【课程大纲】讲：网络营销思维的转变1、从案例开始说起：广电集团案例剖析（1）网络营销带来沟通方式的变化（2）网络营销带来沟通效率的提升（3）网销沟通与传统电销沟通的区别2、小微信，大生意：广东顺大案例剖析（1）此项目成交的关键点是什么？（2）网销过程中如何有效调控心态？（3）锲而不舍的品质对于网销同样重要。第二讲：如何发现吸引目标客户（1）线下吸粉的方法与技...

【课程大纲】讲：微信公众平台概念及设置1、何为微信公众平台2、微信公众平台的注册3、微信公众平台设置4、微信公众平台的登录与各功能介绍5、自动回复介绍（案例分析 实际操作）第二讲：微信公众平台的内部运营1、微信公众平台群发消息2、微信公众平台数据统计3、微信会议公众号注册4、微信公众平台推广策略5、活动策划的七个智慧第三讲：微信公众号软文选题策划1、捕捉热点...

【课程大纲】讲：移动互联网思维与创新应用（1）“碎片化思维”及商业应用（2）“焦点思维”及商业应用（3）“快一步思维”及商业应用（4）“思维”及商业应用（5）“粉丝思维”及商业应用案例分析：驴妈妈旅游网的另类生存法则 第二讲：互联网 背景下营销新趋势（1）移动化和碎片化趋势（2）场景化和社交化趋势 （3）个性化和社群化趋势 （4）内容...

【课程大纲】讲：社会化媒体环境下的新媒体概览（1）社会化媒体的基本特点（2）社会化媒体环境下的商业模式（3）社会化新媒体分类与特征（4）移动新媒体的5F商业思维案例分析：中粮集团与大悦城新媒体营销分析第二讲：新媒体的创意与策划方法（1）明确营销的目的及目标人群（2）选择符合目标人群的营销平台（3）做好详细的营销时间和财力规划（4）创意型文案写作或活动策划（5...

讲：认识内容营销1、内容营销面面观2、内容营销背后的互联网思维3、内容营销所带来的营销价值4、移动互联网内容营销新趋势案例分析与互动：平安集团内容营销剖析第二讲：成功的内容营销的共同特点1、以受众为中心，提供有价值的、相关的内容2、与目标人群购买相关，具体到某个购买阶段3、讲一个故事，贯穿于整个客户体验流程4、有明确的行为激励，指导受众的下一步行动5、根据渠...

【课程大纲】讲：社会化媒体环境下的新媒体概览（1.3小时）（1）社会化媒体的基本特点（2）社会化媒体环境下的商业模式（3）社会化新媒体分类与特征（4）移动新媒体的5F商业思维案例分析：午睡神器的新媒体营销奇迹第二讲：新媒体的创意与策划方法（1.7小时）（1）明确营销的目的及目标人群（2）选择符合目标人群的营销平台（3）做好详细的营销时间和财力规划（4）创意型...

【课程大纲】讲：社会化媒体环境下的新媒体概览（1）社会化媒体的基本特点（2）社会化媒体环境下的商业模式（3）社会化新媒体分类与特征（4）移动新媒体的5F商业思维案例分析：华润集团微信公众号品牌传播分析第二讲：新媒体传播的通用方法与技巧（1）嫁接地方性门户网站传播（2）主流网络视频传播（3）借助主流交友平台传播（4）链接行业门户网站传播（5）博客、微博与微信传...

部分：职业心态修炼一、职业对人生的价值——能力始于行动二、优秀的心理因素延迟满足——成功的要素有成就感的事#61618;发现成功的秘密#61618;职业人的承诺自我接纳——幸福的源泉发掘自我的胜任优势#61618;无条件的接纳自己第二部分：人际沟通修炼一、人际关系人际深耕路径——真诚赞美消除偏见人际关系的隐形炸弹——他人隐私办公室完美隐私守则二、高效沟通准确...

