高难度谈话培训

**讲 问题

1 挑选出三种谈话

分析：高难度谈话培训案例！

解析：高难度谈话内训案例!

案例：高难度谈话课程案例分析！


第二讲 向学习型姿态转变

1 放弃指责：将归责系统图表化1 放弃指责：将归责系统图表化

2“发生了什么”对话

3 停止争论谁对谁错：了解他人的故事

4 不要设定对方的意图：让矛盾与意图无关

5 放弃指责：将归责系统图表化

6 情绪对话

互动：高难度谈话培训案例评估

分享：某集团高难度谈话培训案例

分享：哈佛经典高难度谈话案例分析示范


第三讲 掌握你的情绪——不然，它们将会成为你的主宰

1 自我认知对话

2 第六章 为你的自我认知做铺垫：问问你自己，3 什么受到了威胁


第四讲 创造学习型谈话

1 你的目的是什么

2 开始谈话：从第三个故事开始

3 学习：用心聆听，听明白

4 表达：清楚有力地表达自我

5 解决问题：谈话的引领者

6 总结

分享：高难度谈话培训四部曲！

分享：高难度谈话内训五步骤！

分享：企业高难度谈话六技巧！

分析：某药业集团所面临的高难度谈话难题！