课程目标通过网点负责人管理技能提升课程的学习，您将得到坚实、精准、超速的管理能力提升;强化管理角色意识，加强自身管理职责;促进管理者在实际工作中不断优化自身管理行为，提高组织工作绩效的能力;领导力和高效能团队建设能力的培养，以及管理沟通方面的能力得到迅速提升，以满足银行发展及变革的需要。课程对象：银行网点负责人\网点支行行长课程特色：案例翔实，内容丰富。介绍...

课程目标通过网点负责人管理技能提升课程的学习，您将得到坚实、精准、超速的管理能力提升;强化管理角色意识，加强自身管理职责;促进管理者在实际工作中不断优化自身管理行为，提高组织工作绩效的能力;领导力和高效能团队建设能力的培养，以及管理沟通方面的能力得到迅速提升，以满足银行发展及变革的需要。课程对象：银行网点负责人\网点支行行长课程特色：案例翔实，内容丰富。介绍...

课程背景：为什么改制了，中基层员工执行力还很差，领导很累？为什么员工在岗位不作为？不敢担负责任？如何才能使员工勇于承担责任？为什么单靠绩效考核仍解决不了员工的动力问题？为什么“有制度、没执行”？为什么员工总会有各种各样的办法让制度流产？为什么您的团队不缺能人但缺乏活力？为什么嫡系部队”领导“非嫡系部队”，上下级之间很难建立起真正意义上的信任？为什么员工总有很...

课程背景在这个时代里，成功的领导，其关键靠99的个人影响力和1的权力行使。可见，影响力是一种独特的魅力，时时刻刻影响着周围的人，并且给予对方一种神奇的力量，甚至可以影响身边的人的终生。 “领导力就是影响力”，对于风靡全球的“领导力”这个概念，保罗·赫塞用简单精确的一句话进行了概括。在竞争日渐激烈的今天，领导者的影响力越来越为人们所重视，本课程从培养领导习惯、...

【课程背景】思维逻辑是工作总结与汇报的基础,金字塔原理作为麦肯锡的两大工具之一，是逻辑思维的经典工具，对管理者和普通员工的思维能力和表达水平提升有着关键作用。金字塔原理强调结构化逻辑思维，突出以受众为中心的沟通观念，规范思考、沟通、表达的标准动作，可广泛应用在管理思考、沟通表达、公文写作、分析与解决问 题以及公众演示等众多领域，帮助管理者和普通员工“想清楚、...

第一节：职业心态，塑造职场胜者1、积极的心态vs消极的心态◇如何看待收入多少 ◇如何看待入职岗位安排◇如何看待逆境 ◇如何看待跳槽2、双赢的心态◇“损人利已”与“利人利已”的差别3、长远的心态◇滚石不生苔，流人不生财，长远的目标和方向在公司发展4、承担责任◇责任心意味着主动◇责任心意味着执行力◇责任心意味着标准5、学习改变，从我做起◇工作抱怨：回报少，真正的...

【课程背景】面对日趋激烈的市场竞争，如何建设优秀的团队如何让员工认识到公司是个人发展的平台如何认识到自己的工作不只是为公司做的，更重要的是为爱自己和自己爱的人做的如何认识到自己正在创业如何认识到自己的个人品牌这是提高员工工作內驱力的核心。《打造职工利益共同体》通过真实的场景再现及活动模拟、实战演练、角色扮演、游戏互动等，通过理论讲解、与导师对话、教练点评、当...

课程特色：针对性强——从理论出发，掌握一定的时间管理方法策略，并会实际运用;互动体验——导师全程引领，师生倾情互动，激发主观能动性，倡导轻松愉快地工作和生活;思路开阔——导师授课方式灵活多样，有：理念讲解+案例分析+声像视听+小组讨论+现场游戏+心理体验+多感官体验等，使学员轻松减压，开心领悟;注重实效——从理论到实践，从心理整合到自我成长，采用“即见、即思...

