数字化营销系列微信商城运营——围绕用户运营为中心的私域运营——【课程背景】综合类微信商城的整体运营是基于AARRR的增长黑客的运营模型。整体更加关注用户获取、用户留存复购与用户的老带新。对于综合类电商，前期需要关注依托爆款快速获取用户，中期需要关注用户的价值提升解决好场景化营销问题，后期则需要通过丰富供应链，并提供强大的精准营销能力，展开流量的获取、触达，实...

数字化营销系列私域运营的四大核心策略——精细化、游戏化、社交化、平台化——【场景问题】公域流量获取的高成本及存量用户低留存正成为当前企业运营中的痛点，绝大部分企业都已经开启了私域电商的业务战略，期待通过对存量用户价值挖掘实现业绩增长。但在实际的运作过程中，由于对整个私域运营体系的运营发展方向不够清晰，通常存在以下的问题：对私域运营当前主流的核心策略不了解，丧...

数字化客服系列智能客服系统搭建——客户体验运营 全渠道接入 AI智能加持——【场景问题】伴随互联网多渠道的广泛分布，客户工作较传统人工呼叫坐席客服的基础上多了更多的客户服务的渠道，由于客户个性化、场景化的问题日益增多，对客服工作提出了更高的要求。AI的出现可以通过数字化技术赋能客服提效降本，但在现实工作中仍存在以下问题：传统人工呼叫坐席客服效率低下，想布...

[pic] 数字化营销系列 数据分析及应用 ——分析数据 精准决策 优化业务——[pic]【课题背景】 数字化营销（电商...

数字化营销系列新零售、数字门店amp;数字导购——门店经营提效，全域引流拓客——【场景问题】企业业绩增长按照渠道，除之前的2B、2C外，今天依托互联网社交媒体软件，我们发现更多的C端客户不光直接属于B端企业或企业平台，而是更多聚集在了终端，比如门店店长、导购、微商、社区团长、自媒体人等手上。B/S2b2C的新零售模式已经成为当前最主要的产品流通模式。尤其对于...

数字化前沿技术系列WEB3.0——新技术、新创造、新应用——【课题背景】随着元宇宙概念的爆发，区别于web1.0的只读模式和web2.0中心化读写模式的互联网，以去中心的第三代web3.0的整个网络架构开始登上了热搜。那么什么是web3.0，与前面两代的web结构有什么区别？Web3.0能给当下的商业带来什么变革？这是本次课程需要研究的内容。【参与人员】本课...

数字化营销系列D2C，用户直达策略——渠道升级创新，用户直达决胜——【场景问题】数字化时代，个性化、场景化、多元化的用户之变正在给品牌企业带来越来越多的变数。D2C逐步成为诸多渠道型品牌企业在市场渠道布局的战略性选择。在D2C的这条道路上，品牌商在自营B2Camp;C2M和渠道数字化M(2B)2b2C的路上展开了很多的探索和尝试。尤其是针对渠道数字化领域，由...

社区团购现状及业务逻辑【场景问题】社区团购，主要是依托“线上分销+线下配送”为主体的一种新零售模式。社区团购走过近五、六年的时间，已走过了蛮荒时代，从前期的网点“跑马圈地”，网点赋能，逐渐走向了实质：供应链的竞争。本节课将从社区团购的发展历史，逐步解析当前社区团购发展的核心要素。【参与人员】本课程适宜于：社区团购【学员任务】任务一：了解社区团购现状及未来趋势...

数字化营销系列企业微信运营——微信私域最好的运营管理工具——【课程背景】企业微信是企业-员工-客户的链接通道（B2b2C），是企业展开数字化营销提升效率和D2C直达拉升客户体验利器。在实际运作过程中，企业微信更多被定位为营销数字化的工具。本课程围绕增长黑客模型（AARRR）分别从引流获客-互动促活-成交转化-留存复购-分享转介等全流程分享如何企业微信实现客户...

数字化前沿技术系列人工智能及行业应用——新技术、新创造、新应用——【课题背景】随着“数字经济”的深入和企业数字化转型的迫切，通讯运营服务商，在新的战略转型中，急需立体了解数字经济的全貌。作为支撑产业数字化的底层技术，云计算、大数据、物联网、人工智能及区块链技术发挥着新基建的价值作用。本节课，重点人工智能，从技术层面帮助学员了解AI技术是如何融入到现实中帮助企...

