职业形象与现代商务礼仪培训【课程大纲】现代商务礼仪篇一、商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用3.商务礼仪的基本原则与要求二、交际礼仪1.商务会面礼仪：迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导——在走廊、在楼梯、在电梯、在会客室门口介绍、握手、名片训练游戏：快速认识，得体交际情景案例：在商品交易会上2...

中高层管理技能提升培训课程第一单元：中层经理的自我管理模块一：角色认知1、作为下属的中层经理2、作为同事的中层经理3、作为上司的中层经理模块二：时间管理2、时间管理的四个原则3、会谈的时间管理。4、会议的时间管理5、第五代时间管理模块三：深度沟通1、为什么沟通而不通2、沟通的三个环节3、沟通环节之一——表达4...

卓越领导力与执行力提升课程背景：随着市场竞争的日益激烈，企业对内部人员尤其是管理人员的要求越来越高，既要做好事情，又要带好队伍，团队既要干的好，又要管的对。然而，随着85后、90后员工的大量加入，人员管理的难度越来越高，管理者常常面临的现状是：员工无法自动自发的做事情，总是要自己施加压力并注意监管，工作开...

通用管理之良好的沟通和表达【课程收益】通过本课程的学习，您将能够：1、掌握沟通的基本结构；2、精通高效沟通的各种形式；3、掌握高效沟通的步骤和技巧；4、提高与上司的沟通质量；5、改善与下属的沟通方法；6、通过沟通改善与其它部门的工作关系；7、通过高效沟通赢的客户；8、掌握会议沟通技巧。【课程对象】企业高层、中...

危险化学品管理资格培训一、危险化学品基础管理篇　　危险化学品管理员必须掌握的九个问题　　1、什么是重金属？什么是重金属的五毒？　　2、什么是闪点？汽油与柴油哪个闪点高？　　3、什么是危险化学品的MSDS？　　4、危险化学品仓库的温度一般要求为？如何去控制？　　5、欧盟RoHS指令限制使用的哪六种物质？每公...

《五大工具实战培训》课程大纲――――――――――――――――――――――――――――――――――――――主讲讲师：赵继红 先生课程安排：5天30课时―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――【课程简介】：众所周知，TS16949的五大工具类课程，即生产件批准程序（PPAP）、产品质量先期策划和控制计划...

现场管理提升之9S管理培训【课程提纲】第一单元：9S基本概述第一节：现场第一印象第二节：何为9S第三节：企业实施9S的理由第四节：推行9S管理的真正目的第五节：9S之间的关系第六节：9S的三大支柱第七节：9S的推进层次第二单元：9S与各个管理系统的关系第一节：9S与合理化第二节：9S与企业改善第三节：9S与...

新旧品管QC7大手法【课程大纲】一、全面品质管理　　1、PDCA戴明和全面质量管理　　2、全面质量管理原理　　3、TQM和ISO9000二、依据事实的QC七大手法　1、查检表　　●如何作查检表　　●查检表的种类与内容　　●使用查检表之实例　2、鱼骨图　　●鱼骨图的作法　　●两种类型的鱼刺图的运用　　...

《一线班组长管理能力提升培训》课程大纲――――――――――――――――――――――――――――――――――――――主讲讲师：赵继红 先生课程安排：2天12课时―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――第一讲、班组长的地位和职责1．班组在企业中的地位和作用2．班组长的角色认知3．班组长的作用和职责4．对企业的认知5．班...

如何成为一名优秀的中层管理者【课程大纲】前言：一、中层是断层吗？二、管理不需要英雄吗？三、管理只有四个层次吗？第一部分中层管理者的角色认知一、管理及中层管理的基本概念1、什么是管理及中层管理？2、如何评价管理是否有效？3、如何评价管理者是否合格？4、管理者能做什么？5、管理者的综合素质修炼6、如何实现从技术走向...

