一、战略性人力资源管理认知1.企业人力资源的战略性意义2.人力资源管理的发展与演变3.战略人力资源管理实践的四大维度4.战略人力资源管理的八大功能5.企业如何定位人力资源管理案例讨论：企业人力资源管理职能结构设计方案二、战略性人力资源规划与管理体系设计1.企业战略规划的确立2.战略人力资源规划的内容3.战略人力资源规划的原则与程序4.战略人力资源规划的实施工...

一、现代人力资源管理认知1.企业人力资源的战略性意义2.人力资源管理的发展与演变3.战略人力资源管理实践的四大维度4.战略人力资源管理的八大功能5.人力资源管理者的新思维、新定位二、非HR经理与人力资源经理的分工与合作1.人力资源管理者的职能定位2.非HR经理的角色定位3.非HR经理与人力资源经理的分工与配合4.直线部门如何运用HR部门专长5.直线部门如何支...

一、战略人力资源管理实践的路径1.战略人力资源的影响力2.战略人力资源管理实践的路径3.人力资源管理者的角色定位4.员工离职的十大原因分析二、企业选才的理念与方法1.企业应树立的选人理念2.企业如何应对人才短缺和“用工荒”3.优秀企业人才定位浅析4.如何建立岗位任职资格模型-职位要求的分级方法-职位能力的分级方法5.内外部招聘的优劣分析6.不同层级员工招聘的...

一、绩效管理对于企业的影响力1.绩效/绩效管理的本质2.绩效管理对于企业的影响力3.绩效管理与传统绩效考评的异同-角色的转换-时间与延续性-关注点的变化-组织氛围差异4.关注绩效应该关注什么二、绩效管理的实施条件1.领导/管理条件2.组织/职位体系条件3.经营战略与规划条件4.目标与计划管理条件5.基础管理条件6.企业文化条件三、绩效管理制度的设计1.绩效管...

一、企业全面实施绩效管理的意义与重要性认识1.绩效/绩效管理的重要启示2.绩效管理与传统绩效考评的异同-角色的转换-时间与延续性-关注点的变化-组织氛围差异3.全面实施绩效管理对企业的影响力-组织战略与组织绩效-个人潜能开发与HR质量-员工发展-奖惩激励4.各级主管如何对部属进行绩效宣导-强调个人-强调激励-强调对照-强调战略与发展二、绩效辅导1.关注绩效应...

一、薪酬概念与薪酬解析1.薪酬概念解析2.企业薪酬管理突出问题及原因分析3.薪酬特性解析-敏感性-安定性-公平性-激励性4.公司角度认知薪酬5.员工角度认知薪酬6.如何看待员工的薪酬期盼案例讨论：企业薪酬管理常见现象与原因分析二、薪酬体系设计思路与程序1.薪酬体系设计应考虑的要素2.基于企业发展需求的薪酬战略定位3.基于经营战略的薪酬模式选择4.如何确立付酬...

一、绩效管理对于企业的影响力1.绩效/绩效管理的本质2.绩效管理对于企业的影响力3.关注绩效应该关注什么二、年终考核的准备1.企业年度经营目标与实施规划2.企业年度经营与管理目标的实现度3.部门年度目标计划4.部门绩效信息及关键性事件5.岗位绩效信息及关键表现6.组建年终绩效考核执行机构7.确立考核的原则与方法8.制定管理者考核办法9.制定部门内部考核结果的...

一、薪酬概念与薪酬解析1.薪酬概念解析2.企业薪酬管理突出问题及原因分析3.薪酬特性解析-敏感性-安定性-公平性-激励性4.公司角度认知薪酬5.员工角度认知薪酬6.如何看待员工的薪酬期盼案例讨论：企业薪酬管理常见现象与原因分析二、薪酬体系设计思路与程序1.薪酬体系设计应考虑的要素2.基于企业发展需求的薪酬战略定位3.基于经营战略的薪酬模式选择4.如何确立付酬...

