前言：培训与教育区别 部分 企业培训体系建设与经营绩效的关系 1、员工能力不足，扣钱还是培训？ 2、培训与企业成长的关系 3、培训的效益/意义 4、培训到底是谁的事情？ 5、培训发展的三个阶段 （1）离散阶段 （2）聚合阶段 （3）聚焦阶段 6、案例：华为培训发展历程 7、培训体系成熟度模型 8、培训职责划分 （1）企业决策层 （2）培训部门 （3）...

前言：培训与教育的区别经理人的自我管理：先管理好自己再去管别人部分：经理人角色认知n什么是管理n互动游戏：管理者角色定位n管理者的主要任务n管理者的角色转变n管理者角色认知：上司、下属和同事第二部分：职业经理人的自我管理n测试：你是一个合格的管理者吗n伟大在于管理自己n中层管理者的站位n管理者360度管理（1）如何做一个成功下属v作为下属的管理干部四项职业准...

序号模块内容课程大纲授课方法时间一引言培训与教育的区别讲述——二全面认识绩效管理1.管理的真谛2.案例讨论：拉面馆老板的困惑3.管理者的五项任务4.测试：你是合格的经理吗？5.案例：这个车队我我该怎么管？6.绩效管理的真实含义7.案例：芝加哥公牛队如何考核罗德曼8.错误的绩效管理观念9.案例：真的是绩效主义毁掉了索尼吗10.绩效管理与传统的人事考核的区别11...

引言：经营与管理关系讲：高层必备人力理念1、值得思考的问题2、企业的成功=战略×组织能力3、组织能力建立的两大标识4、组织能力模型5、如何构建企业的组织能力6、企业管理就是人力资源的管理7、企业案例：拉面馆老板的烦恼8、人力资源管理与企业经营关系9、案例：雍正皇帝的治国之策10、人力资源管理的新老三样11、人力资源管理的关键：人岗匹配12、人力资源管理核心理...

课程题目授课形式课程内容前言课程讲授培训与教育区别讲做一个有追随者的领导人课程讲授案例分析分组讨论1、什么领导2、领导理论的发展脉络3、1964年布莱克的领导方格理论4、什么是领导力5、权利的五大来源6、案例：垂直极限7、领导力与管理力的区别8、领导者与管理者的区别9、案例讨论：梁山团队中谁有领导力10、案例研讨：唐僧为何能做领导11、“孔子穿珠”的启示：无...

一引言培训与教育的区别讲述——二绩效面谈现状1、现状一：只做考核，不做反馈#61557;案例：王经理的绩效管理2、现状二：做过场，敷衍了事#61557;案例二：刘经理的绩效面谈3、现状三：成立管理者独角戏#61557;案例三：牛经理与小马的绩效面谈4、现状四：成了猜谜语的游戏#61557;案例四：章经理的“填表游戏”讲述案例1小时三效果不佳原因分析1、原因一...

引言：培训与教育的区别讲：管理认知1、何为管理#61548;案例：拉面馆老板的烦恼2、管理者的主要任务#61548;自测：你是一个杰出经理人吗3、人力资源管理与企业经营#61548;盖洛普的“S"曲线#61548;案例：海底捞的人力资源管理4、传统人事管理与人力资源管理的区别5、企业面临的人力资源问题6、由技术到管理：部门经理的角色转变7、部门经理对人力资源...

单元：找准位置：认清角色是关键一、下属职位产生的原因1、上司工作忙不过来了，需要找个“帮手”2、企业越做越大，老板没有分身术，需要找“替身”3、上下级关系只有在组织中才存在二、下属角色的本质1、“经理”从来没有“群众”选择的而是企业或上司任命的2、角色是代表公司或上司行使权利3、与上司的职位关系是“委托—代理”关系三、下属角色的常见误区1、民意代表：代表“群...

