管理转身：引领变革——从被动应对到主动求变第一部分：课程背景聚焦从被动应对到主动求变的6大问题，提供实战解决方案问题一：不是我们不努力，时代变化实在快，如何破局；问题二：口口声声要改变，一动真格就“叛变”，如何破局；问题三：变革成功率不足30，如何破局；问题四：针对变革有想法，实施过程没章法，如何破局；问题五：能力参差不齐，创新全靠运气，如何破局；问题六：我...

课程名称：做实文化 ——从外显于形到内化于心第一部分：课程背景聚焦“做实文化”的6大问题，提供实战解决方案问题一：花大力气设计标语口号，没有一项执行落地，怎么办？问题二：轮番组织企业文化推广活动，一年一个样核心到底是什么？问题三：团建就是搞吃...

课程名称：领导力跃升 ——从能力提升到能量解锁第一部分：课程背景聚焦“领导力跃升”的6大问题，提供实战解决方案问题一：今天的解药是明天的毒药，如何破局；问题二：我们希望1+1gt;2，可往往是“三个诸葛亮不如一个臭皮匠”，如何破局；问题三：最好的想法为什么会失败，如何破局；问...

管理转身：管理自己——从技术思维到管理思维第一部分：课程背景聚焦从技术到管理转身的8大问题，提供管理自己实战解决方案问题一：为什么单兵作战很强，带领团队作战很差问题二：为什么意图是好的结果却适得其反问题三：从技术到管理，如何认清管理的本质问题四：从技术到管理，如何重新定位角色问题五：从技术到管理，如何转变工作理念问题六：从技术到管理，如何合理规划时间问题七：...

管理转身：管理业绩——从完成任务到取得成果第一部分：课程背景：聚焦从完成任务到取得成果的10大典型问题，提供管理业绩实战解决方案问题一：为什么完成任务不等于取得成果；问题二：为什么个人目标实现了，部门目标落成空；问题三：为什么目标计划一样不缺，执行落地效果打折；问题四：为什么目标分解变成博弈，讨价还价痛苦拉扯；问题五：为什么目标成为数字游戏，责任留在上级那里...

管理转身：管理团队——从单打独斗到团队作战第一部分：课程背景聚焦从单打独斗到团队作战的8大典型问题，提供管理团队实战解决方案问题一：团队千人千面，如何凝心聚力；问题二：团队因何存在，团队要交付什么，团队鼓励什么，反对什么；问题三：要么一团和气，要么你死我活，如何建立良性冲突；问题四：说起来是团队，干起来是团伙，如何破局；问题五：各种手段都用尽，员工还是没干劲...

管理转身：战略规划——从落地执行到参与规划第一部分：课程背景聚焦“战略规划”的7大问题，提供实战解决方案：问题一：目标从哪里来，战略到底是什么？问题二：眼光一直对内，视角何时向外？问题三：总是抱怨预算不够，谁人关心成本利润？问题四：战略制定后如何成为大家的共识？问题五：战略不是口号，如何将战略解码成关键任务及年度经营计划？问题六：如何激发大家的意愿促进战略的...

管理转身：组织优化——从各自为政到齐心协力第一部分：课程背景聚焦“组织优化”的8大问题，提供实战解决方案：问题一：战略目标调整了，组织是否匹配，如何评估？问题二：如何从以职能为中心到以客户为中心？问题三：从依赖个人到依赖组织，如何实现？问题四：都知道要从个人能力到组织能力，究竟什么是组织能力？问题五：说起来是团队，做起来是团伙，如何打破部门墙？问题六：如何让...

管理转身：人才锐化——从无人可用到人才辈出第一部分：课程背景聚焦“人才锐化”的6大问题，提供实战解决方案：问题一：战略不同，如何规划人才？问题二：人才万千，如何人能找到？问题三：人才万千，如何才能选准？问题四：人各有志，如何才能留住？问题五：人才各异，如何分层管理？问题六：人才发展，如何有效开展？第二部分：课程收益1. 2招获取关键人才；2. 针对3类人才实...

