案例：为什么做绩效考核——我们身边的绩效问题案例小结：绩效管理的重要性案例：绩效考核的目的——老鼠偷油的启示与老鼠偷油的企业版 案例小结：绩效考核的终极目标案例：绩效考核的依据——和尚撞钟　 案例小结：绩效考核的依据与标准案例：绩效考核制度的力量——英国的移民案例的小结：绩效考核制度具有导向的作用基于战略的绩效考核的管理体系架构绩效管理绩效目标体系绩效管理过...

引例：中国古今人力资源管理战略及其策略　　　１、现在企业所面临的挑战　　２、新时代对企业人力资源管理的要求部分　　中国企业人力资源管理模式一、中国企业人力资源管理的五级模型二、中国企业人力资源管理五级模型的内容1、战略2、组织3、人力资源管理　人力资源管理的概念人力资源管理发展的三个阶段战略性人力资源管理的特点战略性人力资源管理的核心内容组织与人力资源管理的...

部分：何为人力资源管理节 管理　　 引言：管理学的起源（一）管理过程说：管理是计划、组织、指挥、监督和控制等活动。（二）管理决策说：管理是决策。（三）管理规律说：管理是在职责范围之内按照规律做事第二节 人力资源管理引言：何为人力资源管理1、人力资源管理的发展历程2、人力资源管理的使命（一）人力资源管理战略模型（二）人力资源管理战术模型（三）职能性人力资源管理...

单元　 招聘面试技术导论游戏——送给学员的锦嚢：讲师的建议1、招聘面试工作的重要性2、招聘面试前的准备工作3、语言信息与非语言信息4、高效面试的四个保障设计合理流程掌握面试技术设计有效题目控制面试过程单元小结第二单元　 设计合理流程　 案例分享：某公司招聘面试流程1、确定招聘需求（1）需求来自于哪些方面（2）识别岗位空缺讨论：1、人力资源计划在人力资源管理中...

部分　认识人力资源管理——人力资源管理概述人力资源的起源人力资源的发展阶段人力资源管理的角色与定位人力资源管理的任务与管理者使命中国式人力资源管理的模式第二部分　从计划开始的人力资源管理——人力资源计划人力资源计划的前提——组织结构设计组织结构与战略的关系常见组织结构的类型组织结构设计的技巧人力资源计划的基础——工作分析工作分析的意义工作分析的方法问卷调查法...

单元　 员工管理导论1、何为核心员工？（1）核心员工的概念（2）核心员工的分类（3）核心员工的特点2、何为问题员工（1）问题员工的概念　（2）问题员工的分类　（3）问题员工的特点3、讨论：（1）企业用人的原则是什么？（2）何谓管理？4、员工分类及其如何管理企业核心员工及问题员工？（1）忠诚且有能力的员工（2）忠诚且没能力的员工（3）不忠诚但有能力的员工（4）...

引言：问题的提出１、员工职业化的问题：问题一：员工职业意识淡薄，未能树立个人职业品牌问题二：员工角色错位，工作繁忙而效率不高问题三：员工素质高、有热情，却无法创造高绩效问题四：没有时间一次把事情做好，却有足够的时间一做再做２、企业职业化的问题问题一：职业发展通道单一，员工未能发挥自己兴趣，爱好及所长问题二：成功经验未及时模版化，并未能在企业内实现共享问题三：...

【课程纲要】引言：品鉴中国四大名著，品味经典,中国古代四大名著与人力资源管理之道部分：第三只眼看人力资源管理管理与人力资源管理引言：管理学与人力资源管理的起源管理的实质人力资源管理的实质21世纪的人力资源管理引言：1、21世纪人力资源管理的特点2、21世纪人力资源管理的使命1、人力资源管理的发展历程2、21世纪人力资源管理的使命3、21世纪人力资源管理的四种...

