培训大纲： 讲 2危机管理体系 3媒介公关：突破“十面埋伏”攻略 分析：媒介公关培训案例！ 解析：媒介公关内训案例 案例：媒介公关课程案例分析！ 第二讲 1正确认识危机的特点 2认识媒体的双面性 3领导人具备敏感的危机意识 讨论：媒介公关经典案例讨论 分组：媒介公关培训案例学习指南 分析：媒介公关学习中的八大陷阱！ 第三讲 1在时间研究应对措施 2明确危机处...

培训大纲： 第1讲文化 1“文化”探义 2文化的层次 3文化生态 4文化与管理 5文化资源与文化产业化 分析：品牌文化培训案例！ 解析：品牌文化内训案例 案例：品牌文化课程案例分析！ 第2讲品牌文化概述 1品牌文化的内涵与意义 2品牌文化的特性 3品牌文化的功能 4品牌文化与企业文化 5品牌文化的发展趋势 讨论：品牌文化经典案例讨论 分组：品牌文化培训案例学...

部分售后服务部组织设置一、了解售后服务部所处的位置二、售后服务部的设置规划三、售后服务部的设置模式四、售后服务部的职责权限五、售后服务部的工作流程分析：售后服务培训案例！解析：售后服务内训案例案例：售后服务课程案例分析！第二部分售后服务部岗位职责一、售后服务部职位设置二、售后服务部岗位说明分享：售后服务培训四部曲！分享：售后服务内训五步骤！分享：企业售后服务...

培训大纲： 第1讲一线员工服务技巧的观念和态度 1确认服务的重要性 2服务人员还同时是解说员 3客户至上的真实体现 4与企业站在同一阵线 5一视同仁的态度 6用经验取代伤痕 分析：一线员工服务技巧培训案例！ 解析：一线员工服务技巧内训案例 案例：一线员工服务技巧课程案例分析！ 第2讲创造亲切热情的开始 1用微笑建立桥梁 2有自信的肢体接触 3运用赞美的力量 ...

培训大纲： 第1讲团队概述 1团队与群体 2团队的构成要素 3团队的类型 分析：团队能力培训案例！ 解析：团队能力内训案例 案例：团队能力课程案例分析！ 第2讲团队建设 1团队建设的目的 2高效团队的特征 3团队建设原则 4团队创建的过程 5团队建设中普遍存在的阻力与误区 讨论：团队能力经典案例讨论 分组：团队能力培训案例学习指南 分析：团队能力学习中的八大...

第1讲每一位员工都是主角 1阿米巴经营的诞生 2确立与市场直接挂钩的部门核算制度 3培养具有经营者意识的人才 分析：稻盛和夫阿米巴经营培训案例！ 解析：稻盛和夫阿米巴经营内训案例 案例：稻盛和夫阿米巴经营课程案例分析！ 第2讲经营不能没有哲学 1把组织细分为事业组成单位 2阿米巴之间的定价 3领导需要具备经营哲学 讨论：稻盛和夫阿米巴经营经典案例讨论 分组：...

培训大纲： 第1讲沟通概述 1人人都需要沟通 2沟通的几个错误观念 3究竟何谓沟通 4沟通的要素 5沟通失败的原因 分析：沟通技巧培训案例！ 解析：沟通技巧内训案例 案例：沟通技巧课程案例分析！ 第2讲有效沟通的过程 1沟通的流程 2理想的沟通步骤 3七种巧妙谈话沟通技巧 4把话说到心窝里 5巧妙地赞同别人 6做沟通中的说话高手 讨论：沟通技巧经典案例讨论 ...

培训大纲： 第1讲 1一群人等于团队吗 2带领团队共同战斗 3树立积极的规则意识 4规则是秩序的保障 5树立规则意识 6规则重在执行到位 分析：后备干部职业化培训案例！ 解析：后备干部职业化内训案例 案例：后备干部职业化课程案例分析！ 第2讲 1信息遗失在哪里 2做良好沟通的主人 3沟通要抓住本质 4想说什么，怎么说 5认真倾听下属的陈述 6观察对方的肢体语...

