做一名职业化的优秀员工 一、为什么学习本课程企业的成长与发展，离不开职业化的员工队伍，对于初入职场的新员工，如何才能更快、更好的适应职场和企业的需要，如何在完善自己的同时促进企业发展、提升自己的职业竞争力，一直是企业和员工关注的话题。近年来，随着一些80后一代的年轻人步入职场，原来简单的职业化培训、灌输式的教育已经越来越显得苍白无力。让这些新一代员工真正认识...

直指人心的激励艺术【课程时间】：6小时【课程大纲】1. 关于激励的几个问题 1. 激励是一种权术？ 2. 激励的效果是短期行为？ 3. 激励的成本越花越多？2. 激励的层次性 1. 马斯洛的需求层次理论 2. 了解和分析你的下属 3. 换发内驱力是激励的本质 4. 激励是更...

职业化塑造【课程时间】：6小时【课程概述】： 企业的成长与发展，离不开职业化的员工队伍，对于初入职场的新员工，如何才能更快、更好的适应职场和企业的需要，如何在完善自己的同时促进企业发展、提升自己的职业竞争力，一直是企业和员工关注的话题。近年来，随着一些80后一代的年轻人步入职场，原来简单的职...

打　造　黄　金　中　层 【为什么学习本课程】  中层是企业承上启下的管理者，一个企业能否有效地运作，能不能形成有战斗力的团队，往往要看一个企业有没有一个优秀的中层队伍。本课程针对新时期企业管理对中层管理技能的需要量身订做，针对中层管理者的角色认知、管理技能、团队建设等话题进行专题性的研讨。让学员掌握作为一名中层管理干部所需要的实实在在，切实可操作的管理技能，...

课题：员工职业生涯规划(陈龙)【为什么学习本课程】  职业生涯规划是一个很容易被忽视的问题，对于现在多变的环境，许多人认为职业生涯规划是没有意义的行为。但正是这种误解的存在，使中国的的职场人士在自己的职业过程中经历着一个又一个反复挣扎的错误。订立职业生涯规划，不仅能使职场人士更加认清自己，更能使自己的职业人生明确、清晰，工作起来更加有目的，更加有激情，让自己...

一、为什么学习本课程美国普林斯顿大学研究表明，员工在团队中做好一项工作，75％靠沟通能力，只有25％依赖于个人的能力、智慧、经验等。沟通一直是职场中非常重要的一项技能，有时候工作不能顺利开展、各种矛盾或问题的产生，究其本源是在沟通方面出了问题。本课程除就沟通技能进行阐述外，还分别就和上级、平级、下级的沟通问题作了专门的探讨，使受训对象在掌握基本沟通技巧的基础...

　　　打开职场成功之门的三把钥匙内训　　课程大纲：　　一、我们没有未来？　　1．职业生涯幻游游戏　　2．你最欣赏的职业人士（互动）　　3．责任者和批判者　　二、工作的意义　　1．人生的职业周期　　2．明确你的内外职业　　3．到底为什么工作？　　（1）你的责任　　（2）梦想的距离　　（3）发展才是硬道理　　三、开启你的成功之门　　1．每个人面前都有一扇成功之门...

打造360︒沟通模式【课程时间】：6小时【课程概述】： 美国普林斯顿大学研究表明，员工在团队中做好一项工作，75％靠沟通能力，只有25％依赖于个人的能力、智慧、经验等。沟通一直是职场中非常重要的一项技能，有时候工作不能顺利开展、各种矛盾或问题的产生，究其本源是在沟通方面出了问题。本课程除就沟通...

TTT培训             ——企业培训师培训、情境教练技术、演讲与口才【课程简介】时代光华TTT(Training The Trainer)课程勘称管理培训业内之传奇经典，传授时代光华讲师快速成长的“独门秘笈”，十年铸剑，一朝开刃，独特的课程结构+体验式的培训方式+寓意深刻的鲜活案例＋现场十分火爆的PK大战！助您获得超级公众感召力，从优秀走向卓越，...

