打造卓越销售经理人【学习背景】 销售团队目的性强、节奏更快、压力更大同时贡献也大，一个优秀的销售团队离不开优秀的团队经理。销售团队的经理人，既是领头狼、也是指挥家，这就对销售经理本身业务和管理能力提出了更高的要求。本课程就是为了提升销售经理人自身的业务能力和管理能力，从而更好承担领头狼、指挥家的角色而设立。 【课程目标】成为优秀销售...

打造最强区域操盘手第一部分：区域操盘手的自我认知什么决定我们的未来你认为谁的生活更好？案例讨论：三十五岁的程序员VS企业高管VS副县长为什么说劳心者治人、劳力者治于人？你的未来是劳力者还是劳心者？决定人生高度的三个核心要素个人格局、可调配资源、追随者打造人生格局什么是人生的格局？格局来源于你眼光有多远、思考有多深为什么说不想当将军的士兵不是好士兵？如何能让自...

顾问式销售与SPIN发现一流销售的本真销售是在干什么？客户是在买什么？对牛弹琴是谁的错？销售员说话的三种境界用嘴说、用心说、用情说顾问式销售与SPIN顾问与销售的区别核心目标不同思维出发点不同关注点不同行为方式不同结果不同顾问式销售的定义与核心何为顾问式销售顾问式销售的四大核心要素什么是SPINSPIN的含义视频案例：什么是SPIN式的话术技巧为什么说SPI...

关系营销—优秀渠道经理的营销技巧渠道经理与客户的关系B2C与B2B的销售模式有什么不一样？立场不一样关系不一样销售手法不一样渠道经理承担的角色合作伙伴专家顾问激励促动结论：渠道经理的业务开展要做好中国式的关系营销什么是中国式关系什么是人际关系中国式人际关系的误区中国人际思维的三大核心会说话、会做人、会做事中国人的圈子文化如何建立联系？如何进入圈子？好的开始—...

关系营销--中国式大客户深度营销什么是中国式关系什么是人际关系社会学中人际关系的定义人际关系=信任+利益+情感好感是一切的基础中国式人际关系的误区中国人际思维的三大核心面子大于里子感觉大于道理看人大过看事以上三种又有一种微妙的界限法理情VS情理法好感来自于：会说话、会做人、会做事中国人的圈子文化圈子是各种要素综合沉淀的结果圈子决定了亲疏远近圈子决定了衡量标准...

互联网思维下的数字营销破局【课程背景】随着互联网的深入普及和移动互联技术的成熟运用，人类社会全面进入互联网时代。就如马云所说，就互联网时代而言，我们其实是先驱者，真正的受益者还在以后。互联网时代的来临对人类社会各个领域带来了极大的冲击，凯文·凯利先生在《失控》一书中预言的一切正在变为现实。是的，随着互联网技术尤其是移动互联技术进入日常生活，几乎所有领域的传统...

《金牌客服——优质服务意识与服务技能提升》 主讲：陈龙【课程收益】 ➢ 学员会有意识的关注客户，注意到客户的感受； ➢ 学员会在恰当的时机引导和满足客户的需求； ➢ 学员会在服务中体会成就感，提高职业忠诚度； 业务人员获得业绩指标的提升和客户满意度的提高...

《大商之路——经销商运营管理技能提升训练》【内容纲要】：|一级题纲 |二级题纲 ||模块一：行业升级与经销|有店铺销售盈利公式及关键点 ||商角色定位 |服务性行业的...

经销商管理与客户关系维护区域经理的角色认知厂家与商家的关系定位厂家与商家的互动关系厂家的角色定位厂家与商家关系的三个误区区域经理的角色定位厂家的代表厂家与商家联系的纽带代表厂家对商家进行扶植代表厂家对商家进行管控商家的合作者与顾问代理商管理如何制定有效的合作模式代理商本身实力决定了基本合作模式做好当地市场的调研制定双方配合战略依据调研结果确定业绩目标确定分销...

经销商团队倍增系统什么是公司化团队机制建设团队机制建设的重要意义团队机制的四大机制建设第一大机制：组织机制搭班子的基本原则不同规模商家的基本组织架构不同战略侧重点下的组织架构差异订立岗位职责与岗位说明书第二大机制：薪酬机制物质驱动的利与弊让你的薪酬设计更具激励性薪酬设计的三个基本原则薪酬组成的九个要素不同岗位员工的薪酬组合模式销售人员的薪酬设计公式让你的提成...

