管理内训案例 案例：新产品上市计划管理课程案例分析！ 第2讲如何进行市场分析 1什么是造就了成功者 ...

第1章 有效的知识管理概述1.1 有效的知识管理的兴起和发展1.1.1 有效的知识管理产生的背景1.1.2 有效的知识管理的发展历程1.1.3 有效的知识管理的国内外发展现状1.2 有效的知识管理的概念和内涵1.2.1 有效的知识管理的定义1.2.2 有效的知识管理的框架1.2.3 组织有效的知识管理流程1.3 有效的知识管理与相关领域的关系分析：有效的知识...

培训大纲： 第1讲　到底何为定位 传播过度的社会 过度简化的心智 尽量简化信息 分析：企业如何贯彻营销观念全过程？ 分析：营销观念，我们做对过什么？ 分享：企业企业营销观念培训三步走 第2讲　心智备受骚扰 传播渠道阻塞 布朗、康纳利和雪佛兰 媒体爆炸 产品爆炸 广告爆炸 营销观念培训的葵花宝典 营销观念:技能案例训练手册 中外电影名作的营销观念案例集 第3讲...

讲 企业战略管理导论 1 企业战略的概念与特征 2 企业战略管理的概念、步骤和条件 3 企业战略管理理论分析：企业战略管理培训案例！解析：企业战略管理内训案例案例：企业战略管理课程案例分析！第二讲 企业宏观环境分析 1 企业政治环境分析 2 企业法律环境分析 3 企业经济环境分析 4 企业科技环境分析 5 企业社会及文化环境分析讨论：企业战略管理经典案例讨论...

产品创新体系建设培训讲师：李绘芳产品创新体系建设课程有哪？产品创新体系建设培训讲师？产品创新体系建设内训讲师？产品创新体系建设方面的培训？国内知名的产品创新体系建设培训？欢迎进入知名产品创新体系建设讲师李绘芳老师课程《产品创新体系建设培训》！培训时间：2天培训地点：客户自定课程推荐：主要特点：精髓案例指导：分析产品创新体系建设行动建议：产品创新体系建设提升建...

培训大纲： 讲 概论节 绩效第二节 战略性绩效管理第三节 战略性绩效管理系统模型第二讲 绩效管理工具节 目标管理第二节 标杆管理第三节 关键绩效指标第四节 平衡计分卡第三讲 绩效计划节 概述第二节 绩效评价指标体系设计第三节 评价周期决策第四节 绩效计划的制定第四讲 绩效监控节 概述第二节 领导风格与绩效辅导第三节 绩效沟通第四节 绩效信息的收集第五讲 绩效...

培训大纲：讲 管理者的形象管理1 形象塑造动机2 个人品牌资产3 形象的自我管理者分析：职业化形象培训案例！解析：职业化形象内训案例案例：职业化形象课程案例分析！第二讲 塑造完整的职业形象1 形象传播模型2 完整的职业形象3 形象塑造流程讨论：职业化形象经典案例讨论分组：职业化形象培训案例学习指南分析：职业化形象学习中的八大陷阱！第三讲 视觉及触觉设计基础1...

培训大纲： 第1讲着装在品位 1西装穿着要规范 2衬衫选择要得 3领带搭配好，潇洒、帅气自然来 4穿好职业裙装，尽显职业女性魅力 5好袜配好鞋，为你增添魅力 6休闲装要穿得自然，但不能太随意 分析：职业化员工来往礼仪培训案例！ 解析：职业化员工来往礼仪内训案例 案例：职业化员工来往礼仪课程案例分析！ 第2讲好的就餐礼节成就好人生 1点的不是菜，是礼仪 2懂得...

培训大纲： 第1讲角色认识 1认识自己，做成功的经理人 2作为下属的中层经理 3作为同事的中层经理 4作为上司的中层经理 分析：中层经理培训案例！ 解析：中层经理内训案例 案例：中层经理课程案例分析！ 第2讲时间管理 1时间哪去了——对时间的反思 2有效的时间管理 3经典时间管理工具 讨论：中层经理经典案例讨论 分组：中层经理培训案例学习指南 分析：中层经理...

培训大纲： 一、为什么要建立“以客户为中心”的销售模式？ 1、顾问式销售中客户为什么购买 2、成功实现顾问式销售的基本前提 3、顾问式销售中的角色转变:从销售员到顾问 4、讨论:技术性产品（服务性产品、工业品）销售与普通商品销售的差别 二、行为训练 1、如何设定自己的个人形象：仪表、仪容、着装十要素？ 2、珍贵的次接触 3、如何接听客户电话、打销售电话？ 4...

领导压力管理培训讲师：李绘芳领导压力管理培训课程有哪些？领导压力管理培训讲师有哪些？领导压力管理培训内训师哪位知名？领导压力管理培训方面的培训讲师哪里找？国内知名的领导压力管理培训师是哪位？欢迎进入知名领导压力管理培训讲师李绘芳老师课程《领导压力管理培训》！培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者课程推荐：主要特点：详细阐述领导压力管理的操...

培训大纲： 第1讲 思考是为了明天的行动 左脑与右脑 理性思考与感性思考 决策思考的三段式 失败的思考者常犯的错误 分析：创造性思维及管理培训案例！ 解析：创造性思维及管理内训案例 案例：创造性思维及管理课程案例分析！ 讨论：创造性思维及管理经典案例讨论 分组：创造性思维及管理培训案例学习指南 分析：创造性思维及管理学习中的八大陷阱！ 第2讲 建立思考的逻辑...

培训大纲： 第1讲什么是团队 1团队为什么如此流行 2团队的定义与分类 3团队建立的方法与发展阶段 4团队的功能 分析：团队精神培训案例！ 解析：团队精神内训案例 案例：团队精神课程案例分析！ 第2讲个体差异分析 1人性假设理论 2个体差异的分析 1个体与压力 2压力产生的根源 3压力作用的后果 4正确处理工作压力 讨论：团队精神经典案例讨论 分组：团队精神...

培训大纲： 第1讲刨业板上市的基本原理 1与创业板上市有关的基本概念 2刨业型企业为什么要在创业板上市 3创业板上市前期需要投入的费用 4企业上市时间和上市地点的选择 5我国资本市场目前的新政策、新形势 分析：企业创业板培训案例！ 解析：企业创业板内训案例 案例：企业创业板课程案例分析！ 第2讲创业板 1创业板的设立 2境外主要创业板的规定 3境内创业板的特...

培训大纲： 讲　认识自己——中层管理者角色定位法则 中层管理者角色定位法则 束缚中层管理者发展的错误认识 擦亮“中层管理者”的金字招牌 分析：中层管理人员职业技能培训案例！ 解析：中层管理人员职业技能内训案例 案例：中层管理人员职业技能课程案例分析！ 第二讲中层领导要注重身边的细节 细节决定成败 机会，潜伏在你身边 如何发现“细节之美” 讨论：中层管理人员...

培训大纲： 讲、为什么做销售？ 二.销售的核心是什么？ 三.优秀营销人心态和素质 四.实用销售需要方法 五.顾客购买四大流程 六.销售行为工作流程 七.实用销售技巧培训一 八.实用销售技巧培训二 九.实用销售技巧培训三 十.实用销售技巧四 十一.实用销售技巧五 十二.百问百答现场回答学员问题精彩时刻 十三何其波营销秘笈 十四.何其波讲师培训达到的目的和达到的...