天上午前言：培训与教育区别部分 企业培训体系建设与经营绩效的关系1、员工能力不足，扣钱还是培训？2、培训与企业成长的关系3、培训的效益/意义4、培训到底是谁的事情？5、培训发展的三个阶段（1）离散阶段（2）聚合阶段（3）聚焦阶段6、案例：华为培训发展历程7、培训体系成熟度模型8、培训职责划分（1）企业决策层（2）培训部门（3）部门主管（4）学员9、培训管理的...

引子：互动游戏——你多能鼓几次掌？单元：全面认识绩效管理 1. 互动游戏：鼓掌2. 绩效管理五种罪状3. 讨论：房地产中介公司绩效考核的难点4. 案例：某地产中介公司对店长的考核5. 绩效考核的三笑（老板、干部、员工）6. 绩效考核的实质7. 案例：公牛队如何考核罗德曼8. 量化技术是成功推行的先决条件9. 案例：某房产中介公司对文员考核方案10. 绩效考核...

前言：培训与教育的区别部分：团队建设的前提1．企业文化与企业制度之间的关系2．企业文化—企业目标---企业制度之间的关系3．团队建设与企业价值观之间的关系4．价值观训练：新诺亚方舟5．如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观6．价值观--大处统一，小处尊重第二部分：高效团队建设的步骤1．赢在起跑线---选对人重要---如何设定岗位的素质模型2．团队建设的60...

引言：经营与管理关系讲：高层必备人力理念值得思考的问题企业的成功=战略×组织能力组织能力建立的两大标识组织能力模型如何构建企业的组织能力企业管理就是人力资源的管理企业案例：拉面馆老板的烦恼人力资源管理与企业经营关系案例：雍正皇帝的治国之策人力资源管理的新老三样人力资源管理的关键：人岗匹配人力资源管理核心理论：双因素理论企业人力资源管理成功要素第二讲：招聘管理...

一、辅导员的角色认知1、辅导与员工成长2、案例：教练型领导3、讨论：诸葛亮是不是一个好领导4、员工培养的三种形式Oslash;自我启发Oslash;在岗辅导Oslash;脱产学习5、盖洛普公司的“S”曲线6、老师、教练与师傅的区别7、辅导员的角色认知8、员工辅导技能测试二、员工辅导的基本原则1、原则一：赞美Oslash;赞赏员工的要点2、原则二：倾听Osla...

引言：培训与教育的区别讲：管理认知1、何为管理案例：拉面馆老板的烦恼2、管理者的主要任务自测：你是一个杰出经理人吗3、人力资源管理与企业经营盖洛普的“S"曲线案例：海底捞的人力资源管理4、传统人事管理与人力资源管理的区别5、企业面临的人力资源问题6、由技术到管理：部门经理的角色转变7、部门经理对人力资源管理的认知8、非人力资源部门与人力资源部的分工与合作第二...

部分：管理者职业化塑造一、职业化什么是职业化1、什么是职业化2、职业化所应具备的要求-以服务为中心-以实现经营自我为目标-以团队为中心-不断学习三：如何提高员工的职业化1、阳光心态a、心态的力量b、杰出服务人员所应具备的职业心态——阳光心态c、如何塑造阳光心态-改变态度-学会享受过程-活在当下-学会感恩-学会弯曲2、成功的源泉a、主动积极——影响他人-主动积...

讲年终绩效考核的概念导入与常见误区1、案例：年终绩效考核为什么会失败？2、年终绩效考核对企业管理的重要意义3、年终绩效考核与平时考核的区别4、年度绩效考核常见的问题及失败的原因5、如何确定年终绩效考核的操作流程1）绩效目标设立2）记录日常表现3）业绩跟踪辅导4）考核公正评分5）绩效反馈面谈6）实施改进计划第二讲年终绩效考核的目标制定1、公司年度目标的确定2、...

引言：培训与教育的区别单元领导力认知：管理与领导1、管理的概念、本质与职能2、领导的概念、本质与职能3、管理与领导的区别4、经理常见的思想与管理误区5、出色经理的四种角色6、管理者是经营者的替身7、经营者替身的三项准则第二单元领导力透视：优秀领导特质1、工作职责的转变---领导者的主要工作2、控制方式转变----如何进行影响3、员工心目当中的好领导的样子4、...

