从团队成员到团队领导的转型　　自身职能和目标的变化　　管理与被管理　　个人目标与团队目标　　所处人际关系的变化　　从朋友到领导　　不同环境中角色的变化　　新任主管的全新角色　　管理与领导　　有效的沟通——管理者的基本技能　　沟通的障碍　　语言与非语言沟通技巧　　沟通的原则　　了解不同的沟通类型　　学习管理从管理冲突开始　　了解我们的工作环境　　冲突的普遍...

　　讲：中层管理者为什么需要职业素养和职业化训练　　人是企业重要的资产，这个观点正确吗？　　人经过了不同的训练，就会进行不同的转化，就会具有不同的表现。（视频）　　为什么中国的成功企业家中许多人都是从部队转业的，它给我们什么启示？　　中层管理干部的职业化如何塑造？　　一个产品是如何形成的？设计–开模–制造。人的职业化也大体如此。　　如果缺失职业化塑造，将会如...

　　一、引导　　问题讨论：人为何有挫折恐惧症？有哪些常见的挫折和逆境？他们对人的冲击程度对比？　　逆商（AQ）自我诊断：测一测你的挫折/逆境应对能力　　案例研讨：面对突如其来的变故，你如何是好？　　二、经理人逆商管理　　三、压力的形成　　四、挫折/逆境应对要务：挫折/逆境的自我分析技法　　意志力测试　　五、深刻的思想是逆商的本源　　六、经理人与员工的认知差异...

　　部分 描述——80、90后新生代员工现状　　定义新生代员工　　（一）原来的管理方法失灵了　　（二）社会和企业对新生代的看法　　被指责多的行为表现　　工作表现的不足　　（三）新生代对社会的表达　　第二部分 发现——80、90后员工成长背景解析　　（一）管理的本质　　管理的定义　　管理层次与每种职能的分布时间　　我们是如何走上管理岗位的　　（二）经理人组织价...

　　单元 自我提升篇：企业内训师基础素质提升　　（一）内训师的观念和思维　　（二）内训师职业形象检验　　服饰　　站姿　　面部表情　　眼神　　（三）内训师表演素养检验　　（四）认识成人学习特点　　成人教育的特点　　成人学习的关注点　　内训讲师的角色定位　　第二单元 专业技能篇（一）：需求分析（Analyze）　　企业内训师专业培训需求分析　　一、培训需求分析的...

　　章：执行理论及定位　　一、执行理论产生的背景环境　　二、业界执行力观点辩证　　案例：戴尔总裁论执行力　　案例：平安保险董事长论执行力　　案例：伊利集团董事长论执行力　　案例：GE董事长论执行力　　案例：联想董事长论执行力　　三、 “执行”理论在实际管理中的定位　　1、能否实现标准化　　2、有没有流程　　四、人员流程的问题　　五、执行不力的原因与表象　　不...

　　单元　　自我管理：经理人的角色认知　　经理人的基本职业素养　　经理人在组织中的地位　　盖洛普路径（Gallup Path）　　不同层级管理者对员工的影响程度　　经理人的角色认知　　作为下级的经理人的角色定位　　作为同事的经理人的角色定位　　作为上司的经理人的角色定位　　有效管理的要点　　案例分析：我也尽力了，可是事情实在太多　　经理人的八大指导原则　　经...

　　一、经理人管理技能之一：工作目标和计划的制定　　远景和目标的含义　　目标的制定中的SMART原则　　目标的分解和落实　　业绩为导向的目标管理　　能力提升为导向的目标管理　　案例分享：关键里程碑――某服务项目的成功实施　　目标的贯彻和执行：PDCA的循环　　二、经理人管理技能之二：沟通与协调　　管理沟通的含义　　管理沟通中的障碍：精神乞丐　　领导不和我沟通...