第1讲 文字语言表达训练1 有效的语言表达2 语境表达四分法分析：企业营销内训师培训案例！解析：企业营销内训师内训案例案例：企业营销内训师课程案例分析！第2讲 身体语言表达训练1 你的身体会说话2 身体语言运用讨论：企业营销内训师经典案例讨论分组：企业营销内训师培训案例学习指南分析：企业营销内训师学习中的八大陷阱！第3讲 培训师贴身演说技巧1 亲和力——演说...

培训大纲： 第1讲西方管理心理学的理论与实践 1西方管理心理学关于人性的假设 2对西方管理心理学发展的借鉴与思考 分析：管理心理学培训案例！ 解析：管理心理学内训案例 案例：管理心理学课程案例分析！ 第2讲目标管理心理 1目标与管理 2目标的心理功能 3目标行为的心理结构分析 4目标管理的内涵及实施 讨论：管理心理学经典案例讨论 分组：管理心理学培训案例学习...

培训大纲： 第1讲公文的分类 1按公文的性质分类 2按公文的来源分类 3按公文的行文方向分类 4按公文发送与处理的时间要求分类 5按公文内容的机密程度分类 分析：公文写作培训案例！ 解析：公文写作内训案例 案例：公文写作课程案例分析！ 第2讲公文的特点 1鲜明的政治性和高度的思想性 2法定的作者 3法定的知名性和行政约束力 4特定的格式 5广泛使用性 讨论...

培训大纲： 第1讲岗位分析的内容与目的 1岗位分析的基本内容与常用术语 2岗位分析的目的 分析：岗位分析培训案例！ 解析：岗位分析内训案例 案例：岗位分析课程案例分析！ 第2讲岗位分析的方法 1访谈法 2问卷调查法　　 3观察法　 4关键事件法　 5工作日志法 讨论：岗位分析经典案例讨论 分组：岗位分析培训案例学习指南 分析：岗位分析学习中的八大陷阱！ 第3...

培训大纲： 第1讲企业的常见问题 1企业常见的问题 2探寻问题的源头 分析：创新思维与问题分析、解决培训案例！ 解析：创新思维与问题分析、解决内训案例 案例：创新思维与问题分析、解决课程案例分析！ 第2讲全面分析问题的关键 1公司组织运作 2流程改善与组织重组 讨论：创新思维与问题分析、解决经典案例讨论 分组：创新思维与问题分析、解决培训案例学习指南 分析：...

第1讲 引言沟通的重要性沟通能力提高带来的好处如何提高沟通技能分析：有效沟通的艺术技巧培训案例！解析：有效沟通的艺术技巧内训案例案例：有效沟通的艺术技巧课程案例分析！第2讲 我的表现如何自我评定的重要性团队里的“面对面”交流提出意见，表明态度电话的运用书面交流听的技巧协商一致讨论：有效沟通的艺术技巧经典案例讨论分组：有效沟通的艺术技巧培训案例学习指南分析：有...

第1讲重新审视对组织文化的认识 1传统组织文化认识的局限与 2组织文化是组织理念与员工精神的产物 3组织文化管理不同于组织的文化建设 4多角度的组织文化认识 分析：组织文化与领导分析培训案例！ 解析：组织文化与领导分析内训案例 案例：组织文化与领导分析课程案例分析！ 第2讲组织文化是管理的高境界 1文化管理是现代企业发展的先进管理方式 2组织文化的现实意义 ...

部分：团队建设的前提 1．企业文化—企业目标—企业制度之间的关系 2．团队建设与企业价值观之间的关系 3．价值观—大处统一，小处尊重 分析：金牌团建设培训案例！ 解析：金牌团建设内训案例 案例：金牌团建设课程案例分析！ 第二部分：高绩效团队协作的六大要素 1．团队合作训练—冠军团队如何工作？ 2．团队合作的条件与六大要素 3．团队合作中可能遇到的问题分解 4...

培训大纲： 第1讲岗位分析与评价结果应用 1定编定员2工作设计 3岗位分析与绩效管理4薪酬设计 分析：岗位分析、任职资格与薪酬设计培训案例！ 解析：岗位分析、任职资格与薪酬设计内训案例 案例：岗位分析、任职资格与薪酬设计课程案例分析！ 第2讲备——奏响招聘前奏曲 1确定招聘的时间和地点 2做好招聘计划 3制定招聘标准 讨论：岗位分析、任职资格与薪酬设计经典案...