如何成为一名优秀员工课程大纲第一章作为一名员工要有敬业精神1.敬业如敬生命2.敬业是公司发展的要求3.钉好一枚纽扣4.工作要做到位5.要做就做最好6.薪水不是最重要的7.职业不地位无关8.超越要求9.做好每一个细节10.精业敬业第二章做好一名员工要有创新精神1.抓住创新的机会2.突破思维定势3.勇于尝试4.挖掘...

《三标一体化内部审核员资格证培训》课程大纲――――――――――――――――――――――――――――――――――――――主讲讲师：赵继红 老师课程安排：3天18课时―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――课堂破冰：授课现场气氛调控第一章：国际标准管理体系简介（一）国际标准体系概述及发展；（二）国际标准体系认证要求讲解；（三...

《四标一体化内部审核员资格证培训》课程大纲――――――――――――――――――――――――――――――――――――――主讲讲师：赵继红 老师课程安排：5天30课时――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 课堂破冰：授课现场气氛调控第一章：国际标准管理体系简介（一）国际标准体系概述及发展；（二）国际标准体系认证要求讲...

《塑造研发人员阳光心态培训》课程大纲――――――――――――――――――――――――――――――――――――――主讲讲师：赵继红 老师课程安排：1天6课时―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――课堂破冰：气氛调控第一章：培养研发人员阳光心态第1节.什么是阳光心态？第2节.心态对人的影响◇经典案例及分析第二章：阳光心...

通用管理之沟通技巧与表达艺术课程大纲 一、前言何谓沟通（一）就方式而言：包括口语和非口语两部分（二）就内容而言：包括“事”与“情”，即沟通的内容与感受（三）就情境而言：包括自己，别人和二者之间的关系互动（四）就过程而言：沟通是双方之间意思的传达和接收包括四部分：1、你的意思是什么？2、你如何传达你的意思？3...

管理者如何激励下属第一讲：做一个有效的管理者1、有效管理者的五项特征2、如何提升管理的有效性3、管理者的任务与角色5、下属渴望什么样的上级第二讲不良激励带来的损失1、员工士气为何低落2、对工作的热情和抵触3、员工到底找寻什么4、我们了解和关心员工吗？5、工作满意度测试与敬业度测试案例：Fedex的SF...

《精益生产管理实战培训》课程大纲――――――――――――――――――――――――――――――――――――――主讲讲师：赵继红 老师课程安排：6天36课时―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――课堂破冰：授课现场气氛调控第一章：精益生产管理之JIT设备管理一、TPM概论；二、设备的6大LOSS；三、自主保全...

精益生产管理之5S/6S管理推行实务【课程大纲】第一部分：为什么要推进5S/6S管理体系1、5S/6S管理是基础管理2、实施5S/6S管理的目的与意义3、案例：不规范的车间现场将给客户留下何种印象4、5S/6S管理体系与其他体系运行的关系5、案例：海尔6S管理大脚印6、实战案例：①某美资企业如何通过推进5S管理，...

《品管主管管理能力提升培训》课程大纲――――――――――――――――――――――――――――――――――――――主讲讲师：赵继红 先生课程安排：2天12课时―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――【课程内容】第一讲：品质与品质控制概论1).何谓品质及如何理解品质；2).品质管理与品质控制的演变；3).全面质量管理与...

人力资源管理课程教材大纲第一章 企业核心能力与人力资源管理第一节企业的核心能力要素与人力资源第二节核心能力与竞争优势形成第三节提升角色与职责第四节中国人力资源管理的历史、现状与未来第二章 战略性人力资源管理系统设计第一节战略性人力资源管理系统设计的基础和依据第二节战略性人力资源管理系统的组成要素第三节人力资...

柔性生产计划与排程管理【培训对象】制造性企业的生产主管、生产计划人员、物料计划人员、运营主管【课程背景】“计划又要改！你们计划怎么搞的”—车间主管怨声载道：要么忙得要死：制造部门天天救火！！产能不够！人力不够！材料告急！！客户催货！！要么闲得要死：设备闲置，工人放假！生产停线！随着市场竞争的激烈，工厂品种...

