压力管理与情绪调控【课程背景】 当前，我们经常听到一个网络词汇——压力山大，在巨大的压力面前，我们似乎无从逃避 ，导致出现了各种各样的困扰。 为什么那么多员工精神萎靡，工作积极性不高；每天都在抱怨，每天都在诉说自己的压 力；那么容易激怒，情绪那么高涨；员工总是患“心理感冒”；【培训目标】 增强对情绪压...

《职业修养提升 成就卓越员工》【培训目标】　　1、调整心态：好的心态是成功的基础，也决定结果和高度，课程讲将让学员对照，明心见性，从而发现心态缺陷和不足并调整； 　　2、激发潜能：课程将通过训练和体验，让学员自我醒觉，发现盲点和局限，从而自我提升突破，激发工作潜能； 　　3、提升素质：能力和素质苦困段在与自我...

《职业化心态塑造》【课程收益】　1、调整心态：好的心态是成功的基础，也决定结果和高度，课程讲将让学员对照，明心见性，从而发现心态缺陷和不足并调整； 　　2、激发潜能：课程将通过训练和体验，让学员自我醒觉，发现盲点和局限，从而自我提升突破，激发工作潜能； 　　3、提升素质：能力和素质苦困段在与自我设限...

《员工职业生涯规划》【课程收益】 通过本课程的学习，使学员意识到确立自身发展目标的重要性，了解自己的性格兴趣、了解职业的特性，了解职业生涯规划的基本概念和基本思路，激发自身的职业发展与未来职业生涯的关系，使学员确立自我职业理想，形成初步的职业发展规划，确定人生不同阶段的职业目标及其对应的生活模式...

《员工角色认知与协作沟通技巧》 【课程背景】1. 一个新进员工如何成为一名优秀的员工？2. 如何让新进员工快速融入职场？3. 如何让新进员工与老员工协作沟通？4. 如何实现从优秀到卓越的转变？【课程收益】懂得职业化素养。快速角色定位融入团队。了解作为一名合格的员工应具备的素质和能力如何做到高效沟通、团队协作【课程学时】1天【听课学员】企业新进员...

《优秀员工的职业化素养提升》【课程背景】在企业运营管理中，职业化几乎存在于各个组织和人际关系中，它不但是企业员工的“缓冲器”和“助力器”，更是制约企业发展的关键性因素，也是提高员工满意度和凝聚力的基础。可在现实工作中，不职业化的表现随处可见，比如：职业化思维缺乏，员工学习意识差，有的问题强调多次却还在出现、制订的计划总是不能按时完成、部分员工的积极性和责任心...

《有效的管理变革与创新》【课程收益】1、提升管理者对管理变革的认识和角色认识与定位，提升团队责任感，做有效管理变革的推动者，2、全面提升管理变革中的设计计划与阻力破解能力；3、提升管理者管理变革的团队执行力；4、有效提升中层管理者的问题解决能力。5、提升管理变革的推动与执行力。【学习方式】管理问题分析+理论讲解+案例分析+互动思考+小组讨论+模拟演练+现场提...

《引爆销售“心”能量》【课程介绍】　　“客户第一”的理念如何实施： 　　客户第一的理念已经深入人心，没有客户的支持，就没有企业的今天和未来。那么在销售的每个环节中怎样体现这个理念，怎样指导一线人员运用这个理念，就变得非常重要。 　　销售就是取得客户信任的过程。 　　销售就是不断了解客户需求的过程。 销售就是用真诚的心赢...

《用结果说话——赢在执行力》【课程目标】  1.让员工清楚认识承担与责任及把工作做到位对自身成长与发展的好处，并拥一颗“乐在工作”与“感恩”的心态对待当前工作；2...

《医护服务礼仪与医患沟通技巧》【课程背景】 医护服务业属于第三产业中的精神和素质服务业，既专门满足人的精神需求和身体素质需要的服务，随着医学模式的转变，医院在为就医顾客提供高水平的物质服务时，还必须提供精神方面的服务，因此无论从适应现实的竞争环境，还是满足就医顾客的医疗需求，都要求医院必须树立全新的服务理念...

《压力纾解与情绪管理》【课程目标】 通过对生活、工作中压力及情绪的认知与测试，了解自己的压力状态，分析压力及不良情绪的根源，找到适宜的情绪管理对策，舒缓压力，同时提高客户沟通、人际交往过程中的情绪管理能力，塑造良好的职业心态，平衡工作、学习与生活，以积极饱满的热情投入到工作中，进而提高效率，快乐工...

《医护服务礼仪与医患沟通技巧》【课程背景】 医护服务业属于第三产业中的精神和素质服务业，既专门满足人的精神需求和身体素质需要的服务，随着医学模式的转变，医院在为就医顾客提供高水平的物质服务时，还必须提供精神方面的服务，因此无论从适应现实的竞争环境，还是满足就医顾客的医疗需求，都要求医院必须树立全新的服务理念...