经销商运营倍增系统新市场环境下的机遇与挑战：1.经济逆境：市场机遇2.营销困境：价格战、促销战、终端战3.家居建材行业形式分析—“内忧”+“外患”内忧：群雄逐鹿、鱼龙混杂 竞争激烈、同质严重 方法单一、利润稀释 人才缺乏、有心无力 管理混乱、后劲不足 模仿严重、创新乏力 渠道争夺、不良竞争外患：大环境、政策影响 原材料等成本上升 资讯发达，信息更加透明 消费...

效率为王—目标计划与时间管理【为什么学习本课程】最初提出时间管理的问题，只是简单的时间规划和事件处理顺序的安排，但是随着时间管理理论和方法的不断丰富及发展，其内涵已经有了质的发展。时间管理已经成为一名职业人士和管理者必须具备的职业技能。本课程让学员了解怎样才能成为一名掌控时间的高手，彻底摆脱盲目、忙乱、遗忘重要工作甚至劳而无功的状态。成为一名专业、有序、高效...

责任意识、管理思维导言：什么成就我们的未来承担多大的责任、解决多大的问题、承受多大的压力什么是责任人与动物的区别责任是社会存在与发展的根本责任与担当是企业发展的核心基础个人竞争力的缺失来自于责任意识的淡漠人为什么会逃避责任？团队活动：思维训练—T字谜培养责任意识缺乏责任意识的表现什么是人才？为什么说先做人后做事？没有不该承担的责任、只有不想承担的责任打造六种...

雏鹰计划——优秀后备干部的自我修炼序言：什么决定我们的未来 能承担多大的责任 能解决多大的问题 能承受多大的压力后备干部的自我定位1. 后备干部的职场定位与角色认知2. 后备干部的当下与未来之矛盾3. 后备干部：做好该做的，才能做想做的4. 后备干部的学习状态与模式5. 斜坡推球的启示后备干部应具备的优秀心态什么是“人才”为什么...

从兵到将——不同层级管理者的角色认知什么是管理者企业的经典组织层级技术岗与管理岗的区别责任定义不同核心技能要求不同工作重心不同评价标准不同关注点不同管理者的角色错位对上错位错位一：民意代表错位二：领主错位三：劳动模范错位四：自然人对下错位错位一：不好意思管 错位二：不知道怎么管错位三：传声筒错位四：奴隶主错位五：和稀泥对平级错位错位一：自我利益至上错位二：...

从技术走向管理——新晋管理者角色认知与管理技能提升技术岗与管理岗的区别1. 企业管理层级划分及基本职责区别技术岗与管理岗的角色区别责任定义不同核心技能要求不同工作重心不同评价标准不同关注重点不同从兵到将——员工与管理者的区别新晋管理者的角色定位1.什么是“管理”2.新晋管理者必需理解的三重角色（1）作为下属（2）作为上司（3）作为同僚3.管理者的“三承三启”...

管理者的责任意识与危机意识序言：发现一流企业的本真1.中国企业普遍存在的三大管理忧患管理错位，责任不明管理规范化的缺失薄弱的团队职业化 2.管理者（员工）的责任心是企业的核心竞争力之一 案例：“可怕”的日本企业 3．天下兴亡匹夫有责解读管理者责任人与动物的区别人为什么会逃避责任？个人竞争力的缺失来自于责任意识的淡漠管理者的责任是什么...

管理者的自我管理与团队激励第一部分：管理者的自我管理与素养提升一、管理者的定位1.管理者的角色认知2.管理者常见问题3.管理者素质提升的三个核心维度4.管理者的“三不放过”5.做上司的左右手而不是问题来源 视频案例：这样的下属领导才信任二、责任意识、坚决执行没有借口缺乏责任意识的表现人为什么会逃避责任？个人竞争力的缺失来自于责任意识的淡漠承担责任、...

互联网思维时代下的管理变革【课程背景】随着互联网的深入普及和移动互联技术的成熟运用，人类社会全面进入互联网时代。就如马云所说，就互联网时代而言，我们其实是先驱者，真正的受益者还在以后。互联网时代的来临对人类社会各个领域带来了极大的冲击，凯文·凯利先生在《失控》一书中预言的一切正在变为现实。是的，随着互联网技术尤其是移动互联技术进入日常生活，几乎所有领域的传统...

新生代员工领导与激励【课程背景】时常听到企业老总和部门经理们抱怨重重：“真搞不懂这些新员工到底怎么啦？公司对他们已足够容忍和让步了！工作上提要求常常大堆，但做起来却漫不经心，眼高手低… 到底要我们怎么样做，他们才能够满意呢？ 无论人们如何评价新生代这一群体，但是有一点可以肯定：新生代员工已经成为企业发展的中坚力量，他们在企业中的生产力将决定企业未来的命运...