单元：正确认识绩效管理A、企业困惑绩效考核谈了很久，也全力地推行了，但就是没有效果。我们知道绩效管理是很好的管理工具，但为什么一到我们这里就无效了呢？B、重点收获1.互动游戏：鼓掌2.绩效管理五种罪状3.案例：真是绩效主义毁掉了索尼吗？4.企业推行绩效管理的失败原因5.案例：这个车队如何管理6.绩效考核的三笑（老板、干部、员工）7.绩效考核的实质8.案例：公...

部分：全面认识薪酬管理1.案例：薪酬之痛2.薪酬在人力资源管理中的作用3.薪酬不等同于报酬4.薪酬设计的基础理论1)马斯洛需求激励2)ERG理论3)双因子理论4)期望理论5)公平理论6)强化理论5.案例讨论：薪酬还是心愁6.薪酬管理的原则7.薪酬管理的目的8.薪酬构成与功能9.3P薪酬管理模式10.薪酬管理发展的新趋势工具：1.某企业薪酬设计模式2.3P薪酬...

单元 人力资源管理基本技能训练 1、透过三国，来看人力资源管理 2、企业不同发展阶段对管理要素的要求不同 3、什么是战略性人力资源管理 4、现代人力资源管理体系 5、21世纪人力资源管理十大管理发展趋势 6、人力资源管理的演变过程 7、人事管理－系统框架 8、人事管理阶段的特点 9、人力资源管理－系统框架 10、人力资源管理阶段的特点 11、人本管理－系统...

模块一管理者角色认知课程讲授案例分析分组讨论1、什么是管理2、互动案例：拉面馆老板的困惑3、互动游戏：管理者角色定位4、管理者的主要任务5、管理者的角色转变6、作为下属的管理者常见的角色误区#61618;民意代表#61618;同情者#61618;个人意见#61618;领主#61618;错位#61618;传话筒7、作为上司管理者常见的角色误区#61618;业务...

一引言培训与教育的区别讲述——二绩效面谈面面观1、何谓绩效面谈2、绩效面谈≠绩效沟通3、企业绩效面谈的现状：1)现状一：只做考核，不做反馈u案例：王经理的绩效管理2)现状二：做过场，敷衍了事u案例二：刘经理的绩效面谈3)现状三：成立管理者独角戏u案例三：牛经理与小马的绩效面谈4)现状四：成了猜谜语的游戏u案例四：章经理的“填表游戏”讲述案例1小时三效果不佳原...

引言：生命的纸条单元时间管理的价值克服自己的心理暗示所有事情都自由在不断实践过程中才能得到提升管理时间就是管理自己管理时间就是管理行为第二单元“我”的时间价值是多少？展示各位自己的时间价值您是否有效的利用好了你的时间1、自己为何老是忙呢？2、自我时间统计3、寻找自己有价值的时间段4、为自己找一个很有价值的事情你的时间价值是否和薪资匹配你的日工资是怎么来的1、...

时间详细内容天上午前言：培训与教育区别部分企业培训体系建设与经营绩效的关系1、员工能力不足，扣钱还是培训？2、培训与企业成长的关系3、培训的效益/意义4、培训到底是谁的事情？5、培训发展的三个阶段（1）离散阶段（2）聚合阶段（3）聚焦阶段6、案例：华为培训发展历程7、培训体系成熟度模型8、培训职责划分（1）企业决策层（2）培训部门（3）部门主管（4）学员9、...

前言：培训与教育区别 部分 企业培训体系建设与经营绩效的关系 1、员工能力不足，扣钱还是培训？ 2、培训与企业成长的关系 3、培训的效益/意义 4、培训到底是谁的事情？ 5、培训发展的三个阶段 （1）离散阶段 （2）聚合阶段 （3）聚焦阶段 6、案例：华为培训发展历程 7、培训体系成熟度模型 8、培训职责划分 （1）企业决策层 （2）培训部门 （3）部...