成就高执行力团队【课程时间】：6小时【课程概述】： 执行力一直是企业非常关心的问题，导致执行力缺乏的原因有很多，文化上、制度上、心态上、团队配合上的各种原因都会导致执行力的缺失。本课程就是从团队执行力锻造的角度，讲述从文化上、制度上、领导方式上、团队沟通协作上如何打造一个拥有执行力的团队。执行力是...

天 基本知识篇讲.前言篇节.融入TTT理念的了解认知a.培训观念的转变b.企业竞争的本质c.TTT培训第二节.参与性很高的游戏——一个优秀的培训师是怎样的a.疯狂记忆b.自我介绍c.知你知我第二讲.培训师篇节.企业培训师a.培训师的四种境界b.成功培训师的四种特质c.培训师的四种风格第二节.培训师情绪管理a.情绪的内外因b.情绪管理三大法宝c.压力转换法第三...

一、我是一切的根源1.什么决定你的未来2.责任者与批判者3.你大的权力4.管理者“三不放过”精神5.做上司的左右手而不是问题来源6.缺乏执行力的主要原因二、打造个人执行力1.关于《把信送给加西亚》的思考2.个人执行力的两大组成要素3.个人执行力的六项修炼自信没有如果、只有如何　　不要轻言放弃　　不断学习　　多走一步　　一次就将事做好三、锻造团队执行力1.确保...

一、目标管理的真谛1．是企业目标还是个人目标？2．光有目标是不够的3．目标管理不是写出来而是做出来的二、目标管理的三大误区1．拍脑袋定目标2．目标管理变成“数字游戏”3．只重结果不看过程三、目标与计划管理流程1．工作的基本程序2．设定总体目标（1）总体目标的来源（2）设定总体目标时需要考虑的重要因素――“承载力”（3）目标设定的SMART原则3．目标分解与计...

一、认识压力 1、对压力的定义，对压力的反应 2、分析压力的起因 3、压力是如何导致压迫的 4、认识压迫 5、提高抗压迫的能力二、做好应付压力的准备 1、理解，限制和清除烦恼 2、接受不可避免的事实 3、建立自己的支持系统 4、保持做事和生活井然序 5、提高管理时间的能力 6、锻练身体以增强适应性 7、均衡的饮食(抵抗压力的食物) 8、学会放松自己三、应付日...

　　中层管理者的角色认知与职业素养课程大纲：　　模块一、职业化视角审视中层管理者的角色　　设计意图：搞不清自己的定位，是企业中层管理者做不好管理深层次的原因。中层管理者的角色，大家都很清楚，但是，如何用职业化的眼光来深刻的理解这些角色，则是中层管理者搞清自己定位的关键。本模块是帮助管理者破除错误的角色定位，树立职业化的角色认知。　　（一）作为下属的经理人　　...

导言：什么决定我们的未来1．人生发展的三大要素2．你大的权力3．成功的三步曲章：什么是阳光心态1．组织观2．用人观3．团队观4．工作观5．岗位观第二章：心态决定成败？1．到底什么是心态2．没有任何借口3．到底什么是“公平”4．积极的心态――相信5．为什么要“感恩”6．共赢与换位思考7．学会反省8．机会在哪里？第三章：和谐团队的五大障碍1．自以为是2．我行我素...

　　中层管理者管理技能及综合素质提升（两天）课程大纲：　　一、中层管理者的角色与执行力　　l、中层扮演的角色、定位　　2、四种常见的中层错位现象　　3、中层的三个境界　　4、中层的工作职责　　5、什么是执行力？执行力＝做到位　　6、要执行力，不要借口　　讨论：这笔钱能不能给？　　上夹板的责骂＋下夹板的抱怨＝？　　二、如何有效激励下属　　l、能够调动下属积极性...

