做高效的企业管理者 （MTP中层管理技能提升）【为什么学习本课程】中层是企业承上启下的管理者，一个企业能否有效地运作，能不能形成有战斗力的团队，往往要看一个企业有没有一个优秀的中层队伍。本课程针对新时期企业管理对中层管理技能的需要量身订做，针对中层管...

高绩效团队建设与管理第一部分：高绩效团队建设的基本认知 1. 什么是团队 1. 高绩效团队的三大特征 2. 你从狼身上学什么？ 视频案例：狼的团队 3. 团队的基础与核心 4. 团队建设目的—做出结果 5. 团队管理者的角色定位 （1）由管理走向领导的角色转...

90后员工领导与激励【课程背景】 时常听到企业老总和部门经理们抱怨重重：“真搞不懂90后员工到底怎么啦？公司对他们已足够容忍和让步了！工作上提要求常常大堆，但做起来却漫不经心，眼高手低… 到底要我们怎么样做，他们才能够满意呢？ 无论人们如何评价90后的这一群体，但是有一点可以肯定：90后的...

成就自己、成就未来为什么学习本课程企业的成长与发展，离不开职业化的员工队伍，如何才能更快、更好的适应职场和企业的需要，如何在完善自己的同时促进企业发展、提升自己的职业竞争力，一直是企业和员工关注的话题。本课程就是针对这些新问题而开发的课程，从心态到理念、从方法到操作，真正做到让学员心服口服，同时能够在实践中进行运用。谁应该学习本课程 所有层次员工本课程...

成就自己、成就未来 ----从校园人到职场人一、为什么学习本课程 企业的成长与发展，离不开职业化的员工队伍，如何才能更快、更好的适应职场和企业的需要，如何在完善自己的同时促进企业发展、提升自己的职业竞争力，完成从校园人到职场人的转变？本课程就...

做一名职业化的优秀员工为什么学习本课程企业的成长与发展，离不开职业化的员工队伍，对于初入职场的新员工，如何才能更快、更好的适应职场和企业的需要，如何在完善自己的同时促进企业发展、提升自己的职业竞争力，一直是企业和员工关注的话题。近年来，随着新生代年轻人步入职场，原来简单的职业化培训、灌输式的教育已经越来越显得苍白无力。让这些新一代员工真正认识自我、认识职场、...

做优秀的职业人优秀职业人的三大基本素养发现解决问题团队沟通协作工作执行到位如何发现并解决问题？问题在哪里？什么是问题发现问题首先得有标准发现问题来自于工作的精细与精准如何透过现象看本质——学会用系统化思维分析问题什么是系统化思维系统化思维的基础是对事实的全面客观认知什么才是事实？如何认知事实如何用系统化思维分析问题分析解决问题的六个工具头脑风暴思维导图鱼骨图...

别找借口找方法【为什么学习本课程】为什么制定好的计划总是难以执行下去？为什么总是有很多人有了一点成绩就停滞不前？为什么总是有人整天显得无所事事？为什么有人总是想通过换工作来达到自己的目的……因为找借口的人太多，找方法的人太少。 方法和借口一样，“就像海绵里的水”，只要去找，总是会有的，只要我们抱着第一时间行动的态度，用积极的思维方式思考，勇于承担责任，不断地...

专 业 演 讲 与 呈 现 技 巧课程时长：1天6小时一、演讲概述1．掌握语言艺术的重要性2．演讲流程图3. 演讲的四大目的4.演讲者的三种境界二、何谓成功的演讲 1.你和听众都知道整件事的目标或目的 2.你知道听众的需要 3.你知道演讲的主题 4.你有计量怎么演讲 5.你有适度地演练 6.你对演讲时的态度和风格有自信 三、演讲的准备1.选择主题2.确认总体...

双赢思维【为什么学习本课程】为什么有的团队能战无不胜攻无不克？为什么有的团队一盘散沙？究其根本原因，是这个团队有没有双赢的思维。没有双赢的思维，各自为战甚至互相拆台，再好的项目再好的机会都可能付之东流。我们不需要一群各自为战的孤胆英雄，而需要一群肝胆相照、互相促进、共同发展的职场精英。【本课程的意义】让学员真正理解什么是双赢思维，双赢思维对团队、对个人发展的...