讲冲破你的思维和行为禁锢1、成功=意愿×方法×行动2、要有良好心态和进取精神3、不要盲目给自己设定死限4、不要被经验习惯所累所限5、不要犯有同样的错误二次6、要有充实信心和努力目标案例：一位博士生的销售心理蜕变第二讲销售人员应摒弃的七种习惯1、害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由2、在客户面前低三下四，过于谦卑3、满足已有的销售业绩不思进取4、看轻别人的工作5、经...

讲营销与销售的区别1、点与体的关系2、由内向外与由外向内3、以产品为中心4、以客户为中心5、“卖好”与“好卖”案例：某集团公司分裂根本原因第二讲销售七步法概述1、目标客户定位与分析2、与客户建立信任3、挖掘客户潜在需求4、引导立项、推介产品5、客户异议处理6、谈判成交、回收账款7、卓越售后服务案例：某工业集团营销战略分析第三讲目标客户定位与分析——先瞄准后开...

讲：销售的定义1、现代销售的背景；2、现代销售的误区；3、销售的核心：需求4、销售的关键：谋划5、销售的基本：判别个人需求。案例分析：恋爱中的营销行为第二讲：读心术：九型人格概述1、九型人格是什么2、九型人格的起源及发展历程3、性格的形成因素4、九型人格与其他性格工具的关系5、九型人格的应用领域6、学习九型人格对销售的意义第三讲：人性地图：九型人格解析一、剖...

【课程大纲】讲营销与销售的区别1、点与体的关系2、由内向外与由外向内3、以产品为中心4、以客户为中心5、“卖好”与“好卖”案例：某集团公司分裂根本原因第二讲营销七步法概述1、产品定位2、市场细分3、产品设计4、营销概念5、营销复合体6、销售实施7、售后服务案例：某医药集团营销战略分析第三讲产品定位——战略的高度决定营销的高度1、产品的市场定位的法则2、营销目...

讲：O2O营销模式面面观（1）O2O营销的基本概念（2）O2O营销的主要特点（3）适合O2O营销的行业（4）O2O营销的发展趋势案例分析：雕爷牛腩的营销分析第二讲：O2O营销如何开展？（1）体验营销——关注用户感受（2）直复营销——准确定位受众（3）情感营销——感动你的客户（4）数据库营销——会员卡应用案例分析：餐饮O2O营销分析第三讲：O2O营销如何引流？...

【课程大纲】讲：做一个下属爱戴的“领头羊”——营销管理人员的自我修炼一、营销管理人员如何从执行者蜕变成管理者？1、建立“懒人”文化2、找到脱身方法　3、成为解惑讲师　二、营销管理人员如何快速打造团队个人魅力？1、如鱼得水——快速赢得下属认同的三大方法2、如虎添翼——提升、帮扶下属的三个手段3、锦上添花——快速打造个人威信三板斧三、营销管理人员如何进行二次定位...

【课程大纲】讲：做一个下属爱戴的“领头羊”——营销管理人员的自我修炼一、营销管理人员如何从执行者蜕变成管理者？1、建立“懒人”文化2、找到脱身方法　3、成为解惑讲师　二、营销管理人员如何快速打造团队个人魅力？1、如鱼得水——快速赢得下属认同的三大方法2、如虎添翼——提升、帮扶下属的三个手段3、锦上添花——快速打造个人威信三板斧三、营销管理人员如何进行二次定位...

【课程收益】一、转换定位：从执行者到管理者1、建立“懒人”文化2、找到脱身方法　3、成为解惑讲师　二、新任经理：快速打造个人魅力？1、快速赢得下属认同的方法2、提升、帮扶下属的三个手段3、打造个人威信三板斧三、顶尖销售经理的七大心态修炼1、自信的心态2、阳光的心态3、付出的心态4、积极的心态5、执著的心态6、共赢的心态7、学习的心态四、顶尖销售经理的六大基本...

【课程收益】讲营销队伍管理的常见问题1、中国企业销售管理的困境2、中外企业销售管理的差异3、中国市场的环境的五大特征4、销售队伍常见的七个问题5、销售队伍现状的分析第二讲营销经理的角色认知与职责1、营销经理与销售代表的工作差别2、领导者常见的观念误区3、营销经理常见管理误区4、良好团队的七个特征5、团队管理的原则6、有效控制的核心目标7、营销经理的管理职能8...

