【课程背景】据权威统计报告显示，现在65以上经理人曾经从事过营销工作，而其中又有58的人所学的专业为工科或理科，从事技术出身。技术以严谨求进，管理以艺术求精。从技术能手到管理者的角色改变中，其本人经常面对以下挑战：1、专业上，十分的留恋，一遇到具体工作就亲力亲为。2、工作上，总有做不完的事情，总是很忙很累，倍感压力。3、角色上，搞不清自己的位置，该做的事情常...

 很多企业都有这样一种现象，某某某销售员销售业绩很好，于是某某某便被公司任命为销售经理、部门经理或其他高职，由此人带领团队完成企业更高的销售目标，或者组织公司人力资源完成销售以外的其他工作。但是在实际工作中往往会出现以下问题，比如：1、有销售难题，亲力亲为，没有培养业务员成长或独立思考与解决问题的意识，自己忙却效果差。2、自己习惯于冲在一线销售中解决具体问题...

目前企业里百分之八、九十的中层经理都是从业务骨干、业务能手里选拔出来的，他们往往技术娴熟、工作积极、业务能力强，但他们身上存在一些明显的通病，比如：缺乏对管理角色、管理职能、管理下属等方面知识与技巧的了解及应用，也就是说“自己干的好，带人干不好”。本课程秉承现代管理学之父彼得.德鲁克的管理学理念，管理从自我管理开始，着重提升管理者的个人魅力与影响力，从而提升...

【课程背景】市场竞争惨烈，能在市场份额中占有一席之地的企业，一定有一支能打胜仗的销售团队。作为团队的“老大”在团队建设中起着非同寻常的作用，绝对是团队的关键人物。他们应该是团队的司令员、指导员、教练员、辅导员、督察员，只有做到“五位一体”才能打造出一个卓越的销售团队，否则可能出现：1、销售人员士气不高、没有团队凝聚力；2、销售经理一人忙的要死，业务员无事可做...

【课程背景】营销是店面运营的核心，店长作为综合管理岗位, 作为战场的一线指挥官责任重大、意义非凡，面对新零售时代下的店长最需要做的不是站柜台,或者像店员一样导购、售卖,而是要以营销思维经营管理店铺，既要懂战略、又要通战术；既要会管事、又要会管人，更要致力于提升店员的实战营销能力，追求团队制胜、实现团队的销售目标。这也是本课程学习的重点。【课程收益】1、提升店...

【课程背景】做为一名职业人士不管你从事哪个行业，行业知识与技能会随着时间的推移以及工作经验的积累都会慢慢熟知起来。但是你会发现即使再聪明也未必把本职工作做的更好，探究本因才发现人的软实力才是成就完美的核心驱动。你对事情的看法决定了你的做法，你的做法决定了你想要的结果。本课程会激发你的正念、改变你的态度、提高你的情商，极大的提升你的软实力，成就你的完美职场！【...

【课程背景】再美妙绝伦的构思或者万无一失的计划都离不开行动，想，都是问题；做，才是答案！我们说思维决定行为，行为决定结果，作为一名优秀的一线工程人员，之所以优秀是因为他的思维和心态与普通人不一样。优秀的人在遇到问题时，他会用解决问题的思维去处理，态度积极；而一般的人在遇到问题时会抱怨或逃避，态度消极。两种不同的起点，导致不同的执行效果，结果却大相径庭，本课程...

【课程背景】当下市场，银行对公业务领域竞争越来越惨烈，银行当前重中之重的工作是要持续不断的大力开拓新客户、维稳老客户，从而提升本行的存款额度，同时减少业务运营成本，因为这直接决定着银行的收益、前景与竞争力。基于以上前提与背景，作为一名优秀的对公客户经理来说，必须具备积极主动的大客户开拓心态；以建立良好客情关系的沟通能力；以互惠共赢为核心的客户维护技巧；以提升...