基层主管技能培训篇：工作素养节：角色和职责1、 基础主管的一天2、 角色和责任第二节：职业素养1、 知识2、 技能3、 态度第三节：诚信第二篇：工作关系节：人际关系1、 建立良好“人际氛围”的8大技巧2、 改善“人际关系”7大方法3、 工作中的情绪管理4、三个发人深省的实验第二节：沟通技能1、 沟通的目的2、 沟通的3个环节3、 沟通的手段4、 表达、倾听、...

讲供应商管理概述采购供应已经成为当今企业获取利润的第二源泉采购管理如何为企业创造利润？一、采购供应工作流程二、企业采购供应工作的症结三、供应商管理概述评估/选择/考核/关系管理/开发第二讲供应商的评估供应商评估供应商评估流程一、寻找供应源（Supply Sourcing）寻找供应商的途径有哪些？资源搜寻战略二、供应商评估的方法三、建立评估基本标准我们的评估标...

篇：设备管理1、设备管理的意义与目的2、设备管理范围3、现代设备管理4、未来设备管理第二篇：设备保养1、生产保养的基本活动2、设备保养工作的区分3、保养的管理循环4、设备资料及保养基准、履历建立第三篇：故障与对策1、故障概论、原因理论以及发生率2、设备的可靠度3、零故障的想法与五种对策4、PM、FMEA、FTA分析5、案例分析与练习第四篇：TPM全员生产保养...

质量管理发展历史概述1. 引言2. 全面质量管理发展历史概述3. 世界范围内TQM的实施状况和代表人物4. TQM八大原则全面质量管理原理1. 引言2. TQM的特点和关键3. TQM的思想基础和方法依据4. 全面质量管理的地位TQM的任务和内容 1. TQM的目标和任务2. TQM的过程和内容全面质量管理成本管理1. 引言2. 质量成本项目设置和分类3. ...

　　讲 供应商管理概述　　一、采购供应工作流程　　二、企业采购供应工作的症结　　三、供应商管理概述　　第二讲 供应商的评估　　一、寻找供应源（Supply Sourcing）　　1、寻找供应商的途径有哪些　　2、资源搜寻战略　　二、供应商评估的方法　　三、建立评估基本标准　　1、我们的评估标准是否合理　　2、选择供应商应考虑的六大条件和35个要素　　四、供应...

讲 供应商管理概述采购供应已经成为当今企业获取利润的第二源泉采购管理如何为企业创造利润？一、采购供应工作流程二、企业采购供应工作的症结三、供应商管理概述评估/选择/考核/关系管理/开发第二讲 供应商的评估供应商评估供应商评估流程一、寻找供应源（Supply Sourcing）寻找供应商的途径有哪些？资源搜寻战略二、供应商评估的方法三、建立评估基本标准我们的评...

讲供应商管理概述采购供应已经成为当今企业获取利润的第二源泉采购管理如何为企业创造利润？一、采购供应工作流程二、企业采购供应工作的症结三、供应商管理概述评估/选择/考核/关系管理/开发第二讲供应商的评估供应商评估供应商评估流程一、寻找供应源（Supply Sourcing）寻找供应商的途径有哪些？资源搜寻战略二、供应商评估的方法三、建立评估基本标准我们的评估标...

篇：6S简介1、 6S起源与发展2、 6S作用3、 6S推行成功的关键4、 6S之间的关系5、 6S与其他管理模式的关系第二篇：6S推行重点1、 6个S的含义2、 6个S的作用3、 6个S的推行要领和步骤4、 6个S的推行难点和问题第三篇：6S推进体制1、 推进原理2、 推进组织3、 活动方式4、 推进步骤第四篇：6S常用工具1、 红牌作战2、 定置管理3、...

