PDCA循环管理

课程大纲:

一、什么是PDCA

1、PDCA之涵义

（1）P（Plan）--计划

（2）D（Do)--执行

（3）C（Check)--检查

（4）A（Action)—反馈处理

2、PDCA之适用领域

3、PDCA简介

4、PDCA图示（戴明管理环）

二、运用PDCA解决问题

1、公司有哪些问题

2、部门有哪些问题

3、个人有哪些问题

4、改善的概念

 三、PDCA的实施步骤

1、P-界定问题

2、P-原因分析

3、P-确认要因

4、P-制定对策

5、D-实施计划

6、C-检查结果

7、A-总结经验

8、A-遗留问题

 四、PDCA四大明显特点

1、大环带小环

2、PDCA循环中的A是关键环节

3、阶梯式上升

4、统计的工具

 五、PDCA在职场上的运用

1、员工的职业生命周期

2、风格——风格鉴定

3、员工上岗培训

4、行动计划

5、有效管理的八个步骤（案例）

6、目标管理案例

7、写在后面的话

 六、运用PDCA解决绩效问题

1、P-战略确定

2、P-营运目标设定

3、P绩效指标确定

4、D-绩效执行

5、C-绩效考核

6、A-绩效考核运用

 七、各部门运用PDCA做好日常工作改善