数字化营销系列直播带货——媒体即渠道，直播即销售——【场景问题】-1200152213610兴趣电商的兴起，让内容创作成为了公域运营中最为核心的要素。直播带货，满足了用户个性化、场景化、多元化的价值诉求，正成为越来越多商家进行品牌推广、电商销售和客服服务的战场。但在实际运作过程中仍存在以下的问题：无法深刻定位账号IP，对直播带货整体策划缺少系统的方法指导对直...

数字化前沿技术系列区块链——新技术、新创造、新应用——【课题背景】未来 10 年，区块链技术可能将释放巨大威力，区块链网络将成为像今天的电信网和互联网一样的社会基础架构。 但非前沿技术领域的群体则对区块链的起源、发展、技术趋势及落地应用场景尚不清楚。本课程将会从区块链技术、区块链政策与标准、商业模式创新以及相关行业应用等维度系统分享区块链是如何重构未来商业模...

《煤矿电厂的数字化转型》【课程背景】《巴黎协定》的正式实施，标志着全球进入减碳减排的节点。我国的双碳政策也与2016年正式启动。双碳政策分贝从能源供给侧和能源需求侧两侧展开节能、绿色的探索。煤矿、火力发电厂等作为能源供给侧，企业自身内部需要践行绿色高质量发展，推送生态文明建设。本节课将分享“双碳”背景下煤矿、火力发电厂的未来方向、路径，重点以数字化转型的角度...

数字化营销系列视频号运营——微信生态新媒体商业利器—— 【课程背景】2022年12月，短视频用户规模增长至8.73亿，直播用户规模增长至6.17亿，占整体网民的62.4，视频号日活4.5个亿，全面短视频amp;直播时代到来。如何利用好微信视频号，借助微信现有生态要素，破局短视频市场和作为工具属性服务好客户，将是2021年微信生态下很关键的动作。本节课程，站在...

数字化前沿技术系列元宇宙——新技术、新创造、新应用——【课题背景】伴随用户对沉浸式体验的高需求，以人工智能、交互技术、游戏引擎、物联网、算法及区块链等集一身的元宇宙，对现代内容产业开辟了新的技术通道。本节课，重点从元宇宙、人工智能、区块链等技术层面帮助学员了解元宇宙技术是如何融入到现实中帮助内容产业实现高质量、创新性发展。【课程收获】结构元宇宙、理解元宇宙与...

数字化商业系列数字化项目管理——透明、可追溯、共享、移动性——【课程背景】项目管理就是不同职能部门的成员，因为某一个项目而组成团队，项目经理则是项目团队的领导者，他们所肩负的责任就是领导他的团队准时优质的完成全部项目工作，在不超出预算的情况下，实现项目目标。项目的管理者不仅仅是项目的执行者，他参与项目的需求制定项目选择计划，直至收尾的全过程，并在时间、成本、...

数字化商业系列数字化业务创新——数字化时代的商机洞察——【课程背景】工业时代，企业业务战略通常会从自身的优势资源展开多元化业务组合。数字化时代，企业自身的资源并不是第一要考虑的因素，企业的能力边界开始由“链接”的能力决定。唯一需要企业明确的就是研究用户，如何挖掘用户的需求，开辟新的业务，并展开业务单元（SUB）的组合是当下企业进行业务战略的关键。【课程收获】...

数字化营销系列 小红书运营——门店经营提效，全域引流拓客——【课程背景】卖场与入驻的商家在数字化时代需要围绕“用户”的需求构建复合型供给侧，共同协同做好用户的运营。卖场在其中扮演者“平台方”+“赋能者”的角色，平台方提供流量支持，同时赋能入驻的商家通过非卖场平台来获取流量、用户从而实现共赢。当前，自媒体时代，平台可以通过赋能入驻卖场的商家，通过熟练工具使用来...

《大数据技术及大数据应用》【课程背景】伴随数字经济的不断深入，各行各业都逐渐进入到了数字化转型的改革期。大数据作为数字化转型的底层技术，在其间扮演者重要的角色，发挥着重要的价值。无论是在战略定位、新业务的挖掘拓展、商业模型的创新与迭代、或是在产品设计、生产制造、市场营销、客户服务等各个业务环节，大数据都通过大数据技术和AI算法在推动着业务创新和业务效率的提升...

数字化商业系列数字化商业模式创新——洞察商业环境变化 重构数字商业模式——【课程背景】商业模式，需要回答与哪些合作伙伴为什么用的用户群体提供何种差异化的价值的问题。在数字化时代，伴随用户个性化、多元化、场景化的需求，传统的合作伙伴遇到了极大的挑战，快速寻找新的合作伙伴快速适应用户需求，并从中找到适合自身的盈利模式，变得愈加重要。传统的商业模式画布在数字化时代...