直 指 人 心 的 激 励 艺 术课程时长：1天6小时关于激励的几个问题激励是一种权术？激励的效果是短期行为？激励的成本越花越多？激励的层次性马斯洛的需求层次理论了解和分析你的下属换发内驱力是激励的本质激励是更高层次的“赏善罚恶”如何做到正负激励的平衡怎样用物质激励来满足员工的基本需求并调动他们的积极性1． 物质激励的方式 （1）现金 ...

和谐领导力【为什么学习本课程】兵熊熊一个、将熊熊一窝，一名优秀的主管就是要带领出一支优秀的队伍去完成企业的目标。面对下属，成为一名“良将”是企业对各级主管提出的基本要求。但千兵易得、一将难求，一名具备优秀领导力的主管，是企业宝贵的财富。面对复杂多变的市场环境、面对越来越“独立自我”的员工，如何能够成为振臂一呼应者云云的优秀领导者，是企业各级主管必须掌握的技能...

绩效管理与面谈改进技巧【为什么学习本课程】绩效管理作为企业重要的一项管理措施越来越受到重视，但是在绩效管理的过程中却出现了许多令人尴尬的问题，例如不好执行，得不到员工认可，甚至产生了员工与上级之间、人力资源部门与其他部门之间的种种矛盾。最终，有些企业不得不放弃所谓绩效管理，有的企业则把绩效管理弄成了走过场，走形式。在绩效管理的流程中，绩效面谈是个很令管理者头...

精细化管理认识精细化管理精细化管理的定义精细化管理的目的是最有效地做出结果精细化管理的四个核心注重细节解决问题追求圆满做出结果精细化管理的五个维度——五精管理体系精细——细——全面的细致精准——对——正确地确定精确——最——做的最精最优精益——更——精益求精、更精更优精美——美——人文化的和美高超实现精细化管理的两大方向打造精细化的软实力——团队职业素养打造...

精细化目标计划与绩效管理一、目标计划管理的真谛1．工作开展的基本流程 （1）PDCA与结果导向 （2）PDCA的逻辑与核心价值 （3）中西方管理思维在管理实践中的差异2．目标计划管理的含义 （1）目标管理与计划管理的一般定义 （2）目标管理的两大核心理念 （3）计划管理的实际意义 （4）三大维度保证目标计划的统一性3．目标计划管理最终是...

跨部门沟通与协作【项目背景】为什么跨部门沟通协作的问题反复发生？为什么一件事情由一个部门主导一个部门配合就没人配合？部门间的交叉与重叠如何处理？如何打破部门墙，克服部门间的协作障碍？如何突破沟通瓶颈，提升企业运作效率，增进企业的凝聚力为本课程的要旨所在。【课程形式】1、主题讲授；2、案例研讨；3、角色扮演；4、实操练习；5、多媒体教学；6、互动演练【课程时长...

如何做好员工职业生涯规划员工职业生涯规划的必要性什么是职业生涯规划员工职业生涯规划的几个误区给新员工画饼谈谈理想聊聊天与企业人才发展需要脱节与企业实际情况脱节与员工个人愿景与实际情况脱节做不做得到是员工自己的事企业职业生涯规划的最佳时机员工职业生涯规划的目的与意义企业人才建设的重要组成部分提升员工忠诚度与满意度的必要方式形成团队良性竞争的前提之一企业转型期稳...

团队创新管理与变革管理什么是变革管理企业发展的周期初创期、发展期、稳定期、高产期（成熟期）、衰落期、死亡期企业实行变革的必要性企业的变革无法阻挡团队管理者面对变革应有的基本态度变革的两个基本类型主动式变革与被动式变革两种类型的区别优秀的企业的变革模式基本都是主动式变革管理变革的基本内容战略变革组织结构变革产品服务及策略变革内部制度与管理模式、流程变革技术变革...

我的团队我的团——独立型团队的运营与管理课程时长：2天第一部分：独立型团队管理者的基本认知什么是独立型团队管理者独立型团队的三大特征相对独立的运作机制对自我生存状况负责一切以效益为导向独立型团队管理者与一般管理者的区别更大的自主权更残酷的生存环境更宽的格局与视野更强的适应性与灵活性更高的领导与激励能力更清醒的责任与效益意识独立型团队管理者的胜任力要求业务开拓...

