6S销售服务新思维【课程大纲】海外零售终端6S销售服务从服务开始的销售技巧服务不需要轰轰烈烈中国消费者不在乎服务吗面对面服务的三大构成分享：中国顾客秋叶原购物感受适合店员的站姿训练切勿模仿礼仪小姐的姿势顾客真心期待的店员形象站姿的关键要素和作用店员标准站姿训练操分享：生搬硬套的店员训练面对面销售必要的表情亚洲人的性格与情感表现同样是微笑为何不能传情微笑训练的...

TTT-企业内训师成长训练（2日）| | ||1. 应对多方位的诉求 |6. 知己知彼百战百胜 ||企业对培训师的期待 ...

时间：03月23 -24日（周六、日） 报名截止日期：3月12日费用：1980元/2日 地点：北京1．品牌导购的责任和使命商人的利益和欲望顾客购物的真正目的站在顾客的角度换位思考 如何找到你的梦中情人2．把握商品的销售动向唤起商品的生命力商品客观和认为滞销提早发现快速对应 新品上市紧急动员会3. 服务提升商品价值顾客欢迎的沟通方式试衣镜是交易成败的关键用你的...

日：店铺业绩管理术 主讲 李爱 ★零售店铺的盈利目标经营者必不可缺少的商道经营者必须保证的利益年度销售指标预测计算盈亏平衡点销售额★制定细分化销售计划终端销售利益细分化预测每月销售指标预测每周销售指标预测每日销售指标★制定员工个人销售目标制定个人业绩目标业绩目标的合理性杜绝全员平均主义创造顺畅的协作精神★畅销店铺的商品管理理清店铺的商品结构畅销商品不会永远畅...

1．品牌导购的责任和使命商人的利益和欲望顾客购物的真正目的站在顾客的角度换位思考 如何找到你的梦中情人2．把握商品的销售动向唤起商品的生命力商品客观和认为滞销提早发现快速对应 新品上市紧急动员会3. 服务提升商品价值顾客欢迎的沟通方式试衣镜是交易成败的关键用你的专业真诚相助日本接线员大赛获胜者应答 顾客沟通案例研讨4. 维护持久的顾客关系善始善终的贴心服务V...

★快速缜密的销售预测预测销售额的基本方法零售行业销售额预测方法预测销售额的核心要素★销售额增长时的相关系数【客数x客单价】的深入分析高效店铺带来高效购买率增加【进店客数】提升销售额影响销售业绩的关键要素★根据商品动向推测销售额根据库存金额的变化推算销售额根据过去2年的数据推测每月销售额Z型图表的使用和分析方法从一定期间销售业绩的偏差预测销售额移动平均法的销售...

1.男性商务形象塑造各国领导人的着装典范男性V区的配色要点不同体型的衬衫和领带中国人穿西装为何不精神2.女性形象魅力塑造外形、骨骼、性格与风格不同风格的休闲着装职场上穿出个性魅力风格特征自我诊断3.形体礼仪与语言能力的训练站姿、坐姿和行姿的要点避免生硬做作的形体训练具有说服力的发音练习总统竞选的必修课4.提升个人的内在气质气质是内在品格的自然流露塑造人格魅力...

1.全球迪士尼的成与败美国本土以外的迪士尼巴黎DLP苦苦鏖战香港HKDL前途未卜东京TDL成功楷模l五大迪士尼经营分析2.东京迪士尼超人气的根源脱离现实的魔法世界目不暇接的活动策划世界的优质服务80项目以外的收入lTDL园区设计的精粹3.主题公园的安全命脉运营理念中的4大支柱设施设备的安全检查规范永无休止的改进与提高员工安全的精细化管理l美国安全事故数据分析...

1. 新时代零售业的人性化管理传统职场结构带来的人员流失员工的热情影响顾客满意度构筑零售业店铺管理的基石 日航公司起死回生的真谛2. 中国经济发展与竞争的要求服务是百货业获胜的有力武器如何突破顾客服务的表面化教育和制度激励店员 日本百货的成功管理经验3. 日式顾客服务的能量来源中国消费者在日的真实感受日本全国销售人员大赛的启示导购与顾客沟通的考核目标 大赛优...

