客户关系管理与维护

讲师:金元庆发布日期:01-01 浏览量:1112

作正确认识客户管理

1.客户的产生

2.客户的本质

3.客户维护的目的

客户管理的常用方式

4.客户管理的内容与作用

5.客户管理的2大要素

6.建立有效的客户信息库

客户关系维护与管理

1.客情关系分析同心圆法

2.客户关系维护的原则

3.事件营销强化客情关系

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