篇：目视化管理的重要作用1. 目视与看板管理的起源2. 目视与看板管理在现场管理中的地位3. 目视与看板管理在企业中的应用第二篇：目视管理的基础知识1. 何谓目视管理2. 目视管理的分类3. 目视管理的实际作用4. 目视管理的基本要素5. 目视管理的几个水准第三篇：目视管理的应用1. 在物品管理中的应用要点及案例演示库房、零配件、工具、夹具、资料、文件目视管...

01. 介绍咨询学院改善哲学企业实施改善原则市场决定价格，我们要做的——持续改善介绍——全球完善的精益改善管理系统KMS02. LeanKaizenTM 管理系统丰田生产系统解密常规企业的期望世界极企业的压力“改善之旅”（战略层面）改善的地基全面变革整理全面流动管理 TPM八大支柱全面质量管理全面服务管理的六大模型03. 成功因素——管理目标和组织员工和管理...

01.增值□ 用数据说话 □ 公司竞争力 □ 竞争能力与价值创造 □ 七种浪费 □ MTO与MTS拉式模式02.价值流设计 □ 什么是价值流图 □ 绘制价值流图步骤 □ 选择一个产品系列□ 绘制当前状况□ 价值流图图标□ 确定改善方面，制定实施路线图□ 总结03.JIT介绍□ 什么是JIT□ JIT的起源□ 全面流动的步骤□ 为什么要J...

讲：TPM基本介绍1、么要TPM2、TPM的产生背景3、TPM和精髓4、TPM的组织推进5、TPM在世界的影响和推广第二讲：TPM的黄金12步1、 TPM哲学2、 TPM的黄金12步1.1管理目标的阐明1.2介绍培训和运动1.3组织的建立1.4目标设定1.5行动计划确定1.6开始1.7生产效率的提高1.8新机器设备早期管理体系1.9质量维护体系1.10管理效...

部分 全面质量管理的重要理念---质量意识的提高1）质量及质量管理的定义2）质量管理的重要发展阶段及代表思想3）TQM全面质量管理：质量和人人有关的意识强化①“三全一多样”：全面、全程、全员，方法多样化②基础工作落实：标准化、计量工作、质量情报、质量责任制、教育4）现场质量管理意识强化①认清你的顾客-----究竟上帝是谁②基于三现主义的现场管理③遵循PDCA...

部分：工业工程 (IE)基础理论及导入一、 工业工程(IE)基础理论1 工业工程(IE)的基础概念及手法介绍2 工业工程(IE)与精益生产之间的区别及联系二、 工业工程(IE)与现场改善1 工业工程(IE)扮演的角色及定位,工业工程(IE)工程师具备的素质2 工业工程(IE)在现场改善时遵循的原则及导入步骤.3 改善团队成员的组成及活动形式4 如何获得高层,...

部分：企业生产效率的定义与识别1、生产效率的定义2、生产效率对利润的影响3、生产效率与企业竞争力4、影响生产效率的因素分析5、提高生产效率的措施6、案例分析：如何识别真假效率？7、案例分析：如何用生产效率管好生产？8、案例分析：如何将个别效率的行为转变为奖励整体效率第二部分：工业工程基础1、定额标准的概念与表现形式 2、定额标准在企业管理中的作用 3、定额标...

章管理的基础第1讲：管理的基本概念1、管理的定义2、管理者的立场与任务3、管理者的基本态度第2讲：组织运作的原则1、组织的定义2、命令系统的统一3、控制的幅度4、职务认知的整合5、授权第3讲：管理与基准1、管理与基准2、基准的制订方法3、基准的表达方法第二章：变革的管理第4讲：解决问题的基本1、问题与问题意识2、信息的活用3、创造活动活泼化第5讲：工作改善的...

