ICT营销交付项目管理实践

ICT营销交付项目管理实践

【培训收益】

掌握项目管理系统理念和可视化项目管理工具， 提升技术型员工认识解决实际ICT项目问题的能力； 学习如何做一个实用的ICT项目管理计划； 学习如何展开ICT项目控制，把控项目进度、项目成本以及管理和控制变更； 学习如何解决内部和外部的冲突能力； 理解项目管理者的角色、职责和管理要求； 了解运营商ICT项目中的最佳实践与标准动作 了解工程管理信息化数字化趋势 学习业界标杆企业从线索到回款的销售流程和营销铁三角组织发展历程以及为企业创造的价值，打造营销体系能打硬仗的作战团队，做厚客户界面能力。

主题内容 课程精华

第1章

ICT项目管理概述 项目管理国际最新发展趋势；

项目管理在ICT行业的应用；

ICT企业业务转型中的困惑和问题；

项目的组织结构与矩阵化趋势

项目管理的十大知识领域与五大过程组

项目生命周期及项目管理框架

工程信息化管理趋势与展望

可视化、数字化支撑工程管理实例分析

第2章

LTC从先线索到回款营销交付项目关键控制点

项目机会报备与审批：立项、机会点、项目分解

引导客户需求并制定投标方案

方案及标书评审、客户需求澄清

签订合同、交付及验收方案的制订与评审、项目产品与物料的齐套统筹

跨部门的协同，各部门的角色与职责

项目采购：涉及第三方产品、指定供应商产品、分包的LTC采购集成管理

项目供应：从解决方案到投标、订单、生产配置、计划物控的订单履行集成管理

8、服务交付：从解决方案到投标、合同、交付验收方案、交付实施的交付集成管理

第2章

项目章程制定与项目目标管理 项目启动的意义与标准动作

项目目标管理的SMART原则与5W1H

以终为始倒退里程碑和主体计划

确保项目目标始终和组织战略目标一致

隐形目标显性化工具介绍；

项目章程实战演练；

项目目标的可视化与量化

第3章

ICT项目规划管理 ICT项目范围规划

需求搜集实用工具介绍

头脑风暴、亲和图实战演练

确定项目范围 ? WBS 的定义与作用

WBS 的编码

WBS 的开发方法

WBS实例分析演练

制定项目时间管理的常用工具

1）从工作包到活动的定义

2）确定活动的执行顺序

3）绘制网络图

4）估计活动的工期：估算活动资源；

5）三点法、参数法的实战应用

6）制定进度表，确定关键路径

7）分享甘特图、里程碑、网络图的在工程项目中的实用案例

8）资源平衡法在电信工程项目中的应用

时间管理常用4D模型

帕金森定律工作中的影响

个人时间管理的“断舍离”

管理工具project介绍实战演练

常用工程项目管理系统介绍

第4章

项目执行与监控 项目开工会议标准动作

项目团队建设关键动作

如何管理干系人期望

重新认识自己和他人（MBTI性格测试）

项目团队沟通问题分析

项目经理的倾听和表达技巧训练

PDCA流程改进模拟演练

ICT项目质量保证

ICT项目风险管控

运营商ICT项目供应商管理案例分析

第5章

项目收尾 项目复盘标准动作

ICT项目验收

项目组织过程资产总结与更新

项目庆功与遣散