讲客户：让客户满意1关注2仔细倾听客户的意见3了解自己的企业4说到做到5跟踪客户满意度6让客户满意是首要职责分析：客户完美服务培训案例！解析：完美服务内训案例案例：完美服务课程案例分析！第二讲表现：终身职责1展现佳面貌2保持积极的态度3散发自信4诚实永远是佳选择5自我补充能量6惊人的复原力讨论：完美服务经典案例讨论分组：客户完美服务培训案例学习指南分析：完美...

李绘芳老师的《认识金融：货币、资产与投资培训》课程内容如下：部分货币和金融机构　1、绪论：什么是金融学　　金融学的三大领域利润与价值企业结构的三种类型企业的规模及其资源法律和道德问题理论和应用　分析：认识金融：货币、资产与投资培训案例！解析：认识金融：货币、资产与投资内训案例案例：认识金融：货币、资产与投资课程案例分析！2、金融学的重点概念货币的时间价值终值...

第1讲薪酬的概念与设计原理1薪酬的概念2全面薪酬框架3薪酬的设计原理分析：薪资福利管理培训案例！解析：薪资福利管理内训案例案例：薪资福利管理课程案例分析！第2讲企业战略与薪酬管理1企业战略与薪酬战略2基于战略导向的薪酬体系讨论：薪资福利管理经典案例讨论分组：薪资福利管理培训案例学习指南分析：薪资福利管理学习中的八大陷阱！第3讲薪酬体系设计实践1基本薪酬的三种...

第1讲物料控制管理 1学习PMC应具备的两项技能 2关于PMC的一个重要概念 3物料管理的范围 4物料成本演算的启示 5PMC生产计划与物料管理 分析：生产计划与物料管理培训案例！ 解析：生产计划与物料管理内训案例 案例：生产计划与物料管理课程案例分析！ 第2讲物料计划和零库存管理 1物料计划的具体内容 2戴尔的“零库存”管理 讨论：生产计划与物料管理经典案...

培训大纲： 第1讲自我完善与控制――高效管理的前提 1、领导者素质是高效的关键 2、领导思维――管理高效的保证 分析：企业如何贯彻高效自我控制管理全过程？ 分析：高效自我控制管理培训，我们做对过什么？ 案例：海尔集团高效自我控制管理咨询方案案例研究 第2讲高效管理 1、方法太少，理由太多――头脑风暴，找方法，不找理由 2、管理者作风疲软――要有点霸气 3、时...

第1讲 初识大客户1 客户需要区别对待2 什么是大客户3 大客户对企业的意义4 经营大客户是值得的分析：大客户服务及管理培训案例！解析：大客户服务及管理内训案例案例：大客户服务及管理课程案例分析！第2讲 分析大客户的采购风格1 大客户的采购目的2 大客户的采购过程3 影响大客户采购的六类客户4 大客户销售人员的概念5 大客户销售人员的心态6 大客户销售人员的...

第1讲商业模式研究 1企业存在的目的 2商业模式的结构推导 分析：战略转型培训案例！ 解析：战略转型内训案例 案例：战略转型课程案例分析！ 第2讲商业模式的特点 1优秀商业模式的特点 2如何检验商业模式的正确性 3商业模式构建框架 4商业模式与传统管理理论的关系 讨论：战略转型经典案例讨论 分组：战略转型培训案例学习指南 分析：战略转型学习中的八大陷阱！ 第...

培训大纲： 第1讲 1培训体系建设的意义 2培训体系的构成和难点 3培训体系建设原则和收益 4培训体系建设的前提 5培训体系建设的流程 6培训体系建设的五大关键 分析：企业培训体系构建与战略人才培养培训案例！ 解析：企业培训体系构建与战略人才培养内训案例 案例：企业培训体系构建与战略人才培养课程案例分析！ 第2讲 1培训组织体系设计 2培训组织业务体系 3培...