单元：九型人格的概述1、九型人格的起源2、九型人格的价值：知已知彼、知人善用、知善能迁3、认识九柱图4、九型号人格的分类　5、九型人格与发展本节要点：九型人格在各个领域的运用第二单元：九型人格的识别1、认识九型人格：每个型格的性格解析2、九种型格人的处理之道3、九种型格人的人际关系表征4、如何整合九型人格5、九型人格的诊断本节要点：将个人分享、小游戏，来进一...

讨论：绩效管理的目的是什么？绩效管理的思想是什么？部分　绩效管理的概论1.案例：为什么做绩效考核——我们身边的绩效问题案例小结：绩效管理的重要性2.案例：绩效考核的目的——老鼠偷油的启示与老鼠偷油的企业版案例小结：绩效考核的终极目标3.案例：绩效考核的依据——和尚撞钟案例小结：绩效考核的依据与标准4.案例：绩效考核制度的力量——英国的移民案例的小结：绩效考核...

单元　　绩效管理面临的问题绩效考核中的三类障碍技术问题制度问题观念问题解决绩效管理中三大问题的对策解决制度问题的对策解决技术问题的对策解决观念问题的对策　　单元小结第二单元　　提升绩效管理的工具与方法员工个体绩效考核模式的选择相对考核法排序法绝对考核法　　　二、关键绩效指标体系的设计工具与方法１、绩效指标体系的建立技术——关键绩效指标法　　　　　步：确定工作...

单元　 招聘面试技术导论游戏——送给学员的锦嚢：讲师的建议1、招聘面试工作的重要性2、招聘面试前的准备工作3、语言信息与非语言信息4、高效面试的四个保障设计合理流程掌握面试技术设计有效题目控制面试过程单元小结第二单元　 设计合理流程　 案例分享：某公司招聘面试流程1、确定招聘需求（1）需求来自于哪些方面（2）识别岗位空缺讨论：1、人力资源计划在人力资源管理中...

前言： 1、互联网时代的主要特征。2、互联网时代下的人力资源管理的特征。3、互联网时代下战略性人力资源管理的思想体系。4、品鉴中国古今经典人力资源管理的方法和艺术。部分：互联网时代下人力资源管理的思想体系 一、何谓人力资源管理二、人力资源管理的实质三、人力资源管理发展的三个阶段四、互联网时代下的人力资源管理的特点五、互联网时代下的人力资源管理的十大思想六、互...

一、教练技术的本质与意义1、什么是教练技校2、教练技术如何起到作用3、教练技术的科学机理——打破人脑的限制4、教练技术的三种色5、教练技术的核心意义6、教练技术的着眼点二、教练辅导的四大能力 1、倾听能力l观察你的倾听能力l倾听的价值l倾听的误区l提升倾听能力的技巧2、发问能力l观察你的发问能力l开放式问题的价值l封闭式问题的影响l教练问话模式3、区分能力l...

部分：培训管理基础篇 单元 培训与开发概述 1、人事与人力资源管理2、培训与开发的关系3、培训开发与人力资源管理的关系4、培训与开发的重要作用5、培训与开发的原则（1）系统性原则（2）理论与实践相结合的原则（3）专业素质培训和人格素质培训相结合的原则（4）“三个面向”原则（5）多样性原则（6）培训与提高相结合的原则第二单元 新时代员工培训的趋势 1、走出传统...

部分：绩效面谈的重要意义1、绩效面谈是绩效管理的重要环节2、绩效面谈难谈的原因3、掌握中国式沟通的技巧单元小结：第二部分：双赢绩效面谈六大技巧一、绩效面谈常出现的问题二、绩效面谈的六大技巧1、绩效面谈的技巧－1－准备2、绩效面谈的技巧－2－环境3、绩效面谈的技巧－3 －方式4、绩效面谈的技巧－4－信息5、绩效面谈的技巧－5－因人而异6、绩效面谈的技巧－6－跟...

