一、产品解说概述与实用技巧 1、小组讨论1： #61618;你为什么会决定购买或采购某一项产品？ #61618;影响客户是否购买的5项因素： #61692;冲概 #61692;风系 #61692;问困 #61692;希幻 #61692;机成 结论1： #61504;情景演示，案例分析 2、小组讨论2： #61618;你在采购商品时考虑的主要因素有哪些？ #6...

一、主动防守型策略 1、招：满意感 #61618;口诀：让对方得胜，我方得利。 #61618;满意感:系自己主动实施或应对方要求的被动实事、针对对方欲求或让对方感到愉悦的各种手段，从而达到让对方因满意的心理而放弃或减弱挑剔对立心态的目的的做法。 #61504;情景演示，案例分析 2、第二招：空城计 #61618;口诀：师资捕兔，君临天下 #61618;空城计...

一、谈判准备 1、谈判前的工作准备包括哪些 #61618;谈判现场地选择、布置 #61618;谈判目标设定评估 #61618;谈判背景资料调查 #61618;谈判进程模拟演练 #61618;谈判团队人员组建 #61504;情景演示，案例分析 #61618;谈判对手信息收集 #61692;谈判对手主体资格 #61692;本次谈判竞争对手 #61692;主谈人个...

一、营销观念—以客户为中心（营销分析） 1、两类思维的PK： #61618;苍老的思维—生产、质量、推销 #61618;营销的思维—以客户为中心 #61504;情景演示，案例分析 2、客户心理大揭秘： #61618;个人心理大揭秘—AIDMAS——个人的兴趣 #61618;企业心理大揭秘—参与流程—多个人的兴趣 #61504;情景演示，案例分析 3、了解秘密...

一、认识会议营销 1、会议营销的特点、优势和魅力 2、什么产品适合做会议营销 3、会议营销的本质和关键 #61504;情景演示，案例分析 二、会议营销的准备 1、如何设计有吸引力的会议主题 2、如何收集顾客信息 3、如何进行档案整理和筛选 4、如何预热会议前的气氛 5、如何进行电话邀约 6、如何进行陌生拜访邀约 #61504;情景演示，案例分析 三、会议现场...

一、行业当前营销环境现状分析 1、行业当前营销环境现状分析 2、行业当前市场营销存在的问题 #61618;竞争手段的同质化 #61618;营销模式的同质化 #61504;情景演示，案例分析 3、经销商常见问题 #61504;情景演示，案例分析 二、经销商管理与发展实战 1、什么样的经销商才是优秀的经销商？ 2、如何驱动经销商实现八大转变？ #61618;由坐...

1、商务礼仪基础概念与原则 #61618;礼仪的概念与渊源 #61618;商务礼仪的5项要素 #61618;礼仪操作的6大原则 #61504;情景演示，案例分析 2、成功的商务形象塑造 #61618;仪容、仪表、仪态 #61618;职业装的选择与细节 #61618;大客户销售中的配套装备 #61504;情景演示，案例分析 3、大客户销售礼仪实务操作 #616...

一、团队带“新人” 1、带新人的4个常见问题 #61618;问题1：新人有没有工作能力？ #61618;问题2：我们组建团队是要能力吗？ #61618;问题3：怎样考核新人的工作意愿？ #61618;问题4：对于工作意愿强的员工怎么做？ #61504;情景演示，案例分析 2、带新人的3大步骤和3个阶段 #61618;建立私人感情 #61618;进行职位管理 ...

一、营销观念—以客户为中心（营销分析） 1、两类思维的PK： #61618;苍老的思维—生产、质量、推销 #61618;营销的思维—以客户为中心 #61504;情景演示，案例分析 2、客户心理大揭秘： #61618;个人心理大揭秘—AIDMAS——个人的兴趣 #61618;企业心理大揭秘—参与流程—多个人的兴趣 #61504;情景演示，案例分析 3、了解秘密...

一、产品解说概述与实用技巧 1、小组讨论1： #61618;你为什么会决定购买或采购某一项产品？ #61618;影响客户是否购买的5项因素： #61692;冲概 #61692;风系 #61692;问困 #61692;希幻 #61692;机成 结论1： #61504;情景演示，案例分析 2、小组讨论2： #61618;你在采购商品时考虑的主要因素有哪些？ #6...