《碳达峰、碳中和的发展动态及路径探索》【课程背景】《巴黎协定》的正式实施，标志着全球进入减碳减排的节点。我国的双碳政策也与2016年正式启动。2021年，中国正式进入“双碳”践行的元年，国家能源局、国家电网、南方电网等一同制定了相关节能减排的措施。本节课重点分享碳达峰、碳中和的发展动态及路径的探索。【课程收益】了解碳达峰和碳中和的概念、背景、和实现的难点了解...

数字化营销系列短视频策划、拍摄剪辑与运营——锻造IP价值，内容影响用户——【场景问题】兴趣电商的兴起，让内容创作成为了公域运营中最为核心的要素。短视频+算法，满足了用户个性化、场景化、多元化的价值诉求，正成为越来越多商家进行品牌推广、电商销售和客服服务的战场。但在实际运作过程中仍存在以下的问题：无法深刻定位账号IP，对短视频的内容策划缺少系统的方法指导-13...

[pic] 数字化营销 平台电商运营策略及技巧 ——爆款攫取平台流量 规则决定成本效率——[pic]【场景问题】电商平台成为很多企业布...

[pic] 新型电力系统系列 数字化转型及在电网中的应用 ——技术驱动变革，创新孕育机遇——[pic]【课题背景】 伴随“双碳”政策的...

数字化商业系列数字化战略——数字生态，万物智联，无破不立——【课程背景】数字化时代，有一个很重要的特征就是，出现了“数字生态帝国”，“产业”的概念正在被逐渐打破，“跨界、链接、合纵、协同”正成为主流词汇，曾经的不着边际，今天却成为了“竞争对手”。在整个战略定位理论中，早期的“竞争理论”、“聚焦理论”等在数字化时代逐渐显露出局限性，今天以“生态理论”学派的战略...

[pic] 数字化商业系列 数字化时代的价值共生 ——围绕社会效益的组织协同——【课程背景】数字化时代，“链接”、“共生”与“...

数字化营销系列新媒体运营——图文+短视频+直播，直达运营底层逻辑——【场景问题】当前，企业在展开数字化营销时，面临着公众号图文、抖快短视频和直播等多内容形式、多平台的运营，在实际运营过程中，围绕平台展开新媒体运营工作时，会碰到以下问题：按照平台搭建团队，成员越来越多，人工运营成本不断增加以传统公众号的思路运营抖音快手，官方一个账号运营，风险奇高微信公众号关注...

[pic] 数字技术系列 云计算 ——新技术、新创造、新应用——【课题背景】伴随5G的到来，在互联网原有的云计...

新型电力系统系列电力体制改革与电力交易市场——政策引领方向 市场激发活力——【课程背景】电力市场化改革是实现我国电力产业提质增效、高质量发展的必由之路。伴随新型电力系统建设的深入，电力企业有必要重新回溯2015年3月15日，《中共中央、国务院关于进一步深化电力体制改革的若干意见》（中发[2015] 9号）（以下简称9号文）。伴随分布式新能源体系的建设，更需...

[pic] 产品经理系列 C端产品开发 ——用户模型 商业模型 增长模型——[pic]【课题背景】 C端产品，是围...

[pic] 数字化技术系列 5G及5G+ ——新技术、新市场、新创造、新应用——【课题背景】 2022年，随着我国...

数字化转型系列数字化领导力与创新管理——敏捷领导力、管理转型——【课程背景】企业数字化转型，是一场立体化全面的的创新改革。需要从战略定位、业务创新、商业模式、业务场景、技术实现、人力资源与组织管理等多方位进行创新改革。本课程主要围绕企业数字化转型的创新理念和方法、敏捷性领导力和组织管理创新等角度来帮助企业学员掌握数字化管理创新的思想和方法。【参与人员】数字化...

数字化商业系列数字化思维——换个角度思考，多个维度认知——【课程背景】数字化思维，是随着数字技术的诞生，依据数据技术的特点引发的一些新变革，这些新的技术变化正在给当前的战略制定、业务创新、商业模式创新以及管理创新等方面提供更多新的思考维度。当前，正值企业内部进行数字化转型的时期，借助数字化思维，能快速帮助企业高层、管理人员突破传统思维束缚，大胆改革创新。【课...