【学习要点】1、建立“上下同欲者胜”共同理念，植入执行的基因和文化;2、帮助企业培养一批具有结果思维和客户价值为一体的高效执行人才3、找出自己在日常工作中存在的执行力问题;4、传授相关的执行方法和技巧，体验实操中的执行工具;5、提升管理者及员工执行力，提高团队工作绩效;【课程纲要】导入：执行力的重要性决策×执行=业绩成功是5的战略加95的执行第一单元：执行力...

前言：对于初入社会的大学毕业生，他们更需要我们企业的关注，由于一直在家庭与学校之间生活，缺乏对社会(更不用说是企业)的了解，往往会凭想象把理想的我定在很高的位置上。当他们来到企业后，发现：◆企业的现状跟自己想象的不一样，自己也没有想象中那么厉害。◆他们要么把责任都推到企业身上，认为是这个企业不好，于是选择跳槽;◆要么对自己失去信心，抱着混混看的心态，消极应付...

课程目标通过网点负责人管理技能提升课程的学习，您将得到坚实、精准、超速的管理能力提升;强化管理角色意识，加强自身管理职责;促进管理者在实际工作中不断优化自身管理行为，提高组织工作绩效的能力;领导力和高效能团队建设能力的培养，以及管理沟通方面的能力得到迅速提升，以满足银行发展及变革的需要。课程对象：银行网点负责人\网点支行行长课程特色：案例翔实，内容丰富。介绍...

一、课程背景：银行的新晋行长处在金融机构管理金子塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自领导、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。为了满足新晋行长在培训方面“务实、高效、系统”的要求，以沈老师为核心顾问团队特别依据银行实际情况，打造出中国第一堂针对银行新晋行长的实战管理品牌课程：《新晋行长管理技能修炼》该课程以一个银行行长必备的管...

导论：新常态下的银行服务营销发展趋势一、新常态下客户财富的变革1、多元财富2、理性财富3、专业财富4、个性财富5、全球财富二、新常态下银行服务经济的变革1、多元化服务2、体验式服务3、互联网服务三、新常态下银行网点面临的机遇与挑战1、细分市场带来的“窄门”效应2、新常态的奶酪哲学应用3、时势造“英雄”也造“狗熊”讲：互联网思维与网点管理一、新常态下银行网点管...

以结果为导向的执行力课程背景：为什么美国西点军校能培养出无数的商业巨子和行业精英？是因为将“服从”、“执行”、“没有任何借口”、“没有什么不可能”的校训理念深入人心并称为自觉行动。执行力弱是企业当前存在的普遍危机。中层干部的思想态度以及工作能力是关系能否执行、能否执行到位的关键。因为缺乏执行力，制度成了废纸，标准成了空设，老板的宏观决策与成就事业的决心被缺乏...

主动意识与双向沟通技巧课程目标：1、使员工明白工作的实质意义，提高自己工作的主观能动性2、学习沟通的艺术性，提高双方沟通的有效性；3、明白沟通的意义，提高沟通的主动性；4、体验理解他人，换位思考的魅力；5、建立感情账户，提高沟通协作的个人品牌；6、破解日常工作中的沟通难题，让沟通合作成为一种自动自发的文化；7、学会建立自动自发的沟通文化，让领导省心、放心、安...

以结果为导向的执行技术课程背景：2003年，美国执行力专家博西迪（LarryBossidy）、查兰(Ramcharan)相继出版了《执行》、《执行力》等书，从而在美国掀起了打造执行力的热潮。全球500强ABB名誉主席巴尼维克说过：企业的“成功是5的战略加95的执行”。为什么企业既定的战略目标不能如愿变成现实？为什么领导层的设想和决策总是得不到贯彻？为什么员...

新常态管理者的沟通与影响技术课程背景:一个管理者的成功，15属于专业知识，85靠的是人际沟通和综合素质；一个企业的成功，40靠人才、资源、制度、组织、机会，60靠企业对内和对外沟通。沟通对每个管理者与企业来说，都至关重要，良好的沟通是公司健康人际关系建立的基础，是公司高效运作的前提条件，现实管理中许多组织因缺乏沟通而导致各种问题发生：●不同部门间对同一问题，...