一、质量管理理念1. 质量管理理念：体系维持.体系改善.体系革新2. 质量管理发展3. 质量管理基础图表二、传统的QC七种工具1. 层别法1-1. 收集数据的方法（简单随机抽样、分层抽样、系统抽样、群集抽样、多阶段抽样） 1-2. 何谓层别法1-3. 层别角度和注意事项2. 查检表 2-1. 何谓查检表 2-2. 为何要用查检表 2-3. 查检表分类 2-4...

一、班组长在工作关系管理中的职责班组长的3个职责班组长的5项能力二、 工作关系(JR)工作关系定义,概念人的关系与领导三、 增进人际关系的四原则告之工作情况鼓励优良行为异动事先沟通发挥潜能志向-- 案例练习 -- 以独特的个人对待部属四、 解决问题的四阶段法阶段：掌握事实1、 详查过去的资料2、 找出相关规则与惯例3、 找有关人员谈话4、 倾听当事人的理由与...

篇：总论 1、问题解决过程 2、问题解决工具的使用 3、对问题解决过程的管理第二篇：D0--准备8D过程1.8D概述2.D0准备8D的目的3.验证紧急反应行动的方式4.到达客户前的验证第三篇：建立小组(D1)与描述问题(D2)1.为什么要成立8D小组2.组建小组的注意事项3.描述问题的关键第四篇：开发临时控制行动（D3）1.临时行动的作用2.临时行动的目的3...

篇：QCC简介1、 QCC起源与发展2、 QCC的分类3、 QCC活动的原则和程序第二篇：QCC推进的要点1、组建小组 #376; 小组的分类 #376; 小组人员的构成工具：小组登记表2、选定课题 #376; 如何定义问题 #376; 如何描述问题工具：检查表、柏拉图、矩阵图3、现状分析 #376; 收集信息 #376; 对比分析工具：调查表、排列图、折线...

SPC概论★统计过程控制的概论☆质量控制的根本﹡事后检验﹡预防控制☆有关过程变差的理解☆产品的变异性﹡普通性﹡特殊性★数据的收集、整理与分析☆数据要求☆常用抽样的方法☆直方图是确定过程的基本方法☆作图步骤与方法☆实例练习☆外观形态分析★控制图应用☆控制图的定义和功能☆控制图的几类错误☆控制图的判异原则☆应用程序、种类与流程★计量值控制图☆均值-极差控制图☆单...

单元：领班的职责与工作教导四阶段法案例分析：苦恼的老张--为什么员工老是执行不好1、一线领班需要具备的5个条件2、现场发生问题的主要原因3、训练的重要性—-一线执行力的基础4、何时需要训练5、不完善的指导方法示范6、正确工作教导方法演示7、工作教导四阶段方法建立第二单元：工作分解演练:学员实际工作教导演练1、为什么有工作教导四阶段法还是教不好2、工作分解示范...

一、新版FMEA 概述 FMEA的定义、范围和好处 FMEA的种类: 系统FMEA, 设计FMEA, 设计FMEA 原因和效果基本关系 FMEA的模式和产品实现流程 FMEA开发过程中的关联 FMEA开发组织和小组作用 高层管理在FMEA过程的作用(新版) FMEA的生命圈 FMEA的佳实践 二、设计FMEA (新版FMEA 4th ) DFMEA的基本模式...

第1章测量系统概述 测量的定义； 测量系统的定义； 理想的测量系统； 测量系统的变差来源；（PISMOEA模型） 测量系统误差的影响（对产品检验、对过程控制）； 测量系统分析的概念； 第2章测量系统的几个基本特性 测量系统误差（准确度和精确度）的概念； 测量系统的几个基本特性（分辨力、偏倚、线性、稳定性、重复性、再现性）； 测量不确定度的概念； 第3章测量系...

