提高领导力和执行力的9大方法刘春华老师【课程大纲】第一讲：没有失败的制度，只有失败的执行力1.1 有制度，就要有落实制度的制度——考核1.2 开会+不落实=零1.3 员工只做领导关心的和考核的案例分享：1. 日本企业在东北的崛起2. 松下企业的制度记录“黑区”3. 海尔成功的“禁烟运动”第二讲：领导力的基本模型及其操作管理者的角色；目标设定...

微营销完全攻略（2天课程）课程大纲：课程背景:1. 如何低成本锁定目标客户群体？2. 想用移动互联网（微信）打造你个人及企业的品牌吗？3. 想把通过手机平台聚合更多的忠实粉丝吗？4. 想拥有高端的网络技术平台为您服务吗？5. 想了解什么是数据库资源精准营销、什么是微信营销吗？如果你正在面对或思考这些问题，那...

营销管理创新1. 营销的本质不是卖而是买：（1）、营销与销售的本质区别：案例：机场与航空公司的区别；（2）、营销在组织结构中的地位：案例：宁波的5000万现象。案例讨论：海尔成功的三件法宝：文化、营销和战略（服务属于营销）。华为的成功案例：从关系营销到技术营销。2. 中国的企业缺营销：（1）、我...

中国制造2025战略诠释第一部分：引题：中国制造2025大战略·大思维·大数据 一、四个全面： 1、全面建成小康社会 2、全面深化改革 3、全面依法治国 4、全面从严治党 二、三期叠加： 1、增长速度换挡期 ...

“企业文化落地与执行”第一部分：课程大纲 《企业文化落地与执行》一、课程简介： 三流的企业做产品，二流的企业做管理，一流的企业做文化。 一个企业的基业长青，本质是企业文化的根深蒂固。但是企业文化是无形的，是难以量化的，它的效果是潜移默化的。...

“企业文化落地与执行”课程项目方案第一部分：课程大纲 《企业文化落地与执行》一、课程简介： 三流的企业做产品，二流的企业做管理，一流的企业做文化。 一个企业的基业长青，本质是企业文化的根深蒂固。但是企业文化是无形的，是难以量化的，它的效果是潜移默化的。...

《客户管理与团队建设》一、课程简介： 客户管理是一个企业的核心资源，可以进行多次开发，是企业能够在竞争中立于不败之地的核心要素，是企业核心竞争力的具体体现。当然，客户管理还需要团队建设与文化建设的辅助，本课程就包含了以上的内容，是为顺风快递专门定制的课程。 客户管理包括： 第一部分 开发新...

企业核心人才管理技能 刘春华老师【课程大纲】一、人力资源管理 概述1、人力资源开发的基本理论——以人为本、能本管理 企业的动能是由员工群众和速度两个因素相乘得到的，缺少或缺少哪一个都不行，人力资源的开发要坚持以人为本，再好的办法、主意也...

海尔营销管理创新提纲 刘春华老师1天1. 海尔营销的本质不是卖而是买：（1）、营销与销售的本质区别；（2）、海尔营销在组织结构中的地位；（3）、海尔成功的三件法宝：文化、营销和战略（服务属于营销）。2. 海尔营销的闭环原则：（1）、海尔全流程...

服务营销战略：让企业不战而胜的核心竞争力前言服务产业占到美国GDP的85以上，而中国反之，服务产业不到国内GDP总量的15。服务行业属于创新密集和智慧密集型产业，由于属于可持续发展产业，得到国家的大力推广和政策补助。可是制造型企业、贸易型企业、技术类企业等非服务产业，如何融入服务的理念呢？他们的产品链是否也可以通过服务模式...

海尔OEC管理 刘春华老师 【课程大纲】 一、OEC管理的主要内容 1、OEC管理的思想基础 2、OEC管理的地位与作用 3、OEC...

海尔的人力资源管理 刘春华老师【课程大纲】1. 海尔人力资源开发理念 1、海尔人力资源开发理念之一人人是人才赛马不相马 A海尔为什么要赛马？ 伯乐相马（预估以后）－－海尔赛马（根据过去） B海尔的赛马机制 ...

《寻找传统行业互联网时代的“营销突围拐点”》|课程名称：寻找传统行业互联网时代的“营销突围拐点” ||课程讲师：刘春华 |课程课时：2天 ||简单描述（课...