　　讲、中层管理者为什么需要职业素养和职业化训练　　人是企业重要的资产，这个观点正确吗？　　人经过了不同的训练，就会进行不同的转化，就会具有不同的表现。（视频）　　为什么中国的成功企业家中许多人都是从部队转业的，它给我们什么启示？　　中层管理干部的职业化如何塑造？　　一个产品是如何形成的？设计–开模–制造。人的职业化也大体如此。　　如果缺失职业化塑造，将会如...

　　——【提交课前作品】——　　——【优秀作品赏析】——　　第1章 如何轻松高效创建PPT演示文稿　　1.1 从Word创建PPT演示文稿　　1.1.1 Word文档的规范排版（大纲视图：1级2级）　　1.1.2 转化Word文档为PPT演示文稿　　1.1.3 转化PPT演示文稿为Word文档　　1.2 从PPT直接创建演示文稿　　1.2.1 让PPT中的写...

　　单元、新时代下的领导才能修炼　　1、新时代新人类：领导艺术探究　　2、硬性权力要学会软着陆　　a.定义软权力　　b.软权力来源探讨　　c.如何运用软权力　　3、领导：从影响部属开始　　1）领导影响力修炼式：先激后励　　☆ 要把激和励分开　　☆ 激和励要一致　　◎　威士忌效应　　◎　鲶鱼效应　　☆ 激励和决策、决断要一致　　2）领导影响力修炼第二式：先心后...

　　部分：命令与工作分配　　培训目的：管理者分配工作和下达任务的语气，方式方法不对，令部属非常反感。管理者如何有效的下达任务，掌握分配工作的原则，下达命令的口气和方式，促使部属乐意接受任务，是本单元的重点。　　1、什么是命令　　2、分配工作时考虑的因素　　3、分配工作时的考虑原则　　（1）人的方面的考虑　　（2）事的方面的考虑　　（3）组织原则的考虑　　4、...

　　篇 中层管理者的角色认知与管理定位　　节：管理与管理职能　　1.管理目标　　2.现代管理的五项职能　　3.管理的层次划分　　第二节：管理定位　　1.不同层次人员的工作重心　　2.管理者角色的三个维度：上级、下级、平级　　第三节：中层管理者的定位与特点　　1.中层管理定位　　2.中层角色定位　　3.正职角色定位的四不法则　　4.副职角色定位的四不法则　　5...

　　部分：什么是执行力？　　1、抛出什么是执行力的问题点　　2、众说纷纭对执行力的看法、想法及观点　　3、引用世界五百强的CEO对执行力的衡量　　4、执行力的全面解释　　5、经典案例来论证执行力的概念　　第二部分：企业执行的三大障碍　　1、相关数据调查研究企业为什么执行难、为什么执行力不强？真正的原因是什么？　　A、企业现状探讨　　B、相关数据分析中国企业执...

　　模块：角色模式　　课程：《中层三角色》　　课程：《专注目标》　　中层领导实现目标公式：客户价值 员工成长=企业强大　　第三模块：工作模式　　课程：《中层五步流程》　　第四模块：管理模式　　课程：《6S执行机制》　　用机制管理团队的方式。用机制改变有任务不执行，执行无结果、办事拖拉、消灭假大公现象。...

　　1. 技术人员转型于管理人员的角色定位转换　　1.1 技术人员向管理转型的必要性　　1.1.1 对管理的基本认识——（分享管理大师的经典理论）　　1.1.2 管理人员与技术人员的素质模型　　1.1.3 技术人员与各级管理者行为动机的差异　　1.1.4 技术人员与管理人员的九大思维模式区别　　1.2 管理角色的定位和转型　　1.2.2 典型技术管理者的管理...

　　章、管理者的角色认知　　1.管理者的四个角色和功能：　　业务讲师、管理者、教练、领导　　2.经理人的视角　　3.员工的视角　　4.组织的需要　　5.管理风格的测试　　第二章、承上启下的沟通力　　1.沟通力测试　　2.案例分析　　3.上下左右的沟通技巧：　　1)向上沟通(如何领会领导的决策？)　　2)往下沟通(策略性地向下沟通)　　3)水平沟通　　4)锤炼...