企业后备干部工作指导手册 ----85、90后干部管理素质与技能提升技术课程收益:了解经理的角色定位与使命职责，以做好承上启下工作 学习和掌握全方位的领导技巧，增进自身领导魅力 学习教练技术与指导部属技巧，强化培训下属的能力与效能 研习激励理论，提升部属工作意愿实用的技巧及管理工具，迅速提升新任经理的管理水平 通过参与和练习，掌握有效的管理技能和方法，提...

教练式沟通与顾问技巧课程背景：本课程是根据国际教练联盟ICF11项教练能力设计而成。教练式沟通，相对于传统的沟通方式，通过3F聆听，提升沟通者自我觉察与自我管理效能；通过激发式提问，提升他人觉察与对他人的管理效能；进而让沟通双方通过基于事实、感受、正向的意图，快速达成共识。特别体现在管理者在与下属对话时，销售顾问与客户交流时，运用教练式的聆听、提问与反馈技...

高效团队建设与管理课程目标: 1、了解高绩效团队的特征 2、了解团队角色与性格特征3、了解树立团队文化与规则的有效方法4、掌握团队沟通的有效方法5、掌握团队冲突处理技巧 6、了解团队激励与授权的技巧课程对象：区域经理，总经理，中高层管理者课程时间：1天课程大纲：一、高绩效团队的构成、八大特征与发展阶段1、 高绩效团队的特征1） 团队的要素（演练：组建团队）2...

《高效能人士的七个习惯》【课程背景】一项调查显示：“ 人们每天高达 90 的行为是出于习惯 ” ， 习惯是长时期养成的不易改变的动作、生活方式、社会风尚等，广义的习惯不仅仅是动作性的、生活方式性的或社会风尚性的，还包括人类所有的优缺点。养成好的习惯会成就一个人，形成坏的习惯可能会毁掉一个人！《高效能人士的七大习惯》课程就是要教会学员以原则为中心建立自己的人生...

高绩效团队协作艺术课程背景：高绩效团队离不开有效沟通与协作，协作的好坏直接影响着整个团队的绩效与员工工作的激情，影响着员工的稳定性。——团队成员推诿扯皮，互补合作？——团队士气薄弱，向心力和竞争力不强！——为什么当面说一套背后做一套？——为什么各部门间各自为政，互不配合？——为什么团队工作效率低下，人人感觉公司想做成件事比登天还难？——低效沟通问题的症结又在...

非人力资源经理的人力资源管理课程背景:松下幸之助说：“企业即人，成也在人，败也在人。”在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任，一线经理也在从岗位设置、招聘到培训、绩效管理和职业发展等各个环节，直接参与人力资源管理。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技...

中高层管理者领导能力和综合素质提升培训课程背景：中国企业，尤其是中小型的民营企业面临着越来越大的管理挑战：法制健全，意味着企业的“腾挪”空间缩小;物价上涨，意味着企业赢利越来越难;全球联动，意味着不确定因素增加，各种冲突不断;一批又一批80后90后“新新人类”走进职场，明显增加了企业的管理难度。在这种情况下，传统的以“管...

第一期 中层管理者的自我修养 ----正能量与责任（1天）社会背景："正能量”本是物理学名词，而“正能量”的流行源于英国心理学家理查德·怀斯曼的专著《正能量》，其中将人体比作一个能量场，通过激发内在潜能，可以使人表现出一个新的自我，从而更加自信、...

中层管理干部综合管理技能（MTP)提升培训课程背景：企业经营成果的好与坏，关键是两点，第一，战略对头；第二，管理得法；战略制定是重点，方向对了企业发展才有希望，而管理是实现战略目标的重要保证。企业的运营过程中，中层管理者经常感慨企业执行力太弱，效率低下，无法实现组织战略，错失企业发展的良机。其实，我们应该明白，管理者做好...