1、商务礼仪基础概念与原则 #61618;礼仪的概念与渊源 #61618;商务礼仪的5项要素 #61618;礼仪操作的6大原则 #61504;情景演示，案例分析 2、成功的商务形象塑造 #61618;仪容、仪表、仪态 #61618;职业装的选择与细节 #61618;大客户销售中的配套装备 #61504;情景演示，案例分析 3、大客户销售礼仪实务操作 #616...

1、商务礼仪基础概念与原则 #61618;礼仪的概念与渊源 #61618;商务礼仪的5项要素 #61618;礼仪操作的6大原则 #61504;情景演示，案例分析 2、成功的商务形象塑造 #61618;仪容、仪表、仪态 #61618;职业装的选择与细节 #61618;大客户销售中的配套装备 #61504;情景演示，案例分析 3、大客户销售礼仪实务操作 #616...

1、商务礼仪基础概念与原则 #61618;礼仪的概念与渊源 #61618;商务礼仪的5项要素 #61618;礼仪操作的6大原则 #61504;情景演示，案例分析 2、成功的商务形象塑造 #61618;仪容、仪表、仪态 #61618;职业装的选择与细节 #61618;大客户销售中的配套装备 #61504;情景演示，案例分析 3、大客户销售礼仪实务操作 #616...

一、客户沟通的本质 1、有效客户分析与锁定 2、成功客户沟通的11项目的 3、客户沟通失败的7种原因 #61504;情景演示，案例分析 二、建立良好的客情关系 1、锁定目标客户 #61618;7步锁定目标客户 #61618;目标客户4象限分类 #61504;情景演示，案例分析 2、找到关键目标人物 #61618;10种方法甄别中间人 #61618;判断客户关...

作正确认识客户管理1.客户的产生2.客户的本质3.客户维护的目的客户管理的常用方式4.客户管理的内容与作用5.客户管理的2大要素6.建立有效的客户信息库客户关系维护与管理1.客情关系分析同心圆法2.客户关系维护的原则3.事件营销强化客情关系...

尾款产生的原因1、尾款产生的本质2、尾款产生的因素3、尾款催收的征兆欠款客户借口处理1.欠款客户借口全集2.收款人员应对之法3.异议处理常用8法尾款追收方法与技巧1.收款人员准备工作2.正常尾款催收方法3.特殊尾款催收方法4.欠款客户安抚工...

一、破冰 1、讲师介绍、课程介绍、团队破冰 #61504;情景演示，案例分析 二、渠道选择的标准 1、渠道识别和渠道流程图 2、各种类型的渠道特点 3、渠道组合的基本和深入导向 4、渠道选择要点 5、衡量渠道的先决、常规和终指标 6、渠道伙伴的选择步骤 7、选择渠道的工具：模版 #61504;情景演示，案例分析 三、制定渠道政策的要点 1、营销政策制订要点 ...

客户沟通的本质1.有效客户分析与锁定 2.高效沟通中的3大原则3.影响沟通效果的5种因素客户沟通中的技巧1.看的技巧2.听的技巧3.说的技巧4.成功发问客户沟通中的禁忌1.禁用的语言2.不当的行为3.不适的表情...

销售人员必备心态接受现实相信自己直面问题准备受挫积极主动坚持到底平心静气销售人员基本礼仪职业仪容要求与禁忌职业服饰要求与禁忌职业形象要求与禁忌商务礼仪要求与实操销售人员职业禁忌自欺欺人，缺乏行动上杆子不是买卖磨刀不误砍柴功可以装傻，不要装B恐惧客户，被动回答价格问题，不知所措...

一、营销观念—以客户为中心（营销分析） 1、两类思维的PK： #61618;苍老的思维—生产、质量、推销 #61618;营销的思维—以客户为中心 #61504;情景演示，案例分析 2、客户心理大揭秘： #61618;个人心理大揭秘—AIDMAS——个人的兴趣 #61618;企业心理大揭秘—参与流程—多个人的兴趣 #61504;情景演示，案例分析 3、了解秘密...