　　→领导是什么　　领导力是什么　　→中国企业领导面临的状况　　领导必须做好的三件事　　→解读中国式　　中国式与西方化的差异　　→中国传统文化儒、道、纵、法、兵探源　　→什么是中国式性格化领导　　→五行性格学说　　→五行性格的特征和属性　　→五行性格的领导艺术　　如何领导不同性格属性的人　　→性格化领导的授权和管控　　物极必反，性格是把双刃剑　　→五行性格与...

　　●自我管理技能：　　管理与领导的联系和 　　领导特质理论　　领导行为理论　　领导权变理论　　管理者的基本自我要求　　管理者的自我超越要求　　变革型领导的自我测定　　时间管理的理论　　浪费时间的原因分析　　80/20法则的时间革命　　●战略决策技能：　　决策案例分析　　决策任务分析　　决策过程分析　　决策偏差　　●人才招聘技能：　　职业兴趣测试　　职业人格...

　　篇基础：管理与领导　　l电影－兵临城下　　l管理的概念、本质与职能　　n计划、组织与控制　　n管理执行力　　l领导的概念、本质与职能　　n决策、沟通、协调与激励　　n领导决策力与团队建设力　　l管理与领导的区别　　n制度的绝情　　n管理的无情　　n领导的有请　　第二篇领导透视：优秀领导的特质　　l领导角色的变迁　　n领导是一个影响的过程　　n让管理者走开...

　　一、科学决策能力　　1、经营和管理中的择人而任　　2、决策·运筹帷幄的技巧　　3、决策·领导者工作的过程　　4、决策形式上的误区　　5、塑造决策能力　　6、决策分析能力　　7、科学决策的十大原则　　8、决策流程　　9、反馈　　10、决策者的特质　　11、决策中的两个关键　　12、决策优先和缓办的四大原则　　13、什么是经营决策？　　14、企业经营决策思路...

　　一、领导力　　1.领导力现场测评　　2.领导者与管理者的差异　　3.领导力就是影响力　　4.影响力培育的策略　　5.中国企业需要魅力型领导　　6.魅力型领导的特征　　7.企业再造需要变革型领导　　8.变革型领导的特征　　9.领导者的十项修炼　　10.领导力课下必修作业　　二、执行力　　1.执行力现场测评　　2.执行力现状与核心问题　　3.解决问题的执行能...

　　一、 营造领袖人物的两把宝剑——根性与能力　　二、 根性 = 根本性格　　三、 七种非常重要的根性　　四、 根性就像一棵树，从树根、树干衍生出许许多多的枝叶。　　五、 能力 = 操控本事　　六、 六个非常重要的能力　　七、 能力就像一盘粽子，用手一提就可以借着绑绳，抓住每一个粽子。　　八、 七种根性解析　　沉稳的外需表现，内化素质及培养方法　　细心的外需...

　　讲 传统文化与养生的关系、养生的作用　　一、本课程的独特之处　　二、 养生的作用　　1. 长生久视　　2. 避祸　　3. 建功　　4. 善终　　第二讲 阴阳与五行在身、心健康中的具体应用方法　　一. 阴阳的诠释与应用　　1 . 阴阳互根　　2.. 阴阳互化　　3. 阴阳之中复有阴阳　　4. 阴阳对立　　5. 阴阳平衡佳状态　　6. 阴阳在养生中的应用　　...

　　部份　　1. 激励的概念与作用　　心理学与生理学上的解释激励在组织中的积极与消极作用 / 国人不重视激励的背景分析　　2. 激励的操作考虑　　依据不同的时间 / 依据不同的空间 / 依据不同的对象 / 依据不同的事理 / 依据不同的文化　　3. 激励的广义范围　　从随机的形式到系统的制度 / 从个人的用心到组织的影响力 / 从工作、家庭到社会参与　　4....