一、人力资源规划的重要性认知1.人力资源规划的概念与启发2.人力资源规划的重要性认知3.-组织战略与发展规划的重要部分4.-人力资源管理活动的起点和依据5.人力资源规划的原则-保障性-适应性-系统性-流动性-共同发展二、人力资源规划的程序与实施要求1.人力资源规划的实施程序2.如何正确理解企业发展战略与目标要求3.人力资源规划如何寻求领导层支持？4.人力资源...

一、企业组织体系设计的涵义与内容1.组织体系设计的涵义与主要内容2.企业战略、业务流程与组织体系的关系3.组织结构含义的三方面4.组织结构在职、责、权方面体现的四种结构5.组织结构设计的两大导向6.组织结构设计的八大原则二、组织结构设计1.如何分析和设计职能界定-基本职能设计-关键职能设计-职能分解2.组织结构设计方法-进行业务流程与工作量分析-依据设计原则...

一、职位分析理念及其重要性认知1.职位分析概念解析2.职位分析的一般原理3.职位分析的重要结果4.职位分析的深度内涵-组织资源的合理配置-实现组织的优化高效-工作跨度与工作量的基本均衡-满足岗位测评的需求-满足人力资源活动的基础需要二、职责的确认与职位的设置1.厘清部门职责的两大方法-如何明确厘清部门职责2.职位调研的内容与方法-如何实施职位调研-如何保证职...

一、KPI（关键业绩指标）认知1.KPI概念解析2.KPI的特征3.KPI在绩效管理流程中的位置4.为什么KPI方法在绩效管理中广泛应用二、KPI体系构建·运用KPI的基本要求·如何看待KPI与平衡计分卡·KPI体系的构成·KPI的基本框架三、KPI绩效计划的制定1.部门绩效计划的制定、参与、组织管理角色2.目标设定的原则与技术标准3.如何应对员工的低目标倾...

一、平衡计分卡（BSC）认知1.平衡计分卡概念解析2.平衡计分卡的四大维度核心内涵3.平衡计分卡在绩效管理流程中的位置4.平衡计分卡方法的重要“平衡”5.平衡计分卡四维度的关系与导向二、平衡计分卡体系构建1.运用平衡计分卡的基本要求2.如何看待平衡计分卡与KPI3.案例研讨：平衡计分卡指标数量及其分类4.平衡计分卡体系的构成5.平衡计分卡战略地图三、平衡计分...

一、目标管理理念与内涵1.目标与目标管理认知2.目标管理的理念与定位3.企业推行目标管理的影响力4.目标管理精髓5.目标管理的组织领导6.目标管理部门的角色与责任案例分享：优秀企业推行目标管理的做法二、目标分解与目标设定1.企业目标管理的整体布局与层级设计2.目标考核主体的定位及其理念3.目标管理的八大要素4.目标能起到激励作用的条件5.企业目标分解实施步骤...

一、岗位评价概念及其意义1.何为岗位评价2.薪酬管理突出原因分析3.如何解决员工的薪酬比较4.岗位价值比较的产生二、岗位评价要素及方法的选定1.如何根据企业特征选择评价要素2.如何让员工认同评价要素3.岗位评价方法的比较分析4.IPE评价方法标准解析-维度与内容-分级定义标准企业实战案例分享三、岗位评价的实施基础1.职位分析的原理与操作程序2.胜任力模型框架...

一、企业战略与人才梯队建设1.人力资源管理的基本框架2.人事管理-人力资源管理-人力资本管理3.人力资源在企业战略中的地位-人力资源管理的核心就是人岗匹配、人与组织匹配、人与组织的发展匹配。-任职资格与职位说明书-如何从知识、经验、技能、职业素养来分析员工的匹配程度;案例分析：企业的核心价值与人岗匹配案例讨论：某知名企业员工能力素质模型分享二、企业人才的甄选...

一、企业选才理念与选才策略1.人才与企业竞争优势2.企业应树立的选才理念3.企业应确立的选才策略-用人是长久之计-够用就好-宁缺毋滥-坚持内部招聘gt;外部招聘-拿来主义VS梯队培养-优秀企业选才策略解析-中国企业如何应对人才短缺和“用工荒”4.招聘应遵循的五大通用原则5.招聘选才是考验更是风险案例分享：联想、GE、阿里巴巴的选人观实战案例：某企业的“招聘运...

