企业绩效管理体系构建与应用实操

《企业绩效管理体系构建与应用实操》

——人力资源管理系列课程

本课程旨在做好3件事：认知转换，技能提升，行为训练。【课程背景介绍】绩效管理是企业管理的核心，对实现企业战略目标起着举足轻重的作用。但是，目前国内企业多数管理者在实施绩效管理过程中存在种种误区，遇到诸多困惑，时常碰壁，绩效管理远未产生期望的效果。李老师通过成功经验的实战总结，崭新的视角全面解析绩效管理的困惑与解决之道！

通过对绩效指标提取、绩效检验、绩效辅导与改进和绩效考核结果兑现的方式方法与技巧，提升管理者以价值贡献为导向的管理思想，提升企业的执行力和竞争力！

战略利润目标实现需要绩效管理

企业的规范化管理需要绩效管理

员工的积极性提升需要绩效管理

企业的执行力提升需要绩效管理

【课程特点】

授课形式：理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑

突出理论特点，注重知识理解、案例分析与实战体验

【课程收益】

- 全面了解基于战略的BSC KPI OKR绩效管理体系的运作与设计的方法

- 掌握多种绩效指标分解的工具与方法

- 现场实践绩效考核系统设计与基本的操作方法

- 绩效管理体系构建案例分享，规避失败可能

 【培训方式】

案例讨论、影片教学、情境模拟、游戏互动

【课程安排】

授课对象：公司负责人、总经理、总监、企业中基层管理者、人力资源管理从业者

【课程大纲】

前言：

讨论：学员所在企业的绩效管理模式选择

第一部分 重新认识绩效管理

什么是绩效管理？

为什么推行绩效管理？

绩效管理为什么会失败？

绩效管理体系与战略的关系

绩效管理体系与人力资源管理体系

绩效管理的常见误区级案例解析

第二部分：绩效管理的常见工具

工具一：关键绩效指标（KPI）

工具二：平衡计分卡（BSC）

工具三：目标与关键成果法（ OKR ）

KPI/BSC/OKR三者的区别

工具分析：企业该如何选择考核工具

第三部分：绩效管理的准备与流程

绩效管理体系构建的几大准备工作

绩效考核模式的选择

绩效管理体系设计的步骤

第四部分：绩效管理指标体系构建

绩效管理指标体系的构建逻辑

1、员工绩效指标来源一：岗位说明书

（1）熟悉并理解岗位具体职责

（2）确定核心岗位职责

（3）分析核心岗位职责的顾客/产出及需求并提出可衡量指标

（4）对可衡量的指标进行分析，提炼（筛选）岗位KPI

2、员工绩效指标来源二：部门工作目标

（1）定量指标

（2）定性指标

（3）如何测试KPI指标

（4）不同层级人员的绩效考核指标的区别

（5）GS（定性指标）设定方法

3、员工绩效指标来源三：内外部客户需求

4、绩效指标如何设计衡量标准

5、考核的标准5个维度

练习：绩效指标的标准

练习：绩效考核表（附件1）

6、员工绩效计划设计步骤

第五部分：绩效过程的辅导

绩效辅导角色与职责

绩效辅导的形式

GROW的辅导模型

绩效辅导的步骤与注意事项

绩效辅导的跟进

第六部分：绩效考核评估

绩效考评的常见主观效应

如何确保绩效考评标准不客观的问题

绩效考核业务部门与职能部门不平衡的问题

绩效考核的强制分布法

第七部分：绩效结果统计与分析

绩效考核结果综合统计分析

绩效考核结果横向统计分析

绩效考核结果纵向统计分析

绩效考核的诊断与绩效改进

课堂练习：绩效总结分析

第八部分：绩效面谈

为什么要进行绩效面谈

绩效面谈常犯的错误

绩效面谈的6大步骤

课堂演练：绩效辅导角色扮演

第九部分：绩效结果的运用

绩效结果在人力资源规划方面的运用

绩效结果在招聘与选拔方面的运用

绩效结果在人才培养方面的运用

绩效结果在薪酬管理方面的运用

绩效结果在员工关系管理方面的运用

第十讲：如何组织推动绩效的顺利开展

绩效管理体系推行失败案例解析

绩效管理体系推行的常见阻力

绩效管理体系推行的“势道术”

绩效管理体系推行成功案例解析