问 题 分 析 与 解 决课程介绍：人们并不是被问题本身所困扰，而是被解决问题的方式所困扰。大多数企业缺乏系统、规范的途径，来迅速有效地解决问题。经理人往往面对多种多样的可选方案，但却缺乏必要的技能来制定迅速、有效的决策。如果能够运用正确的系统思考模式，就能不断提升解决问题的工作效能。此课程将帮助职业经理人提升解决问题的能力！教你用严谨的流程和科学的方法找到...

职 业 生 涯 规 划【为什么学习本课程】职业生涯规划是一个很容易被忽视的问题，对于现在多变的环境，许多人认为职业生涯规划是没有意义的行为。但正是这种误解的存在，使中国的的职场人士在自己的职业过程中经历着一个又一个反复挣扎的错误。订立职业生涯规划，不仅能使职场人士更加认清自己，更能使自己的职业人生明确、清晰，工作起来更加有目的，更加有激情，让自己的...

职 场 沟 通 艺 术【为什么学习本课程】美国普林斯顿大学研究表明，员工在团队中做好一项工作，75％靠沟通能力，只有25％依赖于个人的能力、智慧、经验等。沟通一直是职场中非常重要的一项技能，有时候工作不能顺利开展、各种矛盾或问题的产生，究其本源是在沟通方面出了问题。本课程除就沟通技能进行阐述外，还分别就和上级、平级、下级的沟通问题作了专门的探讨，使受训对象在...

《创新思维与问题分析解决》课程时长：1天6小时【课程提纲】第一部分 创新思维篇创新能力水平测评表 1. 创新的定义1. 创新最大的障碍——自以为是2. 到底什么是创新3. 创新的本质 2. 工作中的创新意识1. 人的价值体现在解决问题2. 创新是保证基业常青的基础3. 有价值的创新是客户认可的创新 ...

非暴力沟通与冲突管理到底什么是沟通沟通的本质沟通的定义沟通不畅的六大原因沟通的三大核心原则理解对方是基础引导影响是关键实现双赢是目标做一个智慧的沟通者1. 什么是沟通者“魅力”？（1）你喜欢与什么样的人交流？（2）你会被什么样的人吸引？（3）你会相信什么样的人？（4）魅力沟通者的“三心”视频案例：菜鸟销售成功记2. 魅力沟通者的死敌——自以为是 （1）什...

风险意识与保密意识什么是风险意识什么叫风险？缺乏风险防范意识的危害为什么会发生风险失控员工个人缺乏工作责任心员工个人风险意识薄弱员工个人能力欠缺对行业相关法律法规不熟悉对工作事务不熟悉没有严格遵守公司相关制度工作疏忽不细致没有建立科学的风险防范机制与风险预案如何加强个人风险意识和风险防范增强个人责任意识加强对本行业主要风险案例的学习熟悉并严格遵守公司相关规章...

高效时间管理 　 　课程时长：1天6小时一、什么是时间管理 　1、时间与时间四特征2、麦肯锡的个人效率测评　3、时间管理的本质是效率最大化4、决定个人效率的三大要素 规范的行为习惯 良好的工作状态 科学的工作方法 　5、工作上的整理、整顿与时间管理二、价值观与目标 　　　1、时间管理五步骤...

个人执行力与工作效能提升课程收益为什么制定好的计划总是难以执行下去？为什么总是有很多人有了一点成绩就停滞不前？为什么总是有人整天显得无所事事？为什么有人总是想通过换工作来达到自己的目的……因为执行力不够，员工中找借口的人太多，找方法的人太少。 方法和借口一样，“就像海绵里的水”，只要去找，总是会有的，只要我们抱着第一时间行动的态度，用积极的思维方式思考，勇于...

高效会议组织与管理第一讲 会议与会议管理1．开会需要管理么？2．会议的目的（1）会议是用来形成决策的（2）会议是用来解决问题而不是争论对错的（3）会议是用来形成一致不是制造分歧的3．会议的意义（1）减少沟通成本（2）形成一致意见（3）信息有效传递（4）增强团队状态4．会议的种类5．会议的频率6．会议成本的计算第二讲 会议效率不高的原因及解决方案1．会议效率不...

魅 力 沟 通—人际沟通艺术课程时长：1天6小时到底什么是沟通沟通的本质沟通的定义一般沟通的误区魅力沟通的三大核心原则理解对方是基础引导影响是关键有效策略是保证视频案例：菜鸟销售成功记魅力沟通的核心能力—理解力“话不投机半句多“？沟通的第一大盲区—自以为是什么是理解他人的能力“中国式沟通“的四因素模型理解力的核心是对人性的把握用一双慧眼去观察用一双聪耳去倾听...