曾国藩为人处世之道 刘春华老师 曾国藩，晚晴“中兴四大名臣”之一，中国历史上最有影响的人物之一，毛泽东“独服曾文正”。本课程通过对曾国藩其人在从政为官方略的剖析，通过对曾国藩其人在修身、交友、用人、处事之道的剖析， 讲授如何借...

《新经济营销管理实战：“营”在拐点》 ---沉浸企业16年的经历、横向整合的100个案例、不断试用和超越的20个工具 --真、效、新 授课讲师：刘春华 课程定...

《改革是中国企业的最大红利——十八届三中全会公报“机会透析”》 学者的诠释太苍白无力，毫无说服力，都是空对空，企业家在里面能为您“嗅”到了商机,刘春华老师以企业家视角诠释三中全会带来的机遇: 十八届三中全会落幕了，关于会议精神的解读，有三种心情可以来形容：一个是喜大普奔，一个是不明觉厉，还有就是细思恐极。 作为一名企业的管理者或者是金融...

《高阶级终端促销管理方法和实战技巧（双五环促销法）》|课程名称：高阶级终端促销管理方法和技巧（双五环促销法） ||课程讲师：刘春华 |课程课时：2天 ||预期课程效果： ...

开场与暖场ü整肃纪律，破冰开场；ü团队建设，纪律检查。天：客户关系的概念和内容导入单元客户的分类以及客户管理的作用一、企业文化的概念ü案例分析：请举例说明你认为成功的企业，它一定有自己的特质和风格。说说你对这家企业的联想度。例如：海尔，首先想到的是“服务”；肯德基，首先想到的是“便捷”；可乐，首先想到的是“年轻和激情”。其实，他们的成功都是客户管理和细分的成...

1、海尔营销的本质不是卖而是买：（1）、营销与销售的本质区别；（2）、海尔营销在组织结构中的地位；（3）、海尔成功的三件法宝：文化、营销和战略（服务属于营销）。2、海尔营销的闭环原则：（1）、海尔全流程的营销环节；（2）、服务是营销的开始而不是结束；3、营销的4P和4C理念：（1）、4P：从生产商视角；（2）、4C：从客户的视角；4、海尔品牌的发展历程：（1...

一、海尔人力资源开发理念1、海尔人力资源开发理念之一人人是人才赛马不相马A海尔为什么要赛马？伯乐相马（预估以后）－－海尔赛马（根据过去）B海尔的赛马机制包含三条原则：一是公平竞争，任人唯贤；二是职适其能，人尽其才；三是合理流动，动态管理。C海尔赛马平台2、海尔人力资源开发理念之二源头论：3、海尔人力资源开发理念之三充分的授权必须与监督相结合：在位要受控、升迁...

部分国学简介：易学易学源于易经之学，简称易学，它起始于占卜但高于占卜，易经中记录了很多上古的古代历史事件，因此易经本于实践。《易经》是中国文化古老的典籍，是中国人文文化的基础。易学在发展过程中，逐渐分成易理易学、象数易学、数理易学、纳音易学几大类。易学的主要奠基人为伏羲、周文王与孔子。儒学儒家学说，亦称儒学，起源于东周春秋时期，诸子百家之一，汉朝汉武帝时期起...

开场与暖场整肃纪律，破冰开场；团队建设，纪律检查。天：企业文化的概念和内容导入单元企业文化的组成及其作用一、企业文化的概念案例分析：请举例说明你认为成功的企业，它一定有自己的特质和风格。说说你对这家企业的联想度。例如：海尔，首先想到的是“服务”；肯德基，首先想到的是“便捷”；可乐，首先想到的是“年轻和激情”。企业文化的概念：三个层次，鸡蛋皮理论；企业文化的作...

一、认识营销管理1、营销的本质不是卖而是买：（1）、营销与销售的本质区别；（2）、营销在组织结构中的地位2、中国的企业缺营销：案例：为什么海尔的小小神童洗衣机可以消灭淡旺季？3、营销应作“赢消”：（1）、如何赢得消费者的心：——家电下乡中是如何“赢在后一公里”？（2）、从洗地瓜的洗衣机的启示4、营销的4P和4C理念视角：（1）、4P：从生产商视角；（2）、4...