赢在时间管理课程背景：人生最宝贵的二项资产，一项是头脑，一项是时间;这个世界，最公平的分配就是时间，每天每个人都是二十四小时;因此管理好自己的时间，也就赢得了人生;管理水平的高低，决定着事业和生活的成败。  课程收益：1、认识时间成本，树立有效的时间管理观念;2、学习几种简单有效的时间管理技术与...

有效沟通与表达技巧课程背景：客户服务过程就是有效的沟通过程，有效地沟通过程就是高效的客户服务过程！沟通能力的好坏，直接影响着每个客服人员在人生事业上的发展！——因低效沟通而造成低效客户服务，严重削弱了组织内部效率！——为什么沟通总是障碍重重？——什么总实现不了我们期望的沟通效果？——如何使沟通变得更加...

新生代员工管理和领导艺术课程背景：新生代员工是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全...

向上管理艺术【课程对象】未经过系统管理能力训练的在岗中基层管理者或刚转型的中层管理者（团队领导者）；以及期望与上级建立良好互动关系的职业人士。【课程时长】1天【课程描述】1.本课程制定策略以便更好地了解上级的目标及其偏好的工作方式，借助有效的沟通和协商技巧与上级建立更友好的工作关系。2.本课程是哈佛管理导师系列课程上的一门成熟的课程，融合了“哈佛管理导师”及...

团队凝聚力与全方位沟通艺术课程目标：增强企业员工团队精神、敬业精神及团队凝聚力，快速调整心态，改变观念，牢固信念，建立企业主人翁精神。凝聚力是企业基业长青的原动力，企业生存的核心竞争力和第一战斗力。团队凝聚力简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合...

团队凝聚力与高效率执行能力课程目标：增强企业员工团队精神、敬业精神及团队凝聚力，快速调整心态，改变观念，牢固信念，建立企业主人翁精神。凝聚力是企业基业长青的原动力，企业生存的核心竞争力和第一战斗力。团队凝聚力简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力...

以结果为导向的执行力课程背景：为什么美国西点军校能培养出无数的商业巨子和行业精英？是因为将“服从”、“执行”、“没有任何借口”、“没有什么不可能”的校训理念深入人心并称为自觉行动。执行力弱是企业当前存在的普遍危机。中层干部的思想态度以及工作能力是关系能否执行、能否执行到位的关键。因为缺乏执行力，制度成了...

团队建设与冲突管理课程背景：前通用CEO杰克.韦尔奇曾说过：“我在任CEO的时候，75的时间花在挑选、评估、鼓励和建设我的团队上。”日本的经营之神松下幸之助则说：“松下不能缺少的精神就是团队合作，团队使松下成为一个有战斗力的团队。”足见团队及团队建设的重要性。个人因团队而伟大，团队因个人而强大，离开了...

跨部门沟通与协作课程背景： 管理过程就是有效的沟通过程，有效地沟通过程就是高效的管理过程！沟通能力的好坏，直接影响着每个人在人生事业上的发展！ ——因低效沟通而造成低效管理，严重削弱了组织内部效率！ ——团队士气薄弱，向心力和竞争力不强！ ——为什么沟通总是障碍重重？ ...

目标管理与计划执行 课程收益：1、使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁2、理解目标对组织和个人价值，提升管理者目标接受意愿度3、认清目标执行黑洞，避免目标“假执行”4.、知人善任，带人带心，学会利用目标和绩效管理工具激励和调动下属的积极性5、学会领导艺术，提升个人的领导魅力，...

教练式目标管理课程介绍： 教练技术是一门通过完善人的心智模式来发挥潜能、提升效率的管理技术。 教练式目标管理是一种用于人员开发和帮助员工自主实现工作目标的模式和方法，使员工在组织中能以最大的热情和创造性来工作，并把个人目标和组织目标结合在一起的策略。 教练式领导者能够充分调动员工工作意愿，提高其工作...