章：6S简介1、6S起源与发展2、6S八大作用3、6S推行成功的关键4、6S与其他管理模式的关系第二章：6S推行成功素养是关键1、素养的含义2、工作本身就是素养提升的过程3、负责的态度衡量是素养的标准之一4、提升素养构建和谐第三章：6S推行过程1、整理推进的原则方法和实施步骤◆整理的含义与作用◆整理的推行要领◆推进整理的步骤◆要与不要的原则◆如何区分要或不要...

讲：现场管理基础--5S模块：5S简介1、 5S起源与发展2、 5S八大作用3、 5S推行成功的关键4、 5S与其他管理模式的关系第二模块：5S推行过程1、整理推进的原则方法和实施步骤◆ 整理的含义与作用◆ 整理的推行要领◆ 推进整理的步骤◆ 要与不要的原则◆ 如何区分要或不要的理念◆ 如何施行红单运动2、整顿推进的原则方法和实施步骤◆ 整顿的含义与作用◆ ...

一、QFD概述 QFD的应用和发展背景产品开发的挑战QFD的创始动因QFD中英文名称的来历现状QFD的作用及适用场合什么是QFDQFD与传统质量方法的比较QFD与传统设计方法的比较QFD的适用场合QFD的基本原理和工具 QFD的基本原理QFD的4个基本阶段质量屋/表HOQ/Quality Tables二、如何建立质量屋 1、Step1取得客户信息确定内/外部...

1、班组长在工作关系管理中的职责Oslash;班组长的3个职责Oslash;班组长的5项能力2、班组长可以改善的内容3、工作改善(JM)(1)工作改善实施准备Oslash;JM的定义Oslash;为什么要改善Oslash;什么样的工作可以改善Oslash;JM实施的准备要点(2)工作改善四阶段法阶段：作业分解1、将现在的作业方法分成小作业细目，逐一记录，不要...

一、班组长在工作关系管理中的职责1、班组长的3个职责2、班组长的5项能力二、工作关系(JR)1、工作关系定义,概念2、人的关系与领导三、增进人际关系的四原则1、告之工作情况2、鼓励优良行为3、异动事先沟通4、发挥潜能志向案例练习--以独特的个人对待部属四、解决问题的四阶段法阶段：掌握事实1、详查过去的资料2、找出相关规则与惯例3、找有关人员谈话4、倾听当事人...

部分：企业要不得的成本意识1、我不是老板，成本与我无关；2、成本是财务人员的事情；3、公家的东西，不用白不用；4、节约了成本，我有什么好处；第二部分：成本的定义与展望1、成本的定义2、成本的特点3、成本的构成4、成本和效率5、成本新观念6、企业降低成本的六个重点7、中日企业成本管理的五大异同第三部分：降低生产成本从清除浪费根源开始1、什么是假效率与真效率；2...

DMAIC主题内容描述D六西格玛理念理念，策略，历史，隐藏的工厂直通率，不良质量成本，质量成本六西格玛改进策略D顾客之声公司的价值CT 矩阵 amp; 质量功能展开因果矩阵表D基本统计知识/Minitab导入数据的类型，中心位置和变差样本amp;总体,正态分布Minitab 练习D项目选择和跟踪项目突破性改进策略计划项目的分析工具选择和监控项目D过程流程图过...

讲：角色和职责1、班组长的一天2、班组长的3大任务3、班组长的10项任务4、班组长的6大角色5、高效的早会案例:《基础管理者的职能》《李强负责任吗》《是我错了吗》《视频：Nike公司班组长一天》第二讲：职业素养1、知识2、技能3、态度案例:《积极和消极》第三讲：人际关系1、增加人际关系三大法宝2、破坏人际关系三种行为3、改善“人际关系”7大方法案例:《异类交...

讲：TPM基本介绍1、为什么要TPM2、TPM的产生背景3、TPM和精髓4、TPM的组织推进5、TPM在世界的影响和推广第二讲：TPM的黄金12步1、TPM哲学2、TPM的黄金12步Oslash;管理目标的阐明Oslash;介绍培训和运动Oslash;组织的建立Oslash;目标设定Oslash;行动计划确定Oslash;开始Oslash;生产效率的提高Os...