下属培养与工作辅导为什么要培养下属人才是企业基业常青的基石优秀的管理者是要让平凡的人变得不平凡管理者的教练角色什么是教练教练的基本角色认知教练式管理者和传统管理者的区别教练的四项基本能力下属培养的四项基本原则人才软硬实力相结合的培养原则员工的四种状态什么是人才？人才的软硬实力分别是什么为什么说态度比能力更重要？因材施教原则团队中的人才适用性下属的最优贡献方式...

打造高绩效团队领导力第一部分：高绩效团队领导力的基本认知什么是高绩效团队1. 高绩效团队的三大特征你从狼身上学什么？视频案例：狼的团队团队的基础与核心团队建设目的—做出结果团队管理者的角色定位（1）由管理走向领导的角色转变（2）团队管理者的三重角色（作为下属、作为上司、作为同僚）（3）团队管理者的“责任到位不越位”（4）团队管理者的价值—做领导的左右手而不是...

打造高绩效团队领导与执行力模块一：打造高绩效团队领导力第一部分：高绩效团队领导力的基本认知什么是高绩效团队1. 高绩效团队的三大特征你从狼身上学什么？视频案例：狼的团队团队的基础与核心团队建设目的—做出结果什么是领导力领导力的历史沿革领导VS管理给您做个领导风格测评：MBTI与职业能力倾向测试什么是情景领导：因人而异、因事而异、因情况而异做教练式的领导者（1...

打造卓越团队管理者训练营（两天一夜）课程设置第一天：上午：开场：主持人开场，授课要求讲解，引老师上场第一部分：团队训练团队分组训练各组确定队长、队名、口号等内容2. 颁发队服、队旗（提前准备不同颜色的T恤和队旗，授旗仪式）3. 团队责任承诺仪式 由队长带队上台做出奖惩承诺，树立团队概念和竞争精神第二部分：发现一流企业的本真1. 到底什么是企业的核心资源2...

你的团队你的团——非人力资源管理者的人力资源管理管理者的角色管理者到底干什么？能管理更会领导管理者的角色定位管理者的人力资源管理误区管理者的人力管理四要素选对人、培养人、用好人、发展人选对池塘钓大鱼确定你需要什么样的人人才的四维图测评—筛选适合你的人选人四部曲望—看细节闻—听描述问—四个关键问题切—专业技术5. 选人是个过程--工作中的品评技巧种瓜得瓜种豆...

高层领导的五个管理误区高层领导的角色定位企业组织的基本架构不同层级员工的角色分配高阶主管的三大角色组织的掌舵人业务的开拓人团队的领袖什么是领导力领导力的历史沿革领导力的核心领导力的核心是以人为本，用人成事高层领导力是将将而非将兵高层领导的五个管理误区误区一：领导太能、导致团队无能诸葛亮是怎么死的？引导下属、锤炼下属引导下属主动思考的五个提问用教练技术让下属不...

高绩效团队建设与管理课程时长：2天12小时第一部分：高绩效团队建设的基本认知什么是团队1. 高绩效团队的三大特征你从狼身上学什么？视频案例：狼的团队团队的基础与核心团队建设目的—做出结果团队管理者的角色定位（1）由管理走向领导的角色转变（2）团队管理者的三重角色（作为下属、作为上司、作为同僚）（3）团队管理者的“责任到位不越位”（4）团队管理者的价值—做领导...

高效团队建设与人才培育管理者的角色定位传统管理者的技能结构新时期教练式管理者的技能结构教练式管理既是领头羊更是指挥家面对问题三不放过的精神站在领导的角度考虑问题实现组织目标销售团队与一般团队的区别团队管理者到底干什么团队主管的任务是把一群小鸡变成老鹰团队主管的头狼思维带领团队要结果是团队主管的工作核心要结果的三大手段管控过程保执行激励士气保状态人才建设保基础...

做一名职业化的优秀员工一、为什么学习本课程 企业的成长与发展，离不开职业化的员工队伍，对于初入职场的新员工，如何才能更快、更好的适应职场和企业的需要，如何在完善自己的同时促进企业发展、提升自己的职业竞争力，一直是企业和员工关注的话题。近年来，随着一些90后一代的年轻人步入职场，原来简单的职业化培训、灌输式的教育已经越来越显...

做高效的企业管理者 （MTP中层管理技能提升）【为什么学习本课程】中层是企业承上启下的管理者，一个企业能否有效地运作，能不能形成有战斗力的团队，往往要看一个企业有没有一个优秀的中层队伍。本课程针对新时期企业管理对中层管理技能的需要量身订做，针对中层管...