第1讲组织行为学概览 1组织行为学的含义 2组织行为学的重要性 3组织行为学的产生 4组织行为学的新发展 5组织行为学的学习研究方法 分析：组织行为学培训案例！ 解析：组织行为学内训案例 案例：组织行为学课程案例分析！ 第2讲组织行为学及其特点 1组织行为 2人文技能是管理者的关键技能 3组织行为学没有绝对真理 讨论：组织行为学经典案例讨论 分组：组织行为学...

培训大纲： 第1讲企业资产管理特点和模式 1资产管理含义和特点 2资产管理的效应 3资产管理模式和方式 4资产管理的基础和条件 5资产管理面临的问题 分析：企业资产管理管理培训案例！ 解析：企业资产管理管理内训案例 案例：企业资产管理管理课程案例分析！ 讨论：企业资产管理管理经典案例讨论 分组：企业资产管理管理培训案例学习指南 分析：企业资产管理管理学习中的...

部分 第1讲：库存管理的绩效目标有哪些？ 库存的类别有哪些 四种库存类别的比较 生产性企业都有成品库存吗？ 不同生产性企业的库存特点 四种供应链类型的比较？ 生产周期与订单响应时间 周转率的类别 库存周转率的三种算法 单库周转率与总库存周转率的区别？ 库存周转率对公司财务的影响 如何降低库存资金的积压 第2讲：如何确保库存信息及时、准确？ 库存信息处理的两种...

课程内容如下： 第1讲绩效管理认知 1企业导入绩效管理体系的价值 2绩效管理理念 3绩效管理体系的运作 4绩效管理体系运作的保障 分析：绩效沟通与面谈技巧培训案例！ 解析：绩效沟通与面谈技巧内训案例 案例：绩效沟通与面谈技巧课程案例分析！ 第2讲绩效沟通 1管理就是沟通 2绩效沟通在绩效管理中的作用 3绩效沟通的方式方法 4不同绩效管理阶段绩效沟通的目的和侧...

第1讲资本运营和战略财务决策对中国企业的意义 1企业资本运营和战略财务决策释义 2企业价值与资本运营和战略财务决策的关系 3大师关于企业价值的理论、观点和实践 4中国资本市场的回顾和展望 5资本运营和战略财务决策对中国企业的意义 分析：未上市企业的资本运作培训案例！ 解析：未上市企业的资本运作内训案例 案例：未上市企业的资本运作课程案例分析！ 第2讲投资和企...

讲 测试：你会授权吗 为什么人们不授权 1.不放心，万-搞砸了怎么办 2.授了权，下级却做不好 （1）授权效果不好，耽误了时间 （2）下属缺乏经验或能力，教导麻烦 （3）下属犯错，带来损失，不敢再授权 3.害怕失去权力，影响自己的地位 4.嫉贤妒能，刚愎自用 分析：授权管理培训案例！ 解析：授权管理内训案例 案例：授权管理课程案例分析！ 第二讲 授权的四大好...

第1讲结果与任务：企业缺乏执行力的后果 1结果三要素 2以结果做商业交换的平台。 3客户价值是做结果的方向 4如何做结果 5执行型人才的三大标准 案例：面对问题，该怎么办？ 分析：执行力与管理技能提升培训案例！ 解析：执行力与管理技能提升内训案例 案例：执行力与管理技能提升课程案例分析！ 第2讲执行力的核心要素 1构建执行力的四要素 2心态要素怎样构建执行力...

第1讲沟通概述 1人人都需要沟通 2沟通的几个错误观念 3究竟何谓沟通 4沟通的要素 5沟通失败的原因 分析：组织沟通培训案例！ 解析：组织沟通内训案例 案例：组织沟通课程案例分析！ 第2讲有效沟通的过程 1沟通的流程 2理想的沟通步骤 3七种巧妙谈话沟通技巧 4把话说到心窝里 5巧妙地赞同别人 6做沟通中的说话高手 讨论：组织沟通经典案例讨论 分组：组织沟...