【课程大纲】讲读心—洞悉顾客心理1、顾客三大购买动机2、不同性别顾客的消费心理3、不同年龄顾客的消费心理4、分辨购买决策人5、消费决策过程6、顾客成交心理分析a)揣度顾客成交心理b)望、闻、问、切四步激发顾客需求c)顾客对商品的心理需要d)顾客对满意的心理需要e)顾客的购买动机第二讲辩型—不同顾客巧应对1．敏感型顾客的推销方式2．挑剔型顾客的推销方式3．盛气...

【课程大纲】讲：小时代？大时代？一、中国商业环境的巨变二、消费者的不断变化互动：一场赌局的胜负：雷军VS董明珠王健林的“百万模式”能走多远第二讲：互联网思维的9把利剑1、用户思维以用户为中心把握用户的动态性如何做用户体验互动：三只松鼠如何俘虏了客户？2、简约思维专注和简单人性化的解决方案互动：乔布斯和苹果3、极致思维寻找那个痛点超越用户需求：打造让客户尖叫的...

【课程大纲】部分移动互联网和社交媒体综述1、移动互联网和社交媒体的时代特征a.信息流通速度大大加快了b.注意力分散了c.知名媒体的解体和口碑效应的加剧d.马太效应2、新时代影响力的变迁a.影响力来源变了（从纸媒到门户到微博）b.终端变了(从PC到手机)3、社交媒体下的品牌营销a.互联网品牌将加速传统品牌的衰退b.品牌和媒体的一体化c.杜蕾斯案例vs红牛案例4...

讲 中层困惑知多少？ 1、角色定位不明 2、工作思路不清 3、难分轻重缓急 4、难解上级意图 5、管理格局狭窄 6、职业动力缺乏 7、管理勇气不够 8、工作效率不高 9、工作时间不足 10、不善培养下属 第二讲 组织需要什么样的职业人？ 1、使组织更好的职业人 2、有剩余价值的职业人 3、不碰高压线的职业人 4、有价值结果的职业人 5、能打碎自我的职业人 6...

【课程大纲】讲、营销篇:越湿越营销（社会化媒体环境下的微传播）一、中国互联网和社会化媒体1、中国互联网经济规模2、热门网络应用3、社区和SNS概念讨论4、社会化媒体的未来走势5、下一个互联网明星是谁？二、越湿越营销1、网络营销的发展趋势2、新媒体与媒体的新机会3、社区平台基本商业模式分析4、将社区影响力转化为广告主价值5、B-C-C传播模型6、传染力和爆发力...

【课程大纲】讲、互联网与运营商运营管理的差异分析1.中国顶级互联网企业的发展之路和特色分析（1）新浪/搜狐/网易的三大门户崛起（2）腾讯/百度/阿里巴巴的三足鼎立（3）360/CNTV/凡客/土豆的异军突起（4）小米/唯品会/虾米网的另类生存2、中国移动的互联网业务发展分析（1）从QQ到微信：对手变幻，飞信迎来了易信（2）从博客到微博：139说客为何成了移动...

【课程大纲】一、微信营销的价值与入门技巧1、解读微信的多重“身份”2、微信能创造什么价值3、如何判断自己是否适合微信营销4、在微信上可以卖哪些东西5、微信营销能为客户带去什么6、找准营销定位的方法7、发掘并善于运用自身优势8、突破订阅号“被折叠”的局限9、全面提升服务号的关注度10、抓住企业号的商机11、如何建立自己的客户群12、从竞争对手那里“取经”13、...

部分：互联网的前世今生及未来趋势1、互联网的核心2、互联网的九大营销3、互联网商业模式解析4、移动互联网四大营销模式5、移动互联网营销的十大法则6、互联网 6大趋势分析案例分析1：万达集团为何悄悄转战电商？案例分析2：借贷宝狂砸20亿红包为哪般？第二部分：企业管理中的互联网 思想1、企业管理中的互联网 营销之一：开放案例分析3：阿里巴巴的企业文化与管理案例分...

