目前，社会上兴起国学热，成为企业经营管理者必不可少的培训内容。而国学是一个很宽泛的命题。一般来说，国学是指以儒学为主体的中华传统文化与学术。国学以学科分，应分为哲学、史学、宗教学、文学、礼俗学、考据学、伦理学、版本学等，其中以儒家哲学为主流；以思想分，应分为先秦诸子、儒道释三家等，儒家贯穿并主导中国思想史，其它列从属地位；国学以《四库全书》分，应分为经、史、...

单元 树立正确的服务营销理念 #61550; 正确认识服务营销 #61550; 竞争对手与客户市场环境分析 #61550; 大格局造就大营销 #61550; 市场导向下的优势营销与竞争 #61550; 整合营销4PS向4CS和4RS的转变 第二单元#61550;正确的自我定位 #61550; 工作人员首先定位于服务员 #61550; 利他精神与服务意识 #6...

从世界范围来说，中国的职业化进程已经远远落后于发达国家。中国和中国的企业要走向世界，就必须遵循国际化规则和标准，职业化即是这个规则的基础。对于个人来说，职业化是职场立身之本。中国的职业化训练明显滞后，系统的职业化训练迫在眉睫。而那些经过系统训练的职业人，因为拥有良好的职业道德、职业技能和职业意识，无论走到哪里都非常受欢迎。高层管理者更是如此。管理者按照职业化...

一、我们面临的新形势1、国际经济危机的到来2、后奥运经济的影响3、十七届三中全会的重大意义4、面对四万亿投资我们应该怎么办 二、稳健经营的迫切提出1、先天不足，后天羸弱2、来也冲冲，去也匆匆3、百万“负翁”天下行4、带病前行，负累而死三、稳健经营的前提条件1、准确的企业定位2、正确的战略指引3、全程控制投资欲望4、扎实的基础工作 四、影响稳健经营的主要因素1...

　　、体现整体价值观的企业文化　　二、塑造企业文化的三部曲　　三、企业文化建设的四原则　　四、企业文化的十大特征　　五、企业文化载体　　六、企业文化的形神合一　　七、企业文化评价　　八、中国企业文化建设应避免的九大误区　　九、企业文化的融和与发展　　说明：　　1、本课程分为标准、核心、精华三种版本。　　2、本提纲可根据委托机构要求做相应修改。　　3、案例隐在...

一、沟通的涵义和意义 1、沟通的定义及实质 2、沟通的主要目的 二、沟通的类别 1、个体沟通 2、双向沟通 3、多项沟通 4、大众沟通 三、沟通的形式 1、主客体面对面 2、远程电话交流 3、往来书信 4、电子邮件 5、借助中介人（物） 6、媒体 7、会议沟通 8、研讨形式 四、沟通的主要障碍 1、心智模式要突破 2、环境气氛要改善 3、距离阻碍沟通 4、利...

一、《道德经》是中国传统文化的精华1、道德经留给我们的宝贵财富2、正确对待中国的传统文化3、挖掘深处的精神财宝4、以民族精华屹立世界二、大道至简是卓越的思维方式1、道与术的思辨2、要有“大”的观念3、越是简单的越能接近本质4、哲学的思维贯穿于日常工作和生活三、简约管理应运而生1、时代的需要2、组织的需要3、个人的需要4、做事的需要5、竞争的需要6、效益的需要...

一、国学的源源远流长1、易经是中国文化的源头2、《道德经》是中国传统文化的精华3、儒家思想的“中”、“和”意义4、佛教对中华文化的影响5、正确区别文化和宗教6、树立体现整体价值观的企业文化二、中国国学的精髓所在1、天人相应与和谐追求2、系统观点和大局思想3、阴阳互补和互相转化4、道势法术与宏观微观5、中庸之道与和而不同6、伦理纲常维系社会三、国学的核心价值观...