单元　　人力资源管理之识人技术 　１、人力资源管理贵在识人　２、人力资源管理中常用识人技术（１）中国传统鉴人之术（２）人才测评技术（３）行为访谈与观察技术单元小结第二单元　　中国传统鉴人之术 １、中西方对人性的研究（1）中西方关于人的行为的研究（2）中西方关于人的性格的研究何为性？什么影响了人的性格２、中国古代著作用人、识人智慧综述（１）《道德经》中的识人智...

九型人格与高绩效团队管理 【课程缘起】 九型性格学（Enneagram）是一个近年来倍受美国史丹福等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一，近十几年来已风行欧美学术界及工商界。全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格，并以此培训员工，建立团队，提高执行力。 【课程收益】 1、帮助你通晓人性，了解自己和他人的行为动机及对事物反应； 2、帮助你认...

如何成为一名国际化的企业培训师 【课程收益】 参照TTT国际培训背景与指导原则，系统全面地传授一个专业化培训师所应具备的理念、技巧、应变能力、表达能力与公众魅力等，本课程的收益可概括以下四点： （1）、帮助学员正确认识专业化培训师的角色、职责及使命； （2）、全面提升授课技巧、控场能力及培训师各种必备能力； （3）、通过实战情景演练与培训师角色模拟，让学员零...

员工的培训与开发【课程背景】 做为企业的培训经理，你如何设计基于战略的企业培训体系？你是否很了解：你的老板最希望看到什么样的年度培训计划？公司的中层管理者最希望拿到什么样的培训计划？公司的员工对获得的培训关注点是什么呢？ 年度培训计划工作对于培训管理者并不陌生，做一个切实可行的年度培训计划却大有学问。如何界定和确认培训需求？如何设计年度培训目标和计划？如何制...

招聘与面试技巧 ---基于胜任能力 【课程背景】 松下幸之助说：企业即人。企业的兴衰，关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的员工队伍。随着国际化市场的到来，随着高知时代的来临，为企业招到匹配的人才已经是越来越难，然而，招聘与面试作为企业人才队伍建设的第一关，对于企业的长远发展起着十分重要的作用。因此，系统掌握招聘与面试技巧，为企业发展...

全面绩效管理 【课程背景】 现代企业管理，更注重以人为本的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。一套科学、规范、适合于企业的绩效管理制...

非人力资源管理经理人力资源管理【课程简介】 企字无人便是止，随着知识经济的到来，企业之间的竞争主要体现在人的竞争，人是企业的核竞争力，因为所有的绩效成果都是由人来创造完成的，但是，如果没有进行有效的管理，只有不到10的人能持续创造绩效，所以人力资源管理的相关理念与技术就成了所有管理人员必须深刻理解和切实把握的关键，而不仅仅是人力资源部门的工作。 本课程针对直...

战略性人力资源规划 【课程背景】 任何企业的发展都离不开优秀的人力资源和人力资源的有效配置。如何为企业寻找合适的人才，留住人才，发展人才，为组织保持强劲的生命力和竞争力提供有力的人力支持成为人力资源部门面临的重要课题。在这种背景下， 如果人力资源部门的工作仍仅仅停留在以人为本，人尽其才这样传统的口号下显然管理只能是一句空话。 如果把大部分时间都用于日常性事务...

职业生涯规划管理 【课程背景】 面对经济危机的压力，我们该何去何从？ 面临事业的十字路口，我们又该如何抉择？hellip;hellip;随着新经济时代的到来，高知识型人才越来越多，作为茫茫人海中的你，如何找寻自己的职业锚，如发掘自已的潜能，如何确定自己的发展方向，如何实现自己的人生目标，是每个人不断寻找的答案，人生是一场戏剧，每个人都是自己的主角，为了创造一...

任职资格与企业人才培养战略 【课程背景】 企业初创期，适合企业发展的需要的员工应该具备哪些能力和素质； 企业在不断地发展壮大，员工的能力不再适合企业的发展需要； 当企业出现严重的人才短缺的时候，招聘新员工及内部培养哪个最有效； 避免员工流失，为员工的职业发展做最合理的规划设计，有效留住企业的核心人才，又能够让员工发挥所长是每个企业永远的问题hellip;he...