　　模块一：角色认知　　小组讨论：角色变化与经理人的行为　　经理人的视角与责任　　现场活动：如果你是李刚　　模块二：经理人的三大成长引擎　　成长引擎：营造信任与尊重的氛围　　活动：信任的代价　　团队总结：如何建立信任的行为　　练习：建立信任的行为　　案例分析　　行为演练，建立信任行为指导　　第二成长引擎：发挥他人的大潜能　　分析团队构成与强弱　　团队成员能力...

　　1、前言　　▲课程三大原理　　▲定位与定义　　2、领导者的格局与价值观　　▲企业人执行力症候群　　▲改善组织执行力的三个变量　　▲组织脸谱　　▲ 企业进阶模式　　▲ 团队信任链两大阻断效应　　▲ 领导魅力三个桩　　▲ 组织的核心价值观　　▲ 管理者与领导者之别　　▲ 卓越领导成长模式　　▲ 领导的六个主要技能　　▲ 卓越领导人特质　　▲领导力格局七大思维...

　　节 领导智慧与人生智慧　　智慧是什么？是天地造化之物，是天人合一的学问。凡领导智慧，必经由人生智慧沿道而来，命运不能误导，领导必须引导。　　第二节 领导智慧的特殊技巧　　领导智慧是一种驾驭的智慧。而太多的人把它简单理解为控制。在获得控制的小惠小利后，却陷入了长久的迷茫，忿忿难解。驾驭是一种了然人性后的通达。不躁动、盲动，清明自知是他的特性。　　第三节 智...

　　一、管理者的使命、责任、功能？　　扮演好领导角色的三个前提：　　1、理解角色——明白自己是干什么的？应该干什么？知道怎么干？　　2、认同角色——喜欢并接受自己的职业特性以及工作和生存的方式方法　　3、进入角色——只有投入，才有产出；只有忘我，才有真我；不入戏的演员没有成为明星的可能！　　二、管理者应有的职业化素质：　　1、有心——有心者事竟成０心中有就是...

　　篇：领导与管理的差异　　管理者不是领导者　　1、领导的产生　　2、领导的效率　　3、领导的影响因素　　4、领导的培训过程　　观察杰克。韦尔奇（通用电器）　　与戈耶祖依塔（可口可乐）　　他们将会告诉你　　第二篇：员工激励与目标的设定　　1、客户满意的提供者　　2、员工满意与不满意的分解　　3、激励与保健的运用　　4、多重员工激励　　5、员工努力目标设定的科...

　　篇：领导力素质理念篇　　单元：领导激情主题—— 自由、真我、价值　　第二单元：领导信任主题—— 无惧、调适、创造　　第三单元：领导承诺主题—— 诚信、聚焦、自律　　第四单元：领导责任主题—— 愿意、主动、无别　　第五单元：领导付出主题—— 喜悦、无我、自私　　第六单元：领导共赢主题—— 尊重、体谅、气度　　第七单元：领导欣赏主题—— 珍惜、接纳、博爱　　...

　　单元 人与企业运营关系思维图　　实操篇　　第二单元 领导人如何选人战法　　1 选人三大途径与搭配　　2 领导人选人的六大冰鉴　　第三单元 领导人如何育人战法　　1 企业育人的六大方法　　2 企业空降兵落地九大步骤　　3 企业高管的五维度训练　　4 育人的五大核心要点　　5 育人的核按纽　　第四单元 领导人如何用人战法　　1 企业用人十大方法　　2 世界知...

　　I.教大家在公司里必须这样说话 —— 有效的沟通　　1.沟通好的方法　　2. 沟通的道路和工具　　3.沟通？需要一个模范！　　4.春花秋月何时了，小楼昨夜又东风？----如何让下属说话，写报告时言之有物，不会风花雪月，不知所云　　5.总经理收到了一封匿名信　　6． 越级报告，好不好？　　II.所有的事情都是人做出来的 —— 人的管理　　7．任用自己的亲戚...