策略性商务沟通谈判技巧到底什么是谈判？谈判成立的两大前提谈判发生的四大要素谈判的基本定义谈判的“台上”与“台下”谈判的战略选择1.谈判准备的三个关键词：“局、势、术”2.建立局面分析模型3.局面分析的四大要素4.谈判的势--你的筹码在哪里？5.缺乏“势”怎么办？有能力就去造势——朝鲜停战协定没能力就去借势——真势与假势做减法去挫对方势——挫势的五大策略视频案...

创新管理与创新思维管理能力是一种动态能力团队发展的周期初创期、发展期、稳定期、高产期（成熟期）、衰落期、死亡期管理者的最终目的是带领团队有效达成任务解决问题情景领导——领导力是一种动态能力创新能力与管理能力的互动关系创新管理的首要思维—创新思维创新的最大障碍—自以为是什么是创新创新的核心是突破现状更好解决问题传统的问题分析解决思维有效的创新建立在对目前问题的...

为什么你的销售人员没有章法、全凭感觉？话术不清、客户流失？打法混乱、全无配合？处处被动、成交乏力？你，需要一支行为标准化、套路正规化、话术精细化、配合熟练化的正规军！K7销售成交系统将销售行为变成标准行为将“想到哪说到哪”变成话术套路将“想怎么说就怎么说”变成标准话术将参差不齐的销售能力变成团队人人都是精英将业绩主要依靠少数明星店员变成团队人人都是明星【何为...

《TTT企业培训师培训课程》【课程人数】• 限30人【课程用时】• 5天全案第一天 上午第一讲. 前言篇 1. 融入TTT理念的了解认知 a.培训观念的转变 b.企业竞争的本质 c.TTT培训 2. 成人学习的特点 a.不确定性 b.批判而...

《大商之路——经销商运营管理技能提升训练》时长：两天一夜【内容纲要】：|一级题纲 |二级题纲 ||模块一：行业升级与经销|有店铺销售盈利公式及关键点 ||商角色定位 ...

终端销售五大死穴破解　终端店面盈利公式二、死穴一：破冰不够1.顾客为什么不信任我们2.顾客接触的基本原则3.破冰的四把大锤子4.话术套路：进门“三相”三、死穴二：需求不明1.为什么顾客无动于衷？2.如何进行需求刺探3.顾客需求不同层次及破解4.如何应对竞品提问5.话术套路：需求分解四、死穴三：推介不明1.产品推介“五化”法2.体验的原则3.体验“三看”4.话...

销售团队管控与人才培育245119122497陈龙老师北京思和创投联合创始人、董事合伙人阿里巴巴全国橙功营销集训营主讲老师湖北卫视职业指南频道特聘专家讲师搜狐职场一言堂特聘专家讲师清华大学、北京大学、人民大学总裁班、高研班特聘讲师主讲领域：职场综合素质提升、员工职业化训练、团队凝聚力、执行力、管理者技能提升、领导力、营销团队管控、销售人员素质及技能提升00陈...

演讲表达与路演呈现技巧路演与一般演讲的区别目的不同路演带有明确的任务指向性路演不仅仅是信息传播路演带有强烈的听众引导性，更讲求语言逻辑技巧听众关注点不同听众本身带有评判标准听众心理优势强听众更关心自我需求满足环境和压力不同路演演讲者承受着更大的压力多数路演者潜意识认为自己处于劣势对于非主场作战的路演，环境因素不可控到底什么是演讲演讲的目的成功演讲的三大核心演...

鹰计划--销售人员心态养成【为什么学习本课程】销售工作是一个伟大的工作，它不仅考验人的能力，更考验人的心态。纵观所有优秀的销售人员都有一个共同点――良好和成熟的心态。很多销售人员孜孜不倦地学习各种销售技能，也想出了很多的方法，也拜访了很多客户，然而却没有成功，为什么？因为他们输在了心态关上。恐惧、自卑、放弃...

营 销 关 键 点课程时长：2天12小时序 言世界上最痛苦的职业—销售世界上最伟大的职业—销售什么决定我们的未来？成为一流销售的三因素模型第一章 成为一流销售的关键点销售人才的六大障碍自我设限信心不足技巧欠缺缺乏创新急于求成学习力弱成为一流销售的五大要素自信力理解力影响力取悦力恒定力第二章 售前准备的关键点客户背景调查客户需要什么准备会谈提纲如何引...