【课程背景】渠道建设与销售对于所有医疗器械以及药品厂家来说都是不容忽视的企业战略发展重要组成部分，能发展优秀的代理商开拓优质的区域市场便成了战略落地的唯一标志。但这一切的落实离不开一线销售或招商人员的努力，可现实是行业竞争激烈、产品或服务同质化严重、优秀的人才难以招聘、现有的人员能力满足不了公司的这一发展要求等等。那么对现有的、稳定的、想好好干的销售人员的培...

【课程背景】医药代表是一个特殊的职业，他像是一条纽带，连接医生、医院和药厂，要有良好的职业操守、扎实的专业知识还要有卓越的业务公关和客户沟通能力。面对市场竞争与国家医改压力使得医药代表业务开展日益艰难，乃至很多医药厂家即使研发生产出效果显著的药品或医辅耗材也得不到良好的推广效果。我们无法改变风向，但可以改变风帆。提升医药代表的业务公关能力定会是当下医药销售市...

【课程背景】对于加油站的一线员工及加油工人来说，他们可以为顾客提供优质的服务，但是如果在服务现场为顾客再进行其他非油品的推荐销售的话就感觉非常吃力，原因很简单，因为他们本身就不是销售人员。当然有的员工有这方面的天赋，但是这不足以实现公司对业绩增加的整体追求。如何把一线的服务执行者培养成具备销售意识以及销售能力的复合型人才呢？本课程的价值意义就在于此！【课程价...

【课程背景】对于一些以服务为主的一线员工来说，他们可以为顾客提供优质的服务，但是如果在服务现场为顾客再进行其他相关商品的推荐、销售的话就感觉非常吃力，原因很简单，因为他们本身就不是销售人员。当然有的员工有这方面的天赋，但是这不足以实现公司、店面对业绩增加的整体追求。如何把一线的服务执行者培养成具备销售意识以及销售能力的复合型人才呢？同时，如何提升非销管理者的...

【课程背景】对于培训与教育行业的招生来说，市场招生人员要有过硬的基本素质，要有专业的销售服务能力、专业的表达说服能力、专业的人际公关能力等，可以真正成为客户的“私人顾问”，也要充当客户问题的解决者。这就要求我们必须要做到专业，通过你的一系列“专业”实现双赢。本课程为即将成为专业的你而量身打造！【课程价值】1、提升市场招生人员的情商与软实力。2、提升市场招生人...

【课程背景】俗话说“没有销售不出去的房子，只有不会销售房子的人”，不是产品不好，而是方法不对。没有经过专业培训的销售人员，不是职业选手，他们每天都在浪费自己的时间，浪费公司的资源，反而成为企业最大的成本。作为一名优秀的职业顾问如何在有限的时间内快速成交赢得客户呢？置业顾问需要有良好的沟通能力、专业的房源讲解能力、高效的成交突破能力等等。还等什么，比赛已经开始...

【课程背景】做为一名优秀的销售人员不管你从事那个行业，行业知识与技能会随着时间的推移以及工作经验的积累都会慢慢熟知起来。但是你会发现即使再聪明也未必把本职工作做的更好，探究本因才发现人的软实力才是成就完美的核心驱动。你对事情的看法决定了你的做法，你的做法决定了你想要的结果。本课程会激发你的正念、改变你的态度、提高你的情商，极大的提升你的软实力，成就你的完美职...

【课程背景】作为厂家来说销售渠道建设尤为重要，直接关系到产品的销量与企业的利润，而渠道建设的核心就是经销商的开发、管理与维护。不是所有的经销商都是值得开发的，当然也不是说开发完毕问一问需不需要货就OK的，整个过程需要有效管理与用心维护，值得注意的是不同的经销商维护的策略匹配的资源也不应该一致。那么对于一名优秀的区域销售经理来讲，通过我们的开发与管理，目的第一...

【课程背景】由于网购的冲击，对于单纯的店面、柜台、商场类的零售业务越来越难做，门店销售的挑战来源于如何留住客户，如何创造良好的沟通氛围并获取其信任，如何在沟通中刺激客户的购买欲望并很好的传递产品与服务的价值，如何处理客户提出的销售异议从而促单成交…所以作为一名优秀的门店销售人员，要懂产品、懂服务、懂销售、懂人心，需要掌握必备的专业知识、沟通话术、销售技术，不...