【课程大纲】一、移动互联网的魔力1、中国移动互联网的发展概况（1）移动互联网用户规模持续扩大（2）移动网络接入提速加快（3）移动智能终端爆发式增长（4）移动应用规模和应用深度空前（5）移动互联网市场规模稳步增长2、中国移动互联网市场发展特征（1）互联网业务移动化迁移全面展开（2）应用软件（商店）所不包，更加贴近社会生活实践（3）移动与社交深度融合，推动关系型...

【课程大纲】一、网络推广常见方法1、im推广（qq推广）（1）什么是im推广（2）qq推广的特点（3）qq适合什么样的推广（4）qq设置技巧（5）qq沟通技巧（6）加群注意事项（7）建群注意事项（8）qq群推广技巧2、友情链接（1）友情链接的作用（2）坚决不换的链接（3）交叉链（4）获取链接的渠道（5）建立友情链接管理表3、软文推广（1）什么是软文推广（2）...

【课程大纲】一、O2O引领新型商业营销模式1、模式开启—独特O2O式生活（1）O2O的基本概念（2）适合O2O的行业（3）O2O的营销模式2、营销方式—O2O模式如何开展（1）体验营销——关注用户感受（2）直复营销——准确定位受众（3）情感营销——感动你的客户（4）数据库营销——会员卡应用3、精准定位—O2O行业寻找客户（1）签到——让定位更精准（2）导航—...

【课程大纲】一、APP为什么火爆1、APP营销时代来临（1）认识APP营销（2）APP营销为什么火爆（3）APP的创意表现（4）APP的经营推广2、移动互联网下的APP应用（1）APP的平台简介（2）APP的发展现状（3）APP的发展趋势3、APP营销的优势（1）持续性强（2）成本低（3）促进销售（4）信息全面（5）灵活度高二、如何营销APP1、广告营销模式...

【课程大纲】讲营销与销售的区别1、点VS体的关系2、由内向外VS由外向内3、产品中心VS客户中心4、“卖好”VS“好卖”5、4P理论VS营销七步法案例：推销、营销、品牌比较分析第二讲微信营销七步法概述1、目标客户定位与分析2、微信互动建立信任3、挖掘客户潜在需求4、引导立项、推介产品5、客户异议处理6、谈判成交、回收账款7、卓越售后服务案例：中国招投标网成交...

【课程大纲】一、什么是HTML51、H5基本概念与定义2、H5的基本应用功能（1）绘图功能（2）三维效果（3）离线存储案例链接：腾讯大会邀请函二、HTML5的营销玩法1、幻灯片式玩法营销（1）定期发布的内容，几乎零预算（2）结合热点的营销，周期极短2、交互式动画营销（1）中小型活动/品牌事件的传播（2）大型活动/品牌事件的传播3、功能型H5（1）品牌账号的粉...

【课程大纲】一、移动应用APP的发展现状1、移动化的新媒体应用（1）移动用户数量的增长（2）移动APP应用的增长（3）优先使用APP用户增长2、圈子细分、个性化服务3、APP制作技术门槛逐步降低二、移动应用APP发展中的问题1、APP应用出现“钓鱼”现象2、使用便捷，但隐私堪忧3、APP应用数量多，用得少4、APP应用开发者多，赚钱不易5、APP软件恶意扣费...

部分：互联网的前世今生及未来趋势1、互联网的核心2、互联网的九大思维3、互联网商业模式解析4、移动互联网四大思维模式5、移动互联网思维的十大法则6、互联网 6大趋势分析案例分析1：万达集团为何悄悄转战电商？案例分析2：借贷宝狂砸20亿红包为哪般？第二部分：企业管理中的互联网 思想1、企业管理中的互联网 思维之一：开放案例分析3：阿里巴巴的企业文化与管理案例分...