顶级销售心态1.销售人员三级十二流2.顶级销售必备4种心态3.销售人员应有的9种态度顶级销售2大基石1.销售工作的本质与时间管控2.销售工作中的客户基数管理顶级销售3个关键1.销售工作流程分析2.快速建立客户信任3.客户结构控制管理顶级销售3项技能1.销售谈判技巧2.客户关系处理3.销售专业技能...

电话营销准备工作1.电话营销的9大误区2.电话营销的6大目的3.电话营销的3大关键电话营销基本流程1.打电话前的心理、硬件、行为准备工作2.有效的产品价值分析与专业话术设计3.精准的目标客户锁定与客户分析4.电话营销的电话销售流程和高效通话流程电话营销常用技巧1.节奏控制技巧2.发问的技巧3.倾听的技巧4.说话的技巧5.工作性技巧...

一、知识的准备 1、公司知识 2、产品知识 3、促销知识 4、营销基础知识（我们常常提到的品牌、渠道等究竟是什么？有什么作用？） 5、促销定义（什么是促销？） 6、促销目的（促销干什么？） 7、促销方法（怎样促销以实现预定目的？） 8、促销媒介（什么来进行促销？） 9、促销组织（怎样策划和管理促销？） 10、促销与其它营销职能、环节之间的协调（促销和市调、销...

陌生拜访前的准备1.自我准备 2.客户准备3.其他准备陌生拜访的标准流程1.出发前的检查2.开场白的结构3.结束拜访的注意事项陌生拜访的技巧1.聆听的技巧2.询问的技巧3.结束的技巧...

课程大纲： 　　pound;天：客户关系管理与维护 　　一、客户篇---认清客户 　　1、管理层面客户分类 　　sup2;企业经营层面的客户标准---目标市场细分 　　sup2;销售工作中的客户标准---目标客户锁定 　　sup2;客户关系中的客户标准---不同客户分类 　　sup2;企业客户与组织关键人---公私双保险 　　@情景演示，案例分析 　　2、企...

1、商务礼仪基础概念与原则 #61618;礼仪的概念与渊源 #61618;商务礼仪的5项要素 #61618;礼仪操作的6大原则 #61504;情景演示，案例分析 2、成功的商务形象塑造 #61618;仪容、仪表、仪态 #61618;职业装的选择与细节 #61618;大客户销售中的配套装备 #61504;情景演示，案例分析 3、大客户销售礼仪实务操作 #616...

解说与演示的前提1.树立的4种态度2.解说前5项准备工作产品解说与演示过程1.解说与演示的层次2.解说与演示的顺序3.解说与演示的技巧产品解说与演示注意事项1.关键的4个原则2.失败的6大原因3.成功的8大法则...

课程大纲： 　　一、从管理看“时间” 　　1、什么是时间 　　2、什么是时间管理 　　3、时间浪费到哪里去了 　　@情景演示，案例分析 　　二、高效的时间管理 　　1、时间分配原则 　　2、时间分类原则 　　3、小心“末期效应” 　　4、时间的ABC管理 　　5、决策时间 　　6、分段管理与自适应周期 　　7、倒计时管理 　　@情景演示，案例分析 　　三、突...

肢体语言的基本概念1.肢体语言的特点与作用2.距离对心理和行为的影响3.体积、高度对沟通的影响4.位置对销售过程的影响身体语言在销售中的作用1.上肢常见的肢体语言2.下体常见的肢体语言3.发型背后的性格趋向物品语言在销售中的意义1.权力在物品中的表现2.杯子的各种示意3.包、眼镜、饰品、服饰...

正确认识客户异议1.异议的产生2.异议的本质3.客户提出异议的目的有效异议的处理1.异议处理的原则2.异议处理的技巧3.异议处理常用8法减少异议的方法1.处理的禁忌2.预防的方法3.补救的办法...

课程大纲： 　　一、压力管理概述 　　1、影响压力的5要素 　　2、压力VS承压力 　　3、压力管理VS压力 　　@情景演示，案例分析 　　二、个人压力管理 　　1、个人压力过大的表现 　　2、心理缓压的常见方法 　　3、正确的管理自我施压 　　@情景演示，案例分析 　　三、工作压力管理 　　1、压力对工作的影响 　　2、工作中的压力源分析 　　3、压力管理...