【课程背景】在竞争激烈的当下，不是说好的产品、好的品牌、好的价格就能吸引客户，很多时候我们埋头苦干、东奔西跑却拿不下一个订单，而竞争对手一个电话轻松搞定，核心差距就是：关系！俗话说：关系不到位努力全白费。建立良好的人际关系、扩大牢固的人脉网络的核心其实就是“信任的建立”，孔子曰：人而无信、不知其可也。互联网时代，如何搞客户关系？如何获得对方的信任？如何建立良...

【课程背景】对于工业品营销、项目型营销、政府集团营销类的大客户营销来说，历来就不是一件轻松的事情，销售人员要面对复杂的客户内部情况，还要处理多变的外部市场。基予大客户丰厚的订单回报，企业间的竞争可谓惨烈，“明争暗斗、争奇斗艳”！这就注定要求销售人员有“非同寻常”的本领，在较为合理的期限或短期内迅速搞定大客户、增加市场占有率、绝杀竞争对手！“非同寻常”的销售人...

【课程背景】具有里程碑意义的顾问式销售已成为市场深度营销的利器和成功路径。迄今为止，多数世界500强公司已接受过顾问式销售的专业培训并全面应用这一法则，尤其在大宗生意销售和大客户管理方面取得了巨大成功和广泛认可。其核心在于以客户购买心理、需求和决策过程为中心，通过有效发掘、引导买方需求使销售迈向成交。本课程核心就在于此，相信一定可以给您带来惊喜与顿悟，帮您虎...

【课程背景】不以成交为目的的销售沟通都是“耍流氓”，不但浪费客户的时间，不能解决客户的问题、满足客户的需求；还浪费公司的资源，不能创造客户价值、提升公司利润。往往销售人员在与客户沟通中（包括推荐产品或服务）会出现以下问题，比如：1、拜访客户准备不足没有给客户留下一个良好的专业形象，导致业务日后难以推进；2、沟通的过程中没有良好的状态，缺乏精气神，表现的不专业...

【课程背景】一样的谈判不同的人去谈，结果平均有30的差异，这就是谈判界著名的“点三零现象”。换句话说，产品与服务同质化很严重，但商务人士的谈判能力却千差万别。于是，小说利润多少不同，但往往不仅如此，而是生意成与败、合同有和无的天壤之别。谈判是什么？谈判不是尔虞我诈的把戏，谈判是一种艺术，也是解决问题的一种方式。谈判需要协商，而不是辩论与争吵。谈判也不是你死我...

【课程背景】一样的谈判不同的人去谈，结果平均有30的差异，这就是谈判界著名的“点三零现象”。换句话说，产品与服务同质化很严重，但商务人士的谈判能力却千差万别。于是，小说利润多少不同，但往往不仅如此，而是生意成与败、合同有和无的天壤之别。谈判是什么？谈判不是尔虞我诈的把戏，谈判是一种艺术，也是解决问题的一种方式。谈判需要协商，而不是辩论与争吵。谈判也不是你死我...

【课程背景】现代企业运作，离不开极致的客户服务，成交不是销售的结束却成了合作的开始，客户随时都有可能与我们解除合作关系，更严重的是如今客户借助互联网，这使得在评价我们的产品或服务质量上“好的更好”、“坏的更坏”，为此这就倒逼着企业在与客户的合作过程中必须有意识的提高服务水准与质量，好服务需要设计，最关键是服务需要一件件、一点点做出来，其实提升企业的服务水准并...

【课程背景】在市场中，很多销售人员不是不想干好，其实是很多时候不知道怎么去干。一次又一次的碰壁或失败，为此他们可能会喝喝“鸡汤”、看看成功学、乃至振臂高呼无数次，但这仍然效果不佳，于是他们在心里积累了大量的挫败感，慢慢的开始怀疑自己的能力、产品、公司乃至整个行业。销售人员在从入门到合格再到优秀的历练道路上，每一项销售技术、每一句沟通话术、每一次邀约拜访都需要...