教练式辅导与激励技巧课程背景： 教练式辅导与激励技巧，是上级管理者帮助下属自主发现工作目标,使其在组织中能以最大的热情和创造性来工作,并把个人目标和组织目标结合在一起的策略。教练式辅导往往能够充分调动员工工作意愿,提高其工作能力,高效地完成工作目标,使企业以更强的适应性面对新的挑战。 掌握此技术的教练型的管理者能够通过一...

储备干部组织协调与沟通能力提升训练课程简介: 组织协调能力是指根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互融合，彼此配合，从而实现组织目标的能力。 组织协调能力包括：组织能力、授权能力、冲突处理能力、激励下属能力、沟通协调能力等。    要做好组织协调工作，就要树立正确的...

高绩效团队建设与管理 主讲老师：沈丹阳课程目标: 1、了解高绩效团队的特征 2、了解团队角色与性格特征 3、了解树立团队文化与规则的有效方法 4、掌握团队沟通的有效方法 5、掌握团队冲突...

管理者角色定位及认知【课程背景】：目前公司的管理者，往往是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情;但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个队伍;原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥，现在要不断地向上司请...

高效时间管理与目标管理 课程收益：1、认识时间成本，树立有效的时间管理观念;2、学习几种简单有效的时间管理技术与技巧;3、提高组织时间效益，帮助企业降低管理成本，提升企业绩效。4、使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁5、理解目标对组织和个人价值，提升管理者目标接受意愿度6、...

《高绩效团队建设与管理》课程背景：要达成高绩效，就一定要有高绩效的团队，这已经是企业的共识。团队是如何创建的？是什么因素影响了团队的创建？团队创建的目的是什么？如何才能实现团队的业绩提升？课程目标：1、管理人员如何打造团队2、团队管理技巧3、管理者如何提高自我素质来进行有效的团队管理4、团队激励和培育技...

360°沟通与协作艺术课程背景：管理过程就是有效的沟通过程，有效地沟通过程就是高效的管理过程！沟通能力的好坏，直接影响着每个人在人生事业上的发展！——因低效沟通而造成低效管理，严重削弱了组织内部效率！——为什么团队士气薄弱，向心力和竞争力不强！——为什么沟通总是障碍重重？——什么总实现不了我们期望的沟...

从技术走向管理课程背景:角色不能转换，过度关注技术细节；认真帮助下属可是他们并不买账；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；4、希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；5、上司让制定工作计划，可却无从下手；6、不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不...

人本管理 教练技术在企业管理中应用课程大纲课程背景：企业教练技术源于美国，是欧美流行多年的管理技术，该技术凝聚了欧美企业家进入知识型社会近十几年的管理智慧。“企业教练是通过相互信任的关系，协助企业/个人建立完整的思考及有效对话。这种对话可令企业/个人发现机会、发现答案、发现错漏、发...

新生代员工管理和领导艺术课程背景：新生代员工是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……本课程的总体目标是...

情景剧：教练技术 一个客户投诉对其主管陈明的不满，还气冲冲的说要把他开除。这就这件事情跟教 练进行了谈话： 教练：现在的心情怎样？ 客户：当然很生气，恨不得把他大骂一顿。 教练：在这件事上面，你想要的结果是什么？（理清目标） 客户：我想快些解决问题。 教练：解决问题一定要愤怒吗？（反映真...

参与调研，协助转化，为结果负责，因为专注所以专业 情境领导课程背境情境领导课程是美国领导力研究中心的版权课程。它是由著名管理大师保罗.赫塞博士和肯.布兰佳博士共同开发的。时至今日，情境领导课程在世界上流行了四十五年,全球已有150余个国家和地区的2000万经理人接受过情境领导培训并在应用...

教练式领导力课程介绍：管理者与领导者有什么不同？领导者能够被培养吗？通过学习本课程，学员将会发现不同情境的领导模型可以帮助他们改变行为，解决他们工作中深感困惑的问题，使他们在不同的情况下，正面地对追随者施加影响力，从而提高他们的工作绩效和满意度。同时，它也证明：通过培训，每一个人都有在某种情境下成为领导的可能性。教练...