班组长综合技能和素质提升培训【课程背景】班组长、车间一线主管是生产型企业的基本战斗细胞，是企业直接带兵打仗的人，他们是各项生产活动直接组织者与指挥者，是公司战略与规章的落地者。一线主管的综合素质直接影响产品品质、生产效率、生产成本消耗、安全与班组团队的稳定性，最终将会直接或间接影响公司的利润。因此打造一支过硬的...

《采购流程优化及供应商管理》课程大纲――――――――――――――――――――――――――――――――――――――主讲讲师：赵继红 老师课程安排：2天12课时―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――【课程收益】供应商采购管理的挑战有哪些？如何优化采购运作流程？如何做好供应商的分类管理？如何做好供应市场的调查？如何选对...

车间班组长管理技能提升培训主讲讲师：赵继红老师课程安排：2天12课时第一讲、班组长的地位和职责1．班组在企业中的地位和作用2．班组长的角色认知3．班组长的作用和职责4．对企业的认知5．班组长必备的管理技能6．领导和下级的期望值7．班组长的管理水平现状8．案例：新官如何上任9．动动手：给自己定位第二讲、生产现场...

电气安全的安全管理培训【课程收获】通过培训，使培训对象熟悉电气安全安全管理的有关法律、法规、规章和国家标准，掌握电气安全安全管理安全技术理论、职业危害预防与事故应急救援等专业知识，具备一定的安全管理能力。【适用对象】企业管理人员、需要提升电气安全管理技能的专业人士！【授课方式】采用启发互动式教学、课堂演讲...

《岗位评估与薪酬设计培训》课程大纲――――――――――――――――――――――――――――――――――――――主讲讲师：赵继红 老师课程安排：2天12课时―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――课堂破冰：授课现场气氛调控第一章：企业薪酬战略与理念介绍（一）介绍某某知名公司的战略：公司战略对薪酬体系设计的影响；（...

《80、90后员工阳光心态培训》课程大纲――――――――――――――――――――――――――――――――――――――主讲讲师：赵继红 先生课程安排：2天12课时―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――课堂破冰：气氛调控第一章：80、90后员工特性变化及优点缺点分析第一节.80、90后员工特性变化第二节.80、90后...

《IECQ QC080000:2012内部审核员资格证培训》――――――――――――――――――――――――――――――――――――――主讲讲师：赵继红 老师课程安排：2天12课时―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――【课程描述】内部审核是IECQQC080000:2012得到有效实施、维持和改善的监视和测量的过程，掌...

安全生产“零事故”第一部分：“零事故”安全生产理念篇第一单元“零事故活动”概论“零事故”概论1、“零事故”诠释2、“零事故”的理念3、“零事故”的目标—整体和具体4、开展“零事故活动”的前提“零事故活动”原理1、交叉理论2、事故致因理论3、能量转移论4、KYT（危险预知训练）活动5、HH（惊险报告）...

【课程大纲】1.企业薪酬战略与理念介绍（90分钟）#61656;介绍某深圳某公司的战略：公司战略对薪酬体系设计的影响#61656;互动：我们选择怎样的薪酬战略――几种薪酬战略介绍#61656;几个公司的薪酬理念介绍：什么是薪酬理念，对设计薪酬产生的影响，#61656;分组讨论：本公司的薪酬理念#61656;企业的四种薪酬模式介绍：职位、市场、绩效、能力#61...

1、ISO14001环境管理体系概述2、ISO14001术语和定义3、我国实施ISO14001的对策4、环境管理体系要求及使用指南理解要求5、环境法律法规及其他要求6、环境因素识别7、ISO14001审核与认证程序 8、ISO14001环境管理体系内部审核理论知识a）ISO14001内审员内部环境管理体系审核的目的、特点b）ISO14001内部环境管理体系审...