一、员工职涯规划的概念与重要意义1.员工职涯规划的定义与启示2.员工职涯规划对于企业/个人的重要影响3.员工离职原因与员工职涯规划案例：优秀企业如何重视员工职涯规划二、员工职涯规划的实施1.员工职涯规划的规范流程2.员工职位序列体系的建立-领导与管理序列-营销序列-生产序列-技术序列-专业序列-事务服务序列3.横向发展通路的设计4.员工职涯规划培训的内容与实...

讲 企业文化“心”思维 1.企业持久发展的秘诀【案例分享】：企业文化是企业核心竞争力2.什么是企业文化3.企业文化的实质与“心”思维4.企业和员工期待的企业文化是什么样5.企业文化的功效与影响力·企业文化的组织功效·企业文化的个体功效6.企业文化与企业制度的良性互动关系7.评价企业文化优良性的三个标准8.企业文化认知的七大误区【案例研讨】：员工的行为与价值观...

讲 建立人力资源管理盈利思维 1.关于HRM的那些“收益”2.人力资源如何支撑企业战略和企业运营3.人力资源质量支撑企业效益4.“盈利”性人力资源管理的三大路径第二讲 人力资源成本管控与盈利目标定位 1.如何建立人力成本结构及走势分析数据2.如何提取、测算人力成本项目数据3.与企业盈利链接的人力资源价值指标·人效的概念与内涵·衡量企业人效水平的五大常用指标4...

讲 人力资源健康状况诊断数据分析与管理 1.人力成本结构与走势数据分析2.员工满意度数据诊断3.员工敬业度数据诊断4.员工异动数据诊断5.企业文化落地程度数据诊断6.财务报表中的人力资源健康状况数据诊断·《资产负债表》·《利润表》·《现金流量表》第二讲 人力资源战略规划数据分析与管理 1.数据化制订人力资源规划的10个步骤2.人力资源战略规划四大数据决策方法...

一、人工效能认知 1.人工效能的概念2.广义人效及“四大人效观”3.衡量人效常用的五大指标-指标定义-计算方法4.人工效能指标对于企业的影响力5.人效管理新内涵——精神满足6.中国企业人效水平现状二、企业人工效能诊断与问题分析 1.人工效能测算与对标分析案例分享:列举本行业人效前10企业数据2.总体诊断与驱动因素分析-营收驱动因素分析-员工人数驱动因素分析3...

讲 优化的组织平台与合理的分工（让组织高效、员工顺畅做事） 1.高效组织设计的6数据法则2.组织结构宽度及深度分析与验证·层级过度·扁平过度3.岗位配置的原则与标准·人岗优化及其分配的三种境界·人岗优化的原则：够用＋少·岗位配置的核心量化依据【案例讨论】：如何解决忙闲不均的问题？4.建立做事规则·制度、流程、标准、方法的建立与优化第二讲 为岗位选定合适的人才...

讲 胜任素质模型技术原理解析 1.胜任素质模型的起源与发展2.素质的定义3.胜任素质的内涵·素质冰山解析·潜能、显能之比较分析【案例分享】：潜能胜于显能4.胜任素质模型框架5.素质模型的“三化”标准解读·精细化·行为化·量化6.胜任素质模型的适宜对象第二讲 胜任素质模型打造企业核心竞争力 1.胜任素质模型如何应用于员工甄选·招聘的基础—岗位职责与任职资格·胜...

讲 树立正确的选才理念 1.用人是长久之计2.选对人比培养人更重要3.招聘选才是考验更是风险【案例分享】选错人的代价—损人不利己4.十大常见招聘问题 5.面试官的素质要求6.需求部门与人力资源部门的分工与配合第二讲 明晰选才标准 1.明晰岗位责任与基本要求2.审视甄选人才的六方面标准3.如何构建能力素质模型·胜任素质模型原理与操作程序·建立能力素质模型的...