《入职第一课——新进员工职业化素养培训》【培训目标】　　1、调整心态：好的心态是成功的基础，也决定结果和高度，课程讲将让学员对照，明心见性，从而发现心态缺陷和不足并调整； 　　2、激发潜能：课程将通过训练和体验，让学员自我醒觉，发现盲点和局限，从而自我提升突破，激发工作潜能； 　　3、提升素质：能力和素质苦困段在与自我...

《市场渠道开发与管理技巧》【课程时间】 1-2天【课程对象】 销售和市场部门各级业务人员、主管、经理【课程背景】1、销售渠道的决策是您面临的最重要的关键性决策之一；销售渠道直接决定企业的生存与发展；掌握销售渠道管理的变化趋势，设计与建设的方法，学会运用渠道管理的一套有效方法和技巧，建立渠道忠诚，处理矛盾，建立产品竞争力。4、通过...

《体验式销售顾问训练》【讲师介绍】课时：2天（6小时/天，可压缩为1天）学员：销售代表、销售主任、销售经理等岗位。主讲：田莉【课程背景】 “客户第一”的理念如何实施：  客户第一的理念已经深入人心，没有客户的支持，就没有企业的今天和未来。那么在销售的每个环节中怎样体现这个理念，怎样指导一线人员运...

《团队协作 高效沟通》 ——团队的实战管理与沟通技巧课时：2天（每天6小时 可压缩为1天）学员：企业中高层管理者课程大纲：暖身破冰：办公室养生操——小龙舞送礼物：小礼物，快速融入学习的终极目标是什么？——改变第一章、团队建设与凝聚力互动暖身游戏一、分组：选出组长队名、队呼、队歌、团旗团队风采展示PK二、团队PK游戏游戏：欢乐无极三、职业化的...

《销售轻松 业绩倍增（精华版）》【课程背景】如果您的企业正面临以下问题，那么您需要《销售轻松 业绩倍增》课程： ➢ 门店导购缺乏销售激情，对订单的渴望度不够； ➢ 进店客户越来越少，店员只知道等待、观望和抱怨、； ➢ 顾客来到店里逛了一圈就要走，店员缺乏留人技巧； ➢ 面对一言不发的高冷客户，店员不知道如何破冰...

《销售心态与执行力打造》【课程背景】销售工作繁琐而辛苦，销售人员除了背负着销售业绩指标的压力之外，还承担着公司品牌宣传和提供客户服务的责任，很多销售人员常常会出现精疲力竭的疲惫状态。《销售心态与执行力打造》从全新的视角重塑销售人员的销售激情，打造高效执行团队，从而让销售人员用最好的工作状态创造销售业绩。【...

《企业员工归属感提升》【课程背景】在不断加剧的竞争面前，个人的能力已经非常微不足道，团队作战成为面对激烈的市场竞争的唯一利器。如何建立团队、带领团队创造最大的市场价值，让每一位员工都能自动自发，发挥自己最大的力量，成为每一个企业人必须面对的课题。【课程目标】了解团队价值，塑造团队灵魂；通过四破四立迅速构建团队，导入团队精神，明确忠诚、责任与协作为团队的基本支...

《企业员工阳光心态塑造》【课程收益】1. 了解健康、积极、乐观的心态的形成2. 改变员工对待问题、处理问题的态度3. 塑造员工阳光心态，增强抗压能力，建立积极的工作观与人生观4. 保持感恩之心回馈公司，和公司、客户一起共赢【课程特色】1.开拓思路—导师讲解+案例分析+声像视听+小组讨论+现场游戏+心理体验...

《渠道销售团队管理技能提升》【课程背景】销售任务需要销售人员达成，客户关系需要销售人员维护，市场活动需要销售人员执行，所有的销售活动都离不开销售人员，因此，销售人员管理的好不好成为影响业绩最终能否顺利达成的关键因素。很多销售经理都在抱怨“人难招”、“人难管”、“人难留”，《渠道销售团队管理技能提升》课程从销售...

《如何打造巅峰团队》【课程大纲】暖身破冰：互动暖身游戏学习的终极目标是什么？——改变第一章、团队建设与凝聚力互动暖身游戏一、分组：选出组长队名、队呼、队歌、团旗团队风采展示PK二、团队PK游戏游戏：欢乐无极三、职业化的认知1、我们靠什么生活的更好？课堂讨论：从中感悟到了什么？职业化的常见误区职化化管理者的十转变企业基业常青的核心：做个让别人放心的人老板为什么...

《色彩识人——职场高效沟通技巧》【课程背景】为什么在人际沟通中总是会觉得没有共同语言 为什么对方总是不理解自己 当我们花费大量时间精力用于沟通时却发现效果非常有限 作为企业的职业人士，我们首先要提升自己的情商，也就是如何处理人际关系和提升与人沟通的能力。美国总统罗斯福曾说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系...

