战略性的目标管理

一、认知篇：管理的首要任务—目标管理

1、案例：拉面师傅的烦恼

2、认知什么是管理和管理者

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测试：您是一个杰出的经理人吗？

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案例讨论：唐僧为何什么是项目经理

3、管理者的首要任务——目标管理

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互动游戏：目标是如何达成的

4、目标管理与企业经营

二、理念篇：树立正确的目标管理理念

1、什么是目标和目标管理

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视频案例：李云龙的目标管理

2、目标与任务、目的和标准的区别

3、目标管理的基本原理

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系统原理

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控制原理（自我控制）

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激励原理

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参与原理

 游戏：分苹果

4、目标管理与绩效考核的关系

5、目标的两种形式

6、练习：学会制定两种目标

7、目标管理的六大特征

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上司和下属共同参与制定

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下一级的目标必须与高层一致

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设定的目标必须是符合SMART原则

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关注结果

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及时的反馈和辅导

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以事先设定的目标评价绩效

8、目标管理与PDCA循环

9、“四材管理法”与目标管理

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哈佛商业案例讨论

三、实践篇：目标的制定、分解与达成

（一）目标的制定

1、目标制定的三大法则——黄金法则（二八法则）、SMART法则、承诺法则

2、目标制定的对象：高层经理、中层经理与员工的责任划分

3、目标制定的关键：双向沟通

4、如何应对员工的低目标

5、解决目标值沟通中的博弈问题

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沙盘演练：申报目标值

6、制定企业级的目标：德鲁克的七大领域目标

7、企业在制定目标中常见问题解析

练习：制定公司和部门的目标

（二）目标的分解

1、目标分解流程

2、目标分解的步骤

3、目标分解过程中的注意事项

4、实战案例研讨：

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年度目标

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全力以赴

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过于苛刻

（三）目标实施与达成

1、目标实施的八大步骤

2、计划的拟定

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计划拟定的来源

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计划拟定的方法

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管理工具：目标管理卡

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练习：拟定工作计划

3、目标实施中的授权管理

n  授权的艺术：做你自己该做的事情

n  授权的层次：不同员工/下属的授权

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授权的流程：做到不放权、不弃权

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实战工具；岗位规范表

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实战案例研讨：

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新的挑战

² 
培育人才 

² 
固执己见

² 
一些瑕疵

4、目标实施中的员工辅导

n  现代经理人的定位：仆人、教练与支持者

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目标实现中的三种员工辅导形式:OFF OJ、OJT、SD

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OJT辅导是佳的辅导方式

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视频案例：管理者要成为教练

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自测:OJT训练认知程度

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培训员工OJT的方法

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如何有效的实施OJT指导

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实战工具：OJT检查表、工作教导检查表、OJT计划表、工作计划教导表

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OJT辅导的时机

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下属寻求指示时，该如何指导？

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下属进行报告的情况下，如何指导？

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召开会议时，如何指导？

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问题发生时，上级如何指导？

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OJT辅导的技巧

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实战案例研讨

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辅导行动

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知易行难

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良好转变

5、目标实施中的员工激励

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激励强化理论

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及时反馈

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不断强化

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实战案例研讨

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赞美部属

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屡劝不听

6、目标管理中的过程控制

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目标管理中的过程控制方式

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方式一：月计划、周总结和日结果

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方式二：会议监控

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方式三：走动式管理

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方式四：信息监控

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目标管理中的反馈

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反馈注意事项

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汉堡包原则<