一、组织行为学的基本问题1、组织行为学是怎样一门学科2、组织行为学的特征3、组织行为学的学科基础4、人性假设是组织行为学的理论依据5、中国人对人性的一般理解6、趋利避害是人类的共同特征二、知觉、错觉和归因理论对管理的影响1、知觉决定了个体行为的正误2、错觉的几种形式3、极力避免错觉对管理的影响4、找到原因才能对症施治5、影响归因的三个方面6、引导正确的归因方...

一、面对问题的正确态度1、什么是问题2、企业中的问题分类3、我们该如何直面问题4、老大难问题是基本问题二、问题类型1、发现型问题2、目标型问题3、发展型问题4、重要性问题5、急迫性问题6、系统性问题三、解决一般问题的六个步骤1、发现问题2、分析原因3、提出解决方案4、选择方案5、应用方案6、检查结果四、如何发现问题1、随处走动看到的问题2、下属突然反映的问题...

一、执行力为什么这么火（一）执行力研究的起因两本书引起执行力大讨论1、《执行》——如何完成任务的学问2、《执行力》——把目标落实到位的能力（二）企业管理的全程都离不开执行力1、执行决定着一切决策的成败2、只有坚定执行才能让战略落地3、只有尊重执行才能保组织运行4、只有把握执行才能使流程顺畅5、没有执行力的管理层是不合格的二、执行力表现在哪些方面1、对战略目标...

一、沟通的涵义和意义1、沟通的定义及实质2、沟通的主要目的二、沟通的类别1、个体沟通2、双向沟通3、多项沟通4、大众沟通三、沟通的形式1、主客体面对面2、远程电话交流3、往来书信4、电子邮件5、借助中介人（物）6、媒体7、会议沟通8、研讨形式互动：1、互相注视，做陌生介绍四、沟通的主要障碍1、心智模式要突破2、环境气氛要改善3、距离阻碍沟通4、利益分配的隔阂...

一、节约型社会需要简约管理1、时代的需要2、组织的需要3、个人的需要4、事情的需要5、竞争的需要6、效益的需要7、管理自身的需要8、应对经济危机的需要二、什么是简约管理1、简约管理的定义2、简约管理的涵义3、简约管理的依据4、简约与简化的关系5、管理也有脑轻松三、简约管理的主要特征1、应用范围广泛2、易于操作3、兼容性强四、简约管理的主要方法1、简约的范围2...

一、何谓“五字真经”1、五字真经真在何处2、真功夫在于能不能把复杂的问题简单化3、人力资源管理的点睛之处在于是否真的把人当人看4、五字连环形成首尾相接的闭合回路二、适才定职1、招聘前的岗位说明——对岗不对人2、招聘中的量才录用——合适为好3、聘用后的适才而用——名正才言顺4、具体的操作方法――简约又高效三、以职授责1、管理者的与众不同在于担当责任2、“职责相...

单元 职业化训练迫在眉睫 #61550; 企业发展与员工职业素质提升紧密相连 #61550; 什么是职业操守 #61550; 企业发展的新形式对员工素质提升的新要求 #61550; 企业命运与我们的职业命运息息相关 #61550; 修养即修行，职场即道场 第二单元 谈企业员工的奉献精神 #61550; 舍、一种现实的生存态势 #61550; 两种人才的差别（...

一、国学的源源远流长1、易经是中国文化的源头2、《道德经》是中国传统文化的精华3、儒家思想的“中”、“和”意义4、树立体现整体价值观的企业文化二、中国国学的精髓所在1、天人相应与和谐追求2、系统观点和大局思想3、阴阳互补和互相转化4、道势法术与宏观微观5、中庸之道与和而不同6、伦理纲常维系社会三、国学对于领导力基础的阐释1、正心：理念价值观的一元化2、修身：...

单元 职业理念素质培养 #61550; 企业培训师的由来 #61550; 企业培训师定位 #61550; 培训师的职业操守 #61550; 培训师的角色与功能 #61550; 培训师的专业形象 第二单元 公众表达魅力训练 #61550; 如何控制紧张情绪 #61550; 克服怯场的技巧 #61550; 压力缓解的技巧 #61550; 充分的会前准备 #615...