一、什么是职业生涯规划1．职业生涯规划有没有用？（1）频繁跳槽的小王（2）随波逐流的小李（3）痛苦的小张2．职业生涯规划的必要（1）为什么要做职业生涯规划（2）什么时候应该做职业生涯规划（3）你的人生谁负责？（4）什么才是幸福的人生（5）内、外职业的意义（6）职业周期与个人发展二、操之在我的职业生涯1．树立正确的职业观（1）什么是职业？（2）从事职业的目的（...

一、管理者的定位1.管理者的角色认知2.管理者常见问题3.管理者的技能要求4.管理者的“三不放过”5.做上司的左右手二、定目标1.目标管理八要素2.目标管理三重点3.目标定立的SMART原则4.目标制定工具5.鱼骨图6.思维导图三、做事情1.如何将“平凡”的人变得“不平凡”2.如何派任务？3.如何处理下属求助？4.表扬与批评四、带队伍1.什么是团队？2.什么...

做一名职业化的优秀员工一、序言：三个小故事听故事，你能在这些故事中找到什么？没有标准答案，每个人心目中都有自己的答案！让故事贯穿整个课程，去思考，去比较。1．超市工作的小张与小王2．山不过来我就过去3．新秘书与老秘书二、职业化的定位：你是谁？企业是什么？员工是什么？什么才是员工的角色认知？记住，当你走进企业，你就是一名员工，不是在校学生，更不是妈妈怀抱里的孩...

一、时间管理的一般概念1．现代企业工作的一般流程2．谁偷走了你的时间3．基本的时间管理知识二、了解你自己，了解你的工作1．自我性格分析2．你一天的工作“周期”3．一般的工作流程4．区分一下每项工作的性质三、目标计划和管控1．如何分解你的工作目标2．工作“身份证”（提供工具表）3．怎样制定你的计划4．目标分解和计划工具5．计划的进度控制及工具6．对干扰说“不”...

一、店长到底是什么什么才是优秀的店长？如何才能成为一个让企业放心、让员工聚心、让自己成长的精英店长？首先明白店长到底是什么，正所谓理不辩不明、事不说不清！1．店长的角色和工作任务2．为什么累身累心还里外不是人？3．治大国如烹小鲜――店长工作精细化的“三做”原则二、开店前的工作一日之计在于晨，做好开店前的准备，可以避免不必要的麻烦出现。作为店长必须明白店面的整...

导言：导购的几种“死法”1.没机会说话—郁闷死2.说了白说—累死3.客户挑来选去—被玩死4.被顾客刁难—憋屈死5.后时刻飞单–痛苦死技能一：会破冰陈龙老师观点：终端卖场的销售行为，其实很多还没有开始就宣告终结。其实顾客根本还没有了解我们的产品，了解我们的优势，甚至导购还没有说上一句实质性的话顾客就已经离开。所以破冰成为了非常重要的，也是首先需要导购人员掌握的...

篇章一级提纲培训方式店面销售导图店面销售VS拜访行销――遭遇战与阵地战鲜活店面销售导图——销售流程节点控制老师讲授互动体验店面销售金口才部分一流口才修炼五步骤第二部分五大核心销售口才学习销售口才技巧一：绝对“主导”——掌控店面沟通话题与谈判方向1、“主导”定义2、“主导”销售沟通的策略3、“主导”应对实战沟通秘笈4、“主导”店面实战语言案例5、店面情景：你们...

天：上午：开场：主持人开场，授课要求讲解，引老师上场（准备老师出场音乐）时段：团队训练1. 团队分组训练各组确定队长、队名、口号等内容2. 颁发队服、队旗（提前准备不同颜色的T恤和队旗，安排企业方领导授旗）3. 团队责任承诺仪式 由队长带队上台做出奖惩承诺，树立团队概念和竞争精神第二时段：我是一切的根源 （本讲主要解决学员态度的问题，学会自省、学会自查，学会...