部分　　三标一体化的关系理解要求及有效应用第二部分　　三体系规范及使用指南1、 范围(适用于哪些组织)2、 引用标准3、 定义4、审核的策划和准备①确定审核范围　②文件审查　③策划 ④制定审核计划　⑤编制审核文件第三部分　　实施审核1、审核概论①审核定义 ②审核类型 ③审核的特点 ④审核目的 ⑤审核的一般程序2、审核的策划与准备①组成审核小组 ②编制审核计划...

一、失效模式及后果分析（FMEA）1、FMEA概述2、设计、过程FMEA（DFMEA）（1）设计、过程FMEA的特征、用途（2）设计、过程FMEA分析的对象（3）设计、过程FMEA分析的时机（4）设计、过程FMEA分析的过程和方法（5）设计、过程FMEA标准表格的使用练习：设计、过程FMEA案例二、APQP产品质量先期策划1、APQP基本概念与实施效益2、产...

一、标准条文讲解二、审核技巧培训1. 审核概论2. 职业安全卫生管理体系内部审核概论3. 内部审核的策划与准备 4. 内部体系审核的实施 5. 纠正措施及跟踪审核 6. 职业安全卫生管理体系审核要点和审核技巧7. 职业安全卫生管理体系外部审核 8. 案例分析OHSAS18001标准简介9. 考试 （合格颁发OHSAS18001:2007amp;GB/T280...

　　章关于团队的正确理解和认识　　一、关于蚂蚁军团的思考　　1、隆美尔的一支精锐部队1764人为何瞬间成为白骨？　　2、在非洲的草原上如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观现象，那是什么来了？　　3、蚁多咬死象的故事启发？　　4、大雁的启示（视频短片）　　二、什么是团队　　1、团队（Team）新解　　2、有效团队具备的特征　　3、团队合作对于组织的好处：...

　　部分 卓越的团队领导力提升策略　　章关于团队的正确理解和认识　　一、关于蚂蚁军团的思考　　1、隆美尔的一支精锐部队1764人为何瞬间成为白骨？　　2、在非洲的草原上如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观现象，那是什么来了？　　3、蚁多咬死象的故事启发？　　4、大雁的启示（视频短片）　　二、什么是团队　　1、团队（Team）新解　　2、有效团队具备的特...

《课程简介》：本课程年度经营计划制定思想、方法及案例的分析与讲解，帮助管理者全面掌握年度经营计划制定的思想、步骤、方法与技巧，学会正确地、科学地、有效地制定企业年度经营计划。《课程内容》：年度经营计划是决定企业经营管理的科学、规范和效率，如何制定科学、有效的年度经营计划呢？具有“中国教父”美誉的知名战略讲师赵继红先生将讲述其十余年在企业年度经营计划咨询及研究...

课堂破冰：气氛调控章：80、90后员工特性变化及优点缺点分析节.80、90后员工特性变化第二节.80、90后员工优点和缺点分析◇经典案例及分析第二章：培养80、90后员工阳光心态节.什么是阳光心态？第二节.心态对人的影响第三节.不能改变环境就适应环境第四节.不能改变别人就改变自己第五节.不能改变事情就改变对事情的态度第六节.不能向上比较就向下比较第三章：塑造...

★培训天(6H)部分：IECQQC080000标准的产生背景1.IECQQC080000标准的产生和发展；2.客户对电子电气制造商依据QC080000标准建立HSPM有害物质过程管理体系的要求；3.IECQQC080000的重要原理及有害物质管理的术语和定义。第二部分：IECQQC080000:2012有害物质过程管理体系标准理解1.IECQQC080000...

讲：供应商采购管理的挑战有哪些？供应商参假出事，采购方有无责任？如何提升我们的采购职业能力？什么样的人适合做采购？如何使采购人员具有良好的操守？如何实施采购轮岗制度？外资与民企相互学习些什么？第二讲：如何优化采购运作流程？采购管理的功能流程是什么？零售业如何确定采购要求‘寻找供应商’时的注意事项砍价与评估供应商的先后关系‘付款’工作的主要内容影响采购运作流程...