讲 树立正确的选才理念 1.用人是长久之计2.选对人比培养人更重要3.招聘选才是考验更是风险【案例分享】选错人的代价—损人不利己4.十大常见招聘问题 5.面试官的素质要求6.需求部门与人力资源部门的分工与配合第二讲 明确人才标准和用才策略 1.明确组织个性化人才标准【案例分享】联想人才标准解析2.古今用人策略解读3.新晋员工个性化因素梳理与分析4.优秀员工...

一、目标管理的重要作用与核心技术 1.目标管理的概念、本质及精髓2.目标管理八大要素与实施程序3.目标形成的核心技术方法-目标项目的两大来源-目标设定的七个步骤-目标分解主要方法解析-建立下属目标的四步法及要点-目标设定的技术标准课堂演练:本企业核心目标设定实战 4.目标管理适用工具设计示例5.管理者如何与部属进行目标对话二、绩效管理制度的设计 1.绩效管理...

一、职位分析理念及其重要性认知1.职位分析概念解析2.职位分析的一般原理3.职位分析的重要结果4.职位分析的深度内涵-组织资源的合理配置-实现组织的优化高效-工作跨度与工作量的基本均衡-满足岗位测评的需求-满足人力资源活动的基础需要二、职责的确认与职位的设置1.厘清部门职责的两大方法-如何明确厘清部门职责2.职位调研的内容与方法-如何实施职位调研-如何保证职...

　　创建学习型组织一、学习型组织的概念　　1、学习型组织：一种新的组织概念　　2、学习型组织的基本特征　　3、什么是学习型组织　　4、学习型组织的真谛　　5、组织的“七大智障”　　6、学习型组织中的学习层次中的学习层次　　7、学习型组织与告诉型组织的学习特征差异　　8、学习型组织的特征　　9、学习型组织系统的构成要素　　10、学习型组织——六大要素　　11、...

　　章、职业女性魅力与修养提升——仪态篇　　1、女性的柔美站、走姿　　2、女性的柔美坐、蹲姿　　3、女性的中西餐标准姿势　　4、女性的迷人眼神及微笑　　5、保持体形的办公室六分钟隐形操　　第二章、职业女性魅力与修养提升——职场礼仪篇　　1、职场女性的着装礼仪　　2、职场女性的装容　　3、职场女性的公务接待礼仪　　第三章、职业女性魅力与修养提升——心灵篇　　1...

【培训提纲】讲 现代管理“心”思维1.管理者与被管理者的角色变化2.现代管理思维的“心”演变3.管理者角色转变与思维更新-专业-管理-领导的转换-管理技能结构的新变化-专业带头人-管理能手第二讲 管理干部角色认知与定位1.管理者的必备能量解析-管好自己-做好事情-带好团队2.管理者在企业中应扮演的八个角色3.管理者的五维定位4.管理者的角色功能与目标第三讲 ...

【培训提纲】讲正确理解沟通1.沟通的涵义2.沟通的三要素及其启发3.沟通的系统组成及其启发4.如何正确认识人际交往中的“沟”5.高效沟通的五通则6.沟通的影响力与“双70定律”【案例分享】：老大妈的“沟通术”第二讲有效沟通的过程1.沟而不通的六障碍·角色·心态·方式2.正确的沟通态度选择3.正确的沟通视窗选择4.正确的沟通对象/渠道选择5.沟通的定律6.有效...

　　中层执行力培训之一：赢在执行，赢在中层　　企业成功的要诀　　人才成功的要诀　　执行力对中层主管的重要性　　执行：结果和任务　　客户价值——执行的动力与方向　　执行型中层主管的三大标准　　中层执行力培训之二：上下同欲——打造执行力文化　　小故事感悟海尔执行力文化　　企业文化的实质　　张瑞敏两个角色。　　张瑞敏的两手抓。　　企业文化体现在我们的企业氛围之中。...