引言u灭绝销售导入老师讲授灭绝销售篇1、终端销售人员的六大障碍----设限、逃避、猜疑、自私、盲点、惰性2、敲响灭绝销售准备、接触、沟通阶段的警钟3、敲响灭绝销售产品介绍、成交缔结阶段的警钟4、敲响灭绝销售客户服务、销售策略阶段的警钟5、灭绝案例分析6、灭绝销售心经7、灭绝销售招数老师讲授学员互动问题分析灭绝话术篇1、突破销售话术的四大障碍2、灭绝话术“五大...

室内版课程，是将学员分成若干小组，组建成各个公司，各个公司之间是竞争关系。产品由老师指定一种品类的日常用品，但是各组队员可以对其进行各种形式的市场策略性包装。本公司的顾客是除本公司之外的其他所有学员，每位学员都有一定的购买力（通常每人20元），每位学员在课程结束时，必须将自己的购买力消耗完毕，可以购买除本公司外不同公司，不同数量的产品。学员进货、使用宣传道具...

讲：失败终端七宗罪：1.形象平庸、自毁长城2.人才缺乏、有心无力3.技巧苍白、销量不佳4.渠道乏力、进退两难5.活动无效、沦为鸡肋6.管理混乱、问题频出7.服务无序、客户不忠第二讲：打造高效盈利终端的四大模块、六大系统一、四大模块：1.硬件—店面形象2.软件—人员素质、团队战斗力3.渠道活动—强力开源、突破终端4.管理—有序运营、长效发展的保障二、六大系统1...

一级题纲二级题纲培训方式引言l建材家居行业竞争格局纵览l品牌营销竞争的关键点l决胜终端市场的三大形象老师讲授案例分解篇：观念领先—行为领先—结果领先l行业销售人才六大障碍l行业四种类型的人才标准l激发人才内驱力的素质模型塑造l员工对待工作责任与任务的区别老师讲授案例分解第二篇：服务制胜—留住客户的心l建立与品牌定位相适应的大服务意识l如何做好服务流程的四部进...

一、终端店面销售3.0时代1.守株待兔式销售—1.0时代2.介绍推介式销售—2.0时代3.精细化服务式销售—3.0时代二、成交的秘密—销售过程中的“角力”模型三、软实力之洞察力1.顾客如“冰山”2.看“行头”3.观“行为”4.听“语气”5.问“反应”6.导购可以这样问话术套路演练四、软实力之理解力1.什么是“理解力”2.理解力的核心要素是关注对方心理状态3....

　　做伟大的自己课程大纲：　　一、相信伟大的自己　　1．我的优势　　2．不要将自己看扁　　3．你缺乏的可能仅仅是努力一步　　二、锻炼你的EQ　　1．EQ不是天生的　　2．EQ修炼六式：　　（1）学会客观思维　　（2）学会“舍得”之道　　（3）学会原谅别人的无知　　（4）学会跳出圈子想问题　　（5）学会做一名伟大的人　　（6）让自己快乐　　三、打造问题解决高手...

　　打开职场成功之门的三把钥匙课程大纲：　　一、我们没有未来？　　1．职业生涯幻游游戏　　2．你欣赏的职业人士（互动）　　3．责任者和批判者　　二、工作的意义　　1．人生的职业周期　　2．明确你的内外职业　　3．到底为什么工作？　　（1）你的责任　　（2）梦想的距离　　（3）发展才是硬道理　　三、开启你的成功之门　　1．每个人面前都有一扇成功之门　　2．成功...

　　做一名职业化的优秀员工课程提纲：　　一、序言：　　三个小故事　　听故事，你能在这些故事中找到什么？没有标准答案，每个人心目中都有自己的答案！让故事贯穿整个课程，去思考，去比较。　　1．超市工作的小张与小王　　2．山不过来我就过去　　3．新秘书与老秘书　　二、职业化的定位：你是谁？　　企业是什么？员工是什么？什么才是员工的角色认知？记住，当你走进企业，你就...