单元：工作质量：企业基业长青的基石1、工作质量的五段模式；2、工作中的“六不放过”；3、工作质量的四字箴言：闭环优化；4、工作质量中的斜坡球体论；5、案例分享1：羊毛衫的质量问题究竟是谁的问题？6、案例分享2：你所在的企业如何避免“墨菲定律”怪圈；7、案例分享3：俄罗斯的矿山爆炸案例解析。第二单元：品质管理：七大手段与方法解析1、品质管理中的7大方法解析；2...

目标已定重体系，二零二零不会变。国家安委保国安，深改小组涉险滩。顶层设计有战略，城乡统筹农民欢。立志建成法制国，审判检查独有权。财政改革弓上箭，射出是为调资源。土地改革是核心，如何调整莫旁观。国有改革未提及，安稳不过三五年。公有经济不动摇，混合经济占一半。市场不再是基础，决定角色已转换。资源使用须有偿，生态保护有红线。文化改革初构建，网上不可传谣言。自由贸易...

引言:服务战略为何成为企业发展的必由之路讲：服务的目标：服务外溢效应让品牌增值1、为什么要研究服务？▲品牌的有三个境界，高境界是美誉度；▲美誉度要靠服务，因为服务是与客户的零距离的交流；▲营销进入3.0时代，人文关怀是核心，而非产品和方案。2、服务三角形的三个边；3、服务营销的三个层次；▲基本服务；▲创新服务；▲感动服务；3、让顾客的“心”跟着你走；4、服务...

高效效营销团队的特质；二、营销团队成员的技能互补；鹰的个体；雁的营销团队；四种性格特质（老虎、孔雀、考拉、猫头鹰）喂马与喂猪；三种才：通、专、平；案例分享：为何不选“魴鱼”？三、营销团队建设的几个管理模型80/20原则；10/10原则；SBU理论；SST理论；日清表；OEC管理；公司流程再造模型；四、营销团队氛围的建设6S管理；两书一表；5W3H1S；两创精...

单元：营销定位：营销应做“赢消”1、中国只有一个半企业在做营销；2、营销的目的是为了消灭销售；3、营销链概念的提出（案例：海尔营销在后一公里）4、营销的三个层级：营销3.0做什么？5、全员思考：有岗位就有营销，你的营销对象是什么？6、案例分享：这些企业营销缺什么？（6个案例）7、案例分享：你所在的企业如何避免“墨菲定律”怪圈。第二单元：营销策略：营销人员必备...

前言1、为什么销售计划的预期效果总是被打折？2、我们的顾客究竟需要些什么？3、营销需要更高的思维方式！讲：市场营销的环境分析1、PEST环境分析核心概念：PEST、GDP、恩格尔系数、产品生命周期、外贸依存度等分析工具：PEST分析图2、行业竞争分析核心概念：产业集中度、市场占有率、垄断、消费者购买黑箱、马斯洛需要层次等分析工具：五力分析模型、波士顿“三四”...

一、天职#61550;职业化模型#61550;你要擦亮哪面镜子？#61550;自我诊断二、高效会议管理#61550;视频短片－一个低效的会议#61557;案例：他为什么得到了发展#61557;工作中的接力赛－多跨出一步#61557;与他人合作的五个习惯#61550;责任意识#61557;视频短片讨论#61557;职业的使命感#61692;案例：如果你拍的不够...

讲：没有失败的制度，只有失败的执行力1.1有制度，就要有落实制度的制度——考核1.2开会 不落实=零1.3员工只做领导关心的和考核的案例分享：1.日本企业在东北的崛起2.松下企业的制度记录“黑区”3.海尔成功的“禁烟运动”第二讲：领导力的基本模型及其操作管理者的角色；目标设定；倾听与反馈（TOAD模型）积极对话；辅导与授权；激励（正激励与负激励）；员工保持；...

一、浙商的起源源于南宋,成于清初，壮大与今二、浙东文化的影响1、古代的余姚四杰2、王阳明文化的影响a.知行合一b.撼山中之贼易，撼心中之贼难C.新“四民”理论三、浙商代表人物古代具代表人物范蠡，红顶商人-胡雪岩四、目前浙商的代表企业阿里巴巴、雅戈尔、奥康、帅康、姗姗、纳爱斯、吉利。。。五、浙商有哪些共性雅戈尔董事长李如成的创业经历帅康董事长邹国营的创业经历哇...