【课程背景】“人无礼则不立，事无礼则不成。”只有知礼、懂礼、行礼，在客户面前树立了有内涵、有修养的形象，客户才能欣然接受你，给你销售与服务的机会。因此，作为一名合格的、成熟的销售人员应该把礼仪贯穿于销售活动当中，从细节着手提高自身的礼仪修养，增进与客户之间的良好沟通与互动，这是销售能否成功的内在因素。本课程理论联系实际、案例结合模拟，把你打造成一名极具个人魅...

【课程背景】电话销售作为企业必不可少的销售模式，它有独特的优势存在，比如成本低、效率高，不受地域以及环境限制，甚至不受时间影响。同时销售人员的通话过程以及结果都可以清晰的被记录。但是电话销售很容易引起客户的反感，甚至瞬间被客户拉入黑名单。在这个网络极度发达的时代，电话营销该如何做才能提升销售额以及极大的保证企业的销售利润呢？ 这就是本课程重点关注的焦点！【课...

【课程背景】在市场中，很多销售人员不是不想干好，其实是很多时候不知道怎么去干。一次又一次的碰壁或失败，为此他们可能会喝喝“鸡汤”、看看成功学、乃至振臂高呼无数次，但这仍然效果不佳，于是他们在心里积累了大量的挫败感，慢慢的开始怀疑自己的能力、产品、公司乃至整个行业。销售人员在从入门到合格再到优秀的历练道路上，每一项销售技术、每一句沟通话术、每一次邀约拜访都需要...

【课程背景】对于复杂的项目型营销、工业品营销以及大客户（集团）营销来讲，由于客户决策周期较长、风险意识较强、关系利益较多等因素，使得很多市场营销人员业务突破难度大、投资高、开单慢，甚至一走了之。经常更会面临比如：销售没有标准流程，完全靠个人经验、感觉、悟性—不科学；不了解客户采购流程，容易在销售工作中迷失方向—无方向；缺乏销售分析工具，销售过程难以把控，时常...

【课程背景】康奈大学心理学教授特拉维斯.卡特与托马斯.季洛维奇一项研究：购买体验比购买产品更让人高兴，它能让人产生更大的满足感。有了良好的购买体验，客户才能认可我们的服务、忠诚于我们的品牌。换句话说，客户会为了让自己开心而增加投资预算及时间成本。但是，产品与服务的同质化以及没有创新力的一味模仿，使得企业在竞争中失去优势；使得客户在购买中感到乏味。如何提升、改...

【课程背景】在市场中，很多销售人员不是不想干好，其实是很多时候不知道怎么去干。一次又一次的碰壁或失败，为此他们可能会喝喝“鸡汤”、看看成功学、乃至振臂高呼无数次，但这仍然效果不佳，于是他们在心里积累了大量的挫败感，慢慢的开始怀疑自己的能力、产品、公司乃至整个行业。销售人员在从入门到合格再到优秀的历练道路上，每一项销售技术、每一句沟通话术、每一次邀约拜访都需要...

【课程背景】现代管理学大师彼得.德鲁克曾说过：企业的目的是创造顾客，两项基本职能是营销和创新。营销和创新产生出经济成果，其余的一切都是“成本”。所以作为一名市场经济中的职场人士有必要学习和掌握一些基本的市场营销原理、逻辑与应用。何况企业的一切行为都是围绕着追求利润与满足客户需求，而这两者正好是市场营销的主要目的，只有掌握了市场营销的原理或更贴近市场与客户，你...

【课程背景】也许你的人力投入在增长，但是业绩未必增长；也许你的客户数量在提升，但是销量未必提升；也许你的销售额比往期有所提高，但是利润未必提高……比以往更辛苦，但成果不尽人意！如何利用现有客户资源大力提升客户价值，这就不得不引入“关键客户管理”的思维逻辑来逆风翻盘、向阳而生了！带着这样的无限期待让我们一同走进本课程。【课程收益】1、有效识别你的关键老客户。2...

