沟通、谈判、合作沙盘

《跨部门高效沟通》沉浸式体验培训

——在博弈中学习沟通思维

主讲：崔洋

课 程 前 言

企者不立，跨者不行。

自见者，不明；自是者，不彰；

自伐者，无功；自矜者，不长。

其在道也，曰：“余食赘行，物或恶之。”故有道者不处。

【课程背景】

1、这件事要不要告诉同事，给TA“好心”提个醒？

2、这个工作要不要向领导积极沟通反馈呢？

3、生意场上的沟通该如何把握分寸？

4、谈判时，如何向对方许诺应有的利益？

5、工作前景不明朗，要不要和领导谈谈心？

6、经理职位空缺要不要与同级聊聊他们的想法？

以上场景你是否正在经历，企业是否正在内耗，发生问题不是在解决，而是每个人都从别人身上找问题，老板请老师讲讲如何高效沟通，员工觉得老板是想给自己洗脑。

沟通

在现代社会中，说话能力是优秀人才必备的重要素质，更是当代人必备的基本技能之一。

《跨部门高效沟通》沉浸式体验培训，让员工通过沙盘推演的沉浸式体验，从中感悟到沟通的重要性，意识到非良性沟通、暴力沟通都可以让你的人际关系一落千丈，课程中真正做到了寓教于乐，让员工主动参与学习、积极分享，从沙盘推演中认识到沟通的重要性。

此外，通过推演后复盘，能够帮助员工意识到，沟通不仅仅出在别人身上，每一个人在企业内耗、资源消耗、沟通失败的事情上，都有可能是帮凶，从而意识到提升沟通要从自身做起。

【课程特点】

《商战博弈》沙盘模拟培训课程具有互动性、趣味性、竞争性、逻辑性，能够最大限度的调动学员的学习兴趣，使学员在培训中处于高度兴奋、高度集中的状态，充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段，并充分调动感官功能和逻辑思维，对所学的内容形成深度记忆，更重要的是能够将学到的思维和方法很快地运用在实际的工作中。让学习更实用、更高效、更落地。

【课程收益】

● 让员工通过沙盘推演的沉浸式体验，从中感悟到沟通的重要性；

● 让员工主动参与学习、积极分享，从沙盘中认识到沟通的重要性；

● 通过课程学习学员可以掌握什么是对标沟通、互位沟通和有效沟通；

● 通过课程学习学员可以知道沟通状态模型工具是如何在工作中应用。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：向提升沟通能力、向改善沟通状态的各层级人群（这对人群可定制课程内容）

课程方式：沙盘推演+沙盘复盘+案例分析+小组讨论+工具分享+现场演练

课程工具：《商战博弈》版权沙盘、沟通状态模型工具等

参与人数：30人为佳，极限50人

场地要求：50人以内约70-100平米

【课程流程】

类别

课程时间

课程单元

课程内容

课程形式

第一天

8:30-9:00

签到入场

签到入场

主办方引导9:00-9:30

课程导入

课程讲授与沙盘概述

讲师讲授

9:30-11:00

单元一课程、工具、模型导入

11:00-12:00

单元二

规则讲解及练习

14:00-15:30

单元三

第一阶段：雄霸天下之圈地时期(穿插模型使用与练习)

15:30-17:00

单元四

第二阶段：逐鹿群雄之话语权争夺(穿插模型使用与练习)

第二天

09:00-10:30

单元五

第三阶段：逐鹿群雄之资源整合(穿插模型使用与练习)

10:30-12:00

单元六

第四阶段：乱世之争之平定天下(穿插模型使用与练习)

14:00-17:00

单元七1、复盘分享与点评；

2、沙盘整体回顾；

3、沙盘落地与工作对接

4、剥离沙盘，练习工具使用

【2天课程大纲】

课程导入

开场破冰及课程导入

公司组建

团队展示

规则导入

背景介绍

熟悉教具

目标讲解：什么是沟通状态模型

规则讲解

模拟---雄霸天下之圈地时期

分组决策

拍卖竞争

对第1、2节复盘与点评，结合沟通状态模型适时引入“概率优先”博弈模型，讲解使用方法并给出练习时间）

模拟---逐鹿群雄之话语权争夺

分析自我优势与劣势，制定下一步运营策略

拍卖竞争与博弈争夺

集体研讨，明确多方竟争关系

对第3节复盘与点评，并纠正在使用沟通状态模型出现的错误或问题）

模拟---逐鹿群雄之资源整合

合作与竞争，冲突与合作

拍卖竞争与博弈谈判

集体研讨，如何让自己实力更强

对第4节复盘与点评，结合沟通状态模型适时引入“得益矩阵”博弈模型，讲解使用方法并给出练习时间）

模拟---乱世之争之平定天下

话语权与利益均衡争夺战

拍卖与最终利益争夺

结算收益

沙盘总结，决策过程回顾记录

复盘分享

学员发言、讲师点评

讨论：沟通三要素：真实性、核心性、紧迫性

各方面改善：

1、企业方利益：改善沟通环境、增加收入、降低成本

2、个人方利益：减轻压力、改善关系、个人成长、增加收入、提升地位

3、其他方利益：改善关系、减少麻烦、增加收益、节约成本

沟通时要注意的二个方面：

1、趣味驱动：新奇特的沟通或开场，勾起“用户”好奇心

2、意义驱动：明确目标和意义，产生沟通内驱力

沙盘总结，决策过程回顾记录