教练式辅导

教练式辅导 课程概要

员工的表现不能达到我的的要求，应该怎么办？

一年只有几次正式的绩效考核，平时应该如何给员工反馈呢？

如果资深的员工表现有问题，怎么样沟通才能既维护面子又解决问题？

年轻的员工虽然工作有热情，但是经验不足，批评还是不批评呢？

大家工作都很忙，没有机会可以正式的进行沟通，该怎么办呢？

给员工反馈时，他们总是觉得我在批评，有抵触情绪，该怎么办呢？

公司的经理人在动态的工作环境里，既要要求员工完成业务目标，又要注意激发员工的潜能。课程的实质反映了“结果与过程并重，人与事并重，分享与共识并重”的管理精神。

内容纲要

教练式员工辅导的意义和目的

何时进行员工辅导

辅导的机会与场合

员工辅导的能力六要素

辅导谈话GROW流程

辅导谈话原则

常见员工辅导的问题

第一单元

教练式辅导的意义

小组讨论：辅导中常见的问题

辅导是什么，不是什么

辅导的目的

何时进行辅导

第二单元

教练式辅导的能力

仔细观察

积极倾听

提出问题

乐于分享

给予反馈

达成一致

角色扮演：辅导新员工

第三单元

教练式辅导的步骤

辅导谈话的步骤：GROW模型

辅导谈话的关键原则

角色扮演：辅导意愿不高的员工

目标听众

企业初级、中级管理人员

学员收益

掌握一个管理人员需具备的基本管理技能，运用员工辅导的方法，及时有效地给予员工反馈，帮助员工解决工作中的问题，获得员工的承诺。

时间

一天