《互联网下的营销突围》|一级题纲 |二级题纲 ||模块一：互联网时代下的|连接——互联网的核心 ||营销思维转变 |传统渠道传播VS互联...

内容引爆销量——内容营销精英训练营特别提示：课程中的知识点和所用案例会根据互联网和时代发展发生一定变化第一天上午：什么是内容营销什么是营销营销本质上是一种思维影响力人的认知系统是怎样的？一切营销手段都要符合人的认知思维什么是内容营销内容营销基本定义内容营销古已有之——中国人都是内容营销的高手改革开放后中国的广告营销变革内容营销是一种“软”营销内容营销核心是打...

让客户说“yes”—客户沟通金口才课程时长：1天-2天（6-12小时）到底什么是沟通1. 沟通的本质2. 沟通的定义一般沟通的误区魅力沟通的三大核心原则理解对方是基础引导影响是关键有效策略是保证销售人员说话的三种境界（1）用嘴说（2）用心说（3）用情说视频案例：菜鸟销售成功记二 魅力沟通的核心能力—理解力1.“ 话不投机半句多“？沟通的第一大盲区—自以为是...

团队激活、业绩为王团队如何激活？你的团队为什么没状态？激活团队状态的两大核心——拉力与推力什么是团队“拉力”？拉力就是利益引导推力就是意愿激发拉力与推力的平衡艺术打造团队拉力之目标设定目标是干什么的？目标管理的两大核心让目标具备激励作用的两大标准理论最大值与合理最大值如何设定有效空间？学会从规律中寻找答案建立你的销售漏斗模型销售目标设定的三个基本原则合理的目...

消费者行为心理分析及应用课程时长：2天12小时什么是消费者行为心理学客户就是一座冰山对牛弹琴是谁的错？客户购买决定来自于产品价值感和心理体验感视频案例：“菜鸟”成交记消费者行为心理学关注的两个系统内系统与外系统内系统指消费者所固有的性格心理特征内系统决定了消费者什么？认知模式、信息接收模式、信息处理模式、判断模式、决策思维模式针对不同的内系统，决定营销者在哪...

销售金口才序 言世界上最痛苦的职业—销售世界上最伟大的职业—销售什么决定我们的未来？成为一流销售的三因素模型第一章 电话销售六步法电销的核心是什么？先看两个案例电销的核心目的是为了进一步邀约电销的四大误区电销第一步：电话前的准备电话黄金三十秒客户资料来源客户基本信息准备客户精准信息搜集资料分析形成电话沟通提纲电销第二步：有效开场客户接到电话的心理分析开场白...

销售精英成长训练营left210094课程时长：3天2夜第一讲：理清营销思路认清销售的本真1.我们到底在卖什么？ 2.销售人的角色认知 3.销售菜鸟常有的困惑 4.树立正确的“客户观” （1）客户认知的三个误区 （2）客户到底是什么？ （3）销售喜欢什么样的客户？ （4）客户喜欢什么样的销售？ ...

销售商务礼仪什么是礼仪礼仪的定义销售礼仪的重要性建立良性的第一印象建立良好的销售沟通气场尊重对方才能赢得对方的尊重为建立良好的客情关系打下基础有利于个人品牌和公司品牌的建立礼仪是一种由内而外的气质个人商务形象礼仪案例分析：形象到底重要不重要“眼缘”对人际关系的影响个人商务形象礼仪男士面部形象要求男士细节形象要求（口气、指甲、鼻毛等）男士着装礼仪要求西装套装搭...

《以客为尊——优质服务技能提升与沟通技巧》 主讲：陈龙【课程背景】业务人员是机构面向社会、面向顾客的前沿阵地、形象窗口，如何站在用户的角度提升服务意识、规范服务行为？如何运用扎实的专业知识和熟练的业务技能满足顾客的需求？如何减少顾客的投诉并提高服务满意度？此...

打造电商卓越服务力课程安排第一天：什么是卓越服务什么是企业的“核心竞争力”所有的行业都是服务业什么是卓越服务服务的一个中心两个基本点优秀服务的五字诀什么是客户至上的服务实现优质服务的四大核心如何提升个人服务意识第一时段课程以讲授为主，穿插小组活动增强学员对知识点的理解第一时段课程主要让学员对服务有个基本的理念认知，提升学员对服务的理解和提升基本的服务意识第二...