　　单元压力，角色, 职责和心态（天上午）　　n案例分析:变化太快了！！（9：00——10：45）　　n分析:彼得定律的挑战　　n讨论:主管的角色排列　　n陀螺还是杂技大师:彼得.德鲁克法则　　n快速变化的环境对主管的工作要求（11：00——12：00）　　n冲浪还是抗洪:面对压力的工作习惯　　n阳光心态与责任心态　　n练习:影片中的女主管　　第二单元主管的...

　　一.领导力的本质与核心　　——关于领导　　——管理大师的真知灼见　　——有关个性特质的四个要素　　——CEO的4E1P　　——麦肯锡法则：全球领导力经典　　——DDI创始人威廉"白翰姆博士谈：　　成功管理者的特质；　　——卓越领导力的五种行为　　——领导者必备的三项技能　　案例分析：如何突破群体职业倦怠　　二.领导者如何自我管理　　——知已知彼：了解你的...

　　一、掌握不同人的天赋领导特质；　　二、学习对不同特质的人员采用不同的领导策略；　　三、认识成功者的领导特质；　　四、掌握如何检视自我的领导风格；　　五、掌握如何来改善自我的领导特质。　　课程特色大多数有关领导力的课程都是基于领导的基本原则和宏观大略讲授领导之道，学员对道理清晰明白，但回到工作中却无从下手，所以领导力的提升始终是个难以突破的瓶颈。本课程用全...

　　→领导是什么　　领导力是什么　　→中国企业领导面临的状况　　领导必须做好的三件事　　→解读中国式　　中国式与西方化的差异　　→中国传统文化儒、道、纵、法、兵探源　　→什么是中国式性格化领导　　→五行性格学说　　→五行性格的特征和属性　　→五行性格的领导艺术　　如何领导不同性格属性的人　　→性格化领导的授权和管控　　物极必反，性格是把双刃剑　　→五行性格与...

　　一、 从孙子兵法看领导执行力　　1. 主孰有道——领导的能力与价值观　　2. 将孰有能——高层管理者的能力　　3. 天地孰得——环境与行业　　4. 法令孰行——规章制度健全　　5. 兵众孰强——基层人员执行能力　　6. 士卒孰练——职员的培养与训练　　7. 赏罚孰明——激励机制，赏罚分明　　二、领导与领导力　　1. 领导是什么　　领导就是带领被领导者或追...

　　一、管理者的职责　　1. 善用资源达成公司目标　　2. 监督和激励下属　　3. 制定流程及规章制度　　4. 减少失误、避免失败　　5. 对核心领导绝对服从　　6. 善于发现问题并及时解决　　7. 对上做好下属、对下做好上司　　8. 承担一切责任　　二、认清管理者的角色与职责　　1. 管理者面临的主要问题　　2. 高绩效管理者的特质　　3. 管理者的主体能...

　　阶段主要学习内容　　1、提高洞察力的三种思维方式　　2、认识生命的意义与人生的责任　　3、对领导与领导力内涵的理解　　4、对信念的理解并拓宽信念　　5、领导主体能力导辅助能力的全面认识　　6、重新理清方向和目标　　7、对环境的正面认识　　8、领导与团队的关系　　9、全面提升个人的行动力和执行力　　10、全面理解领导者的责任　　第二阶段主要内容（主体能力与...

　　项修炼：领导者品格的塑造　　1.是什么因素使领导者具有影响部属的能力？　　2.卓越领导人的特质分析　　3.什么是领导力　　4.领导力涵盖的主要内容　　5.领导者的八项主要职责　　6.卓越领导者的八大有效性元素修炼　　第二项修炼：领导者的系统思考能力培养　　1.决策成本——企业大的成本　　案例：某电器企业决策失误之痛　　2.卓越领导者的系统思考及思维流程　...

　　一、题解　　●领导　　●领导力　　●突破　　●领导力突破　　二、领导力本质　　●政治家论领导　　●企业家论领导　　●领导力的本质　　三、领导力突破的有效途径：　　1、从权力级领导向领袖级领导转变：　　●领导力的五个层次　　●非权力领导力　　●领导心智　　●心智训练　　2、从传统型领导向教练型领导转变：　　●管理模式四阶段　　●领导的三种新角色　　●六种典...