讲　和谐社会家教始1、圣人的教训要听从2、孝悌是中国传统的要义3、谨信是安身立命的根本4、泛爱众做好个人修养5、亲仁可处理各种关系6、生存与发展的道理第二讲　孝亲事亲是人伦1、对待父母的态度2、尊重规律崇尚自然3、从细微处做好事情4、亲我关系的处理5、养老送终的传统第三讲　重视礼节长幼序1、兄长对待弟弟像朋友2、弟弟对待哥哥要恭敬3、站有站相4、坐有坐相5、...

一、中国国学的精髓所在1、天人相应与和谐追求2、系统观点和大局思想3、阴阳互补和互相转化4、道势法术与宏观微观5、中庸之道与和而不同6、伦理纲常维系社会二、国学的核心价值观1、中庸——时中与权变2、贵和——人和与竞争3、德治——文化与法制4、正己——管人与管己5、仁爱——仁者与爱人6、义利——义取与逐利7、诚信——内诚与外信8、举贤——识才与用才9、正名——...

一、国学的源源远流长1、易经是中国文化的源头2、《道德经》是中国传统文化的精华3、儒家思想的“中”、“和”意义4、树立体现整体价值观的企业文化二、中国国学的精髓所在1、天人相应与和谐追求2、系统观点和大局思想3、阴阳互补和互相转化4、道势法术与宏观微观5、中庸之道与和而不同6、伦理纲常维系社会三、国学对于领导力基础的阐释1、正心：理念价值观的一元化2、修身：...

一、国学的源源远流长1、易经是中国文化的源头2、《道德经》是中国传统文化的精华3、儒家思想的“中”、“和”意义4、佛教对中华文化的影响5、正确区别文化和宗教6、树立体现整体价值观的企业文化二、中国国学的精髓所在1、天人相应与和谐追求2、系统观点和大局思想3、阴阳互补和互相转化4、道势法术与宏观微观5、中庸之道与和而不同6、伦理纲常维系社会三、人贵有自知之明1...

一、中国国学的精髓所在1、天人相应与和谐追求2、系统观点和大局思想3、阴阳互补和互相转化4、道势法术与宏观微观5、中庸之道与和而不同6、伦理纲常维系社会二、儒家思想传承回顾1、春秋时期——孔子创立儒家思想2、战国时期——孟子对儒家思想的发展3、西汉时期——董仲舒的新儒学4、宋代时期——程朱理学5、明朝理学——王阳明的心学6、中国当代——振兴儒学三、儒家文化的...

一、团队的基本要素1、群策群力达成共同的目标2、纪律和约束3、持续产生业绩4、互相依赖共同成长二、如何建立优秀团队1、建立内部协调机制2、确认共同目标3、破除本位主义4、充分领导的作用5、积极主动很重要6、共享共荣的多赢三、制定共享的团队目标1、把目标建立在三个时间点上（1）一个鼓舞人心的长期目标（2）用作里程碑的中期目标（3）能立刻开始工作的近期目标2、近...

一、执行力为什么这么火 （一）执行力研究的起因两本书引起执行力大讨论1、《执行》——如何完成任务的学问2、《执行力》——把目标落实到位的能力（二）企业管理的全程都离不开执行力1、执行决定着一切决策的成败2、只有坚定执行才能让战略落地3、只有尊重执行才能保组织运行4、只有把握执行才能使流程顺畅5、没有执行力的管理层是不合格的二、执行力表现在哪些方面1、对战略目...

一、管理者的角色定位1、管理者要有角色意识2、自知之明的两个“解”3、领导对我的要求4、下级对我的期望5、自己的真实感受6、现任角色的胜任愉快二、管理者基本能力综述1、管理者扮演的三大角色2、管理者的三大主要能力3、管理者的三大任务4、管理者的五项工作5、管理者的四种工作风格6、管理者管理能力发展之路三、正确地理解职业化1、以此为生：职业化的标志2、精于此道...