李绘芳老师的《企业上市操作培训》课程内容如下部分企业上市的利弊分析1、企业上市有何好处？2、企业上市有何尴尬处？3、哪些企业不适合上市？4、上市需要那些条件？5、研讨:你的企业满足上市的条件要求吗分析：企业上市操作培训案例！解析：企业上市操作内训案例！案例：企业上市操作课程案例分析！第二部分企业上市流程1、主版与创业版2、前期准备阶段：3、企业改制阶段4、辅...

培训大纲： 李绘芳老师的《采购议价技巧培训》课程内容如下： 第1讲如何设定采购管理的绩效目标？ 1如何设定采购管理的目标顺序？？ 2四大类型采购管理的目标差异在哪里？ 3采购管理的基本流程就是什么？ 4各种采购流程的关键难点在哪里？ 5采购成本管理的方法有哪些？ 分析：采购议价技巧培训案例！ 解析：采购议价技巧内训案例 案例：采购议价技巧课程案例分析！ 第2...

讲职业健康概述1职业健康概念2职业病概念3职业卫生常见术语4我国职业健康现状5我国职业危害防治新思路分析：职业健康监督管理培训案例！解析：职业健康监督管理内训案例案例：职业健康监督管理课程案例分析！第二讲职业健康监督管理1我国职业健康监督管理制度的产生与发展2职业健康监督管理原则和要求3职业健康监督管理的基本内容4职业健康法律、法规、标准讨论：职业健康监督管...

第1讲开放你的人生 1阳光生活源自敞开的心扉 2发掘潜能，不断提升自己 3打破枷锁的创新思维 4从不同角度看问题 5保持一颗纯真的心 6工作可以是快乐的 分析：阳光心态塑造培训案例！ 解析：阳光心态塑造内训案例 案例：阳光心态塑造课程案例分析！ 第2讲学会正面思考 1养成正面思考的习惯 2端正对待工作的态度 3只有当下是随时可用的支票 4适当的压力是前进的动...

第1讲 服务学导论1 什么是服务？2 为什么要研究专业服务营销3 服务和技术4 商品营销与专业服务营销的区别5 专业服务营销组合6 始终关注顾客分析：专业服务营销培训案例！解析：专业服务营销内训案例案例：专业专业服务营销程案例分析！第2讲 本书的概念框架：服务质量差距模型1 顾客差距2 供应商差距3 综合所有因素：弥合差距讨论：专业服务营销经典案例讨论分组：...

第1讲积极心理学——西方正在流行的新思潮 积极心理学——从过去的精神治疗视线，转移到关心人优秀的心理品质和美好心灵方面； 现代竞争虽然比较的是一个人能力和动机，但同时也是一个人乐观精神的较量； 竞争不是生活的目的，只是幸福生活的手段；金钱不是终极意义，是为我们幸福服务的工具； 分析：企业如何贯彻职场幸福心态养成全过程？ 分析：职场幸福心态养成培训，我们做对过...

第1讲 服务学导论1 什么是服务？2 为什么要研究客户服务营销3 服务和技术4 商品营销与客户服务营销的区别5 客户服务营销组合6 始终关注顾客分析：客户服务营销培训案例！解析：客户服务营销内训案例案例：专业客户服务营销程案例分析！第2讲 本书的概念框架：服务质量差距模型1 顾客差距2 供应商差距3 综合所有因素：弥合差距讨论：客户服务营销经典案例讨论分组：...

讲授信前法律审查 节找到合法借款主体 第二节贷款项目合法性审查 第三节审查授信申请合法性 第四节审查担保合法性 第五节授信合同订立的审查 第六节授信合同效力审查 第七节抵押、出质登记的审查 第八节授信法律审查 分析：银行管理培训案例！ 解析：银行管理内训案例 案例：银行管理节程案例分析！ 第二讲授信后法律审查 节授信合同的变更与终止 第二节授信风险法律应对措...

培训大纲： 第1讲步入员工考核 1考核，考什么 2掌握员工的业绩 3考察员工的个性 分析：绩效管理与薪酬设计培训案例！ 解析：绩效管理与薪酬设计内训案例 案例：绩效管理与薪酬设计课程案例分析！ 第2讲管理干部绩效考核 1管理干部的素质要求 2管理干部考核要点 3企业家绩效考核 4知名企业管理干部考核案例 讨论：绩效管理与薪酬设计经典案例讨论 分组：绩效管理与...