前言课程讲授——培训与教育区别一、人才是'梦之队'成功关键--对人力资源管理的认知课程讲授案例分析分组讨论1小时1、企业的成功=战略×组织能力2、组织能力建立的两大标识3、组织能力模型4、如何构建企业的组织能力5、企业管理就是人力资源的管理6、企业案例：拉面馆老板的烦恼7、人力资源管理与企业经营关系8、案例：雍正皇帝的治国之策9、人力资源管理的演变10、人事...

引子：互动游戏——你多能鼓几次掌？单元：全面认识绩效管理1.互动游戏：鼓掌2.绩效管理五种罪状3.讨论：房地产中介公司绩效考核的难点4.案例：某地产中介公司对店长的考核5.绩效考核的三笑（老板、干部、员工）6.绩效考核的实质7.案例：公牛队如何考核罗德曼8.量化技术是成功推行的先决条件9.案例：某房产中介公司对文员考核方案10.绩效考核与绩效管理的区别11....

部分：全面认识薪酬管理1.案例：薪酬之痛2.薪酬在人力资源管理中的作用3.薪酬不等同于报酬4.薪酬设计的基础理论1)马斯洛需求激励2)ERG理论3)双因子理论4)期望理论5)公平理论6)强化理论5.案例讨论：薪酬还是心愁6.薪酬管理的原则7.薪酬管理的目的8.薪酬构成与功能9.3P薪酬管理模式10.薪酬管理发展的新趋势工具：1.某企业薪酬设计模式2.3P薪酬...

单元：正确认识绩效管理A、企业困惑绩效考核谈了很久，也全力地推行了，但就是没有效果。我们知道绩效管理是很好的管理工具，但为什么一到我们这里就无效了呢？B、重点收获1.互动游戏：鼓掌2.绩效管理五种罪状3.案例：真是绩效主义毁掉了索尼吗？4.企业推行绩效管理的失败原因5.案例：这个车队如何管理6.绩效考核的三笑（老板、干部、员工）7.绩效考核的实质8.案例：公...

模块一 管理者角色认知 课程讲授 案例分析 分组讨论 1、什么是管理 2、互动案例：拉面馆老板的困惑 3、互动游戏：管理者角色定位 4、管理者的主要任务 5、管理者的角色转变 6、作为下属的管理者常见的角色误区 sup2; 民意代表 sup2; 同情者 sup2; 个人意见 sup2; 领主 sup2; 错位 sup2; 传话筒 7、作为上司管理者常见的角色...

引言：生命的纸条单元时间管理的价值克服自己的心理暗示所有事情都自由在不断实践过程中才能得到提升管理时间就是管理自己管理时间就是管理行为第二单元“我”的时间价值是多少？展示各位自己的时间价值您是否有效的利用好了你的时间1、自己为何老是忙呢？2、自我时间统计3、寻找自己有价值的时间段4、为自己找一个很有价值的事情你的时间价值是否和薪资匹配你的日工资是怎么来的1、...

引言： 生命的纸条单元 时间管理的价值克服自己的心理暗示所有事情都自由在不断实践过程中才能得到提升管理时间就是管理自己管理时间就是管理行为第二单元“我”的时间价值是多少？展示各位自己的时间价值您是否有效的利用好了你的时间1、自己为何老是忙呢？2、自我时间统计3、寻找自己有价值的时间段4、为自己找一个很有价值的事情你的时间价值是否和薪资匹配你的日工资是怎么来的...

互动游戏：生命的纸条 部分: 认识你自己 1、约哈里视窗 2、自我认知测试 3、我们的成长之路 4、学会用客户的眼光看待自己 第二部分：意识篇——认识责任 1、责任的一般认识 2、视频案例：从《喜剧之王》看责任 3、责任的哲学反思 4、责任的终极关怀 第二部分：实践篇——责任塑造成功 1、责任是一种使命 —案例：史上牛的送奶工 —案例：美的司机—吴斌...