打造卓越销售经理人【学习背景】 销售团队目的性强、节奏更快、压力更大同时贡献也大，一个优秀的销售团队离不开优秀的团队经理。销售团队的经理人，既是领头狼、也是指挥家，这就对销售经理本身业务和管理能力提出了更高的要求。本课程就是为了提升销售经理人自身的业务能力和管理能力，从而更好承担领头狼、指挥家的角色而设立。 【课程目标】成为优秀销售...

打造最强区域操盘手第一部分：区域操盘手的自我认知什么决定我们的未来你认为谁的生活更好？案例讨论：三十五岁的程序员VS企业高管VS副县长为什么说劳心者治人、劳力者治于人？你的未来是劳力者还是劳心者？决定人生高度的三个核心要素个人格局、可调配资源、追随者打造人生格局什么是人生的格局？格局来源于你眼光有多远、思考有多深为什么说不想当将军的士兵不是好士兵？如何能让自...

顾问式销售与SPIN发现一流销售的本真销售是在干什么？客户是在买什么？对牛弹琴是谁的错？销售员说话的三种境界用嘴说、用心说、用情说顾问式销售与SPIN顾问与销售的区别核心目标不同思维出发点不同关注点不同行为方式不同结果不同顾问式销售的定义与核心何为顾问式销售顾问式销售的四大核心要素什么是SPINSPIN的含义视频案例：什么是SPIN式的话术技巧为什么说SPI...

关系营销—优秀渠道经理的营销技巧渠道经理与客户的关系B2C与B2B的销售模式有什么不一样？立场不一样关系不一样销售手法不一样渠道经理承担的角色合作伙伴专家顾问激励促动结论：渠道经理的业务开展要做好中国式的关系营销什么是中国式关系什么是人际关系中国式人际关系的误区中国人际思维的三大核心会说话、会做人、会做事中国人的圈子文化如何建立联系？如何进入圈子？好的开始—...

关系营销--中国式大客户深度营销什么是中国式关系什么是人际关系社会学中人际关系的定义人际关系=信任+利益+情感好感是一切的基础中国式人际关系的误区中国人际思维的三大核心面子大于里子感觉大于道理看人大过看事以上三种又有一种微妙的界限法理情VS情理法好感来自于：会说话、会做人、会做事中国人的圈子文化圈子是各种要素综合沉淀的结果圈子决定了亲疏远近圈子决定了衡量标准...

互联网思维下的数字营销破局【课程背景】随着互联网的深入普及和移动互联技术的成熟运用，人类社会全面进入互联网时代。就如马云所说，就互联网时代而言，我们其实是先驱者，真正的受益者还在以后。互联网时代的来临对人类社会各个领域带来了极大的冲击，凯文·凯利先生在《失控》一书中预言的一切正在变为现实。是的，随着互联网技术尤其是移动互联技术进入日常生活，几乎所有领域的传统...

《金牌客服——优质服务意识与服务技能提升》 主讲：陈龙【课程收益】 ➢ 学员会有意识的关注客户，注意到客户的感受； ➢ 学员会在恰当的时机引导和满足客户的需求； ➢ 学员会在服务中体会成就感，提高职业忠诚度； 业务人员获得业绩指标的提升和客户满意度的提高...

《大商之路——经销商运营管理技能提升训练》【内容纲要】：|一级题纲 |二级题纲 ||模块一：行业升级与经销|有店铺销售盈利公式及关键点 ||商角色定位 |服务性行业的...

经销商管理与客户关系维护区域经理的角色认知厂家与商家的关系定位厂家与商家的互动关系厂家的角色定位厂家与商家关系的三个误区区域经理的角色定位厂家的代表厂家与商家联系的纽带代表厂家对商家进行扶植代表厂家对商家进行管控商家的合作者与顾问代理商管理如何制定有效的合作模式代理商本身实力决定了基本合作模式做好当地市场的调研制定双方配合战略依据调研结果确定业绩目标确定分销...

经销商团队倍增系统什么是公司化团队机制建设团队机制建设的重要意义团队机制的四大机制建设第一大机制：组织机制搭班子的基本原则不同规模商家的基本组织架构不同战略侧重点下的组织架构差异订立岗位职责与岗位说明书第二大机制：薪酬机制物质驱动的利与弊让你的薪酬设计更具激励性薪酬设计的三个基本原则薪酬组成的九个要素不同岗位员工的薪酬组合模式销售人员的薪酬设计公式让你的提成...