节人力资源部职能与职责 一、人力资源部工作职能 二、人力资源部工作职责 分析：制度管理培训案例！ 解析：制度管理内训案例 案例：制度管理课程案例分析！ 第二节人力资源管理工作综述 一、人力资源管理的六大任务 二、人力资源管理的工作原则 三、人力资源管理的工作观念 四、人力资源管理的工作模式 五、人力资源管理的工作重心 六、人力资源管理的工作方法 互动：制度管...

第1讲善用掌握的技巧 1日常生活中注意特殊的细节 2工作中注意有效说话的技巧 3寻找机会当众说话 4持之以恒 5遥望收获 分析：工作陈述技巧培训案例！ 解析：工作陈述技巧内训案例 案例：工作陈述技巧课程案例分析！ 第2讲克服表达障碍 1利用反馈 2简化语言 3主动倾听 讨论：工作陈述技巧经典案例讨论 分组：工作陈述技巧培训案例学习指南 分析：工作陈述技巧学习...

培训大纲： 讲项目甄选讲 1善于挖掘潜力项目 2以某领域的名为目标 3专注做自己擅长的项目 分析：企业中高层培训案例！ 解析：企业中高层内训案例 案例：企业中高层课程案例分析！ 第二讲领域界定讲 1准确定位自己 2走专业化路线 3避免多元经营 讨论：企业中高层经典案例讨论 分组：企业中高层培训案例学习指南 分析：企业中高层学习中的八大陷阱！ 第三讲产品定位讲...

企业管理运营中的法律风险防控培训企业管理运营中的法律风险防控课程有哪些？企业管理运营中的法律风险防控培训讲师有哪些？企业管理运营中的法律风险防控内训讲师哪位知名？企业管理运营中的法律风险防控方面的培训讲师哪里找？国内知名的企业管理运营中的法律风险防控培训讲师是哪位？欢迎进入知名企业管理运营中的法律风险防控培训讲师李绘芳老师课程《企业管理运营中的法律风险防控培...

第1部分重新探索自我 第1讲由内而外全面造就自己 1付诸行动 分析：高效能人士的七个好习惯培训案例！ 解析：高效能人士的七个好习惯内训案例 案例：高效能人士的七个好习惯课程案例分析！ 第2讲七个习惯 1付诸行动 讨论：高效能人士的七个好习惯经典案例讨论 分组：高效能人士的七个好习惯培训案例学习指南 分析：高效能人士的七个好习惯学习中的八大陷阱！ 第2部分个人...

培训大纲： 讲 聚焦企业自身分析 挑战与方针 问题寻求与解决方法 品牌塑造方针:创新差异 品牌塑造出发点:定位 什么是定位 定位的要求 资源整合: 产品价值重塑造 第二讲 赢在竞争者分析 升级市场、不饱和市场和饱和市场 案例：从竞争程度和深度看手机与网络经济 竞争阶段 竞争体现： 广告 精准定位和竞品表达 经典作品解析 第三讲 绝对的社会趋势分析 过时的真...

讲 中国关系营销的涵义1 利益是纽带，信任是保证2 组织利益与个人利益3 对供应商组织的信任4 对供应商个人的信任5 中国人建立信任的路径图6 西方式与中国关系营销的区别分析：中国关系营销培训案例！解析：中国关系营销内训案例案例：中国关系营销课程案例分析！第二讲 建立信任八大招1 中国人建立信任为何如此艰难2 熟人牵线搭桥3 自信的态度消除客户的疑虑4 以有...

节走近冲突 节冲突，无处不在 第二节正确认识冲突 第三节冲突的形成 第四节冲突是管理缺陷的示警 第五节利润管理为组织注入活力 第六节利润管理失当直接导致损失 分析：利润管理培训案例！ 解析：利润管理内训案例 案例：利润管理课程案例分析！ 第二节冲突从何而来 节认知差异 第二节人格差异 第三节沟通不力 第四节资源分配不均 第五节权与利的争夺 第六节组织风气不正...