第1单元：职业素养修炼1.从《喜剧之王》看职业素养2.职业、职业化、职业素养3. 形象意味着什么4. 职业人士必备的职业化意识#61550;只能与庄共舞 #61550;勿与组织为敌#61550;业绩自动折旧 #61550;升职必先升值5．职业人士应必备的职业态度#61550;阳光心态#61550;尽职尽责#61550;自动自发#61550;感恩忠诚#6155...

部分：探索篇—了解你自己1、约哈里视窗2、互动游戏：你了解自己吗3、了解昨天的我4、认识今天的我5、预演明天的我第二部分：意识篇—职业化认知 1、看电影学职业化2、市场化的关系---用老板的眼光看自已3、为什么要职业化4、什么是职业化5、职业化所应具备的要求-以服务为中心-以实现经营自我为目标-以团队为中心-不断学习第三部分：实践篇——职业化修炼1、主动积极...

一、执行力决定员工的职业生涯 课程讲授案例分析分组讨论互动游戏 1.5小时 1、关于执行的综述2、执行力是什么，不是什么3、执行力的要求和内涵4、执行力三大要素5、视频案例：安迪是如何成功越狱的6、互动游戏：你多能写多少7、五种不同的执行力人8、执行力决定自己的职业生涯9、案例讨论：小王为何能加薪10、企业为什么要执行力11、案例：蜀鄙二僧的故事12、员工...

前言：互动：测试你的压力状态 一、认识情绪与压力 1、互动：写下你的三个烦恼2、谁偷走了我们的快乐3、测试：你会压力承受者吗？4、压力下的第三种状态5、健康的新概念6、什么是压力的STRESS7、压力扮演的角色二、压力的形成主要源于自身1、压力的形成机制2、认识你的本我和超我3、压力的三大症状：生理、心理、行为4、压力自我测试方法#65517;不完全句子投射...

引言：培训与教育的区别互动游戏：五级梯形拍手单元：什么是团队1、视频案例：南极大营救2、什么团队3、成功来自于团队4、团队合作的三个条件5、好团队的特征第二单元：团队协作1、互动游戏：传环2、团队协作的六要素核心领导共同目标周密计划分工协作有效沟通过程控制3、团队协作五法则法则一：尊重个性—互动游戏：新诺亚方舟法则二：开放沟通法则三：充分信任法则四：勇于担当...

一、探索篇 —认识真实自己 课程讲授 案例分析 互动游戏 1小时 1、约哈里视窗 2、自我认识测试 3、互动游戏：你了解自己吗 4、了解昨天的我 5、认识今天的我 6、预演明天的我 7、案例：一个农民的梦想 8、视频：五位台湾老人的惊人之举 二、意识篇 —心态决定人生 课程讲授 案例分析 分组讨论 互动游戏 1小时 1、心态的力量（案例：教授的实验）...

1、企业的成功=战略×组织能力2、组织能力建立的两大标识3、组织能力模型4、如何构建企业的组织能力5、企业管理就是人力资源的管理6、企业案例：拉面馆老板的烦恼7、人力资源管理与企业经营关系8、案例：雍正皇帝的治国之策9、人力资源管理的演变10、人事、人力资源、人力资本之区别11、案例：从三国看企业人力资源管理12、人力资源管理的新老三样13、从科学管理到人本...

互动：测试你的压力状态一、认识情绪与压力1、互动：写下你的三个烦恼2、谁偷走了我们的快乐3、测试：你会压力承受者吗？4、压力下的第三种状态5、健康的新概念6、什么是压力的STRESS7、压力扮演的角色二、压力的形成主要源于自身1、压力的形成机制2、认识你的本我和超我3、压力的三大症状：生理、心理、行为4、压力自我测试方法#65517;不完全句子投射法#655...

一、执行力就是结果力执行力概述执行力的要求与内涵执行力的三大要素：目标、行为和结果好执行力三大表现执行力不佳的十大表现执行力决定生命力1、执行力是个人成败的关键案例：五指争功案例：穷和尚与富和尚马云的执行观2、执行力是企业生存的保障案例：沈阳飞龙为何失败案例：沃尔玛VS凯马特3、没有执行力就没有核心竞争力三、结果导向的执行思维1、不结果的困惑2、不结果的根源...

