大商之路--经销商运营管理技能提升训练（同时也适用于店长培训）

《大商之路——经销商运营管理技能提升训练》



【内容纲要】：



|一级题纲 |二级题纲 |

|模块一：行业升级与经销|有店铺销售盈利公式及关键点 |

|商角色定位 |服务性行业的危险与机遇 |

| |经销商老板的四种角色定位 |

| |经销商的禁忌与不能再犯的致命错误 |

| |新时期经销商老板的四力模型 |

|模块二：管理力 | |

| |店铺管理的核心模块和相对应的知识模型 |

| |知己知彼--市场调研的能力（市场调研工具运用） |

| |谋而后动--基于市场调研的目标制定与经营规划 |

| |针对性展开销售策略及计划管控能力（工具表单） |

| |（集客、截客、客户分类、客户跟进的工具和手段 |

| |） |

| |店面日常运营管理能力（工具表单） |

| |（会议系统、督导系统、巡查系统、日常管控节点 |

| |） |

| |门店布置的功能区划分与动线设计 |

| |门店布置的五觉系统 |

| |门店布置的十大景观 |

| |门店日常促销活动的策划与组织（表格工具） |

| |活动时间怎么选？ |

| |活动主题怎么策划？ |

| |活动内容的36计 |

| |活动策划的三个核心（主题、内容、集客方式） |

| |活动店面布置的531法则 |

| |八大集客工具系统（客户带单、人脉聚客、微信社 |

| |群与朋友圈、小区运作、电话营销、异业联盟、抖 |

| |音等） |

|模块三：领导力 |由监督者变成带动者 |

| |基于ＭＢＴＩ的人才甄选系统 |

| |用对人的前提――对员工的理解能力 |

| |将平凡的人变得不平凡的四大策略 |

| |如何激励并留住90后员工 |

| |新生代员工的三大心理特征 |

| |带领新员工管理者的角色转变 |

| |如何激励并留住老员工 |

| |激发团队热情的物质激励（薪酬设计、底薪提成双 |

| |浮动机制、个人三级跳与团队三级跳） |

| |激发团队热情的十种非物质策略 |

| |人才发展计划 |

|模块四：成交力 |绝杀成交--步步为营的终端成交系统（系统工具表 |

| |单） |

| |K7店面成交系统 |

| |进店迎客-基本信息搜集-需求刺探-产品推介-异议 |

| |处理-成交手段-送客服务 |

| |团队成交能力训练（员工训练计划） |

|模块五：服务力 |服务的一个中心两个基本点 |

| |搞好服务的五字真诀 |

| |店面服务系统（工具表单） |

| |老客户服务与转介绍系统（工具） |

| |售后服务体系（工具表单） |

| |如何应对客户投诉 |