　　一、老子生平与《道德经》简介　　老子的传说与《史记"老子传》的记载　　孔子问礼于老子……　　《道德经》的名称及由来　　二、老子究竟有多大学问？　　1、老子究竟明白了什么？　　2、《道德经》的内在理路（源头本体、修证境界、大机妙用）　　3、老子的学问是怎么获得的？（老师教的吗？）　　三、老子悟道与我们的高效学习方法参悟　　1、老子为什么要悟道？　　2、我们...

　　章：认知职场品牌　　大纲：1、什么叫职业化　　2、职业化对我们的帮助是是什么　　3、痛苦的工作VS快乐的工作　　4、职业化金字塔的构建　　5、如何让雇佣军变成志愿军　　6、小心！不要被你的公司圈养　　7、如何避免成为职场植物人　　目的：1、认知职业化对职业者的重要性　　2、认知职业化意识、建立职业化意识　　3、打造个人品牌及口碑，改变原有对工作的定义　　...

　　一、管理与角色认知　　1、从专业走向管理后，如何实现角色转换？ 2、管理的目的是什么？　　3、管理者要承担哪些管理责任？ 4、管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？　　5、管理者应具备的基本管理态度与意识 6、管理者应具备哪些管理和领导技能？　　【讨论互动】：你是如何理解管理及角色的？　　二、角色定...

　　模块一：概述　　模块二：市场分析（产品竞争策略）　　1.查明难题的事项　　2.把握难题的轻重缓急　　3.解决问题的计划与步骤　　4.计划行动　　模块三：问题的分析　　1.描述问题　　2.识别可能的原因　　3.评估可能的原因　　4.确认真正的原因　　5.建立数据收集节点和报表结构　　6.了解现在发生的和将来可能发生的　　模块四：决策分析　　1.明确目的　　...

　　一、言之有理－演讲概论　　1.演讲二字的含义　　2.演讲的四项要素　　3.演讲的六个注意　　4.演讲的基本元素　　二、言之有情－表达魅力　　1.克服紧张的情绪　　2.语言肢体的表达　　3.演讲风格与特质　　4.突发状况的处理　　三、言之有序－逻辑性强　　1.演讲的逻辑表达　　2.演讲目的与听众　　3.解读听众的心理　　4.听众类型的分析　　四、言之有物－...

　　讲、中层管理者的六项主要工作职责　　1.宣贯企业的愿景和使命　　2.执行公司的制度和决策　　3.设计工作的标准和流程　　4.团队建设和部门绩效提升　　5.提供有效的指导和培训　　6.工作目标的执行与达成　　第二讲、中层管理者的角色认知　　1.团队角色与组织角色的差异　　2.团队角色与组织角色的互补　　3.职业经理的角色错位　　4.职业经理的六大重要角色　...

　　部分：领导的角色认知　　无论我们是次当领导，还是在原来的领导岗位上晋升，我们都会碰到角色的转换问题：下级、同事、上级都会以不同的眼光对待你，期盼着你；你对自己的新角色如何把握呢？　　内容要点：　　一、员工对领导的角色认知　　二、领导的自我角色认知　　第二部分：现代领导的新角色——教练　　在现代，怎么当领导？工作怎么才能得心应手？一种新的领导角色产生了——...

　　章 柔韧力：刚柔并济，伸缩自如　　节 向水学习：领导中的柔术　　第二节 从关注事到关注人，人对了事就成功了一半　　第三节 心动才能行动，得人心者得天下　　第四节 有柔力还要有韧力，刚柔并济　　第五节 柔是领导的“太极术”，是领导抗压的盾牌　　第六节 韧是领导的“易筋经”，是管理中的坚持力　　第七节 以柔克刚，借力打力，至柔即至刚　　第八节 设定限度，柔需...