客户成交前的征兆1.销售促成的时机把握2.各个销售阶段的连环促成3.客户在成交前的表现销售促成的关键与禁忌1.销售促成的5个关键点2.销售促成的3大禁忌3.销售促成的4个原则常见的促成方式与应用1.常见的3种促成方式2.10种经常可能用到的促成方式3.5种剑走偏锋的促成方法...

课程大纲： 　　一、企业目标管理系统 　　1、企业经营的本源剖析 　　sup2;企业经营的根本目的是盈利 　　sup2;企业经意的本源动力是成本 　　@情景演示，案例分析 　　2、企业发展的4大阶段 　　sup2;企业生存---投入期 　　sup2;企业生存---回收期 　　sup2;企业发展---盈利期 　　sup2;企业发展---升级期 　　@情景演示，...

销售谈判的意识1.谈判的本质2.谈判的解构3.谈判中常用的7种思维模式销售谈判的流程1.谈判的准备阶段2.谈判的开局阶段3.谈判的磋商阶段4.谈判的僵局处理5.谈判协议的达成销售谈判心理1.博弈论在谈判中的运用2.谈判中的个体心理分析3.谈判中的角色分析与常见类型销售谈判技巧1. 谈判中的沟通技巧2. 谈判中的语言技巧3. 谈判中的肢体技巧...

管理基础知识概述1.管理者必备的管理知识体系2.管理者必备的10种意识3.管理者必须做好的3项基本工作各层管理工作分析1.管理者的管理层次分析及工作要求2.管理者的能力分析及职位发展3.管理者的行为分析及工作影响常用理论与实务操作1.人性假设对管理的影响及运用2.不同层级对于管理激励理论的运用3.管理实务工作中的常见误区及破解...

个人执行力的剖析与培养1.目标对执行力的影响2.能力对执行力的影响3.意愿对执行力的影响构建绝对执行力管控体系1.明确的岗位职责体系是执行力的基础2.清晰的业务流程系统是执行力的前提3.严格的表单管理制度是执行力的关键4.系统的计划管理体系是执行力的核心5.必要的例会管理体系是执行力的保障执行力文化的内涵与渗透1.影响执行力的5大因素2.企业执行力文化的10...

管理基础知识概述1.为什么需要管理 2.管理是什么3.管理的基本职能基层管理工作分析1.企业基的管理层次2.不同层级能力分析3.各个层级的行为分析常用理论与实务操作1.人性假说对管理方式的影响2.员工管理实操个案分析3.中国人的民族性分析...

一、破冰 1、讲师介绍、课程介绍、团队破冰 #61504;情景演示，案例分析 二、渠道选择的标准 1、渠道识别和渠道流程图 2、各种类型的渠道特点 3、渠道组合的基本和深入导向 4、渠道选择要点 5、衡量渠道的先决、常规和终指标 6、渠道伙伴的选择步骤 7、选择渠道的工具：模版 #61504;情景演示，案例分析 三、制定渠道政策的要点 1、营销政策制订要点 ...

一、3组实战场景演练 1、现场演练（一）:3小题 2、现场演练（二）：3小题 3、现场演练（三）：2小题 #61504;情景演示，案例分析 二、谈判者必知的6大陷阱 1、非理性决策 #61618;现场互动：20RMB的拍卖 2、虚构的固定份额 #61618;现场互动：九点连线 #61618;分配性谈判VS综合性谈判 #61618;谈判口诀：开门关门，见大望远...

一、谈判准备 1、谈判前的工作准备包括哪些 #61618;谈判现场地选择、布置 #61618;谈判目标设定评估 #61618;谈判背景资料调查 #61618;谈判进程模拟演练 #61618;谈判团队人员组建 #61504;情景演示，案例分析 #61618;谈判对手信息收集 #61692;谈判对手主体资格 #61692;本次谈判竞争对手 #61692;主谈人个...