模块：信息时代世界金融形势1、世界金融市场与经济大势2、信息技术对金融业的冲击3、金融业的综合化和全能化4、金融业的“脱媒趋势”5、互联网时代“跨界金融”的兴起6、中国金融改革趋势及热点解析7、后金融危机时代金融监管趋势8、互联网金融兴起及未来走势第二模块：传统企业应用互联网金融1、互联网金融对传统行业带来的冲击2、互联网金融颠覆传统零售模式3、互联网金融的...

讲：微信营销的价值与入门技巧1、微信能创造什么价值2、在微信上可以卖哪些东西3、微信营销能为客户带去什么4、突破订阅号“被折叠”的局限5、全面提升服务号的关注度6、规避微信营销中的误区第二讲：微信营销的粉丝运营策略1、快速“吸粉”的10大方法2、提高粉丝质量的技巧3、借助老客户的力量发展新客户4、如何提升客户服务的质量5、别让一次性销售断了财路6、如何实现营...

部分：新三板市场概况1、新三板概况2、全国中小企业股份转让系统3、国务院决议将新三板扩容至全国4、国务院关于股转系统有关问题的决定5、国务院再次力推新三板案例分析1：分豆教育：半年利润狂增21倍案例分析2：中科软：一年营收超30亿元第二部分：新三板挂牌条件解读1、依法设立且存续满两年2、业务明确，具有持续经营能力3、公司治理机制健全，合法规范经营4、股权明晰...

讲：建立以产品体验为核心的互联网运营体系1.互联网产品运营维度和关键点a)以用户为中心的产品设计ü用户说好才是真的好ü实验不是检验成败的唯一标准ü别忽视用户的创造b)以市场为中心的营销策划ü看准用户群体再行动ü针对对手做出反应和让对手作出反应ü可以山寨但不能抄袭ü走在政策的钢丝上c)以数据为中心的运营分析ü用户数据的价值超乎想象ü大数据而非大量的数据ü不同业...

讲：成功的App营销元素（1）App营销的优势和劣势（2）品牌传播（3）App的常见营销元素第二讲：设计一款企业App所需的元素（1）App嵌入O2O元素（2）选择合适的企业App类型（3）安排App发布的平台和设备（4）心理要素——参与感（5）场景更容易引起共鸣（6）充分利用已有互联网资源（7）拒绝僵尸App（8）搭建完善的数据后台第三讲：企业App的生产...

讲：用户思维与产品体验（1）导入——工程师思维与产品思维（2）用户体验快速入门——概念、内涵、案例（3）用户体验受关注的原因（4）用户体验对产品成败的影响（5）分组演练：从装修设计来理解用户体验的要素（6）用户体验全景图——用户体验的要素及案例第二讲：产品体验优化的战略层思考（1）如何做干系人分析？谁是买产品的决策者？（2）案例：360手环、步步高学习机（3...

讲：电子渠道深度运营与客户体验1、电子渠道用户偏好调研方法与和分析2、电子渠道用户满意度调研方法和提升分析3、电子渠道运行组织与服务规范4、电子渠道服务质量管理与评价监测5、电子渠道KPI指标与经营分析第二讲：电子渠道的客户体验分析1、电子渠道服务体验与实体渠道有何异同，如何协调2、什么是体验、客户体验？3、电子渠道与实体渠道服务体验比较4、电子渠道的客户服...

【课程大纲】一、O2O引领新型商业营销模式1、模式开启—独特O2O式生活（1）O2O的基本概念（2）适合O2O的行业（3）O2O的营销模式2、营销方式—O2O模式如何开展（1）体验营销——关注用户感受（2）直复营销——准确定位受众（3）情感营销——感动你的客户（4）数据库营销——会员卡应用3、精准定位—O2O行业寻找客户（1）签到——让定位更精准（2）导航—...

讲：电子银行的特点分析1、超越时空限制2、成本低廉3、安全级别高4、交互性强5、创新速度快分享：ATM如何成为网点必备的电子员工？第二讲：电子银行三种形式与营销分析1、电子银行形式（1）网上银行（2）电话银行（3）手机银行2、主流银行产品与服务对比案例：工行江西宜春分行瞄准优质客户营销网银第三讲：电子银行业务发展的两种模式1、虚拟银行（1）优势分析（2）劣势...