《时间管理—高效能工作习惯养成》【课程背景】一样是每天24小时，为什么有的人安排得井然有序，从容自如；而有的人从早忙到晚，废寝忘食，却依然有忙不完的工作？为什么有的企业成功？有的企业失败？究其原因，效率不同是一个重要因素！而效率的背后却是时间利用的差异，也就是时间管理的效能。 你是否有过这样的经验：毫无目...

《快速打造优秀内训师—培训技巧呈现与技能修炼》【课程收益】   课程轻松活泼具启发性与引导性在课堂中引导演练中得到随学即用的效果课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到4、运用身、手、步、眼搭配，在台上展现更专业的自我5、 明确内训师的培训目标，了解如何让学员真正“愿意听、听的懂、记得住、用的上”6、运用互动引导技巧，循循善...

《快速做好PPT—PPT在工作中的实战技巧》模块一、 结构：PPT的筋脉1. PPT是直线的一维的软件 • E字型结构 • 封面、目录、转场页、正文、结语与尾页2. 结构设计工具 • 思维导图理顺内容逻辑 • 一张白纸一支笔即可模块二、 设计：创新的艺术3. 版面设计的6大设计方法4. 对齐、离合、对比、重复、降...

《领导之道—教练式领导力》 【课程北京】 即使拥有管理技能，也未必能够调动所有人的积极性，这是为什么？请思考。教练式领导者为什么可以帮助学员改变行为 如何将下属变成追随者，从而提高他们的工作绩效和满意度。教练是一面“镜子”，让你发现自身的缺点；教练是“师傅”，帮助下属端正态度、提高技能、传授知识。《教练式领导...

《门店售后人员服务能力提升》【培训目标】　　真正的客户服务是让客户会感受到重视，把这种好感铭刻于心，成为企业的忠诚客户。客户远不止是购买者，而是持续购买者；优秀客户服务不仅是“我能帮你什么”，而是 以客户希望的方式来对待客户，即尊重客户；让更多的客户成为回头客，激发更多的客户用他的口碑进行传递，吸引更多的客户...

《企业培训师技巧呈现与技能修炼》【课程背景】 21世纪社会环境推动了企业的发展，竟争力从以前的核心“物”转向了“人”。一个优秀的管理者应该是一个优秀的传播者，一个优秀的培训者。对于培训师而言，最关键的就是呈现与修炼，因为培训师是个厚积薄发的职业，需要有深厚的企业实践作为根基，在授课过程中要修炼自己的心性，增加知识的...

《快速成交—顾客购买心理与行为分析》【课程背景】 大众消费升级，小众市场崛起，顾客理性消费，新零售时代顾客的购买行为发生了天翻地覆的变化，传统营销模式和销售手段已经到了“穷途末路”的地步，市场营销人员下一步该怎么办？《快速成交顾客购买心理与行为分析》课程从顾客的购买决策，个体特征等多个维度全面剖析了消费者的购...

《管理有道—基层主管管理能力提升》【课程背景】 管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。然而，员工流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火，布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距，团队士气不高，激发...

《快速打造高绩效团队》【课程背景】本课程是讲师根据学员培训需求、管理者的管理基本技能而专门设计的课程。综合了管理学、心理学、行为学的精髓，既展现了当代企业管理前沿理念，又结合了世界上最先进的管理模式，以及中国企业的管理特征，使部门管理者能够实现“知行合一”的跨越。【课程特色】本课程是根据学员学习的特点及需求，进行学习模式的全新创新，一改很多培训课程一贯的说教...

快速打造团队凝聚力【课程背景】在不断加剧的竞争面前，个人的能力已经非常微不足道，团队作战成为面对激烈的市场竞争的唯一利器。如何建立团队、带领团队创造最大的市场价值，成为每一个企业人必须面对的课题。【课程目标】了解团队价值，塑造团队灵魂；通过四破四立迅速构建团队，导入团队精神，明确忠诚、责任与协作为团队的基本支撑；打造团队执行力，强化团队凝聚力。【授课方式】游...

《管理有道—基层主管管理能力提升》【课程背景】 管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。然而，员工流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火，布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距，团队士气不高，激发...

《管理者的人格魅力塑造与领导艺术》【课程课时】2天（每天6小时 可压缩为1天）【听课学员】中高层管理人员，核心团队，及有培养价值的优秀员工【课程背景】1.一个优秀的管理者是不是就可以做一个优秀的领导者？2.掌握高超的管理技术就是一个优秀的领导者吗？3.在一个领导岗位并拥有相应权利，就可以做一个领导吗？4.如何实现从一个管...