1.海外零售终端6S销售服务从服务开始的销售技巧服务不需要轰轰烈烈中国消费者不在乎服务吗面对面服务的三大构成分享：中国顾客秋叶原购物感受2.适合店员的站姿训练切勿模仿礼仪小姐的姿势顾客真心期待的店员形象站姿的关键要素和作用店员标准站姿训练操分享：生搬硬套的店员训练3.面对面销售必要的表情亚洲人的性格与情感表现同样是微笑为何不能传情微笑训练的五官要素感动游客的...

1.现代女性的永远的追求中国人时尚观念的变化医疗美容市场调查报告魅力是女性永久的追求生活场景测试：过路2.塑造个性的风格特点外形、骨骼、性格与风格不同风格的休闲着装职场上穿出个性魅力女性风格特征自我诊断3、不同场合的特别需求年轻人职场转换的烦恼如何挑战个人的禁忌色彩不同风格女性对流行的向往PLY、鲁豫、安室等4、商务男装的着装要点一般顾客选择西装的误区解决非...

1.打造完美的商务形象礼仪是人际交往的通行证举止行为是心灵的写照商务礼仪的关键要素美容手术之后2.交换名片的细枝末节交换名片基本的礼节不为人知的小细节复数来客时的礼节　交换名片案例讨论3.餐桌上的交际礼仪各种餐桌的座次坐席餐巾纸的巧妙使用中外送礼习惯的差异　醉酒与性格诊断4、西餐桌上的相关礼仪自助餐的礼仪和礼貌葡萄酒的习惯和礼仪餐巾、刀叉的使用和暗号巧解用餐...

1.加入大有可为的美丽事业医疗美容行业兴旺发达的根源爱是事业成功的源泉兔子小姐的跳槽经历2.美容顾问的职业形象店铺级别的判定标准心态、表情、行为、语言举止行为是心灵的写照3.美女打造计划1-笑容完美待客-微笑训练计划微笑的健康医学研究报告微笑带来的以外生意4.仪容仪表的基本训练站姿、行走的基本要领标准姿势形体训练纠正日常生活的不良习惯5.电话预约的基本规则声...

1.医药行业的待客原则赢得顾客的信赖印象是顺利沟通的入口医药行业顾客的特殊性医疗科学的有力证明2.人间关系的情感训练患者服务现状分析亚洲人的性格与表达动人微笑表情训练操NHK电视台选美节目3.有效的问诊技巧患者病情的收集封闭式的提问开放式的提问问诊案例分析研讨4.病患者的沟通技巧患者的外观和心里观察倾听患者的述说找到病因达成与患者的共同感应沟通案例分析研讨5...

1. 店铺级别评价参考标准　顾客选择店铺的一般标准　市场调查结果分析　顾客评判店铺的基本要素　个人形象对品牌的影响2. 终端店员是品牌形象的代言人　塑造美女帅哥高雅形象　色彩学的基本知识　服装搭配中的色彩应用　案例分析与小组讨论　3. 塑造美女帅哥高雅形象　个人风格与色彩现场测试　女士风格与化妆品的选择　女士个性休闲装与职场扮靓　男士职场服饰的色彩搭配4. ...

1、零售店铺的视觉营销从卖场到买场的观念转变VMD与陈列的本质区别以顾客为中心的商品陈列分享：纽约百货店的改革2.橱窗陈列的主题设计商品陈列的故事主题国外品牌的创意故事日常维护与随时调整思考题：商品陈列正误分析3、橱窗陈列的构图设计商品陈列的结构构成高端品牌的陈列造型大众品牌的陈列技法分享：商品陈列的案例4、陈列布局与动线设计季节商品销售周期变化确定各组商品...

