课程：《心理学基础—生活中的心理学》简介：适合针对一般干部员工以及社会人士的心理学知识培训，掌握科学实用的心理学知识，成为心理学研究成果的明智用户，通过学习使我们能多了解自己，并学会自我调节和自我控制。课程提纲：课时：8课时简单易学的心理学基础架构知情意行需要、动机、兴趣和世界观能力、气质和性格学习行为分析什么是学习？行为主义与行为分析经典条件反射和操作性条...

《自我成长与职业规划》课程课纲培训方法：讲授+体验式学习+书面自我练习+案例讨论分享+多媒体培训目标：学完本课程后学员将能够实现全面客观深度的自我认知；保持一种积极自我成长的持续动能，提高服务工作绩效；规划出职业成功的目标和路径并承诺践行。实际案例分析：录音案例案例分析提供问题解决办法成长内心力量现场案例分析：...

管理系统课程培训（二）课程设计背景： 以下分析均依据汕头移动人力资源基本数据：移动人员部门结构，人员结构等，由汕头移动人力资源部提供。不再赘述。移动公司基本工作内容与环境：通讯服务行业，销售，以及销售服务为主组织机构变革：移动不断的进取战略和结构资源整合，使工作效率不断提升，对人员能力要求也不断增加，各级团队都需要认真对待，并着手解决自身发展中的问题。员...

管理系统课程培训（一）3班组长、主管专题课程设计背景： 以下分析均依据汕头移动人力资源基本数据：移动人员部门结构，人员结构等，由汕头移动人力资源部提供。不再赘述。移动公司基本工作内容与环境：通讯服务行业，销售，以及销售服务为主组织机构变革：移动不断的进取战略和结构资源整合，使工作效率不断提升，对人员能力要求也不断增加，各级团队都需要认真对待，并着手解决自...

《管理者领导力》课程目标：解决管理者的执行效果，提升管理意识，责任感以及团队工作绩效课程方式：讲授、活动体验课程提纲：管理人员的领导力提升课程 第一部分 领导的责任感和使命感通讯服务行业，团队管理特点分析：流程规范性 PK 顾客多样性人性化的管理 PK 制度化的规定心理辅导 PK 技能指点个人绩效 PK 团队合作二、关于“领导”的思考：1、一个优秀的...

课程2：《情绪管理培训》简介：主要针对企业管理人员和员工进行的调压训练，课程以认知训练为主，目的不仅仅是为了掌握知识，更主要是通过认知心理测训练学会调整压力，达到情绪管理的目的课程提纲课时：4个课时 第一部分 压力与情绪管理认识压力，调控压力企业管理中的情绪压力管理自我催眠与压力缓解第二部分 团队协作中的心理疏导认识自我，了解自我认识他人，理...

课程1：《人性化的绩效管理》 简介——主要针对企业管理高层人员和重点培养人员的心理学知识培训 企业管理需要建立系统的制度和流程，但在这些制度和流程中如何体现人性化，这需要管理者了解人的心理，那么那些心理学知识在企业管理制度和流程建设中需要考虑呢？全老师近十年来接触企业管理，对绩效考核管理制度，薪酬制度中的人性化与企业效益最大化的关系有一定的了解，总结出了一套...