一、领导艺术的自觉运用（一）领导者应具备的十种重要特质 1、自信 2、弹性3、专注 4、动力 5、控制 6、决心7、沉着 8、独立9、竞争 10、冷静（二）领导力的价值体现 1、个人魅力持久2、决策成功率高3、团队绩效显著4、社会影响良好（三）领导艺术的学习借鉴1、领之自然——不知不觉、潜移默化2、导之有术——形式独特、方法得当3、领导艺术和领导科学的异同4...

一、什么是战略1、一般性的定义2、战略的本意3、战略的五个特征4、战略的作用二、我们为什么需要战略1、企业生存与发展的需要2、为什么当前需要特别关注战略3、战略管理伴随企业一生4、我们需要什么样的战略三、怎样树立正确的战略1、什么是正确的战略2、正确的战略来自于正确的经营理念3、经营理念的主要内容4、设计经营理念的步骤5、实施经营理念的方法6、绝不可以抄袭别...

一、面对问题的正确态度1、什么是问题2、企业中的问题分类3、我们该如何直面问题4、老大难问题是基本问题二、问题类型1、发现型问题2、目标型问题3、发展型问题4、重要性问题5、急迫性问题6、系统性问题三、解决一般问题的六个步骤1、发现问题2、分析原因3、提出解决方案4、选择方案5、应用方案6、检查结果四、如何发现问题1、随处走动看到的问题2、下属突然反映的问题...

一、沟通的涵义和意义 1、沟通的定义及实质2、沟通的主要目的二、沟通的类别 1、个体沟通2、双向沟通3、多项沟通4、大众沟通三、沟通的形式 1、主客体面对面2、远程电话交流3、往来书信4、电子邮件5、借助中介人（物）6、媒体7、会议沟通8、研讨形式互动：1、互相注视，做陌生介绍 四、沟通的主要障碍 1、心智模式要突破2、环境气氛要改善3、距离阻碍沟通4、利益...

一、《道德经》是中国传统文化的精华1、道德经留给我们的宝贵财富2、正确对待中国的传统文化3、挖掘深处的精神财宝4、以民族精华屹立世界二、大道至简是卓越的思维方式1、道与术的思辨2、要有“大”的观念3、越是简单的越能接近本质4、哲学的思维贯穿于日常工作和生活三、简约管理应运而生1、时代的需要2、组织的需要3、个人的需要4、做事的需要5、竞争的需要6、效益的需要...

一、我们面临的新形势1、国际经济危机的到来2、后奥运经济的影响3、十七届三中全会的重大意义4、面对四万亿投资我们应该怎么办二、稳健经营的迫切提出1、先天不足，后天羸弱2、来也冲冲，去也匆匆3、百万“负翁”天下行4、带病前行，负累而死三、稳健经营的前提条件1、准确的企业定位2、正确的战略指引3、全程控制投资欲望4、扎实的基础工作四、影响稳健经营的主要因素1、9...

一、中国国学的精髓所在1、天人相应与和谐追求2、系统观点和大局思想3、阴阳互补和互相转化4、道势法术与宏观微观5、中庸之道与和而不同6、伦理纲常维系社会二、儒家思想传承回顾1、春秋时期——孔子创立儒家思想2、战国时期——孟子对儒家思想的发展3、西汉时期——董仲舒的新儒学4、宋代时期——程朱理学5、明朝理学——王阳明的心学6、中国当代——振兴儒学三、儒家文化的...

一、中层干部的定位（一）什么是中层干部1、承上启下的关键性枢纽2、中层不是中间，而是中坚（二）我是谁1、我所在的位置2、我应起的作用3、我是否胜任（三）领导对我的要求1、贴心可靠2、胜任本职3、工作高效4、很有潜质（四）下级对我的期望1、形象可敬2、待人公正3、办事合理4、聪明能干（五）自己的真实感受1、胜任愉快2、称心如意3、乐在其中二、中层管理者的职业化...