一、认识营销管理1、营销的本质不是卖而是买：（1）、营销与销售的本质区别；（2）、营销在组织结构中的地位2、中国的企业缺营销：案例：为什么海尔的小小神童洗衣机可以消灭淡旺季？3、营销应作“赢消”：（1）、如何赢得消费者的心：——家电下乡中是如何“赢在后一公里”？（2）、从洗地瓜的洗衣机的启示4、营销的4P和4C理念视角：（1）、4P：从生产商视角；（2）、4...

1.1核心价值价值1：营销在企业组织中处于“纲”的地位，纲举目张，帮助企业找到营销“拐点”；价值2：掌握7个营销策略，辅助营销人员找到营销“拐点”；了解营销链模型；价值3：掌握三个营销模式的基本特征和创新方法；三种营销模式：B2B/B2C/O2O；价值4：掌握5P理论、全员营销与避免营销中的“帕金森综合症”；价值5：了解服营销中的“5000万”现象；了解营销...

引言:服务战略为何成为企业发展的必由之路讲：服务的目标：服务外溢效应让品牌增值为什么要研究服务？▲品牌的有三个境界，高境界是美誉度；▲美誉度要靠服务，因为服务是与客户的零距离的交流；▲营销进入3.0时代，人文关怀是核心，而非产品和方案。服务三角形的三个边；3、服务营销的三个层次；▲基本服务；▲创新服务；▲感动服务；让顾客的“心”跟着你走；服务=营销开始≠营销...

讲：没有失败的制度，只有失败的执行力1.1有制度，就要有落实制度的制度——考核1.2开会 不落实=零1.3员工只做领导关心的和考核的案例分享：1.日本企业在东北的崛起2.松下企业的制度记录“黑区”3.海尔成功的“禁烟运动”第二讲：领导力的基本模型及其操作管理者的角色；目标设定；倾听与反馈（TOAD模型）积极对话；辅导与授权；激励（正激励与负激励）；员工保持；...

一：领导力的基本模型及其操作管理者的角色；目标设定；倾听与反馈（TOAD模型）积极对话；辅导与授权；激励（正激励与负激励）；员工保持；绩效管理；团队管理；变革管理；创新与改善。案例分享：推理阶梯的故事：邻人疑斧影响力与感染力：乔布斯的故事目标的设定：英国谚语的故事二：管理做PDCA原则是执行力推进的重要因素3.1PDCA的基本含义3.2“C”的重要性3.3“...

一、人力资源管理概述1、人力资源开发的基本理论——以人为本、能本管理企业的动能是由员工群众和速度两个因素相乘得到的，缺少或缺少哪一个都不行，人力资源的开发要坚持以人为本，再好的办法、主意也必须员工接受才能推进2、人力资源开发创新三原则创新的目标：创造有价值的定单创新的本质：创造性的破坏创新的途径：创造性的借鉴和模仿3、人力资源管理创新体系市场效果是目标生涯设...

品牌管理的基本要素：（1）、品牌与商标的本质区别；（2）、品牌管理部门在组织结构中的地位；（3）、海尔成功的三件法宝：文化、品牌和战略（服务属于品牌的一部分）。品牌管理的重要性：（1）、企业管理中的“造势”理论；（2）、品牌是抵御经济危机的好的手段；3、营销的4P和4C理念：（1）、4P：从生产商视角；（2）、4C：从客户的视角；4、品牌的三个层次：（1）、...

1、品牌管理的基本要素品牌与商标的本质区别品牌管理部门在组织结构中的地位海尔成功的三件法宝：文化、品牌和战略2、品牌管理的重要性企业管理中的“造势”理论；品牌是抵御经济危机的好的手段；3、营销的4P和4C理念4P：从生产商视角；4C：从客户的视角；4、品牌的三个层次知名度；信誉度；美誉度；5、品牌管理的维度对内的视角：是文化氛围的经营；对外的视角：是企业形象...

1、品牌开发的5要素目标群体定位及对应的开发策略；三情分析、SWOT分析；日事日毕，日清日高；建设服务团队真诚奉献的精神；培养自己特色的市场服务人员。卖点提炼法：135方法；渠道拓展法：1525方法；渠道创新：网络的拓展和利用；促销的创新：软件决定硬件理论；新闻公关：让你的企业成为焦点。2、品牌营销要做到的“三转”转变：从“企业的信息化”向“信息化的企业”转...