一、主动防守型策略 1、招：满意感 #61618;口诀：让对方得胜，我方得利。 #61618;满意感:系自己主动实施或应对方要求的被动实事、针对对方欲求或让对方感到愉悦的各种手段，从而达到让对方因满意的心理而放弃或减弱挑剔对立心态的目的的做法。 #61504;情景演示，案例分析 2、第二招：空城计 #61618;口诀：师资捕兔，君临天下 #61618;空城计...

一、营销观念—以客户为中心（营销分析） 1、两类思维的PK： #61618;苍老的思维—生产、质量、推销 #61618;营销的思维—以客户为中心 #61504;情景演示，案例分析 2、客户心理大揭秘： #61618;个人心理大揭秘—AIDMAS——个人的兴趣 #61618;企业心理大揭秘—参与流程—多个人的兴趣 #61504;情景演示，案例分析 3、了解秘密...

一、认识会议营销 1、会议营销的特点、优势和魅力 2、什么产品适合做会议营销 3、会议营销的本质和关键 #61504;情景演示，案例分析 二、会议营销的准备 1、如何设计有吸引力的会议主题 2、如何收集顾客信息 3、如何进行档案整理和筛选 4、如何预热会议前的气氛 5、如何进行电话邀约 6、如何进行陌生拜访邀约 #61504;情景演示，案例分析 三、会议现场...

1、商务礼仪基础概念与原则 #61618;礼仪的概念与渊源 #61618;商务礼仪的5项要素 #61618;礼仪操作的6大原则 #61504;情景演示，案例分析 2、成功的商务形象塑造 #61618;仪容、仪表、仪态 #61618;职业装的选择与细节 #61618;大客户销售中的配套装备 #61504;情景演示，案例分析 3、大客户销售礼仪实务操作 #616...

1、商务礼仪基础概念与原则 #61618;礼仪的概念与渊源 #61618;商务礼仪的5项要素 #61618;礼仪操作的6大原则 #61504;情景演示，案例分析 2、成功的商务形象塑造 #61618;仪容、仪表、仪态 #61618;职业装的选择与细节 #61618;大客户销售中的配套装备 #61504;情景演示，案例分析 3、大客户销售礼仪实务操作 #616...

1、商务礼仪基础概念与原则 #61618;礼仪的概念与渊源 #61618;商务礼仪的5项要素 #61618;礼仪操作的6大原则 #61504;情景演示，案例分析 2、成功的商务形象塑造 #61618;仪容、仪表、仪态 #61618;职业装的选择与细节 #61618;大客户销售中的配套装备 #61504;情景演示，案例分析 3、大客户销售礼仪实务操作 #616...

1、商务礼仪基础概念与原则 #61618;礼仪的概念与渊源 #61618;商务礼仪的5项要素 #61618;礼仪操作的6大原则 #61504;情景演示，案例分析 2、成功的商务形象塑造 #61618;仪容、仪表、仪态 #61618;职业装的选择与细节 #61618;大客户销售中的配套装备 #61504;情景演示，案例分析 3、大客户销售礼仪实务操作 #616...

一、行业当前营销环境现状分析 1、行业当前营销环境现状分析 2、行业当前市场营销存在的问题 #61618;竞争手段的同质化 #61618;营销模式的同质化 #61504;情景演示，案例分析 3、经销商常见问题 #61504;情景演示，案例分析 二、经销商管理与发展实战 1、什么样的经销商才是优秀的经销商？ 2、如何驱动经销商实现八大转变？ #61618;由坐...

一、从管理看“时间” 1、什么是时间 2、什么是时间管理 3、时间浪费到哪里去了 #61504;情景演示，案例分析 二、高效的时间管理 1、时间分配原则 2、时间分类原则 3、小心“末期效应” 4、时间的ABC管理 5、决策时间 6、分段管理与自适应周期 7、倒计时管理 #61504;情景演示，案例分析 三、突发事件处理 1、制定《工作时间周期表》 2、日常...

一、行业当前营销环境现状分析 1、行业当前营销环境现状分析 2、行业当前市场营销存在的问题 #61618;竞争手段的同质化 #61618;营销模式的同质化 #61504;情景演示，案例分析 3、经销商常见问题 #61504;情景演示，案例分析 二、经销商管理与发展实战 1、什么样的经销商才是优秀的经销商？ 2、如何驱动经销商实现八大转变？ #61618;由坐...