ICT项目质量与风险控制

ICT项目质量与风险控制

【培训收益】

了解ICT工程分包项目质量要求及趋势前沿。 掌握ICT工程xiangm 常用质量工具技术 了解新IT工程项目风险管控方法与工具 理解质量体系及风险防控实施流程；

主题内容 课程精华

第1章

ICT工程分包项目质量规划 ICT分包项目趋势及常见问题

总承包对分包队伍选择及进场要求

质量管理职责和质量责任

搭建项目质量组织

设置项目各角色的质量职责

项目质量人员配置建议

项目质量计划的编制和审批

项目质量计划的主要内容

质量计划的实施保障、

电信软件开发质量计划编制案例研讨

第2章

质量保证与控制 项目质量保证的意义

如何建立项目质量保证

项目质量保证示意图

项目质量保证的七个工具

软件开发项目质量保证文件和记录

软件开发质量控制重点举例

项目质量控制六大关键点（演练）

第3章

项目风险识别 ICT项目风险管理框架

识别ICT项目风险来源

按来源分类的ICT项目风险

风险分解结构RBS的作用（可选）

识别风险的工具

假设分析、影响图

搜集信息的工具演练

头脑风暴、亲和图、SWOT分析、鱼骨图

ICT项目常用风险登记册模板介绍

第4章

隐形问题显性化结构化演练 墨菲定律下隐形问题显性化

通过服务前置加大风险提前暴露

头脑风暴、亲和图演练

打造不抓凶手的复盘机制

通过鱼骨图、思维导图结构化分析

第5章

ICT项目实施定性定量风险分析 风险定性分析PI矩阵的应用

风险定量分析，决策树、敏感性分析、龙卷风图等工具介绍演练（可选）