【课程背景】任何产品的销售与服务互为表里、不能分开，你中有我我中有你，又互为促进。服务其实范围较广，帮助客户选择合适的产品本身就是一种服务。所以真正的有价值的销售一定包括极具满意的服务，以客户需求、满意为基础，但是一般的销售服务人员未必了解其中的含义与价值，所以本课程立足于销售，围绕服务展开。【课程收益】1、提升学员的主动服务意识与服务质量。2、提升销售人员...

销售会谈大致分为四个阶段：初步接触、需求调查、能力证实、客户晋级。而在以解决方案式类型销售（大订单销售）中需求调查是会谈中最重要的一环，直接与成交有关。资深销售专家尼尔.雷克汉姆说需求调查可以有效提升销售业绩20。问题是需求之母，需求是成交之父。让客户意识到问题的存在以及问题的严重性与急迫性正是需求调查（挖掘）的关键所在。如何实现这一关键呢？相信本课程定会为...

【课程背景】销售专家研究发现，成功的销售是有方法、有技巧的，而且这些方法与技巧是可以学会并且有效复制的。优秀的企业一般都有一支能打硬仗的销售团队，但是销售人员不一定个个都是天才，他们只是一群熟练掌握了销售技巧与方法的普通人。在国际形势、国家政策、市场环境、公司制度、企业文化、产品或服务本身等方面无法短期改变的情况下，提高销售技巧、掌握销售方法、应用销售工具就...

【课程背景】在市场中，很多一线销售人员（辅销）不是不想干好，其实是很多时候不知道怎么去干。一次又一次的碰壁或失败，为此他们可能会喝喝“鸡汤”、看看成功学、乃至振臂高呼无数次，但这仍然效果不佳，于是他们在心里积累了大量的挫败感，慢慢的开始怀疑自己的能力、产品、公司乃至整个行业。销售人员在从入门到合格再到优秀的历练道路上，每一项销售技术、每一句沟通话术、每一次邀...

【课程背景】有价值的销售沟通可以促使客户晋级，从而走向成交。但掌握这一技能并非易事， 因为从知道到做到就是一件难事。排除人的心态与愿力，需要解决工具、话术、训练、督导、纠偏、定型等问题，所以传统培训很难保证学员行为的改变。“听听很激动，想想很感动，后来一动不动”便成了一种常态。为了打破常态，赵全柱老师经过六年的总结与实践研发出一套双三角模型（又称：赵三角），...

【课程背景】在市场中，很多销售人员不是不想干好，其实是很多时候不知道怎么去干。一次又一次的碰壁或失败，为此他们可能会喝喝“鸡汤”、看看成功学、乃至振臂高呼无数次，但这仍然效果不佳，于是他们在心里积累了大量的挫败感，慢慢的开始怀疑自己的能力、产品、公司乃至整个行业。销售人员在从入门到合格再到优秀的历练道路上，每一项销售技术、每一句沟通话术、每一次邀约拜访都需要...

【课程背景】作为一名卓越的销售人员，至少需要有三个方面的能力，一是可以准确表达自己产品或服务的能力，也就是专业能力；二是要有一个良好的销售心态，也就是销售软实力；三是熟练的销售技巧，也就是公关能力。即知识、技能、心态的完美统一。本课程专注提升销售人员的销售心态与技巧。【课程价值】1、培养销售人员百折不挠的狼性。2、提升销售人员的积极主动性与忠诚度。3、提升销...

【课程背景】做为一名优秀的销售人员不管从事那个行业，行业知识与技能会随着时间的推移以及工作经验的积累都会慢慢熟知。但是你会发现即使再聪明也未必把本职工作做的更好，探究本因才发现销售人员拥有一个良好的职业心态才是成就完美的核心驱动。与此同时，“人无礼则不立，事无礼则不成。”只有知礼、懂礼、行礼，在客户面前树立了有内涵、有修养的形象，客户才能欣然接受你，给你销售...

【课程背景】对于很多商务人士、业务人员、项目洽谈者来说，由于不了解相关洽谈、接待礼仪而导致项目进展受阻、甚至合作失败的情形不在少数，更悲哀的是对方不解释为什么，因为他们要给你“留面子”。那对于商务谈判来讲，一样的谈判不同的人去谈，结果平均有30的差异，这就是谈判界著名的“点三零现象”。换句话说，同样的产品或服务由不同谈判能力的人去谈，利润结果相差甚远，更可能...