课堂破冰：授课现场气氛调控章：企业薪酬战略与理念介绍（一）介绍某某知名公司的战略：公司战略对薪酬体系设计的影响；（二）互动：我们选择怎样的薪酬战略――几种薪酬战略介绍；（三）分组讨论：本公司的薪酬理念；（四）企业的四种薪酬模式介绍：职位、市场、绩效、能力；（五）现代企业管理优秀薪酬结构介绍。第二章：薪酬设计的基础准备工作（一）薪酬设计的全流程介绍；（二）薪酬...

课堂破冰：授课现场气氛调控章：精益生产管理之JIT设备管理一、TPM概论；二、设备的6大LOSS；三、自主保全概论；四、自主保全活动工具之运用；五、工厂体验；六、自主保全工具实战。◇经典案例及分析第二章：精益生产管理之JIT环境管理一、5S概论；二、如何推进5S活动；三、目视化管理；四、5S的活动工具及应用；五、现场改善概论；六、改善的工具及运用。◇经典案例...

讲：品质与品质控制概论1).何谓品质及如何理解品质；2).品质管理与品质控制的演变；3).全面质量管理与ISO9000的关系。第二讲：品质管理步IQC1).什么是IQC；2).IQC的主要职责是什么；3).IQC主管工作内容；4).IQC主管必备技能；5).IQC主管沟通技巧。第三讲:品质管理第二步IPQC1).什么是IPQC；2).IPQC的主要职责是什么...

课堂破冰：气氛调控章：培养研发人员阳光心态第1节.什么是阳光心态？第2节.心态对人的影响◇经典案例及分析第二章：阳光心态的内涵第1节.不能改变环境就适应环境第2节.不能改变别人就改变自己第3节.不能改变事情就改变对事情的态度第4节.不能向上比较就向下比较第三章：塑造研发人员阳光心态的方法节：改变态度◇改变游戏 经典案例及分析第二节：学会享受过程◇经典案例及分...

单元：执行力概述 1、什么是执行力？2、执行力是每一个人的事情3、影响执行力的五个主要因素4、执行力的四个要素#61557;5、构建执行的五个黄金法则#61557; 案例分析（跨国公司案例）第二单元：选择有执行力的员工 1、人员招聘的困惑和挑战#61557; 2、用人中的误区#61557; 3、执行力的特质组合#61557; 4、结构化面试#61557; 角...

【课程描述】内部审核是IECQQC080000得到有效实施、维持和改善的监视和测量的过程，掌握审核标准、程序、方法与技巧，有效实施审核策划、实施和跟踪验证，使内部审核真正成为改善企业有害物质管理的契机。【内容大纲】1.IECQQC080000标准回顾；2.IECQQC080000的重要原理；3.有害物质管理的术语和定义；4.IECQQC080000各要素的实...

讲认识教练式管理1.企业经营所面对的能力挑战2.教练式管理的定义3.教练式管理与传统管理的区别4.教练式管理的价值定位第二讲教练式管理者的自我修炼1.教练式管理者的五个目标2.教练式管理者的素质——3C标准3.教练式管理者的三大行为特征4.教练式管理者的9个角色5.教练式管理者的自我修炼第三讲教练式管理的基本方法1.教练模型——NLP三程式2.教练规律——自...

一、了解绩效考核1、什么是绩效考核？2、为什么要推行绩效考核？3、绩效考核的准备培训。4、绩效考核在人力资源管理中的位置。5、提高绩效的4把金钥匙。6、钥匙在谁的手里？二、岗位说明书1、什么是岗位说明书？2、怎样书写岗位说明书？三、绩效与发展计划1、什么是绩效计划？a)怎样制定绩效计划？b)关键绩效指标的选择？c)什么是目标？d)什么是标准？2、发展计划的制...