《管理者角色认知与自我管理》【课程背景】 中层管理者处于企业中枢地位，与各个层级的准确联络、交往、合作，是发挥职能与高效执行的关键。角色定位技术是：明确各个层级对管理者的期待，明确管理者的工作重点。通过默契合作，使管理者工作更顺畅、高效。 角色定位，是人际关系的系统学问。不但需要了解角色期待，更需要掌握准确的角...

《金牌店长2天1夜特训营》【课程背景】零售店长是一个门店生意的灵魂，只有优秀的店长才能带领团队创造出出色的业绩。《金牌店长2天1夜训练营》 采取2个天白天授课和1个晚上实战演练的方式，从店长所要具备的销售能力、管理能力和营销能力三个方面出发，对零售连锁门店店长进行全面系统的能力提升，从而让门店有了自动自发的人才复制系统和销售管理体系，不但彻底地解决了门店短期...

《大学生职业生涯规划》【课程收益】 通过本课程的学习，使大学生意识到确立自身发展目标的重要性，了解自己的性格兴趣、了解职业的特性，了解职业生涯规划的基本概念和基本思路，激发大学生关注自身的职业发展，明确大学生活与未来职业生涯的关系，使学生确立自我职业理想，形成初步的职业发展规划，确定人生不同阶段的...

《门店销售技巧全新成交利器—顶尖销售会讲故事》【课程背景】商场如战场，销售人员的每句话都直接关系到成交。SPIN顾问式销售和FAB销售法作为销售培训领域的两大核心课程，曾经帮助过无数的销售人员取得过成功。然而，时过境迁，顾客已经对销售人员的销售技巧防备有加，成交似乎越来越困难。古语有云“得人心者得天下”，想成交先要俘获顾客的...

《高效会议管理》课程大纲【课程背景】 会议作为企业管理的重要形式被企业广泛运用，但是会议缺乏管理，缺少管控，很难起到会议应有的作用，会议管理是所有开会人员必须掌握的方法与技巧。【培训对象】企业管理者及全体员工【课程收获】1.了解会议的种类及开会的意义和目的，提高对会议重要性认识2.掌握会议管理的技巧...

《高效领导力的修炼与提升》【课程说明】1、本课程旨在全方位打造团队的领导力，从而提升团队的战斗力；2、本课程用通俗的例子解释执行的概念与行为，用互动的方式引导正确的管理心态与技能；3、通过课程帮助企业通过课程提升团队领导力，从而达到业绩的提升；4、通过课程培养具有结果思维和客户价值为一体的管理人才；【课时】...

《高效能员工的7个习惯》【培训目标】1、通过思维定式的转变，帮助企业内部营造共同的“语言、语境及操作标准、流程”使学员实现从过往的“被动工作”到“主动选择并承担”的转变；2、从依赖期到独立期的过程，建立个人成功；从思维定式的转变到语言、行为的转变，帮助个人达成工作效能的提升。3、从独立到互赖的过程，建立公众成功；从个体进入到组织，需要从心智模式的重构入手，通...

《思维导图》提升职场竞争力【课程背景】 著名科学家爱因斯坦曾说：“想象力比知识更重要，因为知识是有限的，而想象力概括着世界上的一切。”今天，右脑被誉为“创造之脑”，创造活动所需要的想象、灵感、直觉、激情等主要是右脑功能的作用，美国著名心理学家奥斯丁的研究发现：如果把右脑调动起来与左脑合作，会使大脑的总...

《TTT内训师授课技巧培训》【课程背景】 21世纪社会环境推动了企业的发展，竟争力从以前的核心“物”转向了“人”。一个优秀的管理者应该是一个优秀的传播者，一个优秀的培训者。而作了为企业更需要这样一批可以为其传承优秀管理经验、工作流程、技巧等等的内训师，他们是来自企业内部与企业共同成长，他们的培训将...

《把握人性 绝对成交》【课程背景】为什么有的门店人头簇拥，有的门店门可罗雀。产品同质，为什么有的门店生意兴隆而有的门店经营惨淡？除了门店选址外，门店的经营是关键，门店经营中人、货、场被称为“门店三宝”，而人（销售人员）无疑是其中最重要的因素。但是在访店的过程中经常发现店员的却经常是这样的情况：1、不知道自己是谁，角色错乱2、不知道自己商品的卖点，缺乏提炼3、...

《成功从优秀员工做起》【课程背景】企业的发展，离不开优秀员工；而优秀员工，是那些具备：可靠的人品、远大的目标、对职业有崇高的信仰、诚信、敬业、忠于企业、有团队协作精神、善于沟通、具备一定的工作技能、有学习和创新精神……具备这些特征的人，就是一个优秀员工。是任何企业都梦寐以求的人才！为什么企业员工普遍缺乏敬业精神？为什么企业员工缺少执行力？为什么企业员工积极性...