【培训提纲】讲塑造职业化心态1.积极心态·“积极心态”的力量·如何变消极为积极·建立正确积极的信念·如何正确自我调节【案例分享】：一张图片显心态2.正确看待职业·正确的人生观·向职业要什么·如何正确对待问题·如何正确对待困难和挫折3.付出心态·“舍与得”的辩证思维·付出与得到的关键·获得晋升和提高收入的秘诀4.老板心态·“老板心态”对自己有什么帮助·运用“换...

【培训提纲】讲 积分制管理的概念与重大意义1.积分制管理的概念2.积分制管理的实质分析3.积分制管理的重要作用-对于组织-对于管理者-对于员工第二讲 如何设计积分制管理制度1.明确积分制管理的目标、原则和指导思想2.建立组织与领导机构3.明确管理与执行的机构与责任4.积分类别与积分规则5.奖扣分的权限及其有效性6.奖扣分类别及标准7.奖扣分规定（错奖、漏罚、...

【培训提纲】一、人力资源管理战略性特质1.五维解读人力资源管理2.人力资源为企业战略而生3.人力资源管理如何构筑企业核心能力4.人力资源管理如何支持企业战略性竞争5.人力资源管理如何支撑企业战略落地6.人力资源管理与企业战略息息相关7.战略性人力资源管理的概念8.战略性人力资源管理的六大特性9.战略性人力资源管理的量化目标10.战略人力资源管理者的角色定位案...

【培训提纲】讲 深度解析现代人力资源管理1.五维解读人力资源管理2.四大数据解读人力资源管理的影响力3.人力资源管理与企业核心能力4.人力资源管理如何支撑企业战略5.人力资源管理与直线经理的直接关系6.现代人力资源管理者的新思维、新定位第二讲 直线经理与人力资源经理的分工与合作1.人力资源管理者的职能定位2.非HR经理的角色定位3.非HR经理与人力资源经理的...

【培训提纲】一、战略人力资源管理实践的路径1.战略人力资源的影响力2.战略人力资源管理实践的路径3.人力资源管理者的角色定位4.员工离职的十大原因分析二、企业选才的理念与方法1.企业应树立的选人理念2.企业如何应对人才短缺和“用工荒”3.优秀企业人才定位浅析4.如何建立岗位任职资格模型-职位要求的分级方法-职位能力的分级方法5.内外部招聘的优劣分析6.不同层...

【课程提纲】讲 战略与绩效管理的联动关系一、深度解读绩效管理二、想说爱你不容易——绩效管理的“双1”地位三、绩效成为鸡肋的八大问题分析四、战略与绩效管理的联动关系第二讲KPI的定义及设置原则一、KPI的定义二、KPI指标设置的原则三、KPI指标十要素四、KPI考核计分的五种方法第三讲 如何建立公司级的关键绩效指标KPI体系一、利用平衡计分卡建立公司级KPI的...

【培训提纲】时间安排课 程 模 块内 容 大 纲第1-2天一、绩效管理对于企业的影响力1.绩效管理的起源与发展2.绩效管理系统认知-绩效/绩效管理的概念与本质-绩效管理的系统流程-绩效/绩效管理带给我们的启发3.绩效管理对于企业的影响力-绩效管理在企业的广泛应用-“圣杯”如何作用于企业案例：机制的力量案例：摩托罗拉双等号定位绩效管理4.绩效管理是企业管理者的...

【培训提纲】一、企业全面实施绩效管理的意义与重要性认识1.绩效/绩效管理的重要启示2.绩效管理与传统绩效考评的异同-角色的转换-时间与延续性-关注点的变化-组织氛围差异3.全面实施绩效管理对企业的影响力-组织战略与组织绩效-个人潜能开发与HR质量-员工发展-奖惩激励4.各级主管如何对部属进行绩效宣导-强调个人-强调激励-强调对照-强调战略与发展二、绩效辅导1...

【培训提纲】一、薪酬概念与薪酬解析1.薪酬概念解析2.企业薪酬管理突出问题及原因分析3.薪酬特性解析4.公司角度认知薪酬5.员工角度认知薪酬6.如何看待员工的薪酬期盼案例讨论：企业薪酬管理常见问题与原因分析二、薪酬体系设计思路与程序1.薪酬体系设计应考虑的要素2.基于企业发展需求的薪酬战略定位3.基于经营战略的薪酬模式选择4.如何确立付酬理念及导向责任、技能...