开场与暖场整肃纪律，破冰开场；团队建设，纪律检查。天：客户关系的概念和内容导入单元客户的分类以及客户管理的作用一、企业文化的概念案例分析：请举例说明你认为成功的企业，它一定有自己的特质和风格。说说你对这家企业的联想度。例如：海尔，首先想到的是“服务”；肯德基，首先想到的是“便捷”；可乐，首先想到的是“年轻和激情”。其实，他们的成功都是客户管理和细分的成功，我...

海尔人力资源开发理念1、海尔人力资源开发理念之一人人是人才赛马不相马A海尔为什么要赛马？伯乐相马（预估以后）－－海尔赛马（根据过去）B海尔的赛马机制包含三条原则：一是公平竞争，任人唯贤；二是职适其能，人尽其才；三是合理流动，动态管理。C海尔赛马平台2、海尔人力资源开发理念之二源头论：3、海尔人力资源开发理念之三充分的授权必须与监督相结合：在位要受控、升迁靠竞...

一、 海尔人力资源开发理念1、海尔人力资源开发理念之一人人是人才赛马不相马A海尔为什么要赛马？伯乐相马（预估以后）－－海尔赛马（根据过去）B海尔的赛马机制包含三条原则：一是公平竞争，任人唯贤；二是职适其能，人尽其才；三是合理流动，动态管理。C海尔赛马平台2、海尔人力资源开发理念之二源头论：3、海尔人力资源开发理念之三充分的授权必须与监督相结合：在位要受控、升...

1、 海尔营销的本质不是卖而是买：（1）、营销与销售的本质区别；（2）、海尔营销在组织结构中的地位；（3）、海尔成功的三件法宝：文化、营销和战略（服务属于营销）。2、 海尔营销的闭环原则：（1）、海尔全流程的营销环节；（2）、服务是营销的开始而不是结束；3、营销的4P和4C理念：（1）、4P：从生产商视角；（2）、4C：从客户的视角；4、海尔品牌的发展历程：...

单元企业文化的组成及其作用一、企业文化的概念ü案例分析：请举例说明你认为成功的企业，它一定有自己的特质和风格。说说你对这家企业的联想度。例如：海尔，首先想到的是“服务”；肯德基，首先想到的是“便捷”；可乐，首先想到的是“年轻和激情”。ü企业文化的概念：三个层次，鸡蛋皮理论；ü企业文化的作用：无形胜有形；ü案例1：轮扁斫轮的故事；ü案例2：司马子期的一杯羊肉羹...

1、品牌管理的基本要素：（1）、品牌与商标的本质区别；（2）、品牌管理部门在组织结构中的地位；（3）、海尔成功的三件法宝：文化、品牌和战略（服务属于品牌的一部分）。2、品牌管理的重要性：（1）、企业管理中的“造势”理论；（2）、品牌是抵御经济危机的好的手段；3、营销的4P和4C理念：（1）、4P：从生产商视角；（2）、4C：从客户的视角；4、品牌的三个层次：...

关乎微信与智能手机的问题与调查章自媒体微营销利器-微信1、微信的四大基础优势2、微信功能3、微信与微博的区别4、微信VS微博VS公众平台的优劣势比较第二章无所不能的微信公众平台1、公众平台的注册2、公众平台功能3、公众平台的推广攻略第三章微信营销六大运营模式1、模式1-许可式的互动推送2、模式2-人力成本投入的陪聊3、模式3-二维码的魔术4、模式4-LBS-...

sup2;曾国藩其人毛泽东说：在近代中国，真正探得“大本大源”，达到超凡入圣境界的，只有曾国藩一人。李鸿章说：师事近三十年，薪尽火传，筑室忝为门生长；威名震九万里，内安外攘，旷世难逢天下才。梁启超说：不求近效，铢积寸累，受之以虚，将之以勤，植之以刚，贞之以恒，帅之以诚，勇猛精进，坚苦卓绝。史学家评论说：如果以人物断代的话，曾国藩是中国古代历史上的后一人，近代...

商业模式创新：一、什么是商业模式？二、成功企业商业模式的核心原则。三、商业模式的竞争战(策)略；四、商业模式的发展趋势；五、商业模式转型(再造)路径。六、商业模式的案例借鉴；七、商业模式的转型成功案例探讨；八、企业内部的商业模式总结（结合企业的自身状况，现场讨论）1.商业模式无处不在；2.企业商业模式的界定。2.一什么是商业模式？商业模式的定义；商业模式的组...