课程题目授课形式课时课程内容前言课程讲授——如何学习更有效果一、执行力决定员工的职业生涯课程讲授案例分析分组讨论互动游戏1.5小时1、关于执行的综述2、执行力是什么，不是什么3、执行力的要求和内涵4、执行力三大要素5、视频案例：安迪是如何成功越狱的6、互动游戏：你多能写多少7、五种不同的执行力人8、执行力决定自己的职业生涯9、案例讨论：小王为何能加薪10、企...

讲：执行的主体——强大团队一、什么是执行力二、未来的竞争需要什么样的团队三、以文化塑造团队互动游戏：新诺亚方舟四、团队的三个条件自主性思考性协作性团队的四大要素领导个人特征机制经典训练：执行团队建设第二讲：执行的基因——商业人格为什么执行难？儿童心态面子文化模糊文化二、什么是商业人格1、两大要素：靠原则去做事，靠结果去交换。2、两大标准：成年人逻辑，社会人心...

部分：探索篇—了解你自己1、约哈里视窗2、互动游戏：你了解自己吗3、了解昨天的我4、认识今天的我5、预演明天的我第二部分：意识篇—职业化认知1、看电影学职业化2、市场化的关系---用老板的眼光看自已3、为什么要职业化4、什么是职业化5、职业化所应具备的要求-以服务为中心-以实现经营自我为目标-以团队为中心-不断学习第三部分：实践篇——职业化修炼1、主动积极-...

互动游戏：生命的纸条部分:认识你自己1、约哈里视窗2、自我认知测试3、我们的成长之路4、学会用客户的眼光看待自己第二部分：意识篇——认识责任1、责任的一般认识2、视频案例：从《喜剧之王》看责任3、责任的哲学反思4、责任的终极关怀第二部分：实践篇——责任塑造成功1、责任是一种使命—案例：史上牛的送奶工—案例：美的司机—吴斌—视频：《贞观长歌》——责任2、责任是...

引言：培训与教育的区别互动游戏：五级梯形拍手单元：什么是团队1、视频案例：南极大营救2、什么团队3、成功来自于团队4、团队合作的三个条件5、好团队的特征第二单元：团队协作1、互动游戏：传环2、团队协作的六要素核心领导共同目标周密计划分工协作有效沟通过程控制3、团队协作五法则法则一：尊重个性—互动游戏：新诺亚方舟法则二：开放沟通法则三：充分信任法则四：勇于担当...

引言：培训与教育的区别单元领导力认知：管理与领导1、管理的概念、本质与职能2、领导的概念、本质与职能3、管理与领导的区别4、经理常见的思想与管理误区5、出色经理的四种角色6、管理者是经营者的替身7、经营者替身的三项准则第二单元领导力透视：优秀领导特质1、工作职责的转变---领导者的主要工作2、控制方式转变----如何进行影响3、员工心目当中的好领导的样子4、...

辅导员的角色认知1、辅导与员工成长2、案例：教练型领导3、讨论：诸葛亮是不是一个好领导4、员工培养的三种形式自我启发在岗辅导脱产学习5、盖洛普公司的“S”曲线6、老师、教练与师傅的区别7、辅导员的角色认知8、员工辅导技能测试员工辅导的基本原则1、原则一：赞美赞赏员工的要点2、原则二：倾听听的五种层次有效倾听的步骤互动：你会听吗？演练倾听技巧3、原则三：回应三...

一、沟通基本概念1.什么是沟通2.沟通常见的错误观念3.沟通的基本步骤二、有效沟通技巧1.沟通的五大理念1)需要是沟通的源泉2)双赢是沟通的原则3)人格魅力是沟通的基础4)情绪的正确表达是沟通的条件5)倾听是减少误解提高沟通效果的重要保证2.沟通的五种心态：强迫、合作、折衷、回避、迁就3.沟通三种模式：1)父母式（P)2)儿童式(C)3)成人式(A)4.体态...