直 指 人 心 的 激 励 艺 术1. 关于激励的几个问题 1. 激励是一种权术？ 2. 激励的效果是短期行为？ 3. 激励的成本越花越多？2. 激励的层次性 1. 马斯洛的需求层次理论 2. 了解和分析你的下属 3. 换发内驱力是激励的本质 4. 激励是更高层次的“赏善罚恶” ...

职 场 沟 通 艺 术【为什么学习本课程】 美国普林斯顿大学研究表明，员工在团队中做好一项工作，75％靠沟通能力，只有25％依赖于个人的能力、智慧、经验等。沟通一直是职场中非常重要的一项技能，有时候工作不能顺利开展、各种矛盾或问题的产生，究其本源是在沟通方面出了问题。本课程除就沟通技能进行阐述...

职 业 生 涯 规 划【为什么学习本课程】职业生涯规划是一个很容易被忽视的问题，对于现在多变的环境，许多人认为职业生涯规划是没有意义的行为。但正是这种误解的存在，使中国的的职场人士在自己的职业过程中经历着一个又一个反复挣扎的错误。订立职业生涯规划，不仅能使职场人士更加认清自己，更能使自己的职业...

中层管理者的角色认知与人才建设 1. 课程价值 优秀中层管理者的必修课 2. 培训目标 帮助中层管理者全面认知中层管理岗位在自我角色认知、工作角色认知，行为角色 认知以及人才建设等方面的要求，从而为塑造优秀的中层管理团队建立标准，让管 理者知道如何发展自我，如何在自己岗位...

终端销售五大死穴破解　终端店面盈利公式二、死穴一：破冰不够1.顾客为什么不信任我们2.顾客接触的基本原则3.破冰的四把大锤子4.话术套路：进门“三相”三、死穴二：需求不明1.为什么顾客无动于衷？2.如何进行需求刺探3.顾客需求不同层次及破解4.如何应对竞品提问5.话术套路：需求分解四、死穴三：推介不明1.产品推介“五化”法2.体验的原则3.体验“三看”4.话...

专 业 演 讲 与 呈 现 技 巧一、演讲概述1．掌握语言艺术的重要性2．演讲流程图3. 演讲的四大目的4.演讲者的三种境界二、何谓成功的演讲1.你和听众都知道整件事的目标或目的2.你知道听众的需要3.你知道演讲的主题4.你有计量怎么演讲5.你有适度地演练6.你对演讲时的态度和风格有自信三、演讲的准备1.选择主题2.确认总体目标与具体目...

问 题 分 析 与 解 决课程介绍： 人们并不是被问题本身所困扰，而是被解决问题的方式所困扰。大多数企业缺乏系统、规范的途径，来迅速有效地解决问题。经理人往往面对多种多样的可选方案，但却缺乏必要的技能来制定迅速、有效的决策。如果能够运用正确的系统思考模式，就能不断提升解决问题的工作效能。此课程将帮...

90后员工领导与激励【课程背景】 时常听到企业老总和部门经理们抱怨重重：“真搞不懂90后员工到底怎么啦？公司对他们已足够容忍和让步了！工作上提要求常常大堆，但做起来却漫不经心，眼高手低… 到底要我们怎么样做，他们才能够满意呢？ 无论人们如何评价90后的这一群体，但是有一点可以肯定：90后的...

阳光心态与压力情绪管理 1. 何为阳光心态1. 阳光心态的本质2. 阳光心态的三个层面 1. 善己——个体心态的修炼达到心态阳光 2. 助人——传播阳光心态帮助他人，获得善果达到心态阳光 3. 度人——成就他人，实现自我社会价值达到心态阳光3. 心态与压力情绪的互动关系 2...

鹰计划——销售人员心态成长训练【为什么学习本课程】销售工作是一个伟大的工作，它不仅考验人的能力，更考验人的心态。纵观所有优秀的销售人员都有一个共同点――良好和成熟的心态。很多销售人员孜孜不倦地学习各种销售技能，也想出了很多的方法，也拜访了很多客户，然而却没有成功，为什么？因为他们输在了心态关上。恐惧、自卑、放弃...

营 销 关 键 点序 言1. 世界上最痛苦的职业—销售2. 世界上最伟大的职业—销售3. 什么决定我们的未来？4. 成为一流销售的三因素模型第一章 成为一流销售的关键点1. 销售人才的六大障碍 1. 自我设限 2. 信心不足 3. 技巧欠缺 4. 缺乏创新 ...