　　打造精英执行团队课程大纲：　　一、什么是“精英”团队　　1．“精英”团队的特点：　　（1）互相信任　　（2）有共同的信念和目标　　（3）有统一的规范　　（4）沟通良好　　（5）彼此配合、互相帮助　　（6）同欢喜、共患难　　（7）不断成长　　2．“精英”团队的必要架构　　（1）“共事”与“共识”　　（2）效率团队的生命周期　　（3）团队没有执行力之关键原因...

一、时间管理的一般概念1．现代企业工作的一般流程2．谁偷走了你的时间3．基本的时间管理知识二、了解你自己，了解你的工作1．自我性格分析2．你一天的工作“周期”3．一般的工作流程4．区分一下每项工作的性质三、目标计划和管控1．如何分解你的工作目标2．工作“身份证”（提供工具表）3．怎样制定你的计划4．目标分解和计划工具5．计划的进度控制及工具6．对干扰说“不”...

一、序言：三个小故事听故事，你能在这些故事中找到什么？没有标准答案，每个人心目中都有自己的答案！让故事贯穿整个课程，去思考，去比较。1．超市工作的小张与小王2．山不过来我就过去3．新秘书与老秘书二、职业化的定位：你是谁？企业是什么？员工是什么？什么才是员工的角色认知？记住，当你走进企业，你就是一名员工，不是在校学生，更不是妈妈怀抱里的孩子！1．什么是“员工”...

部分：店长的角色认知和职业素质一、店长到底是什么什么才是优秀的店长？如何才能成为一个让企业放心、让员工聚心、让自己成长的精英店长？首先明白店长到底是什么，正所谓理不辩不明、事不说不清！1．店长的角色和工作任务2．为什么累身累心还里外不是人？3．治大国如烹小鲜――店长工作精细化的“三做”原则二、店长需要具备的职业素质一旦成为店长，就要承担店面管理和团队打造的任...

天：上午：开场：主持人开场，授课要求讲解，引老师上场（准备老师出场音乐）时段：团队训练1.团队分组训练各组确定队长、队名、口号等内容2.颁发队服、队旗（提前准备不同颜色的T恤和队旗，安排企业方领导授旗）3.团队责任承诺仪式由队长带队上台做出奖惩承诺，树立团队概念和竞争精神第二时段：我是一切的根源（本讲主要解决学员态度的问题，学会自省、学会自查，学会凡事在自身...

一、关于激励的几个问题1．激励是一种权术？2．激励的效果是短期行为？3．激励的成本越花越多？二、激励的层次性1．马斯洛的需求层次理论2．了解和分析你的下属3．换发内驱力是激励的本质4．激励是更高层次的“赏善罚恶”5．如何做到正负激励的平衡案例分享：蒙牛的文化和激励三、怎样用物质激励来满足员工的基本需求并调动他们的积极性1．物质激励的方式（1）现金（2）物品（...

一、店长到底是什么什么才是优秀的店长？如何才能成为一个让企业放心、让员工聚心、让自己成长的精英店长？首先明白店长到底是什么，正所谓理不辩不明、事不说不清！1．店长的角色和工作任务2．为什么累身累心还里外不是人？3．治大国如烹小鲜――店长工作精细化的“三做”原则二、开店前的工作一日之计在于晨，做好开店前的准备，可以避免不必要的麻烦出现。作为店长必须明白店面的整...

一、认识压力 1、对压力的定义，对压力的反应 2、分析压力的起因 3、压力是如何导致压迫的 4、认识压迫 5、提高抗压迫的能力二、做好应付压力的准备 1、理解，限制和清除烦恼 2、接受不可避免的事实 3、建立自己的支持系统 4、保持做事和生活井然序 5、提高管理时间的能力 6、锻练身体以增强适应性 7、均衡的饮食(抵抗压力的食物) 8、学会放松自己三、应付日...