一、国学的源源远流长1、易经是中国文化的源头2、《道德经》是中国传统文化的精华3、儒家思想的“中”、“和”意义4、佛教对中华文化的影响5、正确区别文化和宗教6、树立体现整体价值观的企业文化二、中国国学的精髓所在1、天人相应与和谐追求2、系统观点和大局思想3、阴阳互补和互相转化4、道势法术与宏观微观5、中庸之道与和而不同6、伦理纲常维系社会三、人贵有自知之明1...

一、企业管理需要创新思维1、思维的是人的资源2、思维的创新3、创新问题的界定4、创新思维的特征5、创造力无穷无尽二、为什么需要创新思维1、形势的发展2、竞争的加剧3、工作的需要4、效益的逼迫5、没有创新就没有前途6、可以赢得和保持竞争优势三、如何培养创新思维1、非创新问题与创新问题2、问题的确定与界定3、创新思维方式4、防患于未然5、养成创新习惯6、经常进行...

一、国学的源源远流长1、易经是中国文化的源头2、《道德经》是中国传统文化的精华3、儒家思想的“中”、“和”意义4、树立体现整体价值观的企业文化二、中国国学的精髓所在1、天人相应与和谐追求2、系统观点和大局思想3、阴阳互补和互相转化4、道势法术与宏观微观5、中庸之道与和而不同6、伦理纲常维系社会三、国学对于领导力基础的阐释1、正心：理念价值观的一元化2、修身：...

一、节约型社会需要简约管理1、时代的需要2、组织的需要3、个人的需要4、事情的需要5、竞争的需要6、效益的需要7、管理自身的需要8、应对经济危机的需要二、什么是简约管理1、简约管理的定义2、简约管理的涵义3、简约管理的依据4、简约与简化的关系5、管理也有脑轻松三、简约管理的主要特征1、应用范围广泛2、易于操作3、兼容性强四、简约管理的主要方法1、简约的范围2...

讲　和谐社会家教始1、圣人的教训要听从2、孝悌是中国传统的要义3、谨信是安身立命的根本4、泛爱众做好个人修养5、亲仁可处理各种关系6、生存与发展的道理第二讲　孝亲事亲是人伦1、对待父母的态度2、尊重规律崇尚自然3、从细微处做好事情4、亲我关系的处理5、养老送终的传统第三讲　重视礼节长幼序1、兄长对待弟弟像朋友2、弟弟对待哥哥要恭敬3、站有站相4、坐有坐相5、...

一、简约行政势在必行1、时代发展的需要2、组织精简的需要3、个人提升的需要4、群众呼声的需要5、服务效率的需要6、社会效益的需要二、正确认识简约行政1、简约行政的定义2、简约行政的涵义3、简约行政的依据4、简约与简化的关系三、简约行政的主要特征1、应用范围广泛2、易于操作实施3、兼容互动性强四、简约行政的主要方法1、简约的范围2、需要做哪些改变3、简约行政的...

一、何谓“五字真经”1、五字真经真在何处2、真功夫在于能不能把复杂的问题简单化3、人力资源管理的点睛之处在于是否真的把人当人看4、五字连环形成首尾相接的闭合回路二、适才定职1、招聘前的岗位说明——对岗不对人2、招聘中的量才录用——合适为好3、聘用后的适才而用——名正才言顺4、具体的操作方法――简约又高效三、以职授责1、管理者的与众不同在于担当责任2、“职责相...

一、稳健经营的迫切提出1、先天不足，后天羸弱2、来也冲冲，去也匆匆3、百万“负翁”天下行4、带病前行，负累而死二、影响稳健经营的主要因素1、9个主要影响因素2、导致企业“出师未捷身先死”的6个表现3、中国失败企业的8大教训三、以健保稳才能稳如泰山1、战略规划的指导意义2、夯实稳健经营的基础3、建立合适的治理结构4、调整不稳的影响因素5、建立完善的预警机制6、...

一、何谓“五字真经”1、五字真经真在何处2、真功夫在于能不能把复杂的问题简单化3、人力资源管理的点睛之处在于是否真的把人当人看4、五字连环形成首尾相接的闭合回路二、适才定职1、招聘前的岗位说明——对岗不对人2、招聘中的量才录用——合适为好3、聘用后的适才而用——名正才言顺4、具体的操作方法――简约又高效三、以职授责1、管理者的与众不同在于担当责任2、“职责相...

