绩效管理 -0.5天

企业绩效管理实务

【课程背景】

在您的企业绩效管理工作中，是否存在如下问题：

员工不理解企业推行绩效管理项目的意义，认为绩效管理只是扣工资。

管理者没有危机意识，企业推行绩效管理困难重重，不知道如何推广。

绩效管理成为了监督和惩罚的工具，成了由上而下传递压力的事情，于是员工反感、甚至抵触。

如何强化管理意识，厘清职责，管理者在绩效管理中承担起应该承担的责任？

管理者在做绩效面谈时，干的好的员工该如何谈，干的不好的员工又该如何谈？

对于工作不达标准的员工，管理者如何实施工作辅导？

【培训收益】

让学员学习绩效管理理论知识，明确企业推行绩效管理的意义和价值。

学习与掌握岗位KPI设计的思路与方法，并实操演练与现场点评。

学员掌握绩效沟通与辅导的技巧，学会如何与不同表现的员工进行有效沟通。

【培训对象】部门总监、经理、主管、职员、ＨＲ人员

【培训课时】0.5天（3小时）

【培训方式】

讲解分析、问题解决、模拟实战、现场练习、案例研讨、互动游戏等

【培训大纲】第一章：绩效管理理论认知

１、绩效管理的定义

２、绩效考核的三种类型

３、绩效管理的新观念

４、绩效变革中的角色定位（高层、中层、ＨＲ）

５、绩效管理与绩效考核的区别

６、绩效管理的PDCA循环法

案例分享：

１、猫和老鼠的故事

２、华为公司的绩效全景图

第二章 绩效考核指标设计技巧

1.绩效指标设计的主要方法及要领

如何使用战略地图分析法

如何从职责中提练绩效指标？

如何从关键流程中提练绩效指标？

2. KPI体系设计思路与原则

3.KPI指标体系设计步骤

课堂演练：设计生产主管的KPI

案例分享：如何从企业战略目标分解KPI

第三章：绩效辅导与沟通技巧

１、绩效监控的内涵

２、绩效运行中的角色分工与具体任务

３、绩效辅导的时机与方式

４、工作教导四阶段法的运用

５、绩效诊断与反馈

６、管理者的绩效沟通职责

７、绩效面谈程序之三部曲法

９、有效绩反馈之“三明治”法则

１０、绩效监控四要点

案例分享：

１、有效倾听的技巧测试

２、如何向表现差的员工实施绩效反馈