导言：什么决定我们的未来1．人生发展的三大要素2．你大的权力3．成功的三步曲章：什么是阳光心态1．组织观2．用人观3．团队观4．工作观5．岗位观第二章：心态决定成败？1．到底什么是心态2．没有任何借口3．到底什么是“公平”4．积极的心态――相信5．为什么要“感恩”6．共赢与换位思考7．学会反省8．机会在哪里？第三章：和谐团队的五大障碍1．自以为是2．我行我素...

一、何为“黄金中层”１．传统的管理者管理技能结构２．新时代对中层的要求３．是“里外受气”还是“中流砥柱”４．“黄金中层”铁三角５．PDCA理论在中层管理中的运用６．中层经理常见病７．中层经理的困惑二、打造你的领导魅力１．什么是领导？２．领导风格的选择？３．卓越领导者的三张牌４．“黄金中层”的领导魅力三、解决问题的能力１．“黄金中层”核心基础２．分析问题３．经...

一、什么是职业生涯规划1．职业生涯规划有没有用？（1）频繁跳槽的小王（2）随波逐流的小李（3）痛苦的小张2．职业生涯规划的必要（1）为什么要做职业生涯规划（2）什么时候应该做职业生涯规划（3）你的人生谁负责？（4）什么才是幸福的人生（5）内、外职业的意义（6）职业周期与个人发展二、操之在我的职业生涯1．树立正确的职业观（1）什么是职业？（2）从事职业的目的（...

一、你所不知道的沟通１．沟通到底是什么２．职场沟通为什么那么“难”３．沟通的误区二、做个智慧的沟通者１．营造你的沟通“气场”２．不同性格对象的沟通方法３．做好沟通“作战计划书”４．善于观察对方信息（１）肢体语言（２）表情信息（３）弦外之音５．从沟通的角度学SPIN三、职场沟通五力修炼１．狼群与羊群的区别２．自信力３．理解力４．影响力５．取悦力６．恒定力四、如...

天 基本知识篇讲. 前言篇节. 融入TTT理念的了解认知a.培训观念的转变 b.企业竞争的本质 c.TTT培训第二节. 参与性很高的游戏——一个优秀的培训师是怎样的a.疯狂记忆 b.自我介绍 c.知你知我第二讲. 培训师篇节. 企业培训师a.培训师的四种境界 b.成功培训师的四种特质 c.培训师的四种风格第二节. 培训师情绪管理a.情绪的内外因 b.情绪管理...

一、演讲概述1．掌握语言艺术的重要性2．演讲流程图3.演讲的四大目的4.演讲者的三种境界二、何谓成功的演讲1.你和听众都知道整件事的目标或目的2.你知道听众的需要3.你知道演讲的主题4.你有计量怎么演讲5.你有适度地演练6.你对演讲时的态度和风格有自信三、演讲的准备1.选择主题2.确认总体目标与具体目标3.分析听众、了解听众4.分析场合、了解现场5.演讲者的...

课程大纲： 　　一、目标管理的真谛 　　1．是企业目标还是个人目标？ 　　2．光有目标是不够的 　　3．目标管理不是写出来而是做出来的 　　二、目标管理的三大误区 　　1．拍脑袋定目标 　　2．目标管理变成“数字游戏” 　　3．只重结果不看过程 　　三、目标与计划管理流程 　　1．工作的基本程序 　　2．设定总体目标 　　（1）总体目标的来源 　　（2）设定...

课程大纲： 　　一、什么是职业生涯规划 　　1．职业生涯规划有没有用？ 　　（1）频繁跳槽的小王 　　（2）随波逐流的小李 　　（3）痛苦的小张 　　2．职业生涯规划的必要 　　（1）为什么要做职业生涯规划 　　（2）什么时候应该做职业生涯规划 　　（3）你的人生谁负责？ 　　（4）什么才是幸福的人生 　　（5）内、外职业的意义 　　（6）职业周期与个人发展...