【培训提纲】讲人力资源管理的战略性特质1.企业发展战略认知2.人力资源为企业战略而生3.人力资源管理如何支撑企业战略落地4.战略性人力资源管理的概念5.战略性人力资源管理的六大特性6.战略性人力资源管理的四类量化目标【案例分享】：人力资源的投资收益第二讲战略性人力资源规划认知1.战略人力资源规划的概念2.战略人力资源规划的分类·成本型战略解析·投资型战略解析...

【培训提纲】一、目标管理的重要作用与核心技术1.目标管理的概念、本质及精髓2.目标管理八大要素与实施程序3.目标形成的核心技术方法-目标项目的两大来源-目标设定的七个步骤-目标分解主要方法解析-建立下属目标的四步法及要点-目标设定的技术标准课堂演练:本企业核心目标设定实战4.目标管理适用工具设计示例5.管理者如何与部属进行目标对话二、绩效管理制度的设计1.绩...

【培训提纲】讲树立正确的选才理念 1.用人是长久之计2.选对人比培养人更重要3.招聘选才是考验更是风险【案例分享】选错人的代价—损人不利己4.十大常见招聘问题5.面试官的素质要求6.需求部门与人力资源部门的分工与配合第二讲明确人才标准和用才策略1.明确组织个性化人才标准【案例分享】联想人才标准解析2.古今用人策略解读3.新晋员工个性化因素梳理与分析4.优秀员...

【培训提纲】讲树立正确的选才理念 1.用人是长久之计2.选对人比培养人更重要3.招聘选才是考验更是风险【案例分享】选错人的代价—损人不利己4.十大常见招聘问题5.面试官的素质要求6.需求部门与人力资源部门的分工与配合第二讲明晰选才标准1.明晰岗位责任与基本要求2.审视甄选人才的六方面标准3.如何构建能力素质模型·胜任素质模型原理与操作程序·建立能力素质模型的...

　　部分：责任管控要点——猴子管理法：责任使人进步　　猴子管理法则：锁定责任——建立一对一的责任　　猴子管理第二法则：时间守恒，让员工照顾好自己的猴子　　猴子管理第三法则：沟通职责和结果　　猴子管理第四法则：授权——让下属把猴子当自己的养　　猴子管理第五法则：作重要但不紧急的事，猴子才不会累死　　猴子管理第六法则：猴子也需要快乐　　猴子管理第七法则：检查和监...

【培训提纲】讲胜任素质模型技术原理解析1.胜任素质模型的起源与发展2.素质的定义3.胜任素质的内涵·素质冰山解析·潜能、显能之比较分析【案例分享】：潜能胜于显能4.胜任素质模型框架5.素质模型的“三化”标准解读·精细化·行为化·量化6.胜任素质模型的适宜对象第二讲胜任素质模型打造企业核心竞争力1.胜任素质模型如何应用于员工甄选·招聘的基础—岗位职责与任职资格...

　　一、修炼1：树立良好心态　　1、心态决定一切：激情心—世界上没有一件伟大的事情不是由激情创造的，强大的执行力来自强烈的成功情绪　　2、人的潜能如何爆发？－心态：心诚则灵　　二、修炼2：明确中层角色要求　　无效执行的病症：中层管理者不了解自身的角色要求　　1、角色核心1－责任意识：我是一切的根源　　2、角色核心2－执行标竿：管理者就是执行的榜样　　3、角色...

　　一、对岗位的认知与理解中层的角色定位 (1.5h)　　1.老板为什么要设中层　　2.部门经理的责任与使命　　3.现代中层职业经理的标志　　实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析　　二、部门经理的主要工作 (1.5h)1.部门工作计划的制定、实施、监控与调整　　2.工作流程（制定、改进 ）　　3.员工素质（知识、技能、工作方法）全面提升　　4.客户需求调查...