一、Define--六西格玛定义阶段：发现、确认问题1、项目小组---如何组建项目团队？2、项目来源---什么是项目，项目从哪里来？3、项目选择标准---如何评选合适的六西格玛项目？4、制作项目计划5、顾客之声6、案例：某银行六西格玛项目小组二、Measure--六西格玛测量阶段：现状测量潜在失效模式及效果分析（FMEA）1、FMEA的定义与用途2、FMEA...

讲：现场管理基础--5S模块：5S简介1、5S起源与发展2、5S八大作用3、5S推行成功的关键4、5S与其他管理模式的关系第二模块：5S推行过程1、整理推进的原则方法和实施步骤Oslash;整理的含义与作用Oslash;整理的推行要领Oslash;推进整理的步骤Oslash;要与不要的原则Oslash;如何区分要或不要的理念Oslash;如何施行红单运动2、...

讲 供应商管理概述采购供应已经成为当今企业获取利润的第二源泉采购管理如何为企业创造利润？一、采购供应工作流程二、企业采购供应工作的症结三、供应商管理概述评估/选择/考核/关系管理/开发第二讲 供应商的评估供应商评估供应商评估流程一、寻找供应源（Supply Sourcing）寻找供应商的途径有哪些？资源搜寻战略二、供应商评估的方法三、建立评估基本标准我们的评...

讲：角色和职责1、 班组长的一天2、 班组长的3大任务3、 班组长的10项任务4、 班组长的6大角色5、 高效的早会案例:《基础管理者的职能》《李强负责任吗》《是我错了吗》《视频：Nike公司班组长一天》第二讲：职业素养1、知识2、技能3、态度案例:《积极和消极》第三讲：人际关系 1、 增加人际关系三大法宝2、 破坏人际关系三种行为3、 改善“人际关系”7大...

部分、质量管理理念1.质量管理理念：体系维持.体系改善.体系革新2.质量管理发展3.质量管理基础图表第二部分、传统的QC七种工具1.层别法Oslash;收集数据的方法（简单随机抽样、分层抽样、系统抽样、群集抽样、多阶段抽样）Oslash;何谓层别法Oslash;层别角度和注意事项2.查检表Oslash;何谓查检表Oslash;为何要用查检表Oslash;查检...

讲：现场管理基础--5S模块：5S简介1、 5S起源与发展2、 5S八大作用3、 5S推行成功的关键4、 5S与其他管理模式的关系第二模块：5S推行过程1、整理推进的原则方法和实施步骤◆ 整理的含义与作用◆ 整理的推行要领◆ 推进整理的步骤◆ 要与不要的原则◆ 如何区分要或不要的理念◆ 如何施行红单运动2、整顿推进的原则方法和实施步骤◆ 整顿的含义与作用◆ ...

部分、质量管理理念1. 质量管理理念：体系维持.体系改善.体系革新2. 质量管理发展3. 质量管理基础图表第二部分、传统的QC七种工具1. 层别法1-1. 收集数据的方法（简单随机抽样、分层抽样、系统抽样、群集抽样、多阶段抽样） 1-2. 何谓层别法1-3. 层别角度和注意事项2. 查检表 2-1. 何谓查检表 2-2. 为何要用查检表 2-3. 查检表分类...

少商剑：知己知彼，百战百胜部分：角色和职责--兵头篇1、班组长管理困惑2、从技术走向管理3、班组长的一天4、班组长的3大职责5、班组长的10项任务6、班组长的6大角色7、员工眼中的好领导8、领导眼中的好员工案例:《基础管理者的职能》《李强负责任吗》《是我错了吗》《视频：Nike公司班组长一天》《视频：亮剑中的角色定位》少商剑，特点：剑路雄劲，颇有石破天惊，风...