一、我们面临的新形势1、国际经济危机的到来2、后奥运经济的影响3、十七届三中全会的重大意义4、面对四万亿投资我们应该怎么办二、稳健经营的迫切提出1、先天不足，后天羸弱2、来也冲冲，去也匆匆3、百万“负翁”天下行4、带病前行，负累而死三、稳健经营的前提条件1、准确的企业定位2、正确的战略指引3、全程控制投资欲望4、扎实的基础工作四、影响稳健经营的主要因素1、9...

一、什么是运营管理？1、运营管理的概念2、运营管理的职能3、运营管理的对象4、运营管理的目的5、运营管理的演进6、运营管理发展的趋势二、企业运营模式1、商业模式2、盈利模式3、经营模式4、管理模式5、组织形式6、治理结构三、运营管理战略1、从战略高度看运营2、竞争优势要素3、关键资源整合4、扬长避短发挥优势5、强身健体迎接挑战四、企业运营计划1、企业运营能力...

一、什么是战略1、一般性的定义2、战略的本意3、战略的五个特征4、战略的作用二、我们为什么需要战略1、企业生存与发展的需要2、为什么当前需要特别关注战略3、战略管理伴随企业一生4、我们需要什么样的战略三、怎样树立正确的战略1、什么是正确的战略2、正确的战略来自于正确的经营理念3、经营理念的主要内容4、设计经营理念的步骤5、实施经营理念的方法6、绝不可以抄袭别...

一、变革管理综述1、变革是永恒的2、变革是客观存在的3、变革会越变越快4、理解变革的变化特性5、变革的目的是提高生产力6、别让变革牵着走二、变革的基本特征1、我们的世界正在变化2、企业的外部正在变化3、企业的内部正在变化4、变化是有规律的5、预见变革的结果6、绝对的变和相对的不变三、主要变革的领域1、思维的变革2、战略的变革3、组织的变革4、商业模式的变革5...

一、简约管理应运而生 （一）时代的需要 （二）组织的需要 （三）个人的需要 （四）事情的需要 （五）竞争的需要 （六）效益的需要 （七）管理自身的需要 二、什么是简约管理 （一）简约管理的定义 （二）简约管理的涵义 （三）简约管理的依据 （四）简约与简化的关系 三、简约管理的主要特征 （一）应用范围广泛 （二）易于操作 （三）兼容性强 四、简约管理的主要方法...

前言★本讲座贯彻始终的精神人人都是领导处处都可以体现领导力领导艺术是人人需要的★领导艺术课程的精髓领导艺术经过参悟是可以提高的笔墨精良人生乐趣气质变化学问深时一、什么是领导力和领导艺术（一）领导就是指引方向1、“领”靠决策，“导”靠认同2、不能指引方向就不能成为领导3、领导的大部分时间用于把握方向4、方向必须在动态中调整（二）领导力就是恰如其分1、什么叫恰如...

一、简约行政势在必行1、时代发展的需要2、组织精简的需要3、个人提升的需要4、群众呼声的需要5、服务效率的需要6、社会效益的需要二、正确认识简约行政1、简约行政的定义2、简约行政的涵义3、简约行政的依据4、简约与简化的关系三、简约行政的主要特征1、应用范围广泛2、易于操作实施3、兼容互动性强四、简约行政的主要方法1、简约的范围2、需要做哪些改变3、简约行政的...

一、节约型社会需要简约管理1、时代的需要2、组织的需要3、个人的需要4、事情的需要5、竞争的需要6、效益的需要7、管理自身的需要8、应对经济危机的需要二、什么是简约管理1、简约管理的定义2、简约管理的涵义3、简约管理的依据4、简约与简化的关系5、管理也有脑轻松三、简约管理的主要特征1、应用范围广泛2、易于操作3、兼容性强四、简约管理的主要方法1、简约的范围2...