1、女装品牌的专业销售把顾客当作自己的作品努力创作令人感动的作品专业销售的三个步骤分享：西武百货的楼层销售冠军2、不同品牌顾客商品推荐（少淑、新潮、成熟）判断顾客的风格特征款式、色彩、配饰实际销售案例分解分享：PLY出访的服装搭配3、解决顾客的特别需求解决顾客职场转换的烦恼帮助顾客挑战禁忌色彩满足顾客对流行的向往案例：挖掘顾客潜质提升连带销售4、商务男装的专...

1.店员的销售技巧辅导热情接待为什么受冷遇中国式销售的致命弱点接近顾客的4个步骤分享：一贯性欲求的应用2.不同年龄目标顾客层达成顾客满意的相关因素不同年龄段顾客消费特征不同年龄顾客的销售技巧研讨：分析目标客层的特征3.不同性别顾客的商品推荐社会心理学调查报告男性与女性的行动差别不同性别顾客的接待案例：当顾客犹豫不决4.判断顾客的性格分类妙趣横生的性格测试心细...

1.终端是品牌成功的关键国外成功品牌的管理经验终端执行不到位的三大原因终端执行的辅导和具体支持分享：成功CEO采访录2.如何端正员工心态理论式的管理触动不了员工的心了解员工的三大心里欲求符合员工心里的人性化管理方法分享：纽约员工欲求调查报告3.制定和细化培训标准员工培训不到位、不具体、不合理分阶段的员工训练更容易掌握不合理的标准难以执行分享：零售品牌半年训练...

1、企业成功的关键好员工是提升业绩的基础执行不到位的普遍现象企业高管的抱怨成功CEO采访录2、员工人性化管理理论式的管理触动不了员工的心了解员工的三大心里欲求符合员工心里的人性化管理方法纽约员工调查报告3、细化标准系统训练培训指导制度的缺失国外品牌半年训练表训练内容具体化案例培训直后的终端执行现状4、现场检查和辅导时代对管理者的要求制定详实的检查工具表发现问...

次世代零售企业培训体系搭建主讲岛田★市场信息收集和分析方法掌握世界的流行趋势关注竞争品牌的变化把握现有客户和未来客户分析信息设立假设模型★商品企划分析模型的构筑把握市场信息和消费动向构建品牌战略与商品策略瞄准优势战略抢先占领市场公司产品的系列化和差别化★终端销售和运营管理店铺业绩管理目标合理化成本分析与销售模式改善现有销售数据库建立信息收集和分析机制★店铺利...

1. 打造完美的商务形象　礼仪是人际交往的通行证　商务礼仪的关键要素　举止行为是心灵的写照　 美容手术之后　2. 交换名片的细枝末节　交换名片基本的礼节　不容忽视的小细节　复数来客时的礼节　 交换名片案例讨论3. 人际沟通的语音语调人与人之间信任的要素　语调、语音和语速　拒绝对方的两种方式　 国外业务沟通精彩问答4. 人际关系的情感训练　办公室接待视频讨论　...

培训师回应式培训技巧主讲李爱★成功讲师的人生曲线讲师的畅销与滞销周期保持持续上升的人气度专业度传达力人间性发挥讲师的人格魅力★把握好初的15分钟避免平淡的概念解说切不可把讲台当做秀场人气讲师出其不意的开场激起学员的兴趣和欲望★沟通反射心理学如何让别人信服你的观点优势自然导出法心里刺激展现法论点的验证和应用演习★培训效果与执行效果解决培训的三分热效应学员需求的...

1.零售终端的执行效果分析　员工教育与实际执行效果　表面化形式化的普遍现象　终端执行效果的持续发展　原因分析与小组讨论2.现代从业员的心里变化　传统职场结构带来的人员流失　员工的热情影响工作效率　80后90后员工的管理技巧　濒临倒闭的公司如何起死回生3.了解公司员工的基本诉求　劳动者的心里诉求调查报告　制度森严的外企如何留住员工　日本零售店员的加薪制度　优秀...