如何成为一名优秀的中层管理者

如何成为一名优秀的中层管理者

【课程大纲】

前言：

一、中层是断层吗？

二、管理不需要英雄吗？

三、管理只有四个层次吗？

第一部分中层管理者的角色认知

一、管理及中层管理的基本概念

1、什么是管理及中层管理？

2、如何评价管理是否有效？

3、如何评价管理者是否合格？

4、管理者能做什么？

5、管理者的综合素质修炼

6、如何实现从技术走向管理？

7、中层管理者的必备技能（第五部门专门讲解）

二、如何做好中层的角色定位

1.中层主管的6大误区

2.中层主管的五大错位

3.中层主管的角色定位

4.什么是最好的中层？

★案例：某大型国企的制造水平低下的原因分析？

三、如何做好中层的自我管理

1.中层主管如何摆正自己的心态

◇中层主管的5大不良心态

◇中层主管必备的职业修炼

◇高效管理的10大认知

2.高效的时间管理

◇对时间进行有效的分析

◇如何提升时间的利用效率

3.有效的决策

◇有效决策的5大注意事项

◇进行有效决策的四个步骤

◇进行有效决策的方法

4.重点管理

◇如何确定重点？

◇如何有效的进行重点管理？

5.提高自我执行力的10大法则

……

第二部分：如何做好中层的人员管理

一、人员管理的前提是什么

1、中层主管如何能够独挡一面？

2、如何让部门有序的运作？

……

二、人员管理的方法

1、情景管理

2、最难管理的两类员工的管理策略

3.如何让制度和理念深入人心？

4、有效的委派任务？

……

三、有效的授权

1、授权的注意事项

◇授权的六大好处

◇反对授权的三种心态

◇授权五大原则

◇授权技巧、步骤与范围

◇案例讨论

2、授权的方法

……

★案例：富士康优势的制造能力与其管理体系是如何有效匹配的？

四、如何实现有效激励

1、什么是激励？

◇有效激励的三个层次

◇激励的三种方式

◇激励四大原则

◇激励的BEST策略

2、有效激励的10大方法

★案例：华为是如何激励班组长的？

五、如何进行有效的奖惩

1、奖励的方法

2、惩罚的方法

六．冲突的管理

1、形成冲突的6大原因

2、处理冲突的6大原则

3、如何有效的处理冲突？

第三部分：如何做好中层的团队管理

一、团队管理的本质

1、团队管理的4大核心

2、团队管理的5大优势

3、团队管理的7大要素

二、有效沟通是团队高效的基础

1、管理沟通的本质

◇组织三要素与管理的本质——没有沟通，组织便无法生存

◇管理实践中的两个70%

◇世界一流企业的沟通管理

2、管理沟通的两大陷阱

◇沟通缺位

◇沟通失当

3、管理沟通的目标

◇让员工了解公司政策、各种决策及行动，促进协同

◇为员工创造更多出谋献策的机会，改善决策

◇及时回答员工关心的问题，增加员工对公司的认同感

◇高效沟通的七个C

三、如何让团队高效的运转？

1、提升团队的主动性

2、提升团队的协助性

3、提升团队的合作性

★案例：我国国企和日企的终身聘用制，为什么在生产力水平与创新能力上有天壤之别？



第四部分：如何做好中层的共赢管理

一．如何与上司达到共赢

1、与上司建立良好关系的方法

2、与上司相处的10大准则

3、如何取得上司的信任？

二．如何与平级达到共赢

1、与平级相处的8大准则

2、如何取得平级的信任？

三．如何与下级达到共赢

1、如何与下级建立和谐的关系？

2、如何提升下属的主动性？

3.在管理中如何以柔克刚？

★案例：要共赢还是博弈---华为的计划与调度是如何实现业务的链接的？

第五部分　中层管理者的必备技能

一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营

1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构

2.系统思考的五个方面

3.系统思考的结构化分解思路

4.案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排？

★案例：如何降低产品成本（价值-价格-成本）（研发-采购-制造）？

二、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标

1.以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析

2.达成良好沟通应该具备的五大心态

3.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别

4.与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领

5.在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法

6.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的

7.角色扮演：

◇对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？

◇上级对你的报告有反对意见你怎么办？

◇如何处理下级越级向你汇报？

◇如何处理员工的过失行为？

◇如何处理上司调派自己员工工作的情况？

◇如何面对有能力但有个性的员工？

◇视频分析：从一段视频中看沟通的艺术

★案例：怡亚通的成功之道在哪里？

三、执行与控制能力---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现

1.执行中的常见八大误区分析

2.如何从心态上提高执行力

3.如何从行为习惯上提高执行力

4.如何从制度的制定与执行上提高执行力

5.控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）

6.案例：从“质量事故”和“计划拖延完成”看如何进行过程控制，以避免死后验尸？

★案例：物流仓储业如何实现赢利？

四、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法

1.目标管理五原则SMART、六步骤

2.目标管理必须解决好的八个问题

3.计划管理的PDCA管理循环

4.计划管理的5W2H方法

5.拟定工作计划的思维和原则

6.工作分派时应考虑的三个因素

7.时间管理四象限的优选方案

8.经理人有效时间管理的六个建议

9.案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里

五、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来

1.成年人学习的特点

2.培养员工的三个方面

3.员工表现不佳的10种情况及对策

4.四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点

5.三种方式培养员工的关键点：岗上培养+集中培训+自我启发

6.培养不同性格的员工的不同侧重点

7.案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答

★案例：职业经理人的成长之路与成功之道的探讨!