讲：互联网 背景下保险公司的困惑（1）对电商的认识（2）保险电商从业人员（3）保险企业的心态（4）用户思维的缺失（5）渠道体系转型难第二讲：互联网 时代保险行业的市场特征（1）用户的变化（2）购买方式变化（3）购买决策的变化（4）购买环境的变化第三讲：保险行业互联网 营销思维（1）12种传统网络推广手段（2）8种传统网络营销方法（3）5种传统网络营销组合拳（...

讲：纺织服装行业目前的电商困局（1）渠道体系转型难（2）线上线下价格统一难（3）产品非标准化（4）组织变革难（5）流量获取难案例分析：李宁服装的困境与命运第二讲：纺织服装企业互联网 营销思维（1）12种传统网络推广手段（2）8种传统网络营销方法（3）5种传统网络营销组合拳（4）移动互联网营销的特点及趋势（5）指尖上的财富——微信营销技巧（6）APP营销的利弊...

一、微信营销的价值与入门技巧1、解读微信的多重“身份”2、微信能创造什么价值3、如何判断自己是否适合微信营销4、在微信上可以卖哪些东西5、微信营销能为客户带去什么6、找准营销定位的方法7、发掘并善于运用自身优势8、突破订阅号“被折叠”的局限9、全面提升服务号的关注度10、抓住企业号的商机11、如何建立自己的客户群12、从竞争对手那里“取经”13、规避微信营销...

讲营销与销售的区别1、点与体的关系2、由内向外与由外向内3、以产品为中心4、以客户为中心5、“卖好”与“好卖”案例：某集团公司分裂根本原因第二讲营销七步法概述1、产品定位2、市场细分3、产品设计4、营销概念5、营销复合体6、销售实施7、售后服务案例：某医药集团营销战略分析第三讲产品定位——战略的高度决定营销的高度1、产品的市场定位的法则2、营销目标制定与调整...

讲：互联网 时代，无缝零售袭来（1）互联网带来了什么（2）互联网改变了什么（2）一切都是为了争夺消费者第二讲：互联网 时代消费者去哪儿了（1）SoLoMo族群的兴起（2）“移动”改变生活（3）多“触点”形势下的口碑依赖（4）全渠道、全天候、全频道的消费者（5）信息传播的社交化第三讲：零售4.0时代，消费者宣示主权（1）互联网时代的消费者购物生命周期（2）吐槽...

一、移动互联网的魔力1、中国移动互联网的发展概况（1）移动互联网用户规模持续扩大（2）移动网络接入提速加快（3）移动智能终端爆发式增长（4）移动应用规模和应用深度空前（5）移动互联网市场规模稳步增长2、中国移动互联网市场发展特征（1）互联网业务移动化迁移全面展开（2）应用软件（商店）所不包，更加贴近社会生活实践（3）移动与社交深度融合，推动关系型社会深刻变革...

部分：大数据之道1、大数据概念及发展概述2、大数据的基本特点和属性3、大数据在各个领域的应用实例（略解）4、互联网思维和大数据5、大数据思维的实质内容6、大数据对社会发展和技术进步带来的影响7、大数据的未来发展第二部分：大数据之术8、大数据的国外应用案例（详解）9、大数据的国内应用案例（详解）10、大数据在电信...领域的应用案例11、大数据可能出现的未来有...

一、网络推广常见方法1、im推广（qq推广）（1）什么是im推广（2）qq推广的特点（3）qq适合什么样的推广（4）qq设置技巧（5）qq沟通技巧（6）加群注意事项（7）建群注意事项（8）qq群推广技巧2、友情链接（1）友情链接的作用（2）坚决不换的链接（3）交叉链（4）获取链接的渠道（5）建立友情链接管理表3、软文推广（1）什么是软文推广（2）如何写新闻类...