【课程背景】作为一名优秀的销售人员往往客户都比较喜欢他，换言之当客户喜欢该销售人员时其实成交就容易了很多。“喜欢”是人们的感性认知与评价，但往往会有喜欢的理由，比如：外在形象、内在品德、专业水准、处事能力、表达技巧、实力背景还有一些莫名其妙的小细节等等。本课程就前五个维度展开研讨与教学，相信一定给大家不一样的收获与感悟，让您成为一名人见人爱、花见花开的“销售...

【课程背景】对于一名优秀的商务人士或销售人员来说，应该具备良好的沟通与谈判能力，但是若要练成这两大“神功”需要无数次的试错性实践与周期性的反省式总结。如果您在工作中遇到以下问题中的60，敬请关注并学习本课程，切勿闭门造车！1、经常就事论事，抓不住客户的兴趣点，一味的推荐产品或服务让客户很反感；2、沟通中不知道说些什么更能打动客户，经常制造尴尬局面，让销售进程...

【课程背景】一样的谈判不同的人去谈，结果平均有30的差异，这就是谈判界著名的“点三零现象”。换句话说，产品与服务同质化很严重，但商务人士的谈判能力却千差万别。于是，小说利润多少不同，但往往不仅如此，而是生意成与败、合同有和无的天壤之别。谈判是什么？谈判不是尔虞我诈的把戏，谈判是一种艺术，也是解决问题的一种方式。谈判需要智慧与策略，而不是辩论与争吵。谈判也不是...

【课程背景】对于大部分B2B类型（大订单或政企大客户）的销售来说，多次拜访客户（厂家或经销商）决策链中相关关键人是必不可少的。只有一次次有效拜访才能使得客户不断向成交晋级，然而并不是所有的销售人员拜访客户都是有效的。他们要么没有达到提前设定的拜访目标（也许没有明确目标）；要么就是浪费了客户的时间，使得下次约访难上加难；要么就是在拜访中不知道怎样做价值传递、需...

【课程背景】在市场竞争越来越惨烈、产品同质化越来越严重、优质客户越来越少、佛系员工越来越多等情况的共同作用下，具有一支能打硬仗的“狼性销售团队”将成为企业生存、发展、壮大的关键！华为的成功离不开狼性文化，任正非先生非常崇尚狼性精神，这也是华为的生存法则！所谓的狼性团队要具备狼的特质，要敢于竞争、有明确的目标、要有高效务实的执行力等。你若是羊，吃的是草；你若是...

【课程背景】作为厂家来说销售渠道建设尤为重要，直接关系到产品的销量与企业的利润，而渠道建设的核心就是经销商的开发、管理与维护。不是所有的经销商都是值得开发的，当然也不是说开发完毕问一问需不需要货就OK的，整个过程需要有效管理与用心维护，值得注意的是不同的经销商维护的策略匹配的资源也不应该一致。那么对于一名优秀的区域销售经理来讲，通过我们的开发与管理，目的第一...

【课程背景】不以成交为目的的销售沟通都是“耍流氓”，不但浪费客户的时间，不能解决客户的问题、满足客户的需求；还浪费公司的资源，不能创造客户价值、提升公司利润；同时给客户留下一个非常不专业的坏印象，影响公司的品牌形象。往往销售人员在与客户沟通中（包括推荐产品或服务）会出现以下问题，比如：1．拜访客户准备不足没有给客户留下一个良好的专业形象，导致业务日后难以推进...

【课程背景】对于复杂的项目型、解决方案型、工业品类、政府及集团型营销来讲，由于客户决策周期较长、风险意识较强、关系利益较多等因素，使得很多市场营销人员业务突破难度大、投资高、开单慢，甚至一走了之。经常也会面临比如：→ 销售没有标准流程，完全靠个人经验、感觉、悟性 — 不科学；→ 不了解客户采购流程，容易在销售工作